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Este documento trata sobre la protección al consumidor en el servicio bancario en Perú. Explica los intereses generales y específicos del consumidor, las relaciones funcionales como ahorro, crédito e inversión, y los códigos y leyes que regulan la protección al consumidor y a la empresa bancaria. También cubre temas como la educación financiera, los remedios contra actividades no autorizadas, y la definición y regulación de los contratos de consumo bancario.
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