POLITÉCNICO CIANDCO

FORMATO FORMACIÓN VIRTUAL

PROGRAMA VARIOS NIVEL I

MÓDULO EMPRENDIMIENTO FECHA ACTIVIDAD VARIAS
DOCENTE MIRYAM MORA HORARIO: VARIOS

NOMBRE ESTUDIANTE: Maria Fernanda Palacio Alzate

ACTIVIDAD 2.
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Teniendo en cuenta la presentación enviada a la plataforma,

responder lo siguiente, con sus propias palabras:
1. Defina con sus propias palabras el término Comunicación Organizacional.
Es el proceso de emisión y recepción del mensaje entre los trabajadores que
hacen parte de una organización o empresa.

2. Cuál es el objetivo de la Comunicación Organizacional?

Su objetivo es entablar una relación entre los trabajadores de una empresa o
equipo de trabajo, en el cual haya una buena escucha y para obtener una buena
comunicación y así planear sus objetivos y que estos puedan cumplirse.

3. Qué es Comunicación Interna?

Es cuando las relaciones se dirigen hacia los trabajadores de la misma empresa u
organización y no sale de esta.

4. Defina con sus propias palabras estos tipos de Comunicación y de un ejemplo

CLASE DE DEFINICIÓN EJEMPLO
COMUNICACIÓN
DESCENDENTE Fluye desde arriba hacia abajo. La comunicación del jefe hacia
los trabajadores, por este medio
de comunicación el trabajador
conocerá sus tareas, actividades
y aprenden a desarrollarlas.
ASCENDENTE Fluye desde abajo hacia arriba. La comunicación de los
trabajadores hacia el jefe, por
este medio de comunicación el
jefe conocerá la situación real de
la organización o empresa.
HORIZONTAL Fluye de derecha a izquierda y Es la comunicación que tienen
viceversa. los trabajadores entre sí, por
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Miryam Mora. Docente
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este medio de comunicación los

trabajadores aprenderán a
trabajar en equipo y con
empatía.
DIAGONAL Fluye de un extremo de la parte Es la comunicación que se da
de arriba hacia el extremo entre personas o departamentos
contrario de la parte de abajo. de diferentes áreas
empresariales u
organizacionales, este medio de
comunicación es mas confiable
y el mensaje puede llegar de
manera más directa desde el
emisor al receptor sin la
necesidad de que medien varias
personas durante dicho proceso.

5. Qué cualidades tiene una persona Asertiva?

Tienen confianza en sí mismos.
Escuchan activamente.
Respetan las opiniones de los demás.
Saben manejar sus emociones.
Resuelven los conflictos de una manera serena.

6. Defina Comunicación Externa.

Es el proceso de emisión de un mensaje de cualquier organización hacia el
público.

7. Es importante la comunicación en el ámbito laboral? Sí, no, por qué.

Sí, porque así se evitan los mal entendidos y permite que toda la organización o
empresa funcione adecuadamente.

8. Qué es Asertividad?
Es la habilidad que todas las personas tiene para expresar nuestros deseos de
una manera directa y adecuada.

9. Por qué es importante la Asertividad en las Relaciones Humanas y Públicas?

Porque al comunicarnos de esta forma evitamos muchos mal entendidos y
encontraremos una manera de hacernos entender con los demás.

10. Qué ventajas tiene el ser Asertivo?

Hay más posibilidades de llegar a un acuerdo.
Tiene mayor autoestima.
Mas capacidad de resolver problemas.
Evita las barreras comunicativas

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Miryam Mora. Docente
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11. Cómo mejoraría la comunicación al interior de su empresa?

La mejor manera de mejorar la comunicación es tener una individuo asertivo y
confiable, para así evitar los conflictos y si se llegaran a presentar solucionarlos
de la mejor manera.

NOTAS:

- Escribir en el recuadro sus respuestas, sin desconfigurar el tipo de

letra y/o tamaño, sólo pone el cursor en el recuadro y comienza a
digitar.
- Recuerde que necesitamos fomentar nuestro vocabulario y
conocimiento, decir lo que piensan, opiniones, nada textual.
- TEXTO CORTADO Y PEGADO INMEDIATAMENTE ANULA EL
TRABAJO.
Gracias por su apoyo en todo este proceso.

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Miryam Mora. Docente