Componente Práctico Grupo 212024 14

Fase 4 Estudio E Investigación De Mercado
Presentado por:
Jhon Mauricio Cuellar Cárdenas
Roger Adrián Medina
Rafael Hernaldo Ramírez
Emprendimiento
Presentado a
Martha Catalina Ospina
Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Escuela de ciencias básicas tecnología e ingeniera
Ingeniería Industrial
Bogotá 2020
Curso: Emprendimiento
Código: 212024
Período: 2020 (16-04)
En la guía para el Estudio e investigación de mercado, que se encuentra publicada en el
entorno de aprendizaje, se solicita como producto un informe final de práctica cuyo
contenido corresponde a las unidades 1 y 2 del curso.
Actividades a desarrollar
El grupo colaborativo planifica, organiza las actividades y roles de grupo, de tal forma
que desarrollen exitosamente la práctica.
Tabla de roles
Nombre del estudiante Rol seleccionado
Jhon Mauricio Cuellar Revisor
Roger Adrián Medina Evaluador
Rafael Hernaldo Ramírez Compilador
Esta actividad, consiste en la validación de la aceptación de la idea de negocio mediante
una investigación de mercado. Para ello el grupo deberá realizar el plan de mercadeo
que consiste en el desarrollo de las siguientes 3 fases:
1. Análisis de la situación.
2. Enfoque del plan de mercadeo.
3. Diseño del marco estratégico.
1. Análisis de la situación.
En esta fase se analiza el funcionamiento de la empresa, su organización y procesos que
se llevan a cabo. Para ello deberán hacer la creación de su idea de negocio mediante una
empresa y realizar lo siguiente:
a. Organigrama de la empresa. En este organigrama el estudiante establece la
macro estructura organizacional de la empresa.

b. Análisis DOFA. El estudiante mediante una matriz DOFA analiza las
debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que se presentan para que su
idea de negocio se lleve a cabo. A partir de allí, se plantearán estrategias FO
(fortalezas - oportunidades), FA (fortalezas - amenazas), DO (debilidades -
oportunidades), DA (debilidades - amenazas).

MATRIZ DOFA
Matriz DOFA FORTALEZAS: DEBILIDADES:
Empresa:  Mercado amplio  Falta de capital.
ContrApptación  Precios de la app son  Es una pequeña
“Innovando en el Sector accesibles empresa.
Público”.  Personal capacitado  Retos para acceder a
 Calidad en el servicio. ser contratados dada la
 Innovación aplicada al burocracia del estado.
sector público.
OPORTUNIDADES: ESTRATEGIAS FO: ESTRATEGIAS DO:
 Nuevos mercados  Contar con  Tener en cuenta a
 Posibilidad de desarrolladores los clientes y sus
nuevos mercados para desarrollo de necesidades.
en diferentes nuevas  Buscar
ciudades. actualizaciones. financiación estatal
 Poca competencia  Conocimiento del como el Fondo
respecto a la mercado. Emprender.
propuesta de valor.  Accesibilidad  Fortalecer el área
remota ilimitada. administrativa para
satisfacer los
requerimientos de
las licitaciones.
AMENAZAS: ESTRATEGIAS FA: ESTRATEGIAS DA:
 Nuevas empresas  Tener estrategias  Buscar el mercado
competidoras. de innovación nuevas formas de
 Resistencia al sobre el producto expansión con

cambio respecto a para mantener la nuevas apps.
las innovaciones delantera en el  Fortalecer nuestros
tecnológicas. mercado. elementos
 Interfaz entre la  Desarrollar una diferenciadores.
aplicación y las estrategia  Desarrollar
plataformas comercial de permanentemente
digitales del estado impacto mostrando versiones nuevas
o el distrito. las bondades del de la aplicación y
producto/servicio el portal web.
que ofrecemos.  Tener un sistema
 Tener un equipo de PQRS bien
altamente estructurado para
capacitado a nivel recibir atentamente
técnico y humano. la
retroalimentación
de los usuarios.
c. Análisis de mercado. En la matriz que se presenta a continuación, el estudiante
caracteriza el mercado en segmentos con similitud de perfil de clientes o nichos
de mercado, al igual cuales constituyen demanda y oferta potencial. Para ello
hacer una descripción de:
 Descripción del producto o servicio
 Características del producto o servicio.
 Población objetivo.
 Necesidad del producto o servicio.
 Tendencias del mercado.
ANÁLISIS DEL MERCADO

 Descripción del producto o servicio:
ContrApptación: es una aplicación que está diseñada con una serie de herramientas
para realizar contrataciones de obras civiles, con esta App se puede generar ahorro de
tiempo transparencia y celeridad en los contratos. Busca ser una aplicación
reconocida en el mundo digital como la App más eficiente en el mercado dando
confianza y satisfacción a los clientes.
 Características del producto o servicio:
Se caracteriza por ser una App encargada de las calificaciones y contrataciones para
ejecución de obras públicas, brindando beneficios a sus clientes y seguridad con el
aplicativo.
 Población objetivo:
Está asociada con los beneficios que brinda la empresa ContrApptación, en cuanto
a su confiabilidad, desarrollo de contrataciones dando una excelente credibilidad y

seguridad con su App.
También realiza valores asequibles a las empresas que forman parte de su
aplicativo.
La población objetivo se centra en las entidades del ámbito nacional y local que
realizan contratación de empresas que ejecutan obras civiles.

 Necesidad del producto o servicio:
Teniendo en cuenta que es un aplicativo confiable, está diseñado para reducir
desplazamientos de personas, realizar contrataciones en el entorno empresarial de
obras civiles y afines.
 Tendencias del mercado:
El facilidad de manejo y confiable en el mundo de lo tecnológico y digital.
Hoy día existe un gran número de aplicaciones móviles y su uso crece de manera
exponencial. Las aplicaciones móviles no solo satisfacen necesidades de
entretenimiento sino también son funcionales en el ámbito personal, en el sector
de comercio electrónico y comienza su uso en el sector público.
d. Realizar el análisis de la competencia. Para ello deberán hacer uso de la matriz
que se presenta a continuación en donde escogerán 3 empresas de la
competencia directa o indirecta, y analizaran los siguientes atributos:
característica del producto o servicio, distribución, valor diferencial,
posicionamiento del producto o servicio.
Empresa de la ATRIBUTOS DE LA COMPETENCIA

Característica Distribución Valor Posicionamie
competencia
s de producto diferencial nto del
producto o
servicio
Empresa 1 Desarrollo de Se realiza vía Soporte de Múltiples
múltiples web y su posventa es países con una
Dsbmobile servicios representación por tiempo fuerte
se encuentra limitado presencia en
Av. Javier Prado en: Bogotá

Este 1504 Colombia
 Bogotá,
Colombia
 Lima, Perú
 Costa rica
 Estados
unidos
 India
Empresa 2 Creación de Se realiza vía Realización de Latino
app con el sitio web y su app con América y más
Salesforce web y representación integración de fuerte en
vinculación de se encuentra IA Centroamérica
Calle Montes IA India a las en: (Inteligencia y México
Urales 424, apps. Artificial)
Lomas -
Virreyes, México
Lomas de
Chapultepec V
Secc., Miguel
Hidalgo, 11000
Ciudad de
México.
Empresa 3 Desarrollo de Se realiza vía múltiples Tiene un fuerte
apps. web o en servicios posicionamient
Netgou punto físico en creando un o en la ciudad
Diseño Web la ciudad de portafolio en de Bogotá
Bogotá, Bogotá, la app
Colombia Colombia
Carrera 16 a No
75 – 81 Ofi 301
e. Desarrollar para su empresa:
 Misión
 Visión
 Objetivos de marketing y ventas
Para la definición de los objetivos, el grupo consulta y emplea la metodología Smart en
la que establece la redacción adecuada de objetivos (específicos, medibles, alcanzables,
relevantes, realistas en el tiempo).
 Misión
Somos desarrolladores de aplicaciones móviles y portales web de contratación para
obras civiles, gestión de pólizas de cumplimiento y gestión de contratos. Brindamos
un servicio que cumpla con los estándares que satisfacen las necesidades de nuestros
clientes, la creación de un ambiente de trabajo óptimo para la formación de nuestros
trabajadores y su desarrollo continuo.
 Visión
En el 2025 seremos reconocidos como los líderes en la creación de aplicaciones
móviles para el control, veeduría y gestión de contratación de obras civiles a nivel
distrital y nacional.
Objetivos de marketing
 Venta directa: Las app se venderán directamente al cliente bajo las necesidades
específicas.
 Ventaja diferencial: es el eje central de nuestra empresa. Somos innovadores,
creativos y curiosos. Usaremos estas características en todo momento bajo toda
circunstancia.
 Cuota de mercado: incrementaremos nuestra cuota de mercado mediante
nuestra excelente gestión en cada uno de los aspectos del negocio. Nuestro
impacto iniciará en el sector urbano del Distrito Capital de Bogotá, pero se
expandirá al territorio nacional y a todo tipo de obras civiles.
 Fidelización de clientes: la cultura de nuestra organización es la satisfacción
total del cliente interno y externo. Clientes internos felices darán el mejor trato a
los clientes externos. Tendremos siempre una disposición a escuchar a nuestros
usuarios.
 Situación de la competencia: aunque somos innovadores y existe poca
competencia en el mercado, sabemos y estamos preparados para la aparición de
empresas que deseen hacer lo mismo que nosotros, incluso a precios mas bajos.
De ahí la importancia de desarrollar elementos diferenciadores en nuestro

negocio: la atención al cliente y el espíritu innovador serán dos pilares
fundamentales para hacer frente a la competencia.
Objetivos de ventas
 Ventas anuales: $1.000 millones de pesos facturados el primer año
 Participación en el mercado: 15% de las obras contratadas en el
Distrito Capital de Bogotá usarán nuestra aplicación como herramienta
para la gestión de las obras públicas.
 Rentabilidad: la meta permanente es el 30% de rentabilidad sobre las
ventas brutas.
 Comisiones con aliados: haremos alianzas estratégicas con entidades
aseguradoras, las cuales darán réditos económicos dado que seremos
distribuidores de sus servicios con facturación importante en ese rubro.
 Fidelización: el 100% de nuestros clientes realizarán al menos una
recompra.
f. A partir de lo anterior deberán realizar un resumen con los hallazgos más
relevantes del análisis de la situación, estos servirán como punto de partida para
el desarrollo del enfoque del plan de mercadeo.
RESUMEN CON LOS HALLAZGOS MÁS RELEVANTES DEL ANÁLISIS
DE LA SITUACIÓN
Con el análisis de la situación podemos observar la empresa como se encuentra frente
a la competencia, nuestro producto ofrece a los clientes una idea innovadora y
favorable para la gestión de toma de decisión al momento de contratar.
La App de la empresa ContrApptación también ofrece confiabilidad en sus productos
y en su aplicativo brindando un beneficio de ahorro de tiempo, soluciones y
accesorias en contrataciones a empresas que trabajen con obras civiles y afines.
2. Enfoque del plan de mercadeo.
En grupo deberán validar la aceptación de la idea de negocio mediante una
investigación de mercado.
a. Para ello el grupo colaborativo debe planificar las preguntas de la encuesta antes
de ejecutarla, diseñarán una encuesta (entre 5 a 10 preguntas) en la herramienta
formularios de google docs. Las preguntas deberán ser construidas y
socializadas por todo el equipo y retroalimentadas por el tutor antes de ser
aplicadas. Cada integrante del grupo aplica como mínimo 5 encuestas. Recuerde
que el estudiante NO manipula la encuesta, este envía el enlace a la persona que
lo diligenciará.
La encuesta deberá realizarse en la herramienta de formularios de google docs (el link
deberá estar habilitado para que cualquier persona tenga acceso a él, y el link de
respuestas deberá ser compartido dentro del foro de trabajo el cual se realizará
seguimiento por parte del tutor que acompaña el proceso académico). La encuesta
deberá comprender los siguientes aspectos:
FORMULARIO DISEÑADO EN DOCS, DEBERÁ CONTENER
 Encabezado y propósito de la encuesta.

• Nombre completo del entrevistado.
• Perfil profesional y laboral del entrevistado.
• Nombre de la actividad que realiza o empresa en la que labora.
• Municipio de la empresa.
• Preguntas de la encuesta (entre 5 a 10 preguntas relacionadas con la idea de
negocio).
1. Considera que la calidad de las obras civiles ejecutadas en su localidad /
región es
2. Es favorable realizar la contratación teniendo en cuenta contratos previos
3. El nivel de cumplimiento de los contratistas en las obras públicas de su
localidad / región es
4. La garantía o postventa una vez ejecutas las obras civiles en su localidad /
región es
5. Considera que uno de los canales que se utilizaría con mayor frecuencia para
realizar un reclamo de las obras finalizadas, seria por la app
6. La percepción respecto a la tecnología usada para la gestión de contratación

pública en obras civiles es
7. La velocidad en la evaluación de los contratistas de obras públicas es
8. Conoce usted alguna herramienta tecnológica que satisfaga las necesidades de
ejecución y evaluación de los contratistas de obras civiles
9. Si la respuesta a la pregunta anterior es Si, por favor mencione cuál o cuáles
conoce.
10. Manejaría por medio de una aplicación móvil la evaluación de los contratistas
de obras civiles.
• Saludo y despedida al entrevistado
b. El equipo presenta los resultados obtenidos en la investigación realizada,
presenta los gráficos que arrojo la encuesta correspondiente a cada una de las
preguntas, junto con un análisis descriptivo de la viabilidad de la idea de
negocio. Deberán generar conclusiones del estudio realizado.
RESULTADOS OBTENIDOS
Los resultados aquí presentados, son los que se encuentran relacionados directamente
con el propósito del estudio de mercadeo (entre 5 a 10 preguntas). Los datos
correspondientes a presentación, nombre, sitio de trabajo, se adjuntarán como captura
de pantalla y el enlace del Excel, se compartirá en este espacio:
Link de encuesta:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeVKhQmn0ngcnRRCJWzSHUtWdxEn-
J6IBP6rgXFhqqA_fwOzw/viewform
Los participantes deberán comprobar de que el enlace abra de manera correcta, para
ello deberán compartirlo con la cuenta de Gmail del tutor que está llevando a cabo el
proceso de acompañamiento.
PREGUNTA 1:
Considera que la calidad de las obras civiles ejecutadas en su localidad / región es.
GRÁFICO RESULTANTE DE LA PREGUNTA 1:
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA PREGUNTA 1:

Evidenciamos que los resultados vistos por los encuestados en las obras civiles son
muy regular la calidad con que se entrega a la ciudadanía.
PREGUNTA 2:
Es favorable realizar la contratación teniendo en cuenta contratos previos:

Hay un gran porcentaje que evidencia que la contratación debería estar sujeta al
manejo de los criterios de calidad, cumplimiento con que se entregan obras previas a
la nueva contratación.
PREGUNTA 3:
El nivel de cumplimiento de los contratistas en las obras públicas de su localidad /
región es
Se evidencia que el incumplimiento por parte del contratista para la entrega de las
obras el muy desfavorable ya que solamente está conforme el 16.7% de los
encuestados.
PREGUNTA 4:
La garantía o postventa una vez ejecutas las obras civiles en su localidad / región es

Se observa que muy pocas personas consideran buena la gestión postventa. En
general hay una impresión de que los trabajos realizados para generar garantías se
hacen con mediocridad. Habría una oportunidad de negocio en este caso, dado que
existe la posibilidad de generar acciones pertinentes a la postventa. Esto se realizaría
n una segunda versión de la aplicación.
PREGUNTA 5:
Considera que uno de los canales que se utilizaría con mayor frecuencia para realizar
un reclamo de las obras finalizadas, seria por la app
Con el creciente uso de aplicaciones móviles, creado de manera orgánica con los
avances tecnológicos e impulsados por las necesidades tecnológicas desarrolladas
propias a la pandemia del COVID – 19, la expectativa de uso de una aplicación móvil
es muy alta. Esto representa no solo el aseguramiento del éxito del proyecto, sino un
desafío para lograr una excelente atención a usuario de nuestra aplicación.
PREGUNTA 6:
La percepción respecto a la tecnología usada para la gestión de contratación pública
en obras civiles es:

Si bien la contratación pública ha venido teniendo avances en la contratación pública,

en general se considera que no se satisfacen las expectativas en su totalidad. Tenemos
el reto de optimizar el portal web y de generar una aplicación móvil de gran categoría.
PREGUNTA 7:
La velocidad en la evaluación de los contratistas de obras públicas es:

Es necesario contar con herramientas de evaluación que optimicen el tiempo de

ejecución de esa actividad evaluativa hacia los proveedores. Se debe programar y
realizar una indexación de los resultados que permitan tomar decisiones y analizar
datos.
PREGUNTA 8:
Conoce usted alguna herramienta tecnológica que satisfaga las necesidades de
ejecución y evaluación de los contratistas de obras civiles:

Esta es tal vez la pregunta reina junto con sus resultados. Es categórica la respuesta
que se puede inferir, esto es, que no existe en el mercado un producto o servicio que
satisfaga la necesidad para evaluar contratistas antes y después de la ejecución de
obras civiles. Representa el eje central de por qué este emprendimiento resultaría
exitoso: es innovador y es único.
PREGUNTA 9:
Si la respuesta a la pregunta anterior es Si, por favor mencione cuál o cuáles conoce:

No se entiende cómo las personas contestan SI a una pregunta de la cual no tienen

cómo evidenciar. Esto puede ser por error en el diligenciamiento de la encuesta. Sin
embargo, podría reafirmar el análisis de la pregunta 8.
PREGUNTA 10:
Manejaría por medio de una aplicación móvil la evaluación de los contratistas de

obras civiles:
La respuesta dada reafirma el posible buen porvenir de la idea de negocio

desarrollada en esta fase. Ya es tendencia es el uso de teléfono inteligentes para
realizar innumerables trámites.
CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADEO REALIZADO

(Mínimo 1 por participante)
PARTICIPANTE CONCLUSIÓN
Se disminuye la incertidumbre en la toma de
decisiones cuando se conoce el mercado
Jhon Mauricio Cuellar
objetivo, así como los niveles de aceptación de
nuestro producto o servicio.
 Obtener resultados concretos mediante

instrumentos de medición, permite
diagnosticar el futuro emprendimiento con
certeza en sus resultados. Esto permitirá
tomar decisiones para actualizar la idea de
negocio, ya sea ajustándola, mejorándola y
por qué no, desistiendo de ella.
 Por medio de los resultados, se vislumbran
elementos importantes que permiten no solo
Roger Adrian Medina Quiroga
confirmar la idea de negocio, sino anticiparse
a las preferencias del mercado. Esto permite
incluso ofrecer al mercado de forma
anticipada aquello que necesita, teniendo así
una gran ventaja competitiva.
 Considero necesaria la realización de
estudios de mercadeo no solo previos al
lanzamiento del emprendimiento sino durante
la etapa de funcionamiento del mismo.
La conclusión que obtuve en el estudio del
mercadeo es que las empresas, no tiene un
conocimiento factible que puede tener los

Rafael Ramírez
aplicativos, en función de cada una de ellas.
3. Diseño del marco estratégico
Una vez identificado cómo se encuentra el mercado y cómo se encuentra mi idea de
negocio dentro del mercado, el estudiante propone 4 estrategias para su idea de negocio
(para ello el estudiante se pueda apoyar en las estrategias de las 4P: producto,
promoción, precio y plaza, el cual podrá consultar en la bibliografía de la unidad o en
diferentes fuentes de información).
a. Estrategia de producto.
b. Estrategia de promoción.
c. Estrategia de precio.
d. Estrategia de plaza.
Cada una de las estrategias anteriores deberá estar acompañada de un mínimo de cuatro
acciones para que se pueda llevar a cabo dicha estrategia. El desarrollo de esta actividad
se consolida en la siguiente matriz:
ESTRATEGIAS ACCIONES
Estrategia de producto: Familiarizar a los clientes con el
aplicativo
Capacitación del aplicativo y sus
beneficios. Hacer publicidad sobre el aplicativo.
Garantizar el servicio al cliente.
Realizar actualizaciones permanentes de

la aplicación y sus correspondientes
capacitaciones.
Estrategia de promoción: 1. Tener una versión de prueba la cual
se podrá descarga en las diferentes
Se pretende atender a las entidades o plataformas digitales para celular y
personal que desee la adquisición de la table
app y la página web.
2. Realizar capacitaciones gratuitas
3. Crear muestras personalizadas para
las entidades.
4. Generar campañas online y
presentación en ruedas de negocios.
5. Realizar capacitaciones online
periódicamente.
Estrategia de precio: 1. Ventas proyectadas de $1.000 millones
en el primer año.
Se estima tener una utilidad del 30% 2. Desarrollo y optimización de la
sobre ventas brutas mensualmente. estructura básica de programación de la
La aplicación “ContrApptación” será aplicación.
gratuita para su descarga, así como la 3. Los clientes que adquieran el servicio
consulta en el portal web. recibirán roles de administración para la
La conversión monetaria tendrá lugar así: gerencia de hasta diez roles de usuario
 Precio de Venta por usuarios con rol final.
de Administrador. 4. se realizarán alianzas estratégicas con
 Precio de venta por generación de diferentes entidades aseguradoras que
pólizas de cumplimiento. cumplan con altos estándares de calidad
como Mapfre y AIG entre otras.
Estrategia de plaza: 1. Desarrollo de un portal web atractivo,
intuitivo, funcional y amigable.
Dado que es un servicio digital, se usará 2. Desarrollo de una aplicación móvil
como punto de venta digital el portal web atractiva, intuitiva, funcional y amigable.
y la aplicación como tal. 3. Colocación de la App
Los canales de distribución adicionales “ContrApptación” en las tiendas de las
incluirán las redes sociales, Google Play plataformas Android y App Store.
para plataformas Android y App Store 4. Creación de perfiles en redes sociales
para plataformas Mac. configurados para la adquisición de
nuestros servicios.
Conclusiones
PARTICIPANTE CONCLUSIONES
Jhon Mauricio Cuellar
Desarrollando el proyecto se adquirió
conocimientos para determinar la fortaleza y
debilidades que se presentan en el desarrollo de la
de una idea de negocio y de esta manera de tener las
herramientas para definir si el viable o no la idea
antes de que se realice una inversión significativa.
Con el desarrollo de la actividad nos creó la
estrategia en pensar y actuar de acuerdo con los
lineamientos que nos brinda las 4P y un
mejoramiento continuo de la empresa a la posterior
aplicación del DOFA para tener un producto
estable.
 Antes del inicio de la comercialización de una
idea de negocio, se debe realizar un estudio
previo de mercadeo, el cual arrojará importantes
resultados para la toma de decisiones en los
emprendimientos.
 Los cuatro pilares básicos de una estrategia de
marketing son: Producto, Precio, Plaza y
Roger Adrian Medina Quiroga Promoción, conocidos como la mezcla de
mercadotecnia o las 4P del mercadeo.
 Un buen emprendimiento debe contar con una
investigación de mercados para validar la idea
de negocio y con un equilibrio en la proposición
y puesta en marcha del plan de mercadeo
mediante la ejecución acertada de las 4P.
En el documento anterior pude concluir que muchas
empresas contratistas no tienen un buen uso y
manejo de aplicativos de contratos en línea; No
conocen los beneficios que pueden adquirir

Rafael Ramírez
sabiendo que pueden tener confiabilidad en sus
contratos, reducción de tiempos, una buena
selección de personal.
Referencias
Lesmes, M. E. (2020). OVI_Estudio de mercado. Recuperado de:

https://repository.unad.edu.co/handle/10596/34788
Betancourt, D. (2020, 20 octubre). Cómo hacer el análisis FODA (matriz FADO) paso
a paso + ejemplo práctico. Ingenio Empresa.
https://ingenioempresa.com/matriz-foda/
PERU COMPRAS. (2017, 10 agosto). PERÚ COMPRAS: ¿Qué sabemos del análisis
de mercado? YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=bj62E5oaUh0
UDE CUCEA. (2015, 27 marzo). Análisis de FODA. YouTube.
https://www.youtube.com/watch?v=8Dnw5Mmxzc8
Enlaces visitados:
https://www.ondho.com/que-son-4-p-marketing-como-aplicarlas-ejemplos/
https://agustingrau.com/las-4-p-del-marketing/
https://rockcontent.com/es/blog/4ps-del-marketing/

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Roger Adrián Medina

Rafael Hernaldo Ramírez

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Período: 2020 (16-04)

En la guía para el Estudio e investigación de mercado, que se encuentra publicada en el

entorno de aprendizaje, se solicita como producto un informe final de práctica cuyo

contenido corresponde a las unidades 1 y 2 del curso.

que desarrollen exitosamente la práctica.

Rafael Hernaldo Ramírez Compilador

Esta actividad, consiste en la validación de la aceptación de la idea de negocio mediante

que consiste en el desarrollo de las siguientes 3 fases:

3. Diseño del marco estratégico.

En esta fase se analiza el funcionamiento de la empresa, su organización y procesos que

empresa y realizar lo siguiente:

a. Organigrama de la empresa. En este organigrama el estudiante establece la

macro estructura organizacional de la empresa.

debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que se presentan para que su

idea de negocio se lleve a cabo. A partir de allí, se plantearán estrategias FO

(fortalezas - oportunidades), FA (fortalezas - amenazas), DO (debilidades -

oportunidades), DA (debilidades - amenazas).

Empresa:  Mercado amplio  Falta de capital.

ContrApptación  Precios de la app son  Es una pequeña

“Innovando en el Sector accesibles empresa.

Público”.  Personal capacitado  Retos para acceder a

 Calidad en el servicio. ser contratados dada la

 Innovación aplicada al burocracia del estado.

 Nuevos mercados  Contar con  Tener en cuenta a

 Posibilidad de desarrolladores los clientes y sus

nuevos mercados para desarrollo de necesidades.

en diferentes nuevas  Buscar

ciudades. actualizaciones. financiación estatal

 Poca competencia  Conocimiento del como el Fondo

respecto a la mercado. Emprender.

propuesta de valor.  Accesibilidad  Fortalecer el área

remota ilimitada. administrativa para

 Nuevas empresas  Tener estrategias  Buscar el mercado

competidoras. de innovación nuevas formas de

 Resistencia al sobre el producto expansión con

las innovaciones delantera en el  Fortalecer nuestros

tecnológicas. mercado. elementos

 Interfaz entre la  Desarrollar una diferenciadores.

aplicación y las estrategia  Desarrollar

plataformas comercial de permanentemente

digitales del estado impacto mostrando versiones nuevas

o el distrito. las bondades del de la aplicación y

producto/servicio el portal web.

que ofrecemos.  Tener un sistema

 Tener un equipo de PQRS bien

altamente estructurado para

capacitado a nivel recibir atentamente

caracteriza el mercado en segmentos con similitud de perfil de clientes o nichos

de mercado, al igual cuales constituyen demanda y oferta potencial. Para ello

hacer una descripción de:

 Descripción del producto o servicio

 Características del producto o servicio.

 Necesidad del producto o servicio.

 Tendencias del mercado.

ANÁLISIS DEL MERCADO

tiempo transparencia y celeridad en los contratos. Busca ser una aplicación

reconocida en el mundo digital como la App más eficiente en el mercado dando

confianza y satisfacción a los clientes.

 Características del producto o servicio: