Este libro de los autores, Edie Weiner y Arnold Brown publicado el 15 de
septiembre del 2005. Nos habla de las técnicas que se necesitan para preparar y entrenar la mente de los ejecutivos para descifrar el camino de los negocios en el futuro. Estas técnicas son para poder anticipar tendencias y tomar decisiones. Liberar la mente de las asunciones, prejuicios y deseos que la mantienen cerrada. Estas técnicas son:
TRAMPAS PERSONALES: PREJUICIOS QUE IMPIDEN
VER EL CAMBIO. Nosotros los seres humanos vamos aprendiendo desde que nacemos, culturas, religiones, costumbres y demás del medio en que nos rodeamos, en la escuela aprendemos lo que nos enseñan de los libros, ña sociedad es otro camino hacia el aprendizaje, a medida de que vamos creciendo, la mente va adquiriendo cada vez más conocimientos. Esto tiene un lado negativo, todos estos conocimientos que adquirimos se graban en nuestra mente y esto puede llegar a limitar nuestra libertad y conocimientos. Para poder sobrevivir en el siglo XXI, tenemos que despojarnos de una parte de lo aprendido anteriormente y así nos permita aceptar el cambio. Para modificar las cosas y adelantarnos a las tendencias futuras, los autores del libro plantean cuatro alternativas. 1. Mirar a través de los ojos de un extraterrestre Esta parte nos hace referencia a una película de los años 70 que mostraba a dos extraterrestre que venían a la tierra para observarla y llevar un reporte de lo que dieron ellos llegaron a la conclusión de que en la tierra habitaban unos vehículos que tenían unos esclavos (los humanos) donde a primera hora del día llevaban a los automóviles a un ¨club social¨ llamado parking y los humanos entraban a unos edificios a trabajar. Esto nos deja como conclusión que utilizando una perspectiva independiente, otra realidad puede aparecer frente a nuestros ojos. 2. Comprender la dualidad tendencia/contratendencia La tercera Ley de Newton ¨cada acción, produce una reacción de igual valor u de sentido contrario´. Es una de las técnicas más acertadas para realizar predicciones del futuro. No tener conocimiento de esta ley deja a las empresas confundidas por los eventos que tienen lugar, conocer y entender la existencia de las reacciones desbloquea la mente y permite hacer el cambio de forma más precisa. 3. Sustituir la visión del péndulo por la de la espiral La imagen que hay de in ciclo es la actividad que avanza en una dirección durante un tiempo y vuelve a su posición original atravesando un punto central y repitiéndose un sin número de veces. Si no le hacemos caso a esta idea ya conocida, podemos observar que las cosas nunca vuelven a su posición original, esto pasa porque el contexto cambia, los lugares y la gente nada es igual que antes. 4. Los extremos tienden a la zona central Las ideas que se conocían como extremas hoy en día se ven como moderadas. Un ejemplo de esto es el ecologismo antes era visto como un movimiento radical. La aparición de posiciones extremas en un campo social como la política, religión o economía hace que se tienda hacia el centro que es lo mismo que posiciones moderadas. Con estas cuatro técnicas los autores del libro intentan liberarnos de ideas preconcebidas.
TRAMPAS ORGANIZATIVAS: EL BLOQUEO DEL CAMBIO
Los autores aquí analizan cuatro técnicas que permiten estudiar las organizaciones desprejuiciadamente y romper las cadenas del bloqueo organizativo. 1) La eficiencia es sinónimo de vulnerabilidad Actualmente en las fábricas cada vez hay menos perdonar ya que son reemplazados por máquina que hacen el trabajo por ellas de manera más eficiente y más rápida. El coste laborar es muy alto y las maquinas son más baratas y realizan el trabajo mejor y más rápido y a un menor precio. Pero esto tiene su inconveniente que es la vulnerabilidad, como maquina al fin puede tener un fallo que un humano puede evitar. 2) El efecto multiplicador de los nuevos canales de distribución Uno de los cambios fundamentales que se dio en el mundo financiero en los años cincuenta fue la ´´desintermediación´´, en donde la gente sacaba su dinero de los bancos y comenzaban a invertir para obtener un mayor rendimiento para su capital. La desintermediación esto introduce modernos canales de distribución para los productos y servicios. Pero estos nuevos canales de distribución no sustituyen a los tradicionales como la gente cree. Un ejemplo de esto son los periódicos y revistas digitales que aunque han tenido una gran aceptación por parte de las personas no dejan de utilizar los tradicionales el papel impreso ya que se le hace más cómodo para la vista. 3) La entropía o el inevitable cambio hacia el desorden La segunda Ley de la Termodinámica de S. Canot en 1824, dice que conforme los sistemas se hacen más complejos, aumenta su desorden (entropía) hasta llegar a un punto en que para controlarlo se necesitas más energía que la utilizada inicialmente. Un claro ejemplo que plantea el libro es el internet, hay tanta información disponible que tratar de ordenarla resulta improductivo. 4) La integridad trae consigo la calidad En los años 80 y 90 del siglo pasado las empresas introdujeron la gestión de la calidad total (TQM) a sus operaciones para batir marcas. Para lograr que las organizaciones se conviertan en empresas de calidad en el futuro hay que fundamentar todos los comportamientos en la integridad. Ningún proceso o sistema podrá mantener la calidad si hace falta la integridad. La integridad es difícil conseguirla pero si queremos extender la calidad hay que tenerla.
SUPERAR LAS TRAMPAS: ADOPTAR UNA VISIÓN
GLOBAL Ya superado los prejuicios y los obstáculos organizativos hay que ver todo de manera global. Estos conceptos que nos brinda el libro nos ayudara a adoptar una visión más amplia de nuestro alrededor. 1. La Ley de los Grandes Números Esta Ley establece que cuanto mayor es el número de intentos, mayor probabilidad hay de obtener un resultado estadístico determinado. Esta ley nos dice que una vez alcanzada una masa crítica, ello atrae a más gente, lo que deja dicho que lo que era extremo se convierte en algo normal. Esto concuerda con otro punto hablado en este libro, que lo extremo tiende a ir hacia la zona central. 2. La demografía es el destino La demografía resulta muy importante para la anticipación del futuro. Según un artículo son cada vez más las personas mayores que las jóvenes por la causa de baja natalidad. La demografía resulta importante para la determinación de tendencias del futuro.