Universidad El Bosque

Ingeniería Industrial
Investigación de Mercados
Taller Análisis Multivariado SPSS N° 5

1. AT&T cree que cinco variables son importantes para determinar cuánto
están dispuestos a pagar los clientes meta al mes por un servicio
inalámbrico (Added). Los cinco elementos son las calificaciones de
importancia del consumidor para las siguientes características de servicio:
Rango de cobertura (Range), Movilidad (Mobility), Calidad de sonido
(Sound), Capacidad para hacer y recibir llamadas estando fuera de casa
(Preceiv) y cuenta mensual promedio (AvgBill). Esta hipótesis se basa en
los resultados de los focus groups y de otras investigaciones realizadas por
AT&T. Las seis variables (la variable dependiente y cinco variables de
pronóstico) se midieron en la encuesta. Las cinco variables de pronóstico
se midieron con base en una escala de nueve puntos, donde 9 significa que
el atributo es "muy importante" y 1 que el atributo "carece totalmente de
importancia".

a. Cuál es la ecuación que representa mejor los datos?

b. Qué interpretación le da a los resultados?

2. Abra el archivo de SPSS de asistencia a cine que ha manejado y responda

las siguientes preguntas:
a. ¿De qué manera la importancia establecida (Q5a a Q5i) afecta el
número de veces que uno asiste al cine?
b. ¿De qué manera el gasto en comidas y la clasificación de estudiantes
afecta el número de veces que uno asiste al cine?