Universidad El Bosque

Ingeniería Industrial
Investigación de Mercados
Taller Análisis Multivariado SPSS N° 5
Sara Contreras

1. AT&T cree que cinco variables son importantes para determinar cuánto
están dispuestos a pagar los clientes meta al mes por un servicio
inalámbrico (Added). Los cinco elementos son las calificaciones de
importancia del consumidor para las siguientes características de servicio:
Rango de cobertura (Range), Movilidad (Mobility), Calidad de sonido
(Sound), Capacidad para hacer y recibir llamadas estando fuera de casa
(Preceiv) y cuenta mensual promedio (AvgBill). Esta hipótesis se basa en
los resultados de los focus groups y de otras investigaciones realizadas por
AT&T. Las seis variables (la variable dependiente y cinco variables de
pronóstico) se midieron en la encuesta. Las cinco variables de pronóstico
se midieron con base en una escala de nueve puntos, donde 9 significa que
el atributo es "muy importante" y 1 que el atributo "carece totalmente de
importancia".

a. Cuál es la ecuación que representa mejor los datos?

Y= a+ b1x1+b2x2 +bnxn
Y= 0.819 + 0.441 X1+ 0.687X2 + 0.209X3 + 0.449X4 +1.444X5

b. Qué interpretación le da a los resultados?

R//La variable más relevante teniendo added como variable dependiente es cuenta
mensual promedio, ya que tiene un coeficiente de 1.444 siendo el más alto, y con
una direfencia alta, ya que la segunda variable más alta es movilidad con un
coeficiente de 0.687. También podemos darnos cuenta que la variable que menos
afecta es el sonido con 0.209
Además de esto existe una correlación del 86,6%

2. Abra el archivo de SPSS de asistencia a cine que ha manejado y responda

las siguientes preguntas:
a. ¿De qué manera la importancia establecida (Q5a a Q5i) afecta el
número de veces que uno asiste al cine?

R// Las importancias establecdad de Q5a a Q5i afectan un un 5.7% a que las
personas vayan a cine, lo cual es un valor bajo. Sin embargo en todas estas
variables la que más puede llegar a tener una afectación es que las sillas sean
cómodas con un coeficiente de 0.234.

b. ¿De qué manera el gasto en comidas y la clasificación de estudiantes

afecta el número de veces que uno asiste al cine?
R// Afectan en un 12,6%