Modelo M/M/1

y Modelo multicanal
1

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES II
SEGUNDO SEMESTRE 2020
2
3
Ejemplo resuelto en clase…
4
Ejemplo resuelto en clase
5
Lo que nos hizo falta…
6
Los costos en el Modelo de Colas
7
8
9
Otro caso del taller…
10
Nuevas condiciones con otro mecánico
11
12
Nuevos costos…
13
Mejora del entorno de la cola
14
15
16
17
Ejemplo con 2 canales de servicio
18
19
Cuadro comparativo
20
Análisis de los costos
21
 Hoja de Trabajo
22

Con base en datos históricos, el autolavado de Harry estima que

los automóviles sucios llegan a sus instalaciones a una tasa de 10
por hora durante todo el sábado. Con una cuadrilla que trabaja
en la línea de lavado, Harry calcula que los vehículos se pueden
lavar a un ritmo de uno cada 5 minutos. Se lava un solo auto a la
vez en este ejemplo de una línea de espera de un solo canal.
Suponiendo llegadas de Poisson y tiempos de servicio
exponenciales, encuentre:
a) el número promedio de autos en línea.
b) el tiempo promedio que un auto espera antes de ser lavado.
c) el tiempo promedio que un auto pasa en el sistema de
servicio.
d) la tasa de utilización del autolavado.
e) la probabilidad de que ningún auto esté en el sistema.