ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

EVIDENCIA

PROPUESTA

INSTRUCTOR

APRENDIZ

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA

VIRTUAL

CENTRO DE FORMACIÓN Y APRENDIZAJE

SENA
2020

PROPUESTA “CASO PIO PIO Y MÁS PIO”

Al desarrollar procesos efectivos dentro del sector de la gestión logística, es importante
diagnosticar las fallas y errores que pueden entorpecer el correcto funcionamiento de la
empresa. Frente a lo anterior, debe elaborar una propuesta para la solución de problemas
en una empresa, para ello, se debe analizar el caso “Un día en pio pio y más pio”, el cual
se describe más adelante.

Acceso a Grupo de trabajo.

 Inscripción a un Grupo de trabajo.

 Herramientas disponibles en el espacio del Grupo de trabajo.

 Recomendaciones para una participación exitosa en un grupo de trabajo.

Cada uno de los integrantes de este grupo de trabajo debe asumir con responsabilidad su

rol para realizar en conjunto lo siguiente:

Para la propuesta debe:

 Efectuar un diagnóstico acerca de las fallas presentes en cada una de las áreas
mostradas en el caso propuesto para la evidencia.

 Para el presente caso se evidencian múltiples fallas en varios procesos que están
repercutiendo de manera negativa en la compañía estos son:

1. Falta de compromiso de los colaboradores con la empresa ya que ejecutan sus tareas
de manera incorrecta o incompletas en algunos casos, evadiendo la responsabilidad que
tienen con la empresa a lo que denota poco sentido de pertenencia y poca iniciativa para
ser partícipes activos del desarrollo del día a día en la empresa.
2. Falta de una comunicación efectiva entre todas las áreas de la empresa; esto porque
los empleados cada una de las áreas lleva y maneja sus actividades de forma individual y
bajo su criterio sin contar con el apoyo de los demás procesos.

3. Un inventario erróneo y desactualizado de los productos que se ofrecen razón por la

cual incumplen muchas entregas.

4. Una completa desorganización de las rutas de distribución y despacho en los pedidos,

que se evidencia en que llegan hacer entregas al mismo lugar vehículos diferentes, llegan
pedidos incompletos.

5. Mala entrega en la programación de despachos porque se entregan con errores en los

tipos a preparar, las cantidades, y el pesaje de los productos.

 Establecer las posibles soluciones para los problemas identificados,

contemplando:

La descripción de los procesos.

o Tiempos de respuesta requeridos por los clientes internos y externos.
o Costos asociados con la operación, que garanticen el flujo de bienes,

Servicios y transacciones.

1. Se hace necesario capacitar al personal para darle una inducción de cómo deben

ejecutar sus funciones y de concientizarlos sobre la importancia que tiene de que se

apersonen de sus funciones de manera que pueden ayudar a los demás para beneficio

propio y de la empresa. Aprender a trabajar en equipo para cumplir siempre los objetivos

propuestos.

2. Implementar métodos de notificación interno que permitan informar a los diferentes

procesos de novedades presentadas día a día lo que facilita el flujo de información entre
las diferentes áreas de la compañía lo que ayuda a reaccionar mejor a algún cambio que

se presente.

3. Uno de los mayores problemas presentados es que el inventario no está actualizado o

tarda mucho en actualizarse, la solución es digitar las cantidades y sean descargas del

Stock que se encuentre cargado al sistema así mismo digitar las devoluciones para que

se puedan contar con ellas para próximos despachos, y hacer inventarios cíclicos diarios

para tener el mayor control de los datos del inventario.

4. Para solucionar esta situación una opción sería conseguir unos vehículos más para

adicionar a la flota con la que se cuenta pueden ser furgones o motos para tener una

cobertura más amplia y tener un plan B para dar respuesta a todos los clientes, adicional

a eso es de vital importancia organizar la ruta para que den una respuesta efectiva

teniendo en cuenta tráfico, horarios de entrega y clasificar clientes por su actividad si son

supermercados o tiendas para tener en cuenta todas las variables que se presenten para

realizar un bue ruteo.

5. Implementar un sistema que permita dar una alerta oportunidad de los pedidos que van

hacer separados y tener una persona encargada de informar los cambios si se presentan

y que sean ejecutados, además de eso mantener un stock de los productos de mayor

rotación, realizar cambios en la bodegas para ampliar el espacio de separación si es

necesario y al igual que todos los procesos tener una constante comunicación con todos

los procesos.

 Recomendar el uso de tecnologías de la información para actividades de graficación,

simulación y creación de sistemas de información, con la respectiva descripción del

software o sistemas empleados.

1. Chat empresariales para realizar capacitaciones masivas una alternativa puede ser el

(hibox) es un software libre y puede ser instalado en los ordenadores de la empresa.

  Utilización del correo corporativo para mantener comunicación con los procesos.

 Publicación de las funciones en pantallas en cada una de las áreas.

2. Equipos de comunicación por radio frecuencia para agilizar información entre las partes

administrativas y operativas.

 Uso de correos que creen alertas sobre cada uno de los procesos cuando se generen

pedidos o se realice facturación.

3. implementación de impresión de códigos de barras en los productos y que sean

pasados por lectores para que se realicen las salidas o las entradas dependiendo de cada

caso.

 El uso de programas para gestionar bases de datos.

 Cargar la información del inventario a la plataforma de la empresa para que se puedan

visualizar en tiempo real los stocks existentes.

4. Enviar programación por correos electrónicos y que sea impresa para tener el

conocimiento de que se va a despachar en el día.

 Hacer seguimientos en los despachos cargados a los vehículos con lo facturado.

 Implementar el uso de GPS para conocer en tiempo real ubicación de los vehículos.

5. Contar con impresora en el área de despacho para efectuar las verificaciones

imprimiendo órdenes de despacho y facturación.

 Contar con módulos de alerta al registrar los pedidos con el fin de negociar entregas de

acuerdo a las programaciones ya establecidas y los stocks existentes.

Software web para organizar y mejorar la eficiencia de cada uno delos procesos