MODERNIZACION DEL ESTADO Y

CALIDAD DEL SERVICIO

CONTENIDO

SISTEMA ADMINISTRATIVO
DE MODERNIZACIÓN DE LA
GESTIÓN PÚBLICA
 Política Nacional de
Modernización de la
Gestión Pública,
aprobada mediante Texto Único Ordenado
Decreto Supremo N° de la Ley N° 27444, Ley
Proyecto de Ley N°
004-2013-PCM del Procedimiento
1250, Proyecto de Ley
Administrativo General,
Orgánica del Poder
aprobado por Decreto
Ejecutivo
Supremo N° 006-2017-
JUS

Decreto Supremo N°
Ley N° 29158, Ley 022-17-PCM
Orgánica del Poder
SISTEMA ADMINISTRATIVO Ejecutivo
Reglamento de
Organización y
DE MODERNIZACIÓN DE LA Funciones de la PCM
GESTIÓN PÚBLICA

Decreto Supremo
N° 123-2018-PCM, Decreto Legislativo N°
Ley N° 27658, Ley que aprueba el 1446, Decreto
Reglamento del Legislativo que
Marco de
modifica la Ley N°
Modernización de la Sistema 27658, Ley Marco de
Gestión del Estado
Administrativo de Modernización de la
Modernización de Gestión del Estado
la Gestión Pública
 SISTEMA ADMINISTRATIVO
DE MODERNIZACIÓN DE LA
GESTIÓN PÚBLICA

Decreto Legislativo N° 1446, que

modifica la Ley N° 27658, Ley Marco de
Modernización de la Gestión del
Estado, se incorpora el articulo 5-A .

Promover y
Evaluación de Búsqueda de mejorar la calidad
Velar por la en las Propiciar la
riesgos de mejoras en la Organización y Racionalidad de la Coordinación
calidad de la Gobierno abierto regulaciones en el simplificación
gestión y la productividad y funcionamiento estructura interinstitucional
prestación de los ámbito de administrativa
gestión del en la gestión de del Estado
bienes y servicios competencia de la
conocimiento procesos
PCM
 Sistema Administrativo de Modernización de la
Gestión Pública

Estructura, Evaluación de
organización y Mejora en la Gestión de Gestión del
Simplificación Calidad en las Gobierno Coordinación riesgos de
funcionamiento productividad procesos conocimiento
administrativa regulaciones abierto interinstitucional gestión
del estado

AMBITO
 SISTEMA ADMINISTRATIVO DE MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA

Simplificación
administrativa

Los
procedimientos
son de alta
demanda
Identificar y
eliminar
requisitos

Tienen
De prioridad
elevados costos
para la

Priorización
de
población
cumplimiento

de las
Propósito
Exigencias y
formalidades
innecesarias en
acciones
los
procedimientos
Reducir los administrativos
tiempos de Tiempos de
espera Impactan en
espera o
múltiples
número de
actividades
quejas y
económicas
sugerencias
 SISTEMA ADMINISTRATIVO DE MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA

Calidad en las
regulaciones

Regular basada Análisis de

en evidencia
calidad
regulatoria
La regulación sea
un instrumento

Las
Regular basada
para alcanzar un
en bienestar
objetivo de
social
política pública

entidades
Propósito públicas
Regular basada
Regular basada
en con la finalidad
de generar y
utilizan
en racionalidad facilitar el
desarrollo
integral
Análisis de
Regular basada
en evaluación de
impacto
sus posibles regulatorio
impactos y cargas
administrativas
 SISTEMA ADMINISTRATIVO DE MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA

Gobierno
abierto

La mejora de la
calidad de la
Transparencia provisión de
y acceso a la bienes, servicios
y regulaciones
información

Busca
incluir a la
Pilares ciudadanía
Rendición de
cuentas y Participación
El proceso de
toma de
en : La formulación e
implementación
decisiones de la
colaboración e ciudadana de políticas
administración
innovación públicas
pública
 SISTEMA ADMINISTRATIVO DE MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA

Coordinación
interinstitucional

Vertical cuando
Generar integra
coherencia y entidades
articulación en públicas de
las distintos niveles
intervenciones de gobierno
públicas

Se
Mandato expresa
orientado en una
a: relación :
Horizontal
cuando
Optimizar la participan
gestión entidades
interna públicas de un
mismo nivel de
gobierno
 SISTEMA ADMINISTRATIVO DE MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA

Estructura,
organización y
funcionamiento del
estado

Organizar el
trabajo Especialidad

La
estructura
como un Principios
medio
Las
responsabilidades para: La toma de
asociadas a las decisiones Jerarquía Legalidad
funciones
 SISTEMA ADMINISTRATIVO DE MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA

Mejora en la
productividad

El equilibrio entre
Espacios los productos
compartidos esperados y los
recursos o
insumos
empleados para
elaborarlos

Reducción de
todos aquellos
trámites,
Comprende
Implementación
pasos, de servicios
integrados
requisitos que
afecten su Mejora de
productividad
productividad
La relación entre
Racionalización
los resultados
del costo de los
actuales y los
recursos o
resultados
insumos
esperados
Innovación
 SISTEMA ADMINISTRATIVO DE MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA

Gestión de
procesos

Medición y
análisis Concentren la
mayor cantidad
de reclamos o
Organizar, dirigir quejas
y controlar las
actividades de
trabajo de una
entidad pública
de manera
transversal
Priorizando
Acciones

Propósito
conducentes a la
determinación

los
de los procesos
de la entidad

procesos
Contribuyan al
logro de los
objetivos de la
que:
Representen
entidad pública
Contribuir con el mayor demanda
o que puedan
logro de los
objetivos
afectar dicho
institucionales logro
 SISTEMA ADMINISTRATIVO DE MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA

Evaluación de
riesgos de gestión

Seguimiento Coordinan

Actividades
Revisión Tratamiento

Comprende, destinadas
la aplicación
a la gestión
sistemática
de prácticas del riesgo,
Identificación Evaluación
se :

Análisis Implementan
 SISTEMA ADMINISTRATIVO DE MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA

Gestión del
conocimiento

la promoción de
espacios de
intercambio entre
servidores o entre
entidades públicas
para su asimilación y Incorporar
utilización.
conocimiento

Comprende Propósito
acciones
dirigidas a : Producir
la identificación y la toma de conocimiento
documentación del decisiones de la
conocimiento entidad y facilitar su
orientada a mejorar trazabilidad, su
la gestión interna difusión
SISTEMA ADMINISTRATIVO Calidad de los Armonización de
DE MODERNIZACIÓN DE LA bienes y los sistemas
GESTIÓN PÚBLICA
servicios en el administrativos
ámbito del
Sistema
 Implementación del Sistema

SISTEMA ADMINISTRATIVO
DE MODERNIZACIÓN DE LA
GESTIÓN PÚBLICA

Máxima autoridad
Secretaria de
administrativa de
Gestión Pública
la entidad
 SISTEMA
ADMINISTRATIVO DE
Identificación
MODERNIZACIÓN DE
de la Priorización
problemática
LA GESTIÓN PÚBLICA

Consideraciones para
la implementación de Viabilidad de la Medición de
acciones de implementación resultados
modernización

Trazabilidad
en las
decisiones
SISTEMA ADMINISTRATIVO
DE MODERNIZACIÓN DE LA
GESTIÓN PÚBLICA OBJETO

REGLAMENTO DEL
SISTEMA
ADMINISTRATIVO
DE ÁMBITO
MODERNIZACIÓN
DE LA GESTIÓN
PÚBLICA

PRINCIPIOS
 OBJETO
SISTEMA ADMINISTRATIVO
DE MODERNIZACIÓN DE LA
GESTIÓN PÚBLICA

Desarrollar el Sistema
Administrativo de
Modernización de la
Gestión Pública

Principios Normas Procedimientos

Ámbito de Aplicación
SISTEMA ADMINISTRATIVO
DE MODERNIZACIÓN DE LA
GESTIÓN PÚBLICA

Toda entidad
pública
SISTEMA ADMINISTRATIVO
DE MODERNIZACIÓN DE LA
GESTIÓN PÚBLICA

PRINCIPIOS

Reconocimiento
Orientación al Orientación a Eficacia y Simplicidad y
Flexibilidad de la
ciudadano resultados eficiencia armonización
heterogeneidad
MUCHAS GRACIAS