Los niveles de la comunicación son diversos, existen seis niveles, los cuales son:

1. Comunicación Intrapersonal. Es el tipo de comunicación que establece el individuo

consigo mismo.
2. Comunicación Interpersonal. Es el tipo de comunicación que se establece entre dos o
más personas físicamente próximas, con una retroalimentación inmediata.
3. Comunicación grupal. Es el tipo de comunicación que ocurre cuando un conjunto de
personas conforman una unidad prácticamente identificable y realizan transacciones
de mensajes para la convivencia y desarrollo de un grupo en busca del cumplimiento
de sus metas.
4. Comunicación Organizacional. Esta modalidad es una forma de comunicación, pero
de características tales que constituyen un ámbito diferente. Posee las características
dominantes de la comunicación interpersonal, pero también la determina el número de
los miembros de la organización y la posición de cada quien. En una organización es
fundamental la jerarquía y el flujo de comunicación en función de las posiciones de
poder. Una característica más de este tipo de comunicación es la reproducción en
serie de los mensajes, éstos se transmiten a una persona y ésta a su vez la da a
conocer a otra, y así de manera sucesiva.
5. Comunicación masiva. Este tipo de comunicación resulta esencial, la tecnología
moderna bajo la forma de diversos medios de comunicación, permiten difundir un
mensaje. Las características son.
1. Se dirige a auditorios relativamente grandes.
2. Se trata de un auditorio heterogéneo.
3. Como auditorio conserva su anonimato.
4. El medio actúa en forma pública.
5. Transmite de manera transitoria.
6. El comunicador suele pertenecer a una organización compleja.
6. Comunicación Intermedia. Se sitúa entre la comunicación interpersonal y la masiva.
Los medios de los que se vale son el teléfono, la radiofonía, el satélite.

Instrucciones

a. Cada alumno presentará por escrito, un ejemplo de cada uno de los niveles de la
comunicación.
b. Cuestionario.
1. ¿Qué es una comunicación intrapersonal?
2. ¿A qué se le llama comunicación masiva o en masa?
3. Explique qué es una comunicación intermedia.
4. ¿Cuáles con las características de una comunicación en grupo?

1.- Distinguir los diferentes mensajes que se emiten de acuerdo al uso de las
variables.

Variables:
Volúmen – El volúmen de la voz debe variar para añadir énfasis o un impacto fuerte a
sus conferencias o a diálogos. Algunas personas hablan muy fuerte y otras casi no se
percibe lo que quieren decir, por lo que tiene uno que estar muy pendiente de modular
el volumen de la voz, para matizar hacia lograr el objetivo que se desea de la
conversación o conferencia.
 Velocidad – La mejor velocidad para hablar debe estar en un rango entre 125 y 160
palabras por minuto. Este rango se puede tener al hablar lo suficientemente lento
como para que se le entienda claramente. Para reflejar cambios de estados de ánimo
y para enfatizar ciertos puntos del discurso hay que variar la celeridad y vivacidad al
hablar.

Tono – Al variar el tono de la voz se puede transmitir emoción y convicción. Un tono

muy alto (agudo) (delgado) debe evitarse porque sugiere falta de madurez o que se es
una persona que se altera fácilmente. El mejor método es hacer un esfuerzo
consciente para modular la voz, para darle un tono de conversación. Hay personas
que tienen un tono de voz grave, que resulta más cómodo para las audiencias.

Dicción – Es muy importante que se hable de forma completa, que no se hable de

forma cortada, con palabras sin terminar. Es necesario pronunciar correctamente y no
pensar que los demás ya entienden la idea o las palabras. Hay personas que hablan
“entre dientes”, que casi no abren la boca para pronunciar ni gesticulan lo suficiente
para que el sonido salga claro. Repetir algunos trabalenguas para obtener buena
dicción.

Ritmo – Cadencia, el acento de la pronunciación de las palabras (norteño, chilango,

español, etc.). La armonía con la que se habla; la musicalidad de la voz, dándole un
compás, un equilibrio a las palabras. El movimiento de la voz.

Emotividad –Transmitir los sentimiento a través de la palabra, imprimiéndole

sensibilidad, energía, ternura, vigor, delicadeza, fortaleza, vitalidad, etc., de acuerdo a
lo que se quiera comunicar. Hay que hablar con el corazón, con sinceridad,
conociendo de lo que se está hablando y entusiasmándose con la oportunidad de
informar a la audiencia sobre su forma personal de pensar y de sentir.

Calidad - Es la forma en que se dicen las palabras, como sale la voz. Si se está
nervioso, la voz sale quebrada o con garraspera. Hay que relajar la garganta mientras que
se habla, controlar el nerviosismo y pensar en términos amistosos, de confianza y con un
deseo de notificar el mensaje que se va a emitir.

Ejercicio 1. Usar correctamente las variables para causar el efecto deseado.

Instrucciones: Escribir en una hoja la intención de un mensaje específico, como pedir

un permiso, agradecer un favor, notificar un problema, solicitar ayuda, etc.: (a un
familiar, a un amigo, a un compañero de clase, a un superior de trabajo, etc.). Al
concluir el mensaje, especificar las variables que se utilizaron para su elaboración.

2.- Explicar los diferentes mensajes no verbales

La comunicación no sólo se transmite de forma oral cuando uno habla ante otra u
otras personas, también nos manifestamos a través de su vestimenta, posturas,
ademanes, movimientos, gestos, ojos y expresiones faciales. Sin decir una palabra
podemos mostrar enojo, aburrimiento, hostilidad, alegría, timidez, etc. Esto se puede
observar en las presentaciones de mimos, como nos comunican todo tipo de situaciones
sin utilizar el lenguaje oral.

También podemos observar como algunas personas transmiten oralmente un mensaje,

pero con los signos no verbales nos dicen exactamente lo contrario y expresan realmente
su intención, su sentimiento o su pensamiento.

Cualquier discurso oral debe prepararse también incluyendo el lenguaje no verbal, para
que coincida y se refuerce, para no crear contradicciones o falta de credibilidad en el
mensaje.

Las ayudas visuales externas también sirven para que la comunicación sea más efectiva.
Normalmente ayudan a comprender mejor los mensajes, pues se muestra lo que se
quiere decir de forma más concreta y la información llega a la audiencia de forma oral y
de forma visual. A través de los ademanes y de sus posturas, podemos observar
autoridad, seguridad, conocimiento, etc. Una postura erguida nos muestra seguridad; una
pose encorvada nos deja ver cansancio, falta de preparación, inestabilidad, etc. Con los
ademanes muy llamativos transmitimos frivolidad, superficialidad, falta de naturalidad,
espontaneidad, o que estamos fingiendo.

Los movimientos no controlados del cuerpo muestran nerviosismo e inseguridad. Una

rigidez del cuerpo manifiesta inflexibilidad e intolerancia. Los movimientos y ademanes
pueden usarse para reforzar la comunicación, indicando: tamaño, peso, forma, dirección.
Los gestos y las expresiones faciales hablan más que mil palabras. Los mimos expresan
todo tipo de situaciones con estas herramientas. Se puede pasar de indicar miedo y
tensión a alegría y triunfo y viceversa.

Los ojos son las “ventanas del alma”. A través de los ojos también transmitimos
sentimiento y pensamientos. Cuando se ve a los ojos de las demás personas es más fácil
conservar el interés y la atención. El contacto visual también es muy importante para
reforzar el mensaje oral. Las ayudas visuales deben de ser lo suficientemente grandes
para que toda la audiencia las vea con claridad.

Instrucciones: Escribir en una hoja la intención de un mensaje específico, como pedir

un permiso, agradecer un favor, notificar un problema, solicitar ayuda, etc.: (a un
familiar, a un amigo, a un compañero de clase, a un superior de trabajo, etc. Utilizando
la comunicación no verbal). Al concluir el mensaje, especificar las variables que se
utilizaron para su elaboración.