INFORMACION

Método: trackeo semanal de situación de compra por categoría de producto.

Perfil del respondente, cercanos a Farmacity: mujeres – 24 años y más – residentes
en AMBA
TARGET Y CUOTAS

MUJERES 100%

ZONA
CABA 60%
AMBA 40%

EDAD
24 a 34 años 24%
35 a 44 años 25%
45 y mas 50%

NSE
ABC1 25%
C2 45%
C3 30%

OLA 5 CANTIDAD DE CASOS MÍNIMA 400 – SON COMPRADORAS DE COSMÉTICOS. 55% DE

INCIDENCIA EN EL TARGET

CUESTIONARIO SEMANA 5 / 1_06

Queremos invitarte a participar de un estudio sobre hábitos de compra. Sólo precisamos de

tus ganas de brindar tu sincera opinión y tu compromiso.¡Colocá “Siguiente” y empezá a
participar!

TRACKING FARMACITY – SEMANA 5 FILTROS- MODULO FIJO cambio marcado en

amarillo

F0. Yo soy…
Mujer 1
Hombre 2– FINALIZAR

F1. ¿Cuál es tu edad?

23 años o menos 1- FINALIZAR
24 a 34 años 2
35 a 49 años 3
50 a 65 años 4
66 o más años 5
F2. ¿Vos vivís en…?
1 Cap Federal
2 Gran Buenos Aires
3 Otros  AGRADECER Y TERMINA

F3. ¿Trabajás vos o alguien de tu hogar en alguno de los siguientes rubros?

Marketing o Publicidad 1
Investigación de mercado u opinión pública 2 AGRADECER
Supermercados/ Hipermercados / Minimercados / Almacenes o 3 Y FINALIZAR
Autoservicios
Ninguno de los anteriores 5 CONTINUAR

F4. Al momento de realizar las compras para tu hogar, vos….

Sos la persona responsable de las compras y de manejar el presupuesto 1
Decidís junto a otra persona las compras y el presupuesto del hogar 2
No sos la persona responsable de las compras para el hogar, lo hace otro
3
miembro de la familia

F5. ¿En cuáles de los siguientes lugares compraste en el último mes? Por favor, marcá aquellos
donde hayas realizado alguna compra.
[ROTAR NOMBRES SALVO OTROS QUE QUEDA SIEMPRE AL FINAL– RESPUESTA MÚLTIPLE.
ATENCIÓN PROGRAMADOR: TIENE QUE HABER IDO A ALGUNO PARA CONTINUAR.]

Walmart 1
Changomás 2
Jumbo 3
Carrefour 4
Carrefour Express 5
Coto 6
Día / Día % 7
Disco 8
Vea 9
Farmacity 10
Mayoristas (Makro/Vital/Etc) 11
Comercios de venta de artículos 12
de limpieza
Farmacias de barrio 13
Perfumerias 14
Cadena de perfumerías (ej. Las 15
Margaritas)
Autoservicio/ Super Chino 16
Almacenes 17
Otros (especificar) 18
Ninguno (FINALIZAR) 19
 COMPRA DE CATEGORIAS_ CAMBIO DE CATEGORIAS

F6. Durante el aislamiento social, compraste algunos de estos productos?. Marca todos los
que compraste:
[ROTAR NOMBRES – RESPUESTA MÚLTIPLE. SINO COMPRO NINGUNO AGRADECER Y
FINALIZAR]

Perfumes / fragancias 1
Desodorantes corporales /body splash 2
Cuidado de la piel (cremas faciales, para manos, 3
corporales, mascarillas, limpieza facial, jabones)
Tratamientos capilares / productos para el cuidado del 4
cabello
Tinturas para el cabello 5
Productos electrónicos - belleza (ej. masajeador facial, 6
secador de cabello, planchitas, bucleras)
Maquillaje para el rostro (base, corrector, rubor, polvos) 7
Maquillaje para los ojos (sombras, delineadores, 8
mascaras)
Maquillaje para labios (labiales, bálsamos, delineadores, 9
gloss y brillos)
Esmaltes para uñas 10
Accesorios (brochas y pinceles, esponjas y cisnes) 11
Ninguno de ellos  CONTINUA 99

[SOLO PARA LAS CATEGORIAS QUE NO COMPRO EN LA CUARENTENA Q1=0]

F7. ¿Habitualmente en situación de normalidad, compras estos productos?
[RU CADA CATEGORIA – ROTAR CATEGORIAS - MOSTRAR SOLO LAS CATEGORIAS
QUE CUMPLEN CONDICION. MISMO LISTADO Q1]
Si No
Perfumes / fragancias 1 2
Desodorantes corporales /body splash 1 2
Cuidado de la piel (cremas faciales, para manos, 1 2
corporales, mascarillas, limpieza facial, jabones)
Tratamientos capilares / productos para el cuidado 1 2
del cabello
Tinturas para el cabello 1 2
Productos electrónicos - belleza (ej. masajeador 1 2
facial, secador de cabello, planchitas, bucleras,
Maquillaje para el rostro (base, corrector, rubor, 1 2
polvos)
Maquillaje para los ojos (sombras, delineadores, 1 2
mascaras)
Maquillaje para labios (labiales, bálsamos, 1 2
delineadores, gloss y brillos)
Esmaltes para uñas 1 2
Accesorios (brochas y pinceles, esponjas y cisnes) 1 2
[ATENCION, SINO COMPRA NINGUNO EN CUARENTENA (Q1=99) Y NO COMPRA AL
MENOS UNO EN HABITUAL (Q2=2 EN TODOS), TERMINAR – NO CUENTA DENTRO DE
LOS 400]

MODULO SEMANA 5 . COMPRA DE COSMÉTICOS

Q1. ¿En cuál de las siguientes perfumerías compraste en el último mes? Por favor, marcá
aquellas donde hayas realizado alguna compra.
[ROTAR NOMBRES SALVO OTROS Y NINGUNA QUE QUEDA SIEMPRE AL FINAL– RESPUESTA
MÚLTIPLE. ATENCION PROCESAMIENTO: CHEQUEAR MENCIONES FARMACITY CON F5_10]

Rouge 01
Juleriaque 02
Las Margaritas 03
Pigmento 04
Get The Look 05
Farmacity 06
Otras 07
Ninguna perfumeria 08

Q2. Con que frecuencia compras productos de cosmética ahora durante la cuarentena,
comparado con antes de la cuarentena?. [RU]

Ahora compro cosméticos con más frecuencia que antes

1
de la cuarentena
Ahora compro cosméticos con igual frecuencia que antes
2
de la cuarentena
Ahora compro cosméticos con menos frecuencia que
3
antes de la cuarentena
No sabe 9

Q3. En general. cuando compras cada uno de los siguientes productos, te fijas mas en …?
[RU – ROTAR CATEGORIAS]

La
El precio, calidad,
No compro
que este que sea
Una / no uso
dentro de una
combinació este tipo
de lo que buena
n de ambos de
queres marca /
productos
gastar de buena
calidad
Maquillaje para el rostro (base,
1 2 3 4
corrector, rubor, polvos)
Maquillaje para los ojos (sombras,
1 2 3 4
delineadores, mascaras)
Maquillaje para labios (labiales,
1 2 3 4
bálsamos, delineadores, gloss y brillos)
 Esmaltes para uñas 1 2 3 4
Accesorios (brochas y pinceles,
1 2 3 4
esponjas y cisnes)
Fragancias 1 2 3 4
Cuidado de la piel (cremas faciales,
para manos, corporales, mascarillas, 1 2 3 4
limpieza facial, jabones)
Productos electrónicos - belleza (ej.
masajeador facial, secador de cabello, 1 2 3 4
planchitas, bucleras,

Q4. Con que frecuencia compras cosméticos de las siguientes formas …?. [RU – ROTAR
CATEGORIAS]

Siempre A veces Nunca No resp.

Por catálogo / librito que te da una re
3 2 1 9
vendedora
Por medio de una plataforma online 3 2 1 9
Vas personalmente a un negocio /
3 2 1 9
perfumería

Q5. Y siempre pensando en cuando compras cosméticos, cual es la forma más habitual en
la que te enteras de las novedades? [RU – ROTAR CATEGORIAS]

Te fijas en las perfumerías 1

Consultas un catálogo impreso 2
Lo ves en las redes sociales 3

Q6. En qué medida te interesa recibir asesoramiento de alguna experta ya sea tips de uso,
información sobre novedades y/o consejos personalizados?. Te interesa… [RU]

Mucho 5
Bastante 4
Ni lo uno ni lo otro 3
Poco 2
Nada 1

Q7. En caso de que alguna empresa lo ofreciera, te interesaría recibir … ? [RU – ROTAR
CATEGORIAS]

Ni lo
Mucho Bastante uno ni lo Poco Nada
otro
Novedades sobre productos
nuevos, nuevos colores, etc. por 5 4 3 2 1
whats app
Asesoramiento profesional en
5 4 3 2 1
forma telefónica
 Q8. Que tan de acuerdo / desacuerdo estás con la siguiente frase? [RU]

Ni lo
Muy de De En Muy en
uno ni
acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo
lo otro
Las nuevas tecnologías son
importantes para mi a la hora de 5 4 3 2 1
comprar cosméticos

MODULO COMPRA ONLINE

Q9. Comprarías cosméticos en una plataforma online especializada en maquillaje? [RU]

Muy probable 5
Bastante probable 4
Ni lo uno ni lo otro 3
Bastante improbable 2
Muy improbable 1
No sabe 9

[PARA LAS QUE NO COMPRARIAN ONLINE q9=1 o 2]

Q10. ¿Porque no comprarías cosméticos en una plataforma online especializada en
maquillaje?. [RM – ROTAR TODOS MENOS OTROS Y NO RESPONDE]

me gusta ver / tocar 1

me gusta probar 2
Me gusta recibir asesoramiento / preguntar 3
No me daría cuenta de los tamaños 4
Por los envíos / tardan en llegar / no llegan 5
Cobran envíos 6
Es difícil luego de cambiar sino estoy conforme o
7
me arrepiento
Otros cuáles?
No responde 99

[PARA LAS QUE NO COMPRARIAN ONLINE q9=1 o 2]

Q11. En el caso de los productos que conoces, y que siempre compras la misma
marca / color porque te gusta y son las que usas siempre, ¿los comprarías una
plataforma online especializada en maquillaje?. [RU]

Muy probable 5
Bastante probable 4
Ni lo uno ni lo otro 3
Bastante improbable 2
Muy improbable 1
No sabe 9
[PARA LAS QUE COMPRARIAN ONLINE q9=5 o 4 o q11=5 o 4]
Q12. Que debería tener si o si una plataforma online de venta de maquillaje para
facilitar tu compra?. Señala los 3 mas importantes para vos . [RM – SOLO 3- ROTAR
FRASES]

Realidad aumentada (que los productos

1
puedan “agrandarse”)
Chat para responder las preguntas más
2
frecuentes en el momento
Sugerencia de productos 3
Tips de uso 4
Catálogo de tonos / colores 5
Recomendaciones personalizadas por tipo /
6
color de piel / color cabello
Comparación entre productos 7
Posibilidades de cambiar el producto de
manera fácil y rápida si no es el color / tipo 8
de producto correcto
No sabe 9

[PARA TODAS]
Q13. Pero llegado el momento, cuál de estos productos comprarías en una
plataforma online especializada en maquillaje?. [RM]

Maquillaje para el rostro (base, corrector, rubor, polvos) 01

Maquillaje para los ojos (sombras, delineadores, mascaras) 02
Maquillaje para labios (labiales, balsamos, delineadores, gloss y
03
brillos)
Esmaltes para uñas 04
Accesorios (brochas y pinceles, esponjas y cisnes) 05
Fragancias 06
Cuidado de la piel (cremas faciales, para manos, corporales,
07
mascarillas, limpieza facial, jabones)
Productos electrónicos - belleza (ej. masajeador facial, secador de
08
cabello, planchitas, bucleras,
Ninguno 99

MODULO GET THE LOOK

Q14. ¿Conoces la cadena de venta de cosméticos y perfumería Get The Look?. [RU]

Mucho 4
Bastante 3
Poco 2
Nada 1
[PARA LAS QUE CONOCEN MUCHO + BASTANTE + POCO Q14>1]
Q15. ¿Por lo que sabes o escuchaste hablar Get The Look es una marca …? [RU]

No
Much No
Bastante uno ni Poco Nada
o sabe
lo otro
Vale la pena pagar por los
5 4 3 2 1 9
productos que vende
Tiene buen surtido de productos y
5 4 3 2 1 9
marcas
Tiene buen asesoramiento 5 4 3 2 1 9
Premiun 5 4 3 2 1 9

[SOLO PARA LA BASE TUF]

Q16. Por favor dejanos tu número de DNI. Muchas gracias por tu colaboración

Nro de DNI _ _._ _ _ . _ _ _

AGRADECER Y TERMINAR