SEGUNDO VIDEO

La función de control consiste en la comparación de:

-RESULTADOS OBTENIDOS - OBJETIVOS PLANTEADOS

Fin : detectar las posibles desviaciones y adaptar las medidas correctivas oportunas.

TIPOS DE CONTROL

 En base al momento al que se producen los controles

-Control A priori: Trata de prevenir las desviaciones en la calidad y cantidad de recursos
utilizados en la organización.

-Controles concurrentes: Vigila las operaciones en funcionamiento para asegurar que los
objetivos están siendo ejecutados.

-Controles a posteriori: Se centra en los resultados finales, cuando la actividad ha sido

ejecutada. Está basado en la retroalimentación que la empresa recoge a través de informes

 En base al periodo de tiempo para que el control recoja la información

-Control diferido: Este tipo de control requiere un periodo de tiempo para que la información
conseguida sea procesada para su verificación.

-Control en tiempo real: Trata de procesar información de manera continuada para detectar lo
antes posible cualquier tipo de desviación y actuar de inmediato.

 Según el origen de los controles:

-Control Organizativos: Comprende las políticas, reglas, procedimientos y registros formales

para prevenir o corregir desviaciones de los planes y para lograr las metas deseadas.

-Control de grupo: Comprende las normas y valores que el grupo o los miembros del equipo
comparten y mantienen a través de recompensas y castigos.

-Autocontrol: Comprende los mecanismos rectores que operan de manera consciente y

subconsciente dentro de cada persona

INTRUMENTOS DE CONTROL

Herramientas utilizadas para guiar a la empresa hacia sus objetivos planteados de manera
OPTIMA, utilizando los recursos de manera EFICIENTE. Ejemplo:

Balance score card (BSC)

Puntos fuertes y puntos débiles

Análisis comparativo Interempresas

BALANCE SCORE CARD (BSC)

Década de los 90, los catedráticos Robert Kaplan y David Norton investigaron: como resolver la
deficiente medición de la gestión que afectaba a muchas empresas
-surgieron que deberían incluir información más profunda que balanceara con la índole
económica

Siempre disponible para el monitoreo de la ejecución de estrategias

BSC: presenta conjunto de indicadores que divide la organización en 4 áreas:

 Económico Financiera, Clientes, Procesos Internos , Innovación y mejoras

Una vez implementado el BSC en las empresas, esta herramienta ayudo:

- Mejorar los resultados económicos

- Cimentar una cultura de responsabilidad
- Alinear los objetivos individuales con los corporativos
- Mejorar la asignación de recursos

LA GESTION DE CONTROL

Misión: Panificar, organizar, medir y controlar la actividad de la empresa con el fin de

garantizar la consecución de los planes estratégicos y operativos.

FUNCION: Comprender el pasado, seguir el presente y preparar el futuro

CONTROL ESTRATEGICO

Consiste: seguimiento y evaluación del proceso de administración por parte de la alta dirección
para asegurar su adecuado funcionamiento y cumpliendo con los objetivos plantados

-Es preventivo y directivo

Tiene como principal herramienta de control el BSC