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(D-FLTS) PROGRAMA DE FORMACION

Bienvenido al Programa

Estamos muy contentos del rol que usted representa en el programa D-FLTS. También apreciamos
su decisión de progreso en su carrera en la industria de lubricantes. Ya sea nuevo para la
industria o que provenga de otra área similar, sin duda aumentará sus conocimientos y
habilidades en Lubricantes Shell a través de este programa de formación único diseñado
especialmente para usted como un D-FLTS.

Como D-FLTS, recibirá conocimientos especializados de los lubricantes Shell, sus aplicaciones y
resolución de problemas para seleccionar el producto más apropiado para sus clientes. Su papel
puede abarcar la entrega de conocimiento experto en el producto, el apoyo a sus clientes, el
apoyo de expertos para su personal de ventas y servicio al cliente, la formación y el conocimiento
de Shell servicios. Su papel es muy importante porque cada una de estas áreas de apoyo y de
servicios son fundamentales para proporcionar el producto adecuado para las necesidades de
sus clientes. De hecho, sus clientes tienen una ventaja al buscar su consejo y apoyo - en beneficio
de su experiencia.
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Shell se ha comprometido a apoyar a cada uno de los D-FLTS para convertirse en el experto de
sus clientes, así como aumentar sus conocimientos y habilidades en los lubricantes. Nuestro
compromiso va más allá de una simple formación de una sola vez. Debido a que su papel es tan
importante en la capacidad de su empresa para satisfacer las necesidades de sus clientes, hemos
diseñado un programa de capacitación integral que incluye la formación e-learning de última
generación, el contenido de expertos para el estudio y referencia, apoyo semanal de llamadas
con un Técnico de Lubricantes Shell para evacuar dudas y talleres interactivos para construir sus
habilidades con otros profesionales en su área.

Su compromiso personal es necesario para obtener el máximo potencial de los beneficios de

cada uno de los capítulos de capacitación. Nuestros capacitadores estarán muy contentos de
ayudarle a lo largo de su viaje. Mediante la plena participación y compromiso para completar
cada capítulo, no sólo continuará la construcción de sus competencias, sino aprovechará la
oportunidad de crecer en su carrera y convertirse en un codiciado experto en un campo de
especialidad en esta industria. Le recomendamos que revise cuidadosamente su plan de
aprendizaje recomendado y el material para empezar.

Su Capacitador Técnico de Shell Lubricantes le llamará para darle la bienvenida al programa de

formación de D-FLTS y para asegurarse de que ha recibido sus materiales y es capaz de acceder
a sus primeros cursos de capacitación. Antes de la llamada con su entrenador de Shell, le
animamos a que tome nota de cualquier pregunta que usted pueda hacer en ese momento que
nos ayude a empezar en este apasionante viaje.

Felicitaciones por su rol y bienvenido al programa!

El Equipo de Shell Lubricantes