Pregunta 5

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 “Soluciones Empresariales Internacionales” realizó un contrato por 5 años con uno de los
principales bancos del país para el desarrollo e implementación de un nuevo software “a la
medida”.
El presidente del banco estaba entusiasmado pero el personal no estaba de acuerdo con él.
Al cabo de un mes, el banco cambió de presidente. El nuevo presidente acudió ante
Soluciones Empresariales Internacionales.
 -“Estoy metido en una disyuntiva, no me encuentro cómodo con este nuevo software, mi
personal lo rechaza y tengo presión en este momento como para imponerlo”. “Soluciones
Empresariales Internacionales” contaba con los ingresos que se generarían  y sabía que
desde el punto de vista legal podría obligarlos a cumplir con el contrato, pero también se
percató de que obligar al banco dañaría permanentemente su relación de varios años.
¿Cuál de las siguientes representa para “Soluciones Empresariales Internacionales” la Mejor
Alternativa de un Acuerdo a Negociar (MAAN)?

  
Cancelar el contrato mediante el pago del 50% de los costos generados

  
Cancelar el contrato y buscar un nuevo posible comprador del software para cubrir los
costos generados por el  desarrollo del mismo.

  
Ofrecer al banco suspender temporalmente la implementación del nuevo software hasta que
el nuevo presidente tenga tiempo de evaluarlo, proponer algunos cambios y persuadir a sus
empleados de sus ventajas

  
Obligar al banco a cumplir con el contrato y resignarse a perderlo como cliente a futuro.
 
Pregunta 6
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En esta estrategia se intenta llegar a un acuerdo que sea mutuamente beneficioso,
considerando los intereses propios pero también los de la otra parte.

  
Pensando en el otro
 

  
De intereses
 

  
Gana - Pierde
 
   
Gana - Gana