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Autores:
Brocq Leturia Nicolás Andree
Calderón Díaz Daniela Thais
De Lucio Olivari Luis Oscar
Plasencia Cerna Olga Danitza
Polo Rodríguez Osmar Stalyn
Rojas Alayo Alessandra Massiel
Sarez Obeso Luis Felipe
Docente:
Ing. Roy Eduardo Córdova Bocanegra
Trujillo - Perú
2020
1
INDICE
1.7. JUSTIFICACIÓN.....................................................................................................................6
2.3.1. BRÚJULA...........................................................................................................................17
2.3.1.1. Misión..........................................................................................................................17
2
2.3.1.2. Visión...........................................................................................................................17
2.3.1.3. Objetivos......................................................................................................................17
3.1.3 Maquinarias.....................................................................................................................27
3.1.4 Equipos............................................................................................................................27
3
3.2.2 Diagramas del proceso....................................................................................................30
4
PLAN DE NEGOCIO
El logo que se muestra en la Figura 1, fue diseñada teniendo en cuenta las materias primas
empleadas para la elaboración del producto, que busca combinar frutas y vegetales.
JELLYMIX
Figura 1. Logo de la empresa. Fuente: Elaboración propia
5
Excelente calidad de servicio y atención postventa
Segmento 1: Niños y niñas entre 6-11 años de edad, que vivan en el distrito de
Trujillo, con un nivel socioeconómico medio y medio alto.
1.7. Justificación
Con la finalidad de dar respuesta a esa problemática, se busca obtener la mejor formulación
para la elaboración de un producto de calidad, que tenga una buena aceptación sensorial por
parte del consumidor, caracterizado por ser un postre refrigerado de consumo inmediato,
dietético, bajo en calorías, rico en proteínas y fortificada con vitamina C y hierro.
Elaborar una propuesta de valor con estrategias e indicadores que permitan el lanzamiento
de una línea de Gelatinas refrigeradas, fortificadas con vitamina C y hierro, de consumo
inmediato.
6
CAPÍTULO II: ESTUDIO DE MERCADO
Virú 6.30%
Pataz 4.73%
Pacasmayo 5.59%
Otuzco 4.93%
Julcán 1.67%
Chepén 4.68%
Bolivar 0.89%
Ascope 6.47%
Trujillo 51.46%
Tabla 1.
Habitantes del departamento de La Libertad segmentados por grupos de edad. Fuente:
INEI
Fuente: INEI
Tabla 2.
Habitantes de la provincia de Trujillo segmentados por grupos de edad. Fuente: INEI
Fuente: INEI
Tabla 3.
Habitantes del distrito de Trujillo segmentados por grupos de edad. Fuente: INEI
Fuente: INEI
10
2.2 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Tabla 4.
Segmentación del mercado: Tipos y variables aplicadas
Segmento 2:
Madres de familia
Tipo de Variables de segmentación Segmento 1:
interesadas en la
segmentación aplicadas Niños de 6 a 11 años
alimentación
saludable de sus hijos
País Perú Perú
Tabla 5.
Cuantificación del mercado según las variables de segmentación geográfica y
demográfica
Mercado
Variables Concepto Fuente
Segmento 1 Segmento 2
Esta fórmula fue aplicada para determinar la cantidad de personas a encuestar tanto
para el segmento 1 (niños y niñas de 6 a 11 años), como para el Segmento 2 (mujeres
de 18 a 55 años con hijos).
Tabla 6.
Determinación del tamaño de muestra para los segmentos 1 y 2.
100
Si No
90
79
80
Población muestreada (%)
70 66
60
50
40 34
30
21
20
10
0
Segmento 1 Segmento 2
En base a los resultados obtenidos, se infiere que el 79% de niños y niñas de 6-11
años de edad, y que el 66% de mujeres con hijos de 18-55 años de edad, consumen
gelatina. A partir de ello, nuestro mercado se reduce a lo siguiente:
Tabla 7.
Tamaño de la muestra en base a las respuestas obtenidas de la pregunta ¿Consume
usted gelatina?
80
Población muestreada (%)
70
60
50
40
30
20
10
10 4
0
Segmento 1 Segmento 2
segunda pregunta clave realizada a nuestro mercado fue ¿Consumiría usted una
gelatina refrigerada de consumo inmediato? De la cual se obtuvieron los siguientes
resultados:
En base a los resultados obtenidos de la segunda pregunta clave, se obtuvo que más
del 90% de personas (Tabla 8) están dispuestas a consumir una gelatina refrigerada
de consumo inmediata, mostrando la buena aceptación del producto.
Tabla 8.
Tamaño de la muestra en base a las respuestas obtenidas de la pregunta
¿Consumiría usted una gelatina refrigerada de consumo inmediato?
16
La última pregunta clave evaluada fue ¿Pagaría usted S/.3.50 por un pote de 160 g
gelatina refrigerada enriquecida con Hierro y Vitamina C? Esta pregunta fue
realizada al Segmento 2, por ser quienes toman al final la decisión de compra.
100
90
80
Población muestreada (%)
Figura 7.
70
60 Obtención
48
50 del
40
29 mercado
30 23
20
potencial
10 en base a
0
Si No Tal vez la
Segmento 2 pregunta
¿Pagaría
usted
S/.3.50 por un pote de 160 g gelatina refrigerada enriquecida con Hierro y Vitamina
C?
Fuente: Elaboración propia
Los datos obtenido en la Figura 7, demuestran que tenemos dos tipos de usuarios
dentro del Segmento 2; el primero de ellos, que representa el 48%, si estaría
dispuesto a pagar el precio de S/.3.50 por el producto ofrecido, mientras que el
segundo tipo de usuario, que representa el 29%, quizá estaría dispuesto a comprarlo,
que en total suma un 77% (Tabla 9).
Tabla 9.
Tamaño de la muestra en base a las respuestas obtenidas de la pregunta ¿Pagaría
usted S/.3.50 por un pote de 160 gelatina refrigerada enriquecida con Hierro y
Vitamina C?
18
2.3 PLAN DE MARKETING
2.3.1. Brújula
2.3.1.1. Misión
2.3.1.2. Visión
Ser la empresa peruana líder en el mercado nacional dentro del rubro, tanto
en la calidad de nuestros productos como en la comercialización de la
misma dentro del mercado local y nacional
2.3.1.3. Objetivos
20
2.3.2.2. Análisis del Microentorno (5 fuerzas de Porter)
22
2.3.2.3. Matriz FODA Estratégica
Tabla 10.
Matriz FODA estratégico.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Este producto será la primera Competencia de marcas de
opción de las personas que prestigio ya posicionadas en el
buscan satisfacer sus mercado
necesidades sin descuidar
Cambio de gusto de los
equilibrio nutricional y
ANÁLISIS CRUZADO DE consumidores
pensando principalmente en su
MATRIZ FODA Se requiere un almacenamiento
salud.
en frio para evitar el deterioro
Ser consumido por cualquier
del producto
persona, ya que al ser un
alimento funcional trae consigo Es susceptible a contaminación
beneficios positivos para la en caso no sea almacenado
salud correctamente.
FORTALEZA FO
Producto bajo en calorías Buscar nuevas alternativas de FA
reemplazo del edulcorante
No posee colorantes, ni natural. Asegurando la elaboración de
saborizantes un producto de elevada calidad
Mantener una producción libre nutricional.
Genera confianza, seguridad de conservantes
y respaldo a clientes. Ofertas, promociones o
Obtener nuevos sabores del descuentos.
Brindar bienestar y producto
satisfacción a la hora de Asegurar la inocuidad del
consumir el producto Diseñar envases ergonómicos producto.
con formas novedosas
Precio accesible
Fortalecer la gelatina con otras
Elevado valor nutricional vitaminas de importancia
DEBILIDADES
Desconocimiento del
producto y de la marca puede DA
DO
generar desconfianza
Participar de ferias Innovación en el diseño del
Los competidores ya tienen producto
una marca posicionada en el Promocionar el producto en
mercado redes sociales Establecer alianzas con
programas sociales como QALI
La mezcla de sabores no sea WARMA, o los comedores,
del todo aceptado los la kioskos, clubes de madre.
población que conforma el
segmento 1 (niños 6-11 años
de edad)
Tabla 11.
Objetivo-estrategia-táctica. Fuente: Elaboración propia
MARKETING
OBJETIVO ESTRATEGIAS TACTICAS
MIX
El precio de introducción
Costo por unidad de
del producto al nuevo PRECIO
producto 3 soles
mercado sea el mínimo
Hacer conocido el
producto en el
"Paga el costo de 6 y
distrito de La Realizar promociones PROMOCIÓN
llévate 7"
Esperanza en 6
meses.
Ubicar módulos en las
Realizar degustaciones
puertas principales los
gratis para que conozcan el PRODUCTO
mercados más
producto
concurridos
Cabe resaltar que nuestra política de precios, estará ligada a los precios
establecidos por la competencia, buscando minimizar costos para poder
ofrecer descuentos y promociones, y establecer un precio igual o menos al
de la competencia. Además aplicaremos una táctica de precio, como el
precio por docena.
Tabla 13.
Costos de producción
28
que distribuiríamos, para que la gente que no usa mucho las redes sociales
tenga conocimiento sobre este y acceda directamente.
29
CAPÍTULO III: ESTUDIO TÉCNICO DEL PLAN DE PRODUCCIÓN
Tabla 14.
Materiales directos para la producción de una gelatina fortificada con hierro y
vitamina C
Tabla 15.
Materiales indirectos para la producción de una gelatina fortificada con hierro y
vitamina C
Costo
Descripción Cantidad Unidad
Unitario (S/.)
Vasos de precipitación de 1 L 1 Unidad 12.0
Vasos de precipitación de 500 mL 1 Unidad 10.0
Probeta de 100 mL 1 Unidad 11.0
Luna reloj 2 Unidad 8.0
Varilla de vidrio 2 Unidad 5.0
Olla 1 Unidad 25.0
Recipientes 2 Unidad 10.0
Cucharas de palo 2 Unidad 5.0
Pipetas de 1 mL 1 Unidad 10.0
Pipetas de 5 mL 1 Unidad 11.0
Pipetas de 10 mL 1 Unidad 12.0
Coladores 2 Unidad 3.0
Aceite 250 mL 2.0
Fuente: Elaboración propia
3.1.3 Maquinarias
Tabla 16.
Maquinarias para la producción de una gelatina fortificada con hierro y vitamina
C
3.1.4 Equipos
Tabla 17.
Equipos empleados para la producción de una gelatina fortificada con hierro y
vitamina C
Potenciómetro 1 Unidad
200.0
Refractómetro 1 Unidad
200.0
Fuente: Elaboración propia
31
3.1.5 Mobiliario y equipo de oficina
Tabla 18.
Mobiliario y equipo de oficina para la producción de una gelatina fortificada con
hierro y vitamina C
32
3.2 Proceso de negocio
Figura 10. Mapa de procesos de la elaboración de una gelatina fortificada con hierro y vitamina C
3.2.2 Diagramas del proceso
36
3.3 Línea de producción
En la Figura 13, se observa el tiempo estimado por proceso productivo, del cual el tiempo
mínimo de producción será 63 minutos, correspondientes a la elaboración de la gelatina de
maracuyá (43 minutos) más el tiempo de envasado (20 min), etiquetado (1 minuto) y
almacenamiento (1 minuto).
El tipo de producto que la empresa “Jellymix” produce se caracteriza por ser perecedero, es
por ello, que el sistema de producción a emplear estará en relación directa al pedido del
producto. De esta manera, se comienza a planear el trabajo a realizar para atender al cliente,
estimando trabajar 4 horas diarias, 5 días a la semana. Nuestro nivel de producción variara
según la demanda del mercado y las estrategias de venta que hemos considerado.
Para la elaboración de la gelatina fortificada con hierro y vitamina C, se hará uso de las siguientes
maquinarias:
REFRIGERADORA INDUSTRIAL
Marca: Cool head
Modelo: Gelato 700
Potencia: 170 w
Temperatura: -23ºC
Fondo: 0.85m
Ancho: 0.70 m
Alto: 1.8 m
Capacidad: 500 L
K = = prom(0.68+0.5)/ 2
COCINA ELÉCTRICA
Marca: Baron
Modelo: 6NPC/E700
Potencia: 8.2 Kw
Profundidad: 0.6 m
Ancho: 0.7 m
Alto: 0.295 m
K: 2.05
38
AGITADOR MAGNÉTICO
Marca: Lanphan
Modelo: ZNCL-G
Potencia motor: 40 W
Potencia calefacción: 350 – 2000 W
Velocidad ajustable: 50 – 1800 rpm
Volumen agitación: 50 – 5000 ml
Largo: 0.5 m
Ancho: 0.33 m
Alto: 0.305 m
K: 2.05
BALANZA ANALÍTICA
Marca: ACZET
Modelo: CY 304C
Fuente de alimentación: Adaptador
de CA 100V- 240V
Temperatura de funcionamiento:
10 ° C a 40 ° C
Capacidad máxima: 300 g
Capacidad mínima: 10 mg
Tiempo de estabilización: 2.5 s
Calibración : Interna (automática)
Largo: 34.25 cm
Ancho: 21.2 cm
Alto 34.1 cm
LICUADORA
Marca: Oster
Modelo: Blsteg 7826C
Potencia: 450 W
Capacidad: 1.5 L
Peso: 3.59 kg
Profundidad: 26.4 cm
Ancho: 21.9 cm
Alto: 35.2 cm
Tabla 19.
Estimación del tamaño del área del laboratorio de Control de Calidad
Tabla 20.
Estimación del tamaño del área de Producción
Tabla 21.
Estimación del tamaño del área comercial y administrativa
Tabla 22.
Estimación del tamaño del área de almacén
42
Tabla 23.
Estimación del tamaño del área de servicios higiénicos
Una vez estimado el tamaño de cada ambiente de trabajo, en la Tabla 24 se resume el área
expresada en m2 correspondiente a cada ambiente, que en su conjunto suman 110 m 2 lo que
corresponde al área total de la planta de producción.
Tabla 24.
Resumen del tamaño de las áreas de trabajo
2 Área de Producción 48
4 Área de almacén 12
5 Servicios Higiénicos 4
Total 110
Tabla 25.
Evaluación de los factores objetivos para seleccionar la ubicación de la planta de
producción
Tabla 26.
Evaluación de los factores subjetivos para seleccionar la ubicación de la planta de
producción
Fuente: Elaboración propia
46
Tabla 26.
Medida de preferencia de localización (MPL) según los factores objetivos y subjetivos
Después de haber realizado la evaluación de los 3 probables zonas para ubicar nuestra planta
de producción de gelatina fortificada con hierro y vitamina C, teniendo en cuenta tanto
factores objetivos como subjetivos, obtuvimos que el mayor valor de medida de preferencia
de localización fue designado para la Urbanización La Arboleda, zona localizada cerca de
supermercados como Wong y Plaza vea. Asimismo, la ubicación de la misma permite estar
más cerca de nuestro mercado potencial correspondiente a mujeres con hijos que viven en el
distrito de Trujillo. En la Figura 22, se delimita la zona correspondiente a esta urbanización.
Por otro lado, el tipo de empresa o sociedad formada estará bajo las características
de una Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada (SRL), ya que bajo esta
modalidad no es necesario u obligatorio establecer una junta general de accionistas,
gerencia o directorio. De esta manera, se constituye una empresa pequeña, formada
por 7 socios, donde el capital está definido por los aportes de cada uno. Por otro
lado, nos da la opción de que si algún socio por algún motivo ya no quiere seguir
con el negocio, tiene la posibilidad de vender sus acciones a cualquiera de los otros
socios.
Aquellas empresas que se acogen a este tipo de régimen pueden emitir todo tipo de
comprobantes de pago (facturas, boletas, etc), sin embargo es obligatorio llevar
libros contables en función de los ingresos de la empresa, así como realizar
declaraciones mensuales de pagos de dos impuestos: Impuesto General a las ventas
(IGV) del 18% y el Impuesto a la renta.
49
b. Después de haber confirmado que no existen nombres iguales o similares al
que queremos utilizar (Jellymix), se realizó la Reserva de Nombre a través del
Sistema de Publicidad Registral en Línea (SPRL) en
https://enlinea.sunarp.gob.pe/sunarpweb/pages/acceso/ingreso.faces. El costo
de la Reserva de Nombre es de S/. 20.00, permitiendo que durante los
próximos 30 días nadie pueda utilizar el nombre en reserva. Para ello fue
necesario presentar el DNI de cualquiera de los socios y completar el
Formulario de solicitud de Reserva de nombre de Persona Jurídica (Figura 23)
d. Una vez elaborada la minuta, es necesario que esta se eleve a escritura Pública,
documento que da fe de que el Acto constitutivo es legal. Este trámite también
fue realizado en la Notaría Corcuera, y el monto a pagar fue de S/. 450.00. Una
vez obtenida la Escritura Pública, el notario se encargó de llevar el documento
a SUNARP para realizar la inscripción de la empresa en Registros Públicos. Es
a partir de este momento, que la empresa existe.
50
Registro Único de Contribuyentes (RUC), padrón que contiene los datos de
identificación de la actividad económica de la empresa y demás información
relevante. Este trámite es realizado en la Superintendencia Nacional de
Administración Tributaria (SUNAT), siendo necesario cumplir con los siguientes
requisitos:
51
Figura 22. Formulario de solicitud de Reserva de nombre de Persona Jurídica.
Figura 23. Requisitos para la elaboración de una minuta en la Notaría Corcurera
Figura 24. Requisitos para elevar la minuta a Escritura Pública en la Notaría Corcurera
4.1.4 Autorizaciones complementarias
6. Formulario de solicitud
7. Certificado de zonificación.
Requisitos para obtener el Registro sanitario de alimentos (DIGESA)
Por otro lado, acudimos a la imprenta “Matisse” a hacer unan cotización tanto de
los talonarios de boletas de venta, como de los libros contables, los cuales se
detallan en la Tabla 27.
Tabla 27.
Tabla resumen de los gastos para la compra de boletas y libro contable
Imprenta “Matisse”
TOTAL 100.00
- Formulario notarial con firma y huella digital del titular acompañando libro
de actas con legalización notarial o judicial de apertura.
Este trámite fue realizado en la notaría Corcuera, por un costo de 20 soles. Al cabo
de 2 días se nos entregó el libro contable (tiempo en el cual dura dicho trámite)
sellado y con una firma en la primera hoja útil.
59
CAPÍTULO V: ORGANIZACIÓN DEL NEGOCIO
• Socios: 7 socios
• Duración: Indefinida
• Base legal: MYPES, micro empresa con ventas anuales de 10 UIT – UIT S/. 4300.
D.S. N° 380-2019-EF.
Tabla 28.
Descripción de las funciones de cada puesto de trabajo
Puesto Funciones
Diseñar y desarrollar el Plan de producción, Planificación de
Recursos Materiales
Jefe de producción
Organizar y supervisar el trabajo asignado a cada operador
en esta área
Planificar y establecer los procedimientos, estándares y
Jefe de control de especificaciones de calidad de la empresa
calidad Asegurarse de que los procesos de fabricación o producción
cumplan con las normas nacionales vigentes
La Dirección de Políticas y Normativa de Trabajo del MTPE fija las reglas para
contratar a trabajadores bajo la modalidad Part Time. Los Trabajadores
comprendidos en el régimen laboral especial de las Mype tienen derecho a percibir
por su trabajo.
Tabla 29.
Gastos laborables
Concepto Detalle
ESSALUD 9%
AFP 10%
Vacaciones 6 días
62
Tabla 30.
Mano de Obra directa
Puesto Nº de Personal
Jefe de Producción 1
Jefe de Logística 1
Asistente de logística 1
Asistente de producción 3
Tabla 31.
Mano de obra indirecta
Puesto Nº de Personal
Auxiliar de Administración 1
Gerente general 1
63
CAPÍTULO VI: ESTUDIO FINANCIERO Y ECONÓMICO