Unidad 1, 2 y 3: Fase 8

Medir la competitividad en integración del supply chain management y logística en la empresa

Jonathan Lozano Cárdenas, Cod. 1005462517

Yohana Lasso Muñoz, Cod.1095808725

Irwin Mauricio Mantilla, Cod. 91511334

Andrea Natalia Quevedo Cod. 1095808725

Diana Carolina Salinas, Cod. 1010030875

Grupo:

212029_25

Tutor:

Ing. Ingrid Tatiana Gómez

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Facultada de Ciencias Básicas, Tecnologías e Ingenierías

Logística y cadenas de suministro.

Diciembre 9 de 2018
 INTRODUCCIÓN

Mediante la realización de la fase 8 pudimos profundizar sobre medir la competitividad en

integración del supply chain management y logística en la empresa, donde se aplicaron diferentes
conceptos y procesos en cuanto a la competitividad global, ayudados de los conocimientos
adquiridos de las anteriores unidades temáticas del curso, logrando aplicar estos conocimientos a
través de la metodología de trabajo colaborativo y aprendizaje basado en proyectos a la empresa
seleccionada en este caso FORMADCOL.  Quien reunió todos los criterios necesario para lograr
el objetivo final mediante los 4 momentos respectivos de forma periódica
y poder presentar hoy este proyecto llevado a buen término.
 OBJETIVOS

Objetivo general

- Medir la competitividad en integración del Supply Chain Management y logística en la

empresa propuesta implementando la estrategia más apropiada que dé respuesta a las
necesidades identificadas en dicho análisis mediante el manejo herramientas
suministradas por las técnicas de Supply Chain Management y logística.

Objetivos específicos

- Apropiar conceptos básicos de Logística y Cadena de Suministros e interpretar su utilidad

en la solución de los posibles problemas que tengan lugar en la organización y que
afecten su competitividad y desarrollo sostenible.

- Comprender la importancia de implementar un proceso de control que permita medir,

controlar y mejorar los procesos logísticos y de las cadenas de suministro.
 CONTENIDO DE LA ACTIVIDAD

INVERSIONES FLOREZ BRICEÑO S.A.S. - FORMADCOL

Formadcol es una empresa santandereana dedicada a la
fabricación, alquiler y venta de encofrado metálico para
vaciado en concreto. Cuenta con amplias instalaciones en
nuestra planta de mantenimiento y producción, las cuales
están dotadas con maquinaria de última tecnología y un
equipo humano altamente capacitado, lo que permite
ofrecer productos y servicios de excelente calidad.

Enlace de archivo en Excel:

https://drive.google.com/file/d/1MgCl_4nBKi8XonkTjwSnlEp99AbHpWHq/view?usp=sharing

a) Competitividad en integración del Supply Chain

CLASE
COMPETENCIA INT SUPPY CHAIN EMPRESA MUNDIAL GAP
INTEGRACION CON LOS CLIENTES 68,50 66,20 -2,30
INTEGRACION INTERNA 84,90 85,50 0,60
INTEGRACION CON PROVEEDORES 65,50 63,38 -2,12
INTEGRACION DE LA TECNOLOGIA Y LA PLANEACION 71,40 68,21 -3,19
MEDIDAS DEL NIVEL DE INTEGRACION 63,20 67,20 4,00

GAP - COMPETENCIA INTEGRACION SUPPY CHAIN

5.00
4.00 4.00
3.00
2.00
1.00
0.60
0.00
-1.00
-2.00
-2.30 -2.12
-3.00 -3.19
-4.00
ANALISIS Y RECOMENDACIONES
INTEGRACION ANALISIS:
CON LOS Este indicador nos permite evidenciar la capacidad de integración que
CLIENTES tiene FARMDACOL con los clientes; tenemos 4 aspectos claves que lo
componen, la mejor calificación fue la relevancia, este aspecto hace
referencia a los protocolos de acuerdos y servicios que se realizan con los
clientes, este aspecto es uno de los más fuertes en la compañía ya que por
su naturaleza se realizan contratos de distribución por cada negocio y se
establecen las condiciones de despacho y capacidades. El indicador más
bajo está representado por la Capacidad de respuesta y la flexibilidad, el
primer indicador nos muestra que la empresa no está capacitada para
satisfacer todos los requerimientos de los clientes, el segundo ítem su
calificación es de 16,00 esto se debe a que no hace el uso correcto o
adecuado de las tecnologías de la información y de esta manera
integrarse aún más con sus clientes, la diferencia con clase mundial es de
0,15 y 0,32 puntos. Cifras no muy preocupante y que se puede trabajar
con el fin de ir conociendo la importancia del cliente la organización.
RECOMENDACIONES:
Crear página web, ya que, es un paso crucial en el crecimiento de una
empresa, una mejor capacidad de respuesta y una vitrina abierta de
opciones para la empresa y sus clientes. Manejar un PQR el cual crea el
camino más directo y sincero con los clientes, además de realizar
encuestas periódicas de satisfacción.
INTEGRACION ANALISIS:
INTERNA Le hace falta un porcentaje muy mínimo para llegar al 100% de
internacional lo que se puede observar es una pequeña falla en la
reducción de sus instalaciones,
habría que destacar la estandarización de procesos, puesto que esto crea
realmente una sinergia entre dependencias y cadena de suministro.
Se puede seguir trabajando
para mejorar este pequeño aspecto y además lograr la excelencia en los
puntajes superiores.

RECOMENDACIONES:
Crear un diagrama de espacios para ser usados de la mejor manera y poder
cumplir con el ítem de reducción de instalaciones, si es posible para la
empresa crear un plan a futuro para ampliar todas sus instalaciones, puesto
que se proyectan mayores ventas para los próximos periodos, esto podría
complicar un poco la situación de las instalaciones, se recomienda crear
un plan para ampliar todas las instalaciones.
INTEGRACION ANALISIS:
CON Vemos que en general la empresa cumple con buenos números los
PROVEEDORES estándares logrando más del 100%, sin embargo las dos calificaciones mas
bajas se encuentran en la financiación y asesoría de proveedores, es una de
las fallas más frecuentes en este segmento, puesto que los proveedores
tienen sus propias políticas internas; se podría mejorar sin embargo los
demás ítems cumplen excelentemente su papel Es una empresa que se
 preocupa por su inter relación con proveedores cosa que en ocasiones es
complicado de realizar. La empresa logra una adecuada interconexión
mediante los PSAS y LSAs.
REC
OMENDACIONES:
Las diferentes políticas internas de proveedor y consumidor hacen que la
integración muchas veces sea un poco difícil de realizar, sin embargo lo
que se debe hacer es un trabajo unificado entre las dos partes, puesto que
nuestros proveedores serán nuestros aliados, de esta manera crear planes
de financiación, planes de capacitación conjunta, en temas cruciales para
las dos partes y actividades de reconocimiento entre las dos empresas,
conocer un poco del procesamiento interno de cada una, para de esta
forma, crear conciencia y compromiso la una por la otra.
INTEGRACION DE ANALISIS:
LA TECNOLOGIA Y Esta empresa logra de manera eficiente la integración de las nuevas
LA PLANEACION tecnologías, poniendo en marcha, sistemas estandarizados de logísticos
como WMS, TMS, ERP y CRM, se utilizan plataformas online y web para
mantener la información y bases de datos, además su gran comunicación
con proveedores permite la creación de formularios de pronósticos
creados junto a los proveedores, utilizando el modelo de aguas arriba y
aguas abajo del supply chain. Es evidente la excelencia en este punto de
integración.
RECOMENDACIONES:
Seguir en este camino y crear ciclos de PHVA puesto que se denota una
excelente utilización de las TIC`s, por esto se recomienda seguir por este
camino y mejorarlo.
MEDIDAS DEL ANALISIS:
NIVEL DE Se evidencia una mejora continua conforme a años anteriores según la
INTEGRACION encuesta, se evidencia que es fácil el acceso a la información puesto que
se cuenta con plataformas web para acceder a los datos de medidas del
ayer. La empresa tiene muy buenos lineamientos en todas las
metodologías y utiliza de gran manera el método ABC y costo total. Las
puntuaciones más bajas las vemos en el impacto financiero, falta un poco
más integración con la dependencia correcta para incluir los impactos
positivos y negativos de la excelente gestión logística que se lleva acabo.

RECOMENDACIONES:
Implementar nuevas formas para acceder a la información, tal vez una
aplicación de la empresa. Mayor unificación del sector logístico y la
dependencia encargada de costos y gastos, para de esta manera reconocer
el gran trabajo logístico que se realiza y de esta manera cuantificar estos
resultados y que se convierta en un incentivo para seguir invirtiendo en la
logística.
b) Competitividad en Logística

CLASE
COMPETENCIA EN LOGISTICA EMPRESA MUNDIAL GAP
COMPETITIVIDAD EN POSICIONAMIENTO 72,00 70,19 -1,81
COMPETITIVIDAD EN INTEGRACION 115,87 117,47 1,60
COMPETITIVIDAD EN AGILIDAD 48,22 50,68 2,46
MEDIDAS DEL DESEMPEÑO 50,60 50,70 0,10

GAP COMPETENCIA EN LOGISTICA

3.00
2.46
2.00
1.60
1.00
BRECHA

0.00 0.10
COMPETITIVIDAD EN COMPETITIVIDAD EN COMPETITIVIDAD EN MEDIDAS DEL
POSICIONAMIENTO INTEGRACION AGILIDAD DESEMPEÑO
-1.00
-1.81
-2.00

-3.00

COMPETENCIA EN LOGISTICA
COMPETITIVIDAD
EN ANALISIS:
POSICIONAMIENTO Las competencias en posicionamiento están divididas en cuatro
indicadores y la finalidad es poder diagnosticar el estado de la
logística dentro de la organización, como sigue a la estrategia
corporativa, si las redes logísticas son eficientes para garantizar los
flujos. La mejor calificación obtenida es la estrategia y red
logística, ya que actualmente las estrategias de ventas se diseñan
partiendo de estrategias de distribución y gobernabilidad en los
canales de distribución, la compañía se ha dado cuenta que la
gobernabilidad en el canal es una variable muy importante para
dominar el mercado tanto para la planeación de los requerimientos,
 al tener una mejor planeación de requerimientos las operaciones de
compras serán más eficientes, por ende el flujo de caja de la
empresa es positivo al igual que la rentabilidad, uno de los factores
claves de éxito es tener una estructura de Supply Chain como
activo de la compañía que genere riqueza, la diferencia en
estrategia frente a clase mundial es de -1,59 y -1,25. La
calificación más baja es Red Logística con una diferencia frente a
clase mundial de 0,63 Consideramos que la baja calificación se
debe a las retrasos en la entrega de los pedidos,
reaprovisionamiento y justo a tiempo con los clientes y
proveedores.

RECOMENDACIONES:
Hacer una comparación estadística entre las entregas a tiempo y
las que no lo son, esto les dará una visión clara de la dinámica
cadena de suministros, de esta manera poner en marchas estrategia
como:
-Equipo de trabajo fuerte y cohesionado.
- Gestión de proveedores efectiva (software) ayudara a la
vigilancia y control.
- Mantener comunicación fuerte con proveedores
COMPETITIVIDAD ANALISIS:
EN INTEGRACION En este punto es importante evaluar los resultados obtenidos y
establecer un plan de acción y mejora que este orientado a
aumentar la competitividad logística de la compañía, este plan de
acción deberá formular estrategias enfocadas en una efectividad
del 100%, orientadas a una buena gestión de su cadena de
suministro, considerando aspectos como la oferta y demanda y la
rotación de inventarios. En ocasiones, es necesario que la empresa
adopte cambios estructurales para mejorar su logística; en otras, se
trata de pequeñas modificaciones que permiten mejorar procesos.

RECOMENDACIONES:
Aplicación de tecnologías, gestión de inventarios, gestión de
puntos de ventas, trazabilidad, servicio al cliente, trazabilidad y
seguridad en toda la cadena de suministro y plan de mejora
organizacional.
COMPETITIVIDAD ANÁLISIS:
EN AGILIDAD
De acuerdo con los resultados evidenciados a nivel de
competitividad en agilidad, se puede resaltar que la empresa
Formadcol tiene una pequeña brecha con relación al promedio
mundial de 2,46 pues entre las tres habilidades evaluadas tiene una
en la que está por encima del nivel mundial (Ajuste al cliente con
un GAP de -1,75 ) y dos habilidades en que encuentra un poco por
debajo de éste: Relevancia 1,53 y flexibilidad 2,68 lo que llama la
 atención sobre la necesidad de fortalecer esta última habilidad.
Cabe resaltar ciertas fortalezas de la empresa pues mantiene una
relación más allá de lo comercial con sus clientes, facilitando su
éxito pues se ha ajustado a ellos de manera que las actividades
logísticas de la empresa se han sincronizado con las operaciones de
sus socios de negocios, además ha instalado puntos de stok cerca a
ellos con el fin de proveerlos en casos de agotamiento de las
existencias.
En cuanto a la flexibilidad se puede inferir que la capacidad
logística de la empresa no ha avanzado en relación al pull, pues
continúa ejecutando operaciones predeterminadas ni ha
incrementado su flexibilidad operacional.

RECOMENDACIONES:

-Se hace necesario fortalecer la habilidad en flexibilidad

mejorando la capacidad logística para responder ágilmente a la
demanda de los clientes, así como, ofrecer productos de acuerdo al
perfil del cliente.

-Formular una estrategia logística flexible que responda a los

cambios que generan las necesidades de los clientes sin afectar su
normal funcionamiento.
MEDIDA DEL ANÁLISIS:
DESEMPEÑO
LOGISTICO Con relación a la competencia en medidas del desempeño logístico
la empresa Formadcol evidencia una brecha mínima ya que el
promedio mundial se encuentra en 50,70 y el de la empresa en
50,60; lo que indica que se toman las debidas medidas en logística
que permitan conocer el estado real del desarrollo de la empresa
respecto a otras prácticas en Supply Chain y usarlos como
referentes. En la calificación que se realizó es claro que la empresa
cuenta con algunas fortaleza tales como: los datos para medir el
desempeño logístico de la empresa se encuentran en ambientes
web , se cuenta con amplias medidas de desempeño logístico con
relación a costos, productividad, servicio al cliente, administración
de activos y calidad, así como, realiza estudios Benchmarking
sobre las mejores prácticas en gestión de la cadena de suministros
y logística, compartiendo sus hallazgos con proveedores para
mayor calidad.
A su vez se puede ver que la empresa ha avanzado poco con
relación a la calidad de los datos disponibles sobre gestión de la
cadena de suministros en los últimos dos años y que carece de un
programa formal que mida la satisfacción de los clientes.
 RECOMENDACIONES

-Con el fin de optimizar la habilidad de valoración funcional vale

la pena mejorar la calidad de información que se tiene en la
empresa sobre el desempeño en gestión de la cadena de suministro
y logística.

-Implementar un programa formal de satisfacción de los clientes

aguas abajo de la Supply Chain, lo cual permitirá mantenerlos
fieles a nuestros servicios.

-Capacitar a los ejecutivos de la empresa para que diseñen,

apliquen y realicen estudios de Benchmarking con otras empresas
para reconocer fortaleza y aspectos por mejorar sobre la SCM.

CONCLUSIONES

El desarrollo de esta actividad nos permite realizar un análisis profundo sobre la competitividad
en integración del Supply Chain Management y logística de la empresa en base al mercado por lo
tanto se hace importante que como profesionales tengamos el conocimiento de realizar un
análisis de estos, puesto que las empresas hoy en día buscan saber el cómo tener clientes fieles,
como desarrollar una buena logística, tener calidad en la empresa, entre otras actividades que le
permiten a la organización mantearse en el mercado y ser exitosa.

La logística integrada es un sistema muy amplio de administración de toda la cadena de

abastecimiento, desde la materia prima, hasta la distribución de los bienes elaborados al
consumidor, es decir que se consideran una serie de aspectos que comienzan con los proveedores
de materia prima, hasta llegar a los consumidores.

Los ingenieros industriales estamos en la capacidad de promover procesos de cambios en las

organizaciones con el diseño y mejora de medios de trabajo, y con el desarrollo de soluciones
innovadoras a las empresas que las lleve a ser competitivas, SUPPLY CHAINMANAGEMENT
Y LOGISTICA es una herramienta indispensable en los procesos de planeación de proyectos en
términos de metas, recursos, tiempo y costos. Consiguiendo mayores niveles de eficiencia de los
procesos productivos.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Bowersox, D. (2007). Administración y Logística en la Cadena de Suministros.  [Versión Digital

PDF]. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=273

Platas, G. J. A., & Platas, G. J. A. (2014). Planeación, diseño y layout de instalaciones: un

enfoque por competencias. Distrito Federal, MÉXICO: Grupo Editorial Patria. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=11230867&p00=
localizacion+distribucion+planta

Pinzon Hoyos, B. ( 2005). Procesos Logísticos de Distribución. Colombia: Recuperado

de: http://hdl.handle.net/10596/5666