UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ESCUELA DE PSICOLOGÍA
PSICOLOGIA EDUCATIVA

TEMA #:

CONDICIONES PREVIA A LA ENTREVISTA

PRESENTADO POR:

HERMES LUCIANO

MATRÍCULA:

15-7546

ASIGNATURA:

TECNICAS DE ENTREVISTA

FACILITADOR:

NERYS GERMAN

Santo Domingo
República Dominicana
Mayo, 2020
Al terminar de consultar la bibliografía señalada para la temática objeto de
estudio, se recomienda que realices la siguiente actividad:

1. Elabora un decálogo de acciones que deben ser tomadas en cuenta por el

entrevistador antes de la entrevista.

 Revisar la documentación previa disponible de la persona a entrevistar: los

informes previos, historia clínica, motivo de la consulta entre otros.
 Preparar instrumentos auxiliares de evaluación.
 Formato adecuado de entrevista a nuestros objetivos.
 Preparase para situaciones especiales.
 Si habrá más de un entrevistador.
 Comprobar si los sistemas de registro sobre todo si son electrónicos y funcionan
adecuadamente.
 Asegurarnos de que no seremos molestados o interrumpido durante el tiempo de
entrevista , dando aviso a quien corresponda para que se eviten las interferencias

2. Redacta un párrafo donde emitas tu juicio sobre las cuestiones éticas

relacionadas a cada uno de los siguientes casos:

 Encontrarse con un entrevistado fuera del contexto profesional.

 El manejo de la información que se registra (notas, grabaciones, etc.).
 Relaciones duales.
 Derivaciones.

La postura del profesional fuera de su ámbito debe ser con naturalidad y cordialidad lo
que se trata dentro del consultorio es exclusivamente de ahí, no se habla nada de lo
tratado en consulta simplemente debe ser un trato cordial. En caso de que sea una
persona conocida y existe otro tipo de vínculo se actúa normal.

Las informaciones suministradas por el cliente deben mantenerse bajo la

responsabilidad única del profesional , no deben ser divulgadas, ni compartidas con
personas ajenas si el consentimiento del entrevistado estas grabaciones y notas tomadas
en el desarrollo de la entrevista son de uso profesional solo él debe disponer de ellas
para las cuestiones correspondientes, en cuanto a la relaciones duales que existe entre
el entrevistador y el cliente debe haber una separación de lo profesional y cualquier
otro vínculo que exista ya sea afectivo o de tipo laboral, en caso de existir otro vinculo
esto pudiera afectar la entrevista lo ideal sería referirlo a otro profesional; las
derivaciones son importante ya que si un profesional no se siente con la capacidad de
tratar un paciente lo ideal sería sustituirlo por otro que si este acorde con los
requerimientos del cliente.

 Encontrarse con un entrevistado fuera del contexto profesional.

Yo entiendo que el entrevistador debe dar un buen uso de los datos recogidos. No se
deben hacer preguntas que no se ajusten al cliente, confidencialidad de la información,
puesto que son datos que pertenecen solo al entrevistado y que está compartiendo para
poder resolver un determinado problema. Entiendo que no se debe de tratar el tema
relacionado al problema que pueda estar presentando el paciente fuera del consultorio,
lo que se debe es citar a que pase por consulta y si el paciente aparece en crisis se debe
de calmar y de todos modos referir a consulta.

 El manejo de la información que se registra (notas, grabaciones, etc.).

Se Permite la inmediatez del registro Son un complemento de la entrevista no el
objetivo Evitar pedir hacer repeticiones de las respuestas para poder anotarlas El
problema fundamental es la posibilidad de distraerse de atender al cliente.

Es mejor registrar palabras clave que puedan indicar temas a explorar en otro momento
o servir de recordatorio para el informe. Mantener bolígrafo en la mano para evitar
distracción de cogerlo cada vez.

Ventaja: La información recabada es ya un análisis de la entrevista, facilita su posterior

tratamiento.

Es importante evitar etiquetas, jerga, inferencias o valoraciones sin la documentación

necesaria. Las entrevistas han de ser registradas para Poder interpretar con posterioridad
datos obtenidos evitar el olvido de aspectos relevantes paliar el efecto de las
distorsiones que produce la memoria La tareas a mejorar es:

Aprender a escuchar y registrar el mensaje implícito y explícito observar

comportamiento y reacciones del cliente Observar las propias respuestas hacia el cliente
la cuestión clave es elegir un método de registro que mejor se ajuste a los objetivos. -

La formulación de los casos por escrito mejora sustancialmente el éxito de las

entrevistas.
Grabación:

Es el método más fácil pues no perturba la interacción y asegura el registro de toda la

información relevante. Útil para registrar comportamiento no verbal Principal
inconveniente: mayor costo económico, tiempo y reactividad por parte del cliente.

Es necesario que el cliente conozca que se va a grabar (consentimiento expreso x

escrito) Se debe asegurar la custodia de las grabaciones cumplimento normativa legal.

 Relaciones duales.
Una relación dual es aquella en la que el entrevistador establece una relación
profesional con el cliente y simultáneamente mantiene otro vínculo con la misma
persona: administrativo, de supervisión, social, sexual, etc. Las relaciones duales son
problemáticas porque reducen la objetividad, confunden la cuestión y a menudo colocan
al cliente en una posición de obligado consentimiento, por lo que deberían evitarse.

 Derivaciones.
Cuando no se puede garantizar un proceso de entrevista con las garantías científicas y
éticas adecuadas, puede ser necesario derivar al cliente a otro profesional, lo cual
implica, más allá de sustituir a un entrevistador por otro, escoger a una persona que sea
competente y esté perfectamente capacitada para atender el caso. Además, quien deriva
tiene que hacer un seguimiento del caso para comprobar que se ha producido un
contacto apropiado.