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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol


Procedimiento Ejecución de la Formación

Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO

1. Información básica del proyecto


Código Proyecto SOFIA: 787973 Código del Programa SOFIA: 122317 Versión del Programa: 1 Fichas asociadas: 2
CENTRO DE PRODUCCIÓN Y TRANSFORMACION
1.1 Centro de Formación: 1.2 Regional: REGIONAL VICHADA
AGROINDUSTRIAL DE LA ORINOQUIA
1.3 Nombre del proyecto: DISEÑO DE UN PLAN DE CAPACITACION PARA LA FUERZA COMERCIAL DE UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS PARA EL VICHADA

1.4 Programa de Formación al


RECURSOS HUMANOS
que da respuesta:

1.5 Tiempo estimado de


ejecución del proyecto (meses): 12

1.6 Empresas o instituciones que


participan en su formulación o SENA, COMUNIDAD EN GENERAL
financiación: (si Existe)

1.7 Palabras claves de DOCUMENTAR, NORMALIZAR, PROCESAR, INTERACCIÓN, COMUNICACIÓN, SERVICIO, CLIENTE, BIENESTAR TRABAJADORES, SATISFACCIÓN LABORAL,
búsqueda: CONDICIONES DE TRABAJO

1.9.1 Número de resultados de aprendizaje específicos que se alcanzan con el proyecto: 29


1.9 Número de
1.8 Número total de resultados resultados de
de aprendizaje del programa de 51 aprendizaje por tipo 1.9.2 Número de resultados de aprendizaje transversales que se alcanzan con el proyecto: 0
formación: de competencia

1.9.3 Número de resultados de aprendizaje básicos que se alcanzan con el proyecto: 22

2. Estructura del proyecto


2.1 Planteamiento del problema o necesidad que se pretende solucionar

CARENCIA DE UN PLAN DE CAPACITACIÓN PARA LA FUERZA COMERCIAL DE UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS EN EL VICHADA

2.2 Justificación del proyecto


"La capacitación de los funcionarios de una organización, es el conjunto de condiciones y posibilidades que les permiten potenciar y maximizar los conocimientos, las competencias que se desarrollan en
el proceso de aprendizaje y en su participación, como miembro de la fuerza comercial de una empresa prestadora de servicios . Así mismo, es el marco referencial y la construcción de saberes y
quehaceres en las dimensiones psíquica, física y social, además, de actitudes y aptitudes, que apunten al desarrollo humano, a la formación integral de los

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funcionarios y al mejoramiento de su calidad de vida como individuos y como grupo institucional.

La capacitación debe ser eje fundamental que compromete a las empresas prestadoras de servicios como un todo y a la fuerza comercial de las empresas prestadoras de servicios como responsables de
la implementación y ejecución del Plan de Capacitación de la organización."
2.3 Objetivo general
DISEÑAR UN PLAN DE CAPACITACIÓN PARA LA FUERZA COMERCIAL DE UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS EN EL VICHADA

2.4 Objetivos específicos

Realizar diagnostico de las necesidades de capacitación para la fuerza comercial der una empresa prestadora de servicios
Identificar necesidades de capacitación en los diferentes puestos de trabajo de la la fuerza comerical de una empresa prestadora de servicios
Diseñar plan de capacitación para dar respuesta para la fuerza comerical der una empresa prestadora de servicios
Control y evaluación del plan de capacitación para la fuerza comerical der una empresa prestadora de servicios
2.5 Alcance

2.5.1 Beneficiarios del proyecto Fuerza comercial de las empresas prestadoras de servicios

2.5.2 Impacto

Permiten generar satisfacción laboral a los colaboradores de la organización, igual que ver reflejado en la productividad de las empresas prestadoras de
Social:
servicios.

Económico: Optimizacion del tiempo y los recursos del funcionario y de la empresa

Ambiental: Optimizacion de recursos que contribuyan a la disminucion de los niveles de contaminación ambiental

Tecnológico: Aprovechamiento de las tecnologias de la informacion y la comuniación

2.5.3 Restricciones o riesgos asociados y alternativas de solución


ninguna

2.5.4. Productos o resultados del proyecto


Diseño de un plan de capacitación para la fuerza comercial de una empresa prestadora de servicios en el Vichada

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2.6 Innovación/Gestión Tecnológica

El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo? SI

El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente? SI

El proyecto involucra el uso de nuevas técnicas y tecnologías de proceso? SI

Los productos finales son susceptibles a protección industrial y/o derechos de autor? SI

Los productos obtenidos en el proyecto pueden ser posicionados en el mercado? SI

2.7 Valoración Productiva

Con el desarrollo del proyecto se puede satisfacer la necesidad de un cliente potencial? SI

Viabilidad de proyecto para plan de negocio? SI

3. Planeación del proyecto


3.3. Resultados de Aprendizaje Específicos, Transversales
3.1. Fases del Proyecto 3.2. Actividades del Proyecto y Básicos (a partir del programa de formación) 3.4. Competencia Asociada

240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA


252435 - INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS
CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
ANALISIS INDUCCION AMBIENTACION PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIÓN DE LOS
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
PRINCIPIOS Y VALORES UNIVERSALES.
SOCIAL.
252439 - ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS , 240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
ANALISIS INDUCCION AMBIENTACION
FUNCIÓN DE LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL. SOCIAL.
252441 - RECONOCER EL ROL DE LOS
240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO,
CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
ANALISIS INDUCCION AMBIENTACION EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
Y LA METODOLOGÍA DE FORMACIÓN, DE
SOCIAL.
ACUERDO CON LA DINÁMICA ORGANIZACIONAL
252443 - ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS 240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
ANALISIS INDUCCION AMBIENTACION CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE SU PROYECTO NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y

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DE VIDA. SOCIAL.
252393 - DILIGENCIAR INSTRUCTIVOS,
FORMATOS Y DEMÁS DOCUMENTOS PARA EL 210201017 - DOCUMENTAR PROCESOS Y
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL PROCEDIMIENTOS APLICANDO MÉTODOS
EJECUCION
PLAN DE CAPACITACIÓN TALENTO HUMANO, TENIENDO EN CUENTA NORMALIZADOS ADOPTADOS POR LA
TÉCNICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN.
ORGANIZACIÓN.
252394 - IDENTIFICAR CAMBIOS EN LOS
210201017 - DOCUMENTAR PROCESOS Y
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE LA
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROCEDIMIENTOS APLICANDO MÉTODOS
EJECUCION INFORMACIÓN, DE LA ORGANIZACIÓN CON BASE
PLAN DE CAPACITACIÓN NORMALIZADOS ADOPTADOS POR LA
EN LOS REQUERIMIENTOS Y LAS NECESIDADES
ORGANIZACIÓN.
DEL CLIENTE, Y LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.
252395 - FORMALIZAR LOS CAMBIOS
210201017 - DOCUMENTAR PROCESOS Y
IDENTIFICADOS EN LOS PROCESOS Y
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROCEDIMIENTOS APLICANDO MÉTODOS
EJECUCION PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
PLAN DE CAPACITACIÓN NORMALIZADOS ADOPTADOS POR LA
DEL TALENTO HUMANO, UTILIZANDO LOS
ORGANIZACIÓN.
MÉTODOS ADOPTADOS POR LA ORGANIZACIÓN.
210201024 - PRESELECCIONAR CANDIDATOS QUE
252397 - PRESELECCIONAR CANDIDATOS
CUMPLAN CON LAS POLÍTICAS Y
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN APLICANDO LA NORMATIVIDAD Y
EJECUCION REQUERIMIENTOS ESPECIFICADOS POR LA
PLAN DE CAPACITACIÓN PROCEDIMIENTOS INTERNOS DE LA
ORGANIZACIÓN, PARA VINCULARLOS A LA
ORGANIZACIÓN.
EMPRESA O A NUEVOS ROLES DE TRABAJO.
210201024 - PRESELECCIONAR CANDIDATOS QUE
252398 - ESTABLECER UNA BASE DE DATOS DE CUMPLAN CON LAS POLÍTICAS Y
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN
EJECUCION CANDIDATOS DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS ESPECIFICADOS POR LA
PLAN DE CAPACITACIÓN
REQUERIMIENTOS. ORGANIZACIÓN, PARA VINCULARLOS A LA
EMPRESA O A NUEVOS ROLES DE TRABAJO.
252399 - SELECCIONAR LAS FUENTES Y LOS 210201024 - PRESELECCIONAR CANDIDATOS QUE
CANALES PARA PROVEER PERSONAL CUMPLAN CON LAS POLÍTICAS Y
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN
EJECUCION CONFORME A LAS POLÍTICAS, NORMAS LEGALES REQUERIMIENTOS ESPECIFICADOS POR LA
PLAN DE CAPACITACIÓN
Y PROCEDIMIENTOS INTERNOS DE LA ORGANIZACIÓN, PARA VINCULARLOS A LA
ORGANIZACIÓN EMPRESA O A NUEVOS ROLES DE TRABAJO.
252400 - IDENTIFICAR LOS PERFILES
210201024 - PRESELECCIONAR CANDIDATOS QUE
OCUPACIONALES MEDIANTE EL ANÁLISIS Y
CUMPLAN CON LAS POLÍTICAS Y
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN DESCRIPCIÓN DE CARGOS, TENIENDO EN
EJECUCION REQUERIMIENTOS ESPECIFICADOS POR LA
PLAN DE CAPACITACIÓN CUENTA LAS REQUISICIONES DE PERSONAL,
ORGANIZACIÓN, PARA VINCULARLOS A LA
LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN EN EL
EMPRESA O A NUEVOS ROLES DE TRABAJO.
PROCESO Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
252433 - DESARROLLAR PROCESOS
COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS 240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN DENTRO DE CRITERIOS DE RACIONALIDAD QUE CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
EJECUCION
PLAN DE CAPACITACIÓN POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA SOCIAL.
CONSTRUCCIÓN COLECTIVA DEL

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Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE
CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
252434 - APLICAR TÉCNICAS DE CULTURA
240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
FÍSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
EJECUCION EXPRESIÓN CORPORAL, DESEMPEÑO LABORAL
PLAN DE CAPACITACIÓN NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
SEGÚN LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DEL
SOCIAL.
ÁREA OCUPACIONAL.
252440 - DESARROLLAR PERMANENTEMENTE 240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
EJECUCION
PLAN DE CAPACITACIÓN PENSAMIENTO EN LA EJECUCIÓN DE LOS NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
PROCESOS DE APRENDIZAJE. SOCIAL.
252442 - GENERAR HÁBITOS SALUDABLES EN
SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA
240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
PREVENCIÓN DE RIESGOS OCUPACIONALES DE
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
EJECUCION ACUERDO CON EL DIAGNÓSTICO DE SU
PLAN DE CAPACITACIÓN NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
CONDICIÓN FÍSICA INDIVIDUAL Y LA
SOCIAL.
NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU
DESEMPEÑO LABORAL.
252444 - CONCERTAR ALTERNATIVAS Y
240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
ACCIONES DE FORMACIÓN PARA EL
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
EJECUCION DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL
PLAN DE CAPACITACIÓN NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
PROGRAMA FORMACIÓN, CON BASE EN LA
SOCIAL.
POLÍTICA INSTITUCIONAL.
252445 - REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE 240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON LAS CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
EJECUCION
PLAN DE CAPACITACIÓN CIRCUNSTANCIAS DEL CONTEXTO Y CON VISIÓN NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
PROSPECTIVA. SOCIAL.
252446 - GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE
240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
EJECUCION ESTABLECIDOS Y CON LAS TECNOLOGÍAS DE LA
PLAN DE CAPACITACIÓN NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
SOCIAL.
DISPONIBLES.
252447 - COMPRENDER FRASES Y
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN 240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN
EJECUCION VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE
PLAN DE CAPACITACIÓN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
INTERÉS PERSONAL Y TEMAS TÉCNICOS
252448 - REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y
PRÁCTICOS MUY BREVES, CON UN
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN 240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN
EJECUCION VOCABULARIO SUFICIENTE PARA HACER UNA
PLAN DE CAPACITACIÓN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
EXPOSICIÓN O MANTENER UNA CONVERSACIÓN
SENCILLA SOBRE TEMAS TÉCNICOS
252449 - ENCONTRAR VOCABULARIO Y
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN 240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN
EJECUCION EXPRESIONES DE INGLÉS TÉCNICO EN
PLAN DE CAPACITACIÓN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
ANUNCIOS, FOLLETOS, PÁGINAS WEB, ETC

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252450 - COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN


DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN 240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN
EJECUCION AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y
PLAN DE CAPACITACIÓN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
SENCILLOS EN INGLÉS TÉCNICO
252451 - COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN 240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN
EJECUCION
PLAN DE CAPACITACIÓN INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO DE FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
INFORMACIÓN COTIDIANA Y TÉCNICA
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN 252452 - LEER TEXTOS MUY BREVES Y 240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN
EJECUCION
PLAN DE CAPACITACIÓN SENCILLOS EN INGLÉS GENERAL Y TÉCNICO FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
252453 - ENCONTRAR INFORMACIÓN
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN 240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN
EJECUCION ESPECÍFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS
PLAN DE CAPACITACIÓN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
SENCILLOS Y COTIDIANOS
210601011 - PROCESAR LA INFORMACIÓN DE
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN 252455 - PRESENTAR INFORMES DE LOS
EJECUCION ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA
PLAN DE CAPACITACIÓN RESULTADOS DE LA INFORMACIÓN PROCESADA
ORGANIZACIÓN
252456 - APLICAR PROCESOS DE 210601011 - PROCESAR LA INFORMACIÓN DE
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN
EJECUCION INVESTIGACIÓN EN LA SOLUCIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA
PLAN DE CAPACITACIÓN
PROBLEMAS QUE AFECTEN LA ORGANIZACIÓN. ORGANIZACIÓN
252457 - TABULAR LA INFORMACIÓN 210601011 - PROCESAR LA INFORMACIÓN DE
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN
EJECUCION RECOLECTADA EN LOS INSTRUMENTOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA
PLAN DE CAPACITACIÓN
INVESTIGACIÓN. ORGANIZACIÓN
252458 - IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL
210601011 - PROCESAR LA INFORMACIÓN DE
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROCESO DE INFORMACIÓN APLICADO A LAS
EJECUCION ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA
PLAN DE CAPACITACIÓN METODOLOGÍAS DE INVESTIGACIÓN EN LA
ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN.
252459 - VALIDAR LA COMPILACIÓN Y LA
210601011 - PROCESAR LA INFORMACIÓN DE
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN TABULACIÓN DE LA INFORMACIÓN, DE ACUERDO
EJECUCION ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA
PLAN DE CAPACITACIÓN CON LA METODOLOGÍA UTILIZADA Y LA
ORGANIZACIÓN
TECNOLOGÍA DISPONIBLE.
252461 - SUMINISTRAR LOS INSTRUMENTOS
REQUERIDOS PARA LA GESTIÓN DEL SISTEMA
DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL DE 210201032 - COORDINAR EL PROCESO DE
ACUERDO CON LOS ROLES DE TRABAJO, LOS EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN
EJECUCION OBJETIVOS CONCERTADOS, LAS TRABAJADORES DE ACUERDO CON LOS
PLAN DE CAPACITACIÓN
COMPETENCIAS DEL TRABAJADOR, EL PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN Y
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
ORGANIZACIÓN, LOS INDICADORES Y LA
METODOLOGÍA ADOPTADA POR LA
252462 - ELABORAR INFORMES DE LOS
210201032 - COORDINAR EL PROCESO DE
RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DEL
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN DESEMPEÑO LABORAL, TENIENDO EN CUENTA
EJECUCION TRABAJADORES DE ACUERDO CON LOS
PLAN DE CAPACITACIÓN LOS INDICADORES DE EVALUACIÓN, LA
PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN Y
CONCERTACIÓN DE PLANES DE
NORMATIVIDAD VIGENTE.
MEJORAMIENTO LABORAL ENTRE LA EMPRESA Y

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TRABAJADORES, LAS NORMAS VIGENTES Y LA


POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN
252474 - VERIFICAR LA APLICACIÓN DE LAS
ESTRATEGIAS DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL
210601010 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN CLIENTE, CARA A CARA Y A TRAVÉS DE MEDIOS
EJECUCION CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO
PLAN DE CAPACITACIÓN TECNOLÓGICOS, DE ACUERDO CON LA POLÍTICA
CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
INSTITUCIONAL Y LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD
ESTABLECIDOS.
252475 - PROPORCIONAR DILIGENTEMENTE
ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE, CARA A
210601010 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN CARA APLICANDO ACTITUDES Y VALORES; EL
EJECUCION CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO
PLAN DE CAPACITACIÓN PROTOCOLO, LA ETIQUETA Y LAS POLÍTICAS DE
CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
LA ORGANIZACIÓN, DE ACUERDO CON LOS
ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS.
252476 - PROPORCIONAR ATENCIÓN Y SERVICIO
AL CLIENTE, DE MANERA EFECTIVA, A TRAVÉS
210601010 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN DE LOS MEDIOS TECNOLÓGICOS Y LOS
EJECUCION CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO
PLAN DE CAPACITACIÓN APLICATIVOS DISPONIBLES, APLICANDO LA
CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL, LOS
ESTÁNDARES DE CALIDAD Y LAS POLÍTICAS DE
252477 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE
ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE INTERNO Y
210601010 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN EXTERNO, MEDIANTE LA IMPLEMENTACIÓN DE
EJECUCION CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO
PLAN DE CAPACITACIÓN LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE, TENIENDO EN
CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS DE LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA Y LA ORGANIZACIÓN
252994 - PRESENTAR INFORMES DE LOS
210201022 - MANTENER REGISTRO DE
APRENDIZAJES, CONOCIMIENTOS,
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN CONOCIMIENTOS, APRENDIZAJES Y
EJECUCION EXPERIENCIAS DE CAPACITACIÓN PUESTOS EN
PLAN DE CAPACITACIÓN EXPERIENCIAS DE CAPACITACIÓN APLICANDO LAS
PRÁCTICA EN LA ORGANIZACIÓN, DE ACUERDO
POLÍTICAS VIGENTES EN LA ORGANIZACIÓN.
CON LA POLÍTICA Y NORMATIVIDAD
252995 - IDENTIFICAR LOS PROCEDIMIENTOS Y
210201022 - MANTENER REGISTRO DE
DISFUNCIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN CONOCIMIENTOS, APRENDIZAJES Y
EJECUCION CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL
PLAN DE CAPACITACIÓN EXPERIENCIAS DE CAPACITACIÓN APLICANDO LAS
TENIENDO EN CUENTA LAS POLÍTICAS Y
POLÍTICAS VIGENTES EN LA ORGANIZACIÓN.
NORMAS EN LA ORGANIZACIÓN
252996 - DISPONER LA INFORMACIÓN A LOS
USUARIOS A CERCA DE LA UTILIZACIÓN DE LA
210201022 - MANTENER REGISTRO DE
INFORMACIÓN Y DOCUMENTOS DE
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN CONOCIMIENTOS, APRENDIZAJES Y
EJECUCION CONOCIMIENTOS, APRENDIZAJES Y
PLAN DE CAPACITACIÓN EXPERIENCIAS DE CAPACITACIÓN APLICANDO LAS
EXPERIENCIAS DE CAPACITACIÓN REALIZADOS,
POLÍTICAS VIGENTES EN LA ORGANIZACIÓN.
EN LA EMPRESA TENIENDO EN CUENTA NORMAS
LEGALES Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.

EJECUCION DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN 252997 - ORGANIZAR LA INFORMACIÓN PARA 210201022 - MANTENER REGISTRO DE

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SU DIVULGACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS,


APRENDIZAJES Y EXPERIENCIAS DE CONOCIMIENTOS, APRENDIZAJES Y
PLAN DE CAPACITACIÓN CAPACITACIÓN DE ACUERDO CON EL TIPO DE EXPERIENCIAS DE CAPACITACIÓN APLICANDO LAS
INFORMACIÓN, LAS NORMAS LEGALES Y POLÍTICAS VIGENTES EN LA ORGANIZACIÓN.
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
252998 - MANTENER EL REGISTRO DE
INFORMACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS, 210201022 - MANTENER REGISTRO DE
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN APRENDIZAJES Y EXPERIENCIAS DE LOS CONOCIMIENTOS, APRENDIZAJES Y
EJECUCION
PLAN DE CAPACITACIÓN PROCESOS DE CAPACITACIÓN, TENIENDO COMO EXPERIENCIAS DE CAPACITACIÓN APLICANDO LAS
REFERENTES LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE Y POLÍTICAS VIGENTES EN LA ORGANIZACIÓN.
LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
252999 - IDENTIFICAR LA POBLACIÓN
230101121 - IDENTIFICAR LOS FACTORES DE
TRABAJADORA Y LAS CONDICIONES DE
RIESGO PRESENTES EN EL AMBIENTE DE
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SEGURIDAD, SALUD Y MEDIO AMBIENTE, DE
EJECUCION TRABAJO QUE PUEDAN OCASIONAR ENFERMEDAD
PLAN DE CAPACITACIÓN ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE, EL
PROFESIONAL O AFECTAR EL BIENESTAR DE LOS
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA
TRABAJADORES.
ORGANIZACIÓN
253000 - COORDINAR LOS PROGRAMAS DE
230101121 - IDENTIFICAR LOS FACTORES DE
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL TENIENDO
RIESGO PRESENTES EN EL AMBIENTE DE
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN EN CUENTA LA POBLACIÓN OBJETIVO, LOS
EJECUCION TRABAJO QUE PUEDAN OCASIONAR ENFERMEDAD
PLAN DE CAPACITACIÓN FACTORES DE RIESGO HIGIÉNICO, AMBIENTAL,
PROFESIONAL O AFECTAR EL BIENESTAR DE LOS
SUS FUENTES DE GENERACIÓN EN EL AMBIENTE
TRABAJADORES.
DE TRABAJO Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE
253001 - APLICAR PROCEDIMIENTOS DE 230101121 - IDENTIFICAR LOS FACTORES DE
MEDICIÓN Y CONTROL PARA LA IDENTIFICACIÓN RIESGO PRESENTES EN EL AMBIENTE DE
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN
EJECUCION DE LOS RIESGOS ASOCIADOS A LOS PUESTOS TRABAJO QUE PUEDAN OCASIONAR ENFERMEDAD
PLAN DE CAPACITACIÓN
DE TRABAJO, SEGÚN LAS NECESIDADES DE LA PROFESIONAL O AFECTAR EL BIENESTAR DE LOS
ORGANIZACIÓN Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE. TRABAJADORES.
253002 - DOCUMENTAR EL SISTEMA DE 230101121 - IDENTIFICAR LOS FACTORES DE
GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD RIESGO PRESENTES EN EL AMBIENTE DE
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN
EJECUCION OCUPACIONAL, TENIENDO REFERENTES LA TRABAJO QUE PUEDAN OCASIONAR ENFERMEDAD
PLAN DE CAPACITACIÓN
NORMATIVIDAD VIGENTE, LOS ORGANISMOS DE PROFESIONAL O AFECTAR EL BIENESTAR DE LOS
CONTROL Y LA POLÍTICA INSTITUCIONAL TRABAJADORES.
252454 - APLICAR EN LA RESOLUCIÓN DE
PROBLEMAS REALES DEL SECTOR
PRODUCTIVO, LOS CONOCIMIENTOS,
999999999 - RESULTADOS DE APRENDIZAJE
ETAPA PRACTICA SEGUIMIENTO A ETAPA PRÁCTICA HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS
ETAPA PRACTICA
COMPETENCIAS DEL PROGRAMA DE
FORMACIÓN ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y
METODOLOGÍAS DE AUTOGESTIÓN
252460 - REALIZAR EL SEGUIMIENTO A LOS 210201032 - COORDINAR EL PROCESO DE
ANALIZAR LOS RESULTADOS RESULTADOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS
EVALUACION OBTENIDOS CON BASE EN EL PLAN DE DEL DESEMPEÑO DE ACUERDO CON EL SISTEMA TRABAJADORES DE ACUERDO CON LOS
CAPACITACIÓN DESARROLLADO DE GESTIÓN DE CALIDAD, LAS NORMAS PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN Y
VIGENTES Y LA POLÍTICA INSTITUCIONAL. NORMATIVIDAD VIGENTE.

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PROYECTO FORMATIVO

252396 - PLANEAR LOS RECURSOS PARA 210201024 - PRESELECCIONAR CANDIDATOS QUE


PROVEER FUENTES DE SELECCIÓN DE CUMPLAN CON LAS POLÍTICAS Y
ACOMPAÑAMIENTO A LAS
PLANEACION PERSONAL, TENIENDO EN CUENTA LAS REQUERIMIENTOS ESPECIFICADOS POR LA
ACTIVIDADES PROPUESTAS PARA
POLÍTICAS, PRÁCTICAS, ENTORNO Y ORGANIZACIÓN, PARA VINCULARLOS A LA
DIAGNÓSTICO
NORMATIVIDAD VIGENTE. EMPRESA O A NUEVOS ROLES DE TRABAJO.
252436 - IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES 240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
ACOMPAÑAMIENTO A LAS QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
PLANEACION
ACTIVIDADES PROPUESTAS PARA FORMACIÓN PROFESIONAL DE ACUERDO CON NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
DIAGNÓSTICO EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL. SOCIAL.
252437 - ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS
240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
CRITERIOS DE PRESERVACIÓN Y
ACOMPAÑAMIENTO A LAS CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
PLANEACION CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE Y DE
ACTIVIDADES PROPUESTAS PARA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE
DIAGNÓSTICO SOCIAL.
SU DESEMPEÑO LABORAL Y SOCIAL.
252438 - GENERAR PROCESOS AUTÓNOMOS Y
DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES, 240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
ACOMPAÑAMIENTO A LAS FORTALECIENDO EL EQUILIBRIO DE LOS CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
PLANEACION
ACTIVIDADES PROPUESTAS PARA COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
DIAGNÓSTICO ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO HUMANO SOCIAL.
INTEGRAL.
3.5 Organización del proyecto

3.5.2 No. Aprendices sugeridos para


3.5.1 No. Instructores requeridos 6 30
participar en el proyecto

3.6 Descripción del ambiente de aprendizaje requerido

Ambiente pluritecnologico

3.7. Recursos estimados


Equipos / Herramientas Talento Humano (Instructores) Materiales de formación consumibles
Actividades del proyecto Duración
(Meses)
Descripción Cant. V. Unit. V. Total Especialidad Cant. V. Unit. V. Total Descripción Cant. V. Unit. V. Total
ACOMPAÑAMIENTO A LAS
0.5 Pago de honorarios 1 $ 1.605.000 $ 1.605.000
ACTIVIDADES PROPUESTAS
PARA DIAGNÓSTICO
ANALIZAR LOS RESULTADOS
1 Pago de honorarios 1 $ 3.210.000 $ 3.210.000
OBTENIDOS CON BASE EN

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol
Procedimiento Ejecución de la Formación

Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO

PLAN DE CAPACITACIÓN
DESARROLLADO
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN $ 12.840.000
4 Pago de honorarios 4 $ 3.210.000
DE UN PLAN DE
CAPACITACIÓN

INDUCCION AMBIENTACION 0.5 Pago de honorarios 1 $ 1.605.000 $ 1.605.000

SEGUIMIENTO A ETAPA $ 19.260.000


6 Pago de honorarios 6 $ 3.210.000
PRÁCTICA

4. Rubros presupuestales
Recurso Cantidad Valor Unitario Valor Total Rubro presupuestal por el que se financiará el proyecto

Herramientas 30 $ 26.000 $ 780.000 MATERIALES PARA FORMACION PROFESIONAL

Talento Humano 12 $ 3.210.000 $ 38.520.000 CONTRATACION INSTRUCTORES

Total: $ 39.300.000

5. Equipo que participó en la formulación del proyecto


Nombre Especialidad Nombre Centro Regional

ANDRÉS FELIPE SAA ESPECIALISTA EN GERENCIA DEL CENTRO DE PRODUCCIÓN Y REGIONAL VICHADA
TALENTO HUMANO TRANSFORMACION AGROINDUSTRIAL DE LA
MARIA HELENA VAGEON COORDINADORA ACADEMICA CENTRO DE PRODUCCIÓN Y REGIONAL VICHADA
TRANSFORMACION AGROINDUSTRIAL DE LA
JIMMY ALEXANDER FORERO DESARROLLO CURRICULAR CENTRO DE PRODUCCIÓN Y REGIONAL VICHADA
TRANSFORMACION AGROINDUSTRIAL DE LA

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