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UNIDAD III

ACCIDENTE DE TRABAJO- DECLARACIÔN DE ACCIDENTES


DE TRABAJO
ACCIDENTE DE TRABAJO:

 Definición desde el punto de vista de seguridad: (Accidentes con lesión o sin lesión)
La seguridad del trabajo define el accidente como la concreción o materialización de un riesgo, en un suceso
imprevisto, que interrumpe o interfiere la continuidad del trabajo, que puede suponer un daño para las personas o
la propiedad”.
.
 Definición desde el punto de vista médico: (Accidente con lesión)
El accidente de trabajo se define como una patología traumática quirúrgica aguda provocada generalmente por
factores mecánicos ambientales.
Esta definición permite establecer una relación con el otro daño específico derivado del trabajo, la enfermedad
profesional.
En el siguiente cuadro tenemos ciertos criterios diferenciadores que
permiten distinguir ambos daños.

Cuadro1: Criterios diferenciadores

Factor Diferenciador Accidente de trabajo Enfermedad


Profesional
Presentación Inesperada Esperada
Iniciación Súbita, Lenta
Manifestación brusca Interna y
Relación Causa- Externa y repetida Difícil
Efecto Tratamiento única Fácil Médico
Quirúrgico

 Definición desde el punto legal:


Se entiende por accidente de trabajo toda lesión orgánica o perturbación funcional, inmediata o posterior, o la
muerte producida repentinamente en ejercicio o con motivo del trabajo, cualesquiera que sean el lugar y el tipo
en que se presente.

Los trabajadores pueden entrar al área de influencia del peligro CONDICIONES PELIGROSAS) y pueden
desarrollar un comportamiento en estas situaciones denominado como "CONDUCTAS EN SITUACIONES
PELIGROSAS" y que se considera como un "ACTO O PRÁCTICA INSEGURA DE TRABAJO.

Los Accidentes de Trabajo se producen debido a los


ACTOS y CONDICIONES INSEGURAS

ACTO INSEGURO:
 Comprende el conjunto de actuaciones humanas que pueden ser origen de accidente. Se les denomina también
actos peligros o prácticas inseguras.
 Conductas por acción u omisión del trabajador que conllevan a la violación de procedimientos, normas y
reglamentos o prácticas seguras en su área de trabajo. (ERRORES HUMANOS).

CONDICIÓN INSEGURA:
 Comprende el conjunto de circunstancias o condiciones materiales que pueden originar un accidente.
 Acciones y decisiones humanas que pueden causar una situación insegura con consecuencia en el trabajo, la
producción y el medio u otras personas. También el comportamiento inseguro incluye la falta de acciones para
corregir la condición insegura. (Incluye equipos no confiables).
 Es aquel estado (físico o mecánico) del agente (el que causa la lesión: objetos o cosas; hechos, actos y sus
circunstancias) que pudiendo corregirse, resguardar, llevándose a niveles aceptables; predisponen a la
ocurrencia de un accidente.
CONDICIONES INSEGURA DEL SISTEMA DE ORGANIZACION
 Mala o deficiente naturaleza, calidad, clase o rango de la combinación de las partes (intangibles) reunidas para
obtener un resultado o formar un conjunto.

INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES

1.- POR QUE HACERLA:

La investigación de accidentes es una obligación del empresario (Art. 16.3). Su incumplimiento es sancionable como
falta grave.
Es una herramienta preventiva de gran utilidad ya que permite detectar situaciones de riesgo que han podido pasar
desapercibidas en la evaluación de riesgos.
La decisión de investigar un accidente generalmente se deriva de la gravedad de las implicaciones económicas y
riesgos del mismo. Decisión Gerencial

2.- OBJETIVOS:
Objetivos directos: conocer ¿qué pasó? (los hechos) y ¿por qué pasó? (las causas).
Objetivos derivados: tener información sobre los riesgos detectados para poder actuar sobre ellos en ese puesto de
trabajo o en otros.

3.- QUIEN DEBE INICIARLA:


 Generalmente debe iniciarla el mando directo del accidentado, ya que es el que mejor conoce el trabajo que
había que hacer y las instrucciones dadas, tanto en lo referente al método de trabajo como a las medidas
preventivas. Puede contar, si fuese necesario, con el asesoramiento y la colaboración de Técnicos especialistas,
Trabajadores designados y delegados de prevención.
 El Supervisor de Producción y/o Seguridad Industrial, deberá hacer por sí mismo la investigación de cualquier
accidente en el cual haya participado gente que esté bajo su supervisión.

4.-COMO HACERLA:
a) Obtener los hechos ¿qué pasó? de manera fidedigna, preguntando al accidentado y a testigos directos,
evitando buscar culpables.
b) Una vez obtenido el relato de los hechos preguntarse ¿por qué pasó? para obtener las causas inmediatas.
c) Una vez obtenidas las causas inmediatas hay que profundizar más en las causas del accidente
preguntándose el porqué de las causas inmediatas, para poder obtener las causas básicas del accidente.
El análisis en profundidad de las causas de un accidente permite proponer medidas correctoras no sólo a
nivel del puesto de trabajo donde ocurrió el accidente sino también a nivel de otros puestos o incluso de la
propia organización de la empresa.

¿CUÁNDO REALIZAR LA INVESTIGACION?:


Información Básica:
1. ¿Quiénes tuvieron participación en el accidente?
¿Ha tenido esta persona accidentes similares antes?
¿Ha tenido participación frecuente en accidentes?
¿Cuál era su condición física?
¿Su condición emocional?
2. ¿Cuándo sucedió?
¿En qué posición se encontraba el hombre?
¿Cómo estaba haciendo el trabajo?
¿Qué clase de accidente tuvo?
¿Qué clase de accidente ocurrió?
3. ¿Dónde sucedió?
4. ¿Qué estaba haciendo la persona que sufrió el accidente?
5. ¿Cómo sucedió el accidente?
6. ¿Cuáles fueron las causas del accidente?
7. ¿Cómo pueden evitarse accidentes similares?

Puntos principales al Hacer una Investigación:


1. Empezar la investigación inmediatamente después que se hayan tratado las lesiones.
2. Entrevistar en forma privada y confidencial a todos los testigos con el fin de obtener la mayor información posible.
3. Ser Objetivo.
4. Tratar de descubrir los hechos tal como sucedieron.
5. Ir tan profundo como sea posible para lograr la mayor información y ponerla por escrito lo antes posible.
6. Los detalles más pequeños e insignificantes, pueden revelar la causa verdadera del accidente.
7. En algunas circunstancias donde existen problemas técnicos es posible que haya que llamar a un experto.
8. Prepare un informe completo y detallado que incluya recomendaciones necesarias para evitar una repetición.

RESUMEN DEL METODO PARA DETERMINACION DE LAS CAUSAS DE UN ACCIDENTE:


 Reunir la información que describa los hechos.
 Entrevistar al lesionado y a los testigos presenciales en forma confidencial y privada.
 Reconstrucción del accidente en el sitio.
 Estudiar los FACTORES DE ACCIDENTES descubiertos.

FACTORES DE ACCIDENTES: “FACTORES FUNDAMENTALES QUE INTERVIENEN EN LOS ACCIDENTES”

Los factores más importantes de accidentes utilizados en los distintos sistemas y de hecho algunos recomendados
por la OIT son los siguientes:
1. Agente de la Lesión (Agente material): La herramienta, material, máquina o substancia más estrechamente
asociada a la lesión.
Objeto, substancia o condición del trabajo que produjo el accidente con
o sin lesión (vehículo, herramienta, máquina, etc.)
2. Parte del Agente: La parte específica del agente seleccionado, más estrechamente asociada a la lesión.
Agente: Parte del Agente

Taladro Broca, mordaza, etc.

Escalera Peldaños, pasamanos, etc.

Gato Ruedas, tambor, palanca, etc.


Hidráulico

3. Condición Insegura: Condición del agente seleccionado, la cual pudiera haber sido resguardado o corregida.

Ejemplos:

Falta de Protecciones de los equipos o maquinas, cambio de los fusibles por


unos de resistencia inadecuada.

El agente mal protegido (máquina), le han eliminado las guardas.

El agente defectuoso: áspero, con bordes cortantes.

Ventilación inadecuada: falta de aire, aire contaminado, aire muy caliente y


frío.

Vestidos y arreglos personal peligroso (cabello largo suelto, joyas, etc.).

Condiciones mecánicas: piso húmedo, superficies inestables o


tambaleantes, sobre pasar la presión y/o temperatura de diseño en
equipos, tanques y tuberías).

4. Tipo o Forma de Accidente: La forma en la cual fue lesionado el empleado o trabajador. Refleja la circunstancia
en la que ocurrió el accidente. Naturaleza de contacto o forma en que éste se ha producido entre la persona
afectada y el objeto o substancia que causa la lesión (atrapamiento, caída, electrocución, etc.).
Tipo o Forma Descripción
a. Atrapado en o En el cual la lesión se produce por aplastamiento o compresión
entre: de la persona o cualquiera de sus partes. Entre un objeto en
movimiento y otro estacionario.

b. Golpeado por: Incluye los casos en que un objeto impacta y produce la lesión,
pero donde el movimiento o la fuerza es transmitida por el mismo
objeto que cae.
c. La causa primordial de una lesión es una consecuencia del
movimiento de la persona lesionada, en vez del objeto o de la
Golpeado sustancia.
contra:
d. Caídas el Cuando la persona cae sobre la misma superficie done se halla
mismo nivel: (piso, plataforma, etc.) y se lesiona al hacer contacto con la
misma superficie o con objeto estacionados sobre el mismo
nivel.
Lesiones son a consecuencias de resbalones y tropezones. Los
resbalones: pueden causar relajamiento muscular, hernias,
esfuerzo excesivo.

e. Caídas de un nivel a Cuando el accidente se produce al caer o ser proyectada


otro: la persona de un nivel a otro y la lesión ocurre al hacer
contacto con algún objeto o sustancia a nivel diferente del
original.
f. Cortes, Se incluyen aquí lesiones que no son el producto de
pinchazos, impactos o golpes pero que causan daños en los tejidos o
abrasiones y la piel como resultado de fuerte contacto o rozamiento
excoriaciones: contra superficies o cuerpos afilados, ásperos o duros,
tales como los efectos de contacto con objetos punzo-
cortantes o afilados como un cuchillo, viruta metálica o
vidrios, envase abierto de hoja de lata, fricción con una
cuerda, una pared; pisar, sentarse o arrodillarse sobre
superficies u objetos penetrantes como astillas, guijarros,
etc.
g. Esfuerzos Esguinces, lunaciones, hernias, lumbagos, que resultan
excesivos o violentos: de esfuerzos bruscos o superiores a los que las
condiciones físicas del individuo pueden normalmente
tolerar, son frecuentes el halar y levantar objetos pesados
y voluminoso.
h. Electrocución o Contacto con conductores y equipos energizados
choque eléctrico: ocurriendo conmociones o quemaduras.

i. Ahogamiento e Muerte por imposibilidad de respiración al estar la víctima


inmersión: sumergida en un líquido.

j. Tipos de accidentes. No clasificados en otra parte: Incendios, explosiones, etc…

5. Acto inseguro contribuyente al accidente. La violación de un procedimiento seguro comúnmente aceptado, la


cual ocasionó al accidente.

Ejemplos de Actos Inseguros

Trabajar bajo los efectos del alcohol o de sustancias enervantes legales o ilegales.
Fumar en áreas que contienen explosivos.
Adoptar una posición o posturas inadecuada e insegura en el trabajo (permanecer o pasar debajo de
cargas suspendidas, levantar pesos excesivos o levantar mal los objetos al hacer el mayor esfuerzo
con la espalda.

Realizar una operación (arrojar o dejar caer materiales o carga) o trabajar a velocidad
insegura (demasiada lentitud o rapidez)

Correr en vez de caminar, caminar de espaldas, caminar sobre superficies húmedas.

Trabajar con los cabellos largos y sueltos, barbas frondosas al descubierto, sin el vestido
adecuado (mangas amplias, ropas sueltas, vestidos holgados, corbatas), con joyas, etc.

Cambiar el ajuste o calibración o sustituir (por otros de capacidad inadecuada) dispositivos de


seguridad sin autorización, ej.: fusibles, interruptores automáticos, señales de alarma, termostatos,
manómetros, etc.

No utilizar EPP o en mal estado.

6. Factor Personal de Seguridad: Es el estado mental o físico del trabajador que permite, provoca o predispone a
cometer un acto inseguro. Severos defectos congénitos, enfermedad adquirida, ignorancia, diferencias culturales,
actitud inapropiada.

Factor Personal de Seguridad

Actitud inapropiada: desobediencia a las instrucciones; falta de habilidad o muy


bajo coeficiente intelectual que limita la comprensión de las instrucciones.

Coeficiente intelectual que limita la comprensión de las instrucciones.

Falta de Experiencia en el Trabajo.

Poca Escolaridad (analfabetismo), desconocimiento de la lengua local.

Audición defectuosa.

Contextura inadecuada para el trabajo realizado (hernias…)

Perturbaciones cerebrales-psíquicas-motoras (mal de Alzheimer, epilepsia,


nerviosidad, excitabilidad).

Existencia de problemas familiares.

Visión defectuosa (visión en un solo ojo, daltonismo, extrema miopía)

7.- Condiciones Inseguras del Sistema de Organización

Condiciones Inseguras del sistema de Organización

Mala o deficiente calidad de las partes que conforman la organización.

Mala comunicación.
Mala disposición o ubicación de áreas de: oficinas, servicios sanitarios, producción,
almacenes, talleres, salidas de emergencia equipos de seguridad.

Tráfico mal organizado.

Desorden: Orden y Limpieza.

Organización rígida que no está dispuesta a cambios.

Otros.

Caso 1. Ejemplo de Factores de accidentes.


En el siguiente ejemplo se muestra la forma como pudiesen suceder los factores de accidente:
La labor de un cierto trabajador es la de cortar madera utilizando una sierra circular. Cuando sostenía-
empujaba una tabla que estaba siendo aserrada, su mano entró en contacto con la hoja de la sierra que estaba
en movimiento, lo que causó graves heridas en sus dedos índice y del medio. La máquina estaba equipada con
su respectiva “guarda de protección” y un dispositivo “empujador de tablas”, pero ninguno de los dos
mecanismos fue usado por la víctima, a pesar que existían las instrucciones verbales y escritas para el uso de
los mismos.

EL AGENTE: PARTE DEL AGENTE: CONDICION ISEGURA: (Física y


Mecánica)

La La hoja de la sierra. No existe. La hoja de sierra con


sierra guarda y con presencia del
circul empujador.
ar.
TIPO DE ACTO INSEGURO: FACTOR PERSONAL DE
ACCIDENTE SEGURIDAD:
:
Contacto Retiro de la guarda de seguridad y del Actitud impropia: desobediencia
con objeto empujador; empleo de las manos en de las instrucciones por la falta de
cortante: vez del mecanismo para empujar la habilidad o muy bajo coeficiente
Heridas en tabla. intelectual que limita la
su dedo comprensión de las instrucciones.
índice y
medio.

8.- Causas subyacentes de los actos inseguros y las condiciones inseguras:

Clasificación de las Causas de Accidentes: depende del origen de las mismas: Causas Humanas y Causas
Técnicas. (Ver figura 2)
Se establecen a su vez dentro de cada uno de estos dos tipos de causas una nueva clasificación: Causas básicas o
principales: Se refiere a los factores personales o de trabajo inadecuado. Explican por qué la gente no actúa como
debiera. Causa inmediatas: se refiere a las prácticas o condiciones inseguras.

Cómo aplicar la técnica del Análisis de las causas: Diagrama de Causa-Efecto o de Ishikawa.

Con el fin de ayudar a generar ideas para identificar las causas que originan un problema de: calidad de productos o
servicios, pero también de salud, o de riesgo laboral, entre otros, para poder así suprimirlas, o al menos minimizar sus
efectos, en los años 50 del siglo pasado, el ingeniero japonés Kaoru Ishikawa, ideó un método gráfico sencillo,
comprensible y manejable por cualquier miembro de la organización, para presentar una cadena de causas y efectos, y
poder así obtener las causas y relaciones de organización entre las variables. Este método se conoce como Diagrama
Causa Efecto, o también, diagrama “Espina de Pescado”.
Gráficamente, luce así:
CAUSA PRINCIPAL 1 CAUSA PRINCIPAL 2

EFECTO O
PROBLEMA

CAUSA
SECUNDARIA
CAUSA PRINCIPAL 3

CAUSA MENOR Figura Nº 2

Beneficios de esta herramienta:


 Al construirlo, se genera conocimiento en torno a un problema específico que necesita ser resuelto
 Las ideas son generadas por las mismas personas que trabajan en el proceso. éstas aportan su experiencia y
conocimiento, lo que conlleva, al aprendizaje de nuevos conocimientos sobre el proceso
 Requiere una búsqueda activa de las causas. es necesario, muchas veces, recolectar otros antecedentes
 Ayuda a comprobar y validar el conocimiento que se posee sobre el problema a resolver
 Permite visualizar el problema y sus causas hasta los mínimos detalles

Se recomienda al hacer el análisis, con el fin de “ordenar las ideas”, agrupar las causas en cuatro rubros principales,
correspondientes a Materiales, Métodos, Mano de Obra y Maquinaria. Hay quienes además incluyen el Management (la
Gerencia) e incluso el Medio Ambiente.

MATERIALES MANO DE OBRA

ACCIDENTE

Figura Nº 3

MAQUINARIA MANAGEMEN
MÉTODOS

SITUACIÓN: En un almacén, con estanterías a varios niveles y de altura considerable, se utilizan carretillas
autopropulsadas para alcanzar las mercancías. Mientras se servía un Pedido, la carretilla al efectuar una maniobra de
retroceso, aplastó contra los estantes, a un miembro del personal que pasaba por allí. Según los testigos, la carretilla
tenía funcionando todas las señales luminosas y sonoras que advertían la maniobra de retroceso. Al aplastar a su
compañero, el conductor fue advertido a voces por la víctima y los presentes de lo que estaba pasando, pero “por los
nervios”, (otros dicen que porque ambos actores estaban escuchando sus respectivos reproductores MP3), en lugar de
detener el vehículo o cambiar la dirección de movimiento, continuó retrocediendo, agravando así el efecto del accidente.
No había señalización de pasillos diferenciados para vehículos y peatones, por lo demás el pasillo estaba parcialmente
obstruido por género fuera de lugar y restos de trabajos anteriores, con luminosidad deficiente. Esto ocurrió casi al
finalizar la jornada de trabajo y se ha repetido con cierta frecuencia. (Este es un caso ficticio, que, si bien se basa en
hechos reales, no corresponde a ninguna Empresa específica y sólo se ha expuesto con fines explicativos).
Reunido el equipo, aplican la técnica del Diagrama Causa-Efecto para empezar a ordenar las ideas y orientar sus
líneas de acción. Se plantean preguntas a responder e investigar. Lo ideal es que la respuesta a una pregunta, genere
más interrogantes, hasta agotar las posibilidades.

(VER EN LA HOJA SIGUIENTE) SIGUE


MANO DE OBRA MATERIALES MEDIO
AMBIENTE

Conductor no Comportamiento
capacitado. temerario de Trabajador Poca
accidentado. Deficiente
Trabajadores desconocen Iluminación.
las normas. No No hay orden
Fatiga por muchas horas relevante
de trabajo. y limpieza.

ACCIDENTE
EFECTO
No se siguió el
Procedimiento Figura Nº 4
Mantenimiento Establecido.
No se puede inadecuado.
No hay restricción de No hay pasillos
asegurar el buen
acceso a zona de bien definidos.
estado de los frenos.
maniobras.
No existe
Las señales de Velocidad no
señalización de
advertencia a veces controlada.
pasillos.
fallan.

MAQUINARIA MÉTODOS
MATERIALES implicados en el hecho: Pareciera no ser un factor muy relevante en este caso, siéndolo en general,
cuando se trata de un proceso de manufacturación, que no es el caso; por lo que se deja de lado por el momento. (Si
fuese un proceso de manufactura, habría que estar atentos a cosas como la toxicidad de la materia prima, inflamabilidad,
rotulación, peso y facilidad de manejo entre otras características).
MANO DE OBRA:
¿El conductor de la carretilla estaba capacitado para efectuar su labor? ¿Estaban los implicados atentos a su entorno?
¿Qué antigüedad tenían? ¿Estaban respetando todas las normas y procedimientos establecidos para la maniobra?
¿Cuántas horas llevaban trabajando?
MAQUINARIA: ¿Recibe el mantenimiento adecuado? ¿Funcionan todos sus mecanismos de seguridad? ¿Era la
maquinaria adecuada para efectuar la labor que se estaba desarrollando? ¿Estaban homologados todos los elementos
utilizados?
METODOS:
¿Existe un procedimiento sobre la manera de llevar a cabo esta labor? ¿Los procedimientos son conocidos por todos los
implicados? ¿Se audita de alguna manera el cumplimiento de los procedimientos? ¿Existen pasillos de circulación
segura? ¿Se controla la velocidad de desplazamiento de los vehículos? ¿Se restringe el acceso a la zona de maniobras?
En conclusión, el uso del Diagrama de Causa-Efecto creado por Ishikawa para atacar los problemas de Calidad, se
puede adaptar perfectamente a la investigación de las causas de un accidente laboral, lo que no es en absoluto
sorprendente, pues un accidente indica un mal funcionamiento de un Proceso, o sea, apunta a un problema de calidad
en nuestra gestión de la empresa.

CONSECUENCIAS:

Consecuencia para los trabajadores:

Los trabajadores sufren consecuencias que a lo menos son:

a.- Desconfianza en sí mismo. El que se accidentó una vez puede estar pendiente si se volverá a accidentar y tendrá
miedo, de volver al mismo lugar en que se accidentó.
b.- Desorden de la vida familiar. La persona que se accidenta muchas veces se molesta al sentir que no puede colaborar
en su casa. Daño psicológico en los familiares que sufrirán dolor al mirarlo postrado en una cama.
c.- Desorganización de actividades fuera del hogar. No podrá asistir a reuniones con amigos, practicar deportes o
recrearse.
d.- Reducción de sus ingresos. Aunque el seguro cubre la mayor parte de los gastos, el accidentado no tendrá los
mismos ingresos.
he. - Lesión

Consecuencias para la empresa:

Los accidentes también producen pérdidas para la empresa como, por ejemplo: a, -Pagos de horas extraordinarias
para reemplazar el trabajador lesionado. b.- Disminución de la productividad ya que ningún trabajador podrá hacer el
trabajo de la misma forma que el trabajador titular de esa actividad. c.- Falta de ánimo y baja moral de los
demás trabajadores. d.- Pérdida de tiempo de todos los trabajadores por atender al lesionado o
comentar el accidente entre ellos. he. - Daños a los equipos y materiales.

Otros:

a.-Daños al medio ambiente.

DECLARACIÓN DE ACCIDENTES

Según el Art. 73 de la LOPCYMAT: “El empleador o empleadora debe informar de la ocurrencia del accidente de forma
inmediata ante el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales” (INPSASEL).

• Formato de Información Inmediata: Antes de los 60 min.


• La declaración formal debe realizarse dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la ocurrencia del
accidente.

Norma Venezolana COVENIN 474-1997: “Registro, Clasificación y Estadística de Lesiones de Trabajo:

Objeto: Establece un método práctico y uniforme para el registro.

6.- Registro: En el Anexo C se dan los códigos a utilizarse en la elaboración del registro de las lesiones de trabajo.

7.- Notificación del Accidente Laboral: Toda empresa debe notificar al organismo nacional competente acerca de las
lesiones o accidentes de trabajo.

En el Anexo D se presenta el formato a ser utilizado para la notificación de los accidentes, así como un instructivo
para facilitar su compresión y llenado.

Según la Norma Técnica: “Declaración, Notificación Inmediata, Registro, Clasificación Estadística e


Investigación de los Accidentes de Trabajo”.

Instancias para la Declaraciones de accidentes de trabajo.

Artículo 8: El soporte material del formato de Declaración de accidente de trabajo deberá ser consignado ante los
siguientes organismos.

1. INPSASEL.

2. Ministerio del Trabajo.

3. Instituto venezolano del Seguro Social (IVSS).

Según la Norma Técnica: “Declaración, Notificación Inmediata, Registro, Clasificación Estadística e


Investigación de los Accidentes de Trabajo”.

Del procedimiento de Notificación Inmediata de los accidentes de trabajo.

Artículo 9: El empleador o empleadora debe informar al Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad
Laboral, para así garantizar el aseguramiento de las pruebas de trabajo. A través de los siguientes mecanismos.

1. Líneas telefónicas de notificación inmediata a las diferentes unidades técnico administrativas del Impase.
Formato: Información Inmediata lo establecido en el Decreto con la fuerza de Ley de Mensajes de datos y
Firmas electrónicas.

2. Vía Telefax.

3. Vía Internet conforme

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