UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTACIA

CURSO: FUNDAMENTOS DE MERCADEO

TAREA 1 APROPIAR EL CONCEPTO, EVOLUCION Y ANALISIS DEL MARKETING

ESTUDIANTES:

LINA MARIA URANGO FLOREZ

LIZETH MILENA DIAZ MOSQUERA
DARLEY RAUL ALVARRACIN RICO

Grupo: 100504_39
Periodo: 2020 II – 16_04

TUTORA: LAURA PATIÑO

UNIVERSIDAD NACIONAL, ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

PROGRAMA (ADMINISTRACION DE EMPRESAS)
JOSE ACEVEGO Y GOMEZ - CUNDINAMARCA
BOGOTÁ
2020
 INTRODUCCION

Buscar conocer cuales son las necesidades de una empresa frente a la pandemia que están

viviendo frente al COVID-19, realizar la identificación de segmentos para orientar a las

empresas a posibles oportunidades

OBEJTIVOS

 Continuar con las estrategias de venta, para tener reconocimiento de marca, pero

mantenerla en un segundo plano y poner al consumidor de primeras.

 Conocer la importancia del marketing digital y plan de mercadeo para las empresas que

atraviesen una situación económica difícil en algún momento, resaltando los beneficio

que esto puede traer para la misma.

APORTE DE LINA MARIA URANGO FLOREZ

1. ¿Cuál crees que debe ser el papel del mercadeo para ayudar a las empresas a salir

de las crisis por el COVID-19?

Creo que las empresas se deben concentrar en todos sus esfuerzos en tener el control total de su

capital de trabajo, invertir en iniciativas con su equipo de trabajo ya que no todas las empresas

lograron mantener su mismo numero de empleados, la forma mas sana de pensar es que todo sea

una inversión a largo mediado o largo plazo debe considerarse como una perdida, ponerse en

contacto con un banco o proveedor, no esperar que les propongan soluciones , proponer

iniciativas y estar preparados para escuchar nuevas ideas, para sacar sus empresas adelante

2. De las estrategias que plantearon en la conferencia, elige 3 de ellas, las cuales te

llamaron la atención, investiga que son y porque son importantes.

Segmentación de mercadeo: la segmentación de mercado divide un mercado en segmentos

más pequeños de compradores que tienen diferentes necesidades características y

comportamientos que requieren estrategias o mezclas de marketing diferenciadas, es

importante para las empresas para definir sus estrategias, cuando una segmentación se realiza
correctamente, es posible ofrecer productos y servicios que realmente interesen a sus

consumidores.

Estrategias Digitales: Engloba todas las medidas que van a permitir que una empresa crezca

por internet, se trata de organizar una estructura que genere nuevas oportunidades a través de

las redes sociales, y que respalde las acciones que ya se están realizando por los canales

tradicionales, es importante porque las empresas pueden no tener bajas ventas si ofrecer sus

productos pon internet para que las personas no tengas que llegar a una sucursal para

adquirirlo.

Auditoria de Estrategias Comerciales: Es una herramienta estratégica para la mejora de las

ventas que sirve para analizar la política de ventas de la organización empresarial permite

conocer sus puntos fuertes y los aspectos a mejorar, proporciona información sobre la

implantación de un plan de acción, es importante porque es un objetivo independiente que

realiza objetivos, estrategias y acciones en una organización comercial de una empresa con el

fin de controlar el grado de cumplimiento del plan de Marketing o el plan de ventas.

APORTE DE LIZETH MILENA DIAZ MOSQUERA

Dada la situación planteada, ¿Cuál crees que debe ser el papel del mercadeo para ayudar a las

empresas a salir de la crisis por el Covid – 19?

Considero que el papel del mercadeo es un papel importante, centrado y con claridad de

estrategia, ya que va es el encargado de evaluar, revisar, aplicar y direccionar las estrategias

que ayuden a la evolución y renacimiento de las empresas que estén o no pasando por una

crisis económica.

El mercadeo ayuda a las empresas a revisar en qué situación están y hacia dónde quieren ir,

buscando fortalecer su plan de publicitario y logrando fidelizar a la clientela que se mantiene

vinculada a la empresa con el fin de reinventarse para atraer y retener a los clientes.

Se debe tener claridad que en este proceso no es una bueno dejar de invertir en marketing si

no fortalecerlo realizando un análisis de estudio donde se pueda investigar cómo se encuentra

está avanzando nuestros competidores y aplicar nuevas estrategias de venta.

De las estrategias que plantearon los conferencistas, elige 3 de ellas, las cuales te llamaron la

atención, investiga que son y porque son importantes.

Website: te diremos que un sitio web es el conjunto de muchas páginas web, es decir;

cuando nos referimos a un sitio web, hablamos de un conjunto de páginas en las cuales

encontramos información relevante de nuestro negocio. Un sitio web estará conformado por

una página de productos, una página de contacto, una página de quienes somos etc.

Crear un sitio web compuesto de páginas web con buen contenido se está convirtiendo en

uno de los factores indispensables para aportar un amplio crecimiento en la cadena de valor

de nuestro negocio o emprendimiento. Teniendo en cuenta que genera credibilidad a tu

negocio, tus clientes siempre estarán en contacto contigo e informados acerca de las

novedades de tu negocio o marca, mejora y personaliza tu atención al cliente entre muchas

otras razones. En la actualidad contamos con diversas herramientas gratuitas y de pago que

nos permiten crear un sitio web que pueda servirnos como una vitrina de nuestros productos,

como un trampolín para nuevos negocios o simplemente para dar a conocer nuestras ideas a

través de un blog.

Reviews: En el mundo online, nos referimos generalmente a la crítica, valoración, opinión o

comentario generado sobre un objeto, servicio, negocio o experiencia. Este término también

suele aparecer en su versión anglosajona "review".

Las reseñas tienen un poderoso efecto en el comportamiento de la audiencia y como

consecuencia, en la imagen y actuación de la marca evaluada. Las reseñas que se dejan en la

red sobre un servicio o producto, funcionan como funcionan las recomendaciones de los

amigos, a pesar de ser publicadas por completos desconocidos.

Las reseñas también tienen influencia en las formas de búsqueda de tu marca en Internet.

Éstas proporcionan mayor visibilidad en los resultados dados por el buscador. En otras

palabras, ayudan a mejorar el posicionamiento SEO del sitio web.

Medios Propios: Los Medios Propios u owned media, son aquellos que la marca crea o tiene

en propiedad, ya sea total o parcial. Son todos aquellos medios, plataformas o canales de

comunicación creados por la marca para interactuar con el cliente o usuario.

El objetivo del uso de estos medios propios es el de crear un entorno de comunicación e

interacción con el usuario, para establecer relaciones con ellos a medio y largo plazo y poder

influir en el customer journey consiguiendo que estos usuarios pasen a interactuar con la

marca, se conviertan en potenciales clientes e incluso en clientes y recomendadores de la

marca, generando medios ganados, que sin coste, ayuden a conseguir los objetivos de la

marca.
 Gracias a poner a disposición de los usuarios estos medios, son ellos los que se acercan, se

informan y ganan confianza en la marca, pudiendo cumplir el proceso deseado de

transformar al que llegó al medio sin invertir externamente, en cliente usuario.

APORTE DE DARLEY RAUL ALVARRACIN

Sin duda este ha sido un año que está transformando la forma vida que llevamos. Y los
mecanismos que utilizamos para comunicarnos y las compras que realizamos. Generando un
gran un impacto en el mercadeo ya que no se puede satisfacer rápidamente las demandas y
necesidades de nosotros como clientes. Marketing en una empresa es una estrategia que sirve
para reaccionar a la situación que se está viviendo, por lo cual es momento de reinventar
estrategias de ventas ya que es la clave para tener un enfoque dirigido a la nueva negoción de los
consumidores, No solo se debe forzar una estrategia de consumo si no dar un mensaje atractivo
sobre los productos ofrecidos. Y crear un vínculo, donde se centre en compartir información
veraz y de utilidad para sus clientes, reforzando los servicios de atención al cliente. Evitando que
se produzca una opinión negativa. Marketing sirve para es para generar valor y demanda y
analizar la gestión comercial de cada empresa con el objetivo de captar las necesidades que los
clientes como lo que están buscando con la información válida y servicios específicos,
disponibilidad de productos relacionados, y formas de pago. Una de las mejores estrategias que
se puede tener en las empresas es en el monto de esta crisis es que la marca que promocionan o
el articulo a brindar sobresalga en medio de todo lo que está pasando debe apuntarle a ser
coherente, y consciente con lo que impulsa para vender el mercadeo digital es una de las mejores
alternativas para llegar a más personas y obtener mejores ingresos en estos momentos donde las
compras online son tendencia. Marketing es significativo no solo para el éxito de la empresa,
sino también para su efectividad y para todo lo que la empresa está capacitada para influir en la
demanda de su ganancia. Combinando el producto, precio, plaza, y promoción, estas son
acciones que realizan para poner el producto a disposición del cliente.
De las estrategias que plantearon los conferencistas, elige 3 de ellas, las cuales te llamaron
la atención, investiga que son y porque son importantes

La publicidad online radica en la información comercial digital destinada a un cliente o clientes

potenciales de un anunciante. La publicidad online es la publicidad que se realiza en los medios
interactivos: Internet, televisión interactiva y aparatos móviles, a través de formatos interactivos.

Banner: presentado un Anuncio publicitario online en forma de imagen gráfica que

generalmente se sitúa a lo largo de una página web, en un margen, u otro espacio reservado para
publicidad. Por lo general, la publicidad de banners está en formato (GIF) o imágenes JPEG.
Además de adherirse al tamaño, muchos sitios web limitan el tamaño del archivo a un número
determinado de bytes para que éste pueda mostrarse con rapidez. De igual manera Richmedia:
Presenta la comunicación online que incorpora animación, sonido, video y/o interactividad.
Puede ser utilizado por sí mismo o en combinación con las siguientes tecnologías: sonido, flash y
lenguajes de programación como Java, dhmtl. Se enfoca en la web estándar así como a través de
emails, banners, botones, etc. Se utiliza frecuentemente para contenidos publicitarios a través de
banners con animación, sonido, respuesta directa.
Ventajas de la Publicidad online
Alto grado de afinidad con targets comerciales difíciles de alcanzar a través de otros medios,
llegando a nichos muy específicos, Posibilidades creativas ilimitadas de campañas en medios
convencionales. Innovación constante de acciones y flexibilidad de formatos con reducidos
costes de producción y sin gastos de distribución.

la Estrategia Digital Para desarrollar la Estrategia Digital, cada empresa deberá llevar a cabo
analizar la situación de partida tanto a nivel externo como a nivel interno es necesario tener un
uso de las nuevas tecnologías y tener un Plan de Acción teniendo claro cómo conseguirlo, es
necesario definir todas las acciones que necesitas llevar a cabo a nivel digital para conseguirlo.
En este punto, dependiendo del negocio y del sector, las acciones pueden variar, pero podríamos
agruparlas en diferentes áreas.
Los aspectos técnicos son clave para conseguir una presencia digital y en función de la opción
elegida, supondrán una mayor o menor inversión en la empresa. Es momento de Trabaja en los
siguientes puntos la Logística es uno de los puntos más cruciales sí en que se tiene que planificar
para vender productos físicos en el país o fuera de tu país.
La formación online

La tecnología ha llegado a casi todos los ámbitos de nuestra vida diaria y la educación no se
podía quedar atrás. El internet se ha convertido en una herramienta invaluable para el acceso a la
información y para facilitar las labores investigativas o de aprendizaje, hasta tal punto que
actualmente la gran mayoría de los planes educativos incorporan el uso de la tecnología en sus
metodologías. Siendo la formación online uno de los modelos de educación que se ha
popularizado en la actualidad permitiendo que cada vez un mayor número de personas tenga la
posibilidad de cursar una carrera. Este método de estudios consiste en la utilización de la
tecnología de la información y comunicación para el diseño de plataformas virtuales de estudios
a través de las cuales el estudiante tiene acceso a su plan educativo. Este tipo de planes de
estudios pueden ser cursados desde donde el estudiante se encuentre y cuente con una
computadora con acceso a internet. Para ingresar a estos programas, el estudiante simplemente
debe buscar un centro de estudios en línea en el cual se incluya la carrera o curso que desee
estudiar, cumplir con los requisitos de inscripción y matriculación, con lo que se le proporciona
un nombre de usuario y contraseña a través de los cuales podrá acceder a sus clases virtuales en
cualquier momento.

CONCLUSIONES

Reconocer como incrementar ayudas a las empresas frente a la pandemia que estamos viviendo

ya que nadie esperaba esto y varias empresas contaban con una equipo de trabajo bastante

amplio y frente a lo sucedió algunas redujeron sus empleados, y otras tuvieron que cerrar,

algunas empresas aun se mantienen en el mercado pero existe una gran variedad de competencia,

el comercio esta en una gran batalla porque algunas compañías no cuentas con las suficientes

herramientas para manejar un marketing y vender sus productos de otras formas, como los
vendedores informales, las personas que solo tienen un negocio y esos son sus únicos ingresos,

esta pandemia a dejado un gran numero de desempleo ya que al no poder incrementar ideas de

mercadeo o marketing sus empresas empiezan a decaer.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Soler, M. 16/marzo/2019. ¿Qué Es Un Sitio Web? Y Su Importancia En Mi Negocio.

https://www.gradiweb.com/que-es-un-sitio-web-y-su-importancia-en-mi-negocio/
Macario, A. 01/03/2018. La importancia de las reseñas Online.
https://www.puromarketing.com/30/29952/importancia-resenas-online.html

Richmedia:Noviembre/15/2018https://www.ecommerceefectivo.com/la-estrategia-digital-en-
una-empresa/

EstrategiaDigitalfebrero22/2019http://www.v2p-online.es/2011/10/15/definicion-publicidad-
online/
La formación online 26/marzo2019https://www.doncursos.com/que-es-la-formacion-online.htm