UNIVESIDAD AUTONOMA DE CHIHUAHUA

FACULTAD DE INGENIERIA

MERCADOTECNIA
3.3 Actividad de Desarrollo 2

ARAGON DE LOS RIOS MARIA ANTONIA

PACHECO RODRIGUEZ HEVER FERNANDO
334405
14/09/2020
a. Ubicación de la tienda (atracción, accesibilidad, ubicación, tipo de
establecimiento, tipo de clientela, tipo de zona y superficie de venta).

Yo tome un oxxo que me queda como a 3

calles de mi casa la dirección actual del
oxxo es Calle del Fortín S/N, Tabalaopa,
31376 Chihuahua, Chih., una de las
mayores atracciones que podemos
encontrar de este autoservicio es que no
hay otro cerca de este mismo y de hecho
solo tiene de competencia tiendas de
abarrotes pero claramente fallan en la
oferta de productos que te puede otorgar
este autoservicio.
Accesibilidad y Ubicación como se puede observar en el mapa se encuentra
en la calle Santa Mónica que es una calle que da salida a dos calles para
carretera y pasan dos rutas de transporte por la misma lo cual le da una buena
visibilidad y accesibilidad.

Tipo de establecimiento Es un oxxo lo que nos da a entender a que es un

autoservicio.

Tipo de clientela Es la que se concentra en los 3 fraccionamientos aledaños a

la misma tienda lo cual nos quiere decir que es gente común que puede
comprar cosas para la vida cotidiana o cuando van a salir de viaje

Tipo de zona La zona del establecimiento es en la zona sur del municipio de

chihuahua y también cerca de Juan Aldama

Superficie de Venta La superficie de venta es de 104m^2 y es claramente de

actividades de comercio al por menor

b. Arquitectura interior de la tienda (pasillos, circulación, mobiliario).

Claramente en la fotografía podemos observar que lo que mayoritariamente se

utiliza son estanterías y refrigeradores pero también hay un espacio de bancas
y tenemos que contar con el mostrador para la caja
c. Artículos (surtido, artículos imán y de gancho, colocación de los
productos).

Los artículos que podemos encontrar en oxxo son muy variados desde
productos cotidianos hasta lentes y gorras por lo cual podemos decir que su
surtidos en muy grande ya que abarca muchos productos

Artículos Imán Los artículos imán podrían ser los artículos como el carbón, las
bebidas alcohólicas ya que normalmente este tipo de tiendas se enfoca mas
en las personas que viajan pero también podemos incluir la posibilidad de
poder pagar servicios desde estas mismas y esto facilita mucho a los clientes.

Artículos Gancho Creo que aquí entraría lo de pagar servicios ya que es más
cómodo poder pagar servicios que ir al lugar donde se encuentra el servicio o
el mismo banco y por donde se ubica mi oxxo me resulta más cómodo pagar
algo a dos calles que ir al centro

d. Motivación de la compra (promociones vigentes el día de tu visita,

motivación en el punto de venta).

El Oxxo tenía ofertas que estaban relacionadas con las bebidas alcohólicas y
en botanas o frituras también encontré una oferta en bebidas energéticas en su
propia comida que son los vikingos y la motivación en el punto venta era un
marketing más dirigido para personas que van a viajar aunque podemos
encontrar ofertas de vida cotidiana como en la compra de huevos te damos
jamón ofertas de ese estilo
Conclusión

Haciendo el resumen podemos observar que oxxo es una tienda de

autoservicio que busca hacerse un hueco en muchos frentes de mercado
aunque sin descuidar por el principal el cual es ser una tienda para personar
que van a viajar pero eso no quita que puedan ofrecer más servicios para
poder abarcar mas gente o potenciales clientes lo cual me parece muy
interesante ya que no es solo querer expandirse para poder tener más poder o
ser mejor que la misma competencia si no que con las ofertas y productos que
ofrece podemos observas quieren ser mejor que todas las tiendas de
abarrotes, autoservicios o supermercados ya que sus posiciones de venta son
muy estratégicas en conclusión podemos que Oxxo está haciendo un buen uso
de la mercadotecnia ya que cuenta con mucha superioridad su competencia ya
que parece que es Hegemónica