Ibagué 30 de mayo 2020

Señores talento humano

Proandina

Asunto: informe inconsistencias planilla mercaderista HEIDE CAROLINA

LEDEZMA

Reciban un cordial saludo deseándoles éxitos en sus labores diarias, por

medio de la presente hago relación a las inconsistencias que aquí la suscripta
encuentra en los seguimientos que corresponden a mis labores asignadas
como supervisora y jefe inmediata, los hechos ocurridos reflejan las visitas
que no corresponden a la minuta de los cuerpos de seguridad de los clientes e
inconsistencias en horas de ingreso y egreso de los puntos de distribución
otros incidentes es recurrente cambio en la ruta los cuales no son previamente
avisados y hacen que en una eventualidad la empresa desconozca el paradero
de la colaboradora.

También es de anotar el desacuerdo constante de la mercaderista al asignarle

la ruta y el procedimiento que se debe hacer por parte de ella a la empresa

Por lo anteriormente expuesto solicito una reunión con talento humano

Cordialmente

DMM
RELACION DE LOS HECHOS

Dentro las inconsistencias halladas encuentro las siguientes

En la reunión del 11 de marzo se le hizo entrega las niñas de mercadeo sus

implementos necesarios para una fácil labor entre estos se le entrego tres
planillas de mercadeo para las firmas y se acordó que a partir del 16 de marzo
del 2020 empezarían a revisar las planillas y pedirlas. Cada planilla alcanza
para quince días comprendido entre semanas.

A raíz de la problemática del covid 19 la señora Heidi como mercaderista

especializada de EDWELL CHICHILLAS SHICK es quien queda encargada de
manejar especialmente todos los MERCACENTROS ya que las otras
mercaderistas están de apoyo en la licitación, para que nos colaboren con la
línea de PROCECOL.

En días anteriores me había dado cuenta de muchas falencias y constantes

cambios de ruta de Heidi LEDEZMA sin aviso alguno a su jefe inmediato.

Esta labor de ser la única mercaderista que queda atendiendo supermercados

se le exige planilla correspondiente a las semanas 16 al 21 de marzo y la del
23 al 28 de marzo donde me doy cuenta una serie de inconsistencias
plasmadas en dichas planillas, compradas con el rutero que la mercaderista me
pasan por el grupo de wasap todos los días también se observa que
supuestamente laboro días festivos y con restricción y descanso otros días
laborales.

Se relaciona a continuación los días inconsistencias reportadas en la planilla

1. Dia 25 de marzo de 2020 la mercaderista envía rutero donde dice

que hace MERCACENTRO 10, MERCACENTRO 4 Y SURTIPLAZA
salado y acqua. la planilla no concide después ella manifiesta que
solo hizo SURTIPLAZA SALADO porque estuvo pendiente de un
traslado de mercancía al otro punto SURTIPLZA ACQUA.

2. Dia 26 de marzo del 2020 no envió rutero al grupo pero según ella
hizo MERCENTRO 10 Y MERCACENTRO 4 SURTIPLZA y que ella
puso los sellos al respaldo de la planilla porque se le habían acabado
las planillas asi mismo paso el dia 27 de marzo 2020 y los sellos
están pero las hora de entrada y salida no concuerdan.
3. Día 30 de marzo relata el ingreso a MERCENTRO 4 a las 10:00 am
y en la planilla de MERCACENTRO el ingreso es a las 11:00 am y
relaciono que sale de MERCENTRO 10 a las 10:30 am y entro a
SURTIPLZA ACQUA a las 12:00 am y en el cuaderno a la 10:00 a
qué horas salió de SURTIPLZA SALADO

4. El día 31 de marzo del 2020 reporto que entro a las 7:00 am y en la

planilla MERCACENTRO 9 cuaderno ingreso a las 8:00 am

5. El día 1 de abril del 2020 la señora reporta en la planilla que ingreso

a las 7:00 am y en la planilla del supermercado registra que ingreso a
las 9:00 am y la ruta no la hizo como especifico en el grupo

6. El día 2 de abril la mercaderista registra MERCACENTRO TRES Y

MERCACENTRO DOS los cuales se verifican el ingreso y están bien
pero MERCACENTRO CUATRO registra entra a la 1:45 en el
cuaderno del P.V.D y en la planilla de MERCACENTRO a las 9:40
donde es de anotar a qué horas hizo los otros puntos cuando hay una
diferencia de tres horas donde nunca notifico el cambio de ruta

7. El día 3 de abril del 2020 la señora Heidi cambio la ruta sin previa
autorización, dando aviso a las 5:00 pm que tenía que hacer una
diligencia de su celular, en donde se tuvo una discusión por dicho
tema donde también ella el día anterior no manifestó que necesitaba
hacer la diligencia anexo conversación

8. El día 6 de abril la mercaderista en ese día plasma horario

totalmente diferente al que plasmo en la planilla y cuadernos de los
puntos de ventas donde primero hace MERCACENTRO 4 y coloca en
cuaderno del PDV ingreso 2:30 – 4:30 y en la planilla de la empresa
entra a las 12:00 y sale a las 3:00 y SURTIPLAZA en el cuaderno
entra 11:45 sin horario de salida y la planilla de MERCACENTRO que
ingresa 3:10 pm y sale a las 4:20 pm donde deja entre dicho
realmente que horario hizo

9. El día 13 de abril se presenta la misma falencia en las entradas de

MERCACENTRO 4 cuadernos PDV 11:00 am y planilla de mercadeo
10:00 am y SURTIPLAZA ACQUA cuaderno PDV12:40 pm planilla
de mercadeo 1:55 pm donde ella manifestó que solo duro 15 minutos
donde SURTIPLAZA ACQUA es un punto relevante para la marca
entonces que duda la entrada y salida SURTIPLAZA SALADO ?
10. El día 14 de abril la señora Heidi pide permiso para reclamar la
alimentación con los que fueron beneficiados los hijos efectivamente
se le da permiso para ese mismo día. La mercaderista coloca en la
ruta MERCENTRO 11 Y MERCACENTRO 12 donde después
aparece que hizo MERCENTRO 3 se hizo la supervisión al día
siguiente de lo que había hecho donde encuentro que la señora Heidi
no fue a MERCACENTRO 11 y el sello no corresponde a este punto
se habla con el administrador donde manifiesta que ese sello es de
MERCACENTRO 10 del señor EDWIN FINO receptor de mercancía
anexo fotos del que el punto estaba sin surtir y me parece grave la
falta que comete la mercaderista en colocar un sello que no
corresponde a ese punto y en MERCACETRO 3 visite a SANDRA
ALEMÁN donde surtimos bastante mercancía lo que Heidi no había
hecho y puso horas que no concuerdan con los cuadernos el PDV

11. El día 15 de abril en los populares salado la hora no concide con la

minuta del PVD real entra a las 2:20 y sale 4:30

12. El día 16 de abril en popular centro la mercaderista reiteradamente

pone el horario mal de la entrada y salida colocando en duda cuantas
horas trabajo en el día y evadiendo la ruta y la empresa desconoce
de su paradero en popular según la minuta del PDV ella entra 8:00am
y sale a las 10:34 y en la planilla mercadeo entra a las 11:00 am con
un egreso 1:15 pm donde se revisa el ingreso de MERCENTRO 13
1:40 PM pero en MERCACENTRO 4 INGRESO 12:30 PM cual se ve
claramente cuantas horas reales trabajo ?

13. El día 17 me queda incertidumbre de las horas de entrada y salida

porque ya en esos puntos no dejan apuntarse en los cuadernos por
seguridad

14. El día 18 de abril de nuevo la mercaderista coloca horas diferentes de

entrada y salida de los puntos no concide con las planillas del PDV y
donde coloca que trabajo más de lo estipulado el día sábado cuando
el horario es hasta la 1:00 pm ese día hubo una discusión por el
cambio ruta donde yo se lo había manifestado anexo conversación

15. El dia 20 de abril puso los horarios que no eran y no se apuntó en los
cuadernos de PDV

16. El día 27 28 y 30 de abril la mercaderista no coloco horas de entra ni

de salida de los puntos donde me queda la duda realmente como
realizo la ruta y el horario ya que se viene presentando que no es real
lo que en las planillas se está encontrando los horarios que hay en las
 planillas son los que se encuentran en las minutas de los puntos de
venta de los cuales yo verifique

17. El día 5 de mayo la mercaderista en MERCACENTRO 8 se apunta en

el cuaderno que entra a las 9 :00 am y en la planilla a las 8 los mismo
en MERCACENTO 14 decido a entender que se corrió el horario y
MERCACENTRO 7 no dejan apuntar en el libro quedo en la duda la
hora de salida donde da entender que solo trabajo 5 horas los mismo
que el día 6 de mayo donde los puntos visitados son pequeños ni la
mercaderista de MULTIMARCA se hecha esas horas

18. El día 7 de mayo la mercaderista sabe que hay un cuaderno donde se

deba apuntar y no lo hizo anexo copia de la minuta se queda con la
duda si asistió al punto o no esto es los populares del centro y en el
salado la hora no concuerda con la planilla de mercadeo y da
entender que solo trabajo 4 horas aquí encuentro que la mercaderista
hace MERCACENTRO 7en este día pero pone en la planilla fecha de
5 mayo de 2020

19. El día 8 de mayo horas que no concuerdan con la minuta de los PDV
lo que hace que el día quede en duda con respecto a los horarios y la
mercaderista no se anota en los cuadernos

20. El día 9 de mayo la mercaderista sabía que había toque de queda sin
embargo pidió rutero común y corriente decido a entender que no
sabía y siendo deshonesta cuando se le pregunto este día
conocimiento por la coordinadora TH

21. El día 11 de mayo la mercaderista de nuevo con los horarios fuera de

contexto respecto a las minutas de los PDV y donde en otros que da
firma pero se puede apuntar porque es orden de los administradores
dando así a entender a prestar a malos entendidos con los horarios y
horas trabajadas

22. Día 12 de mayo no coloco ninguna hora de entrada ni de salida de

los PDV

23. La mercaderista no asiste a MERCACENTRO 4 el día que

corresponde 15 de mayo pero hace el punto el día 16 de mayo
anexo copia de entrada de ese día a quien aviso ?

24. El dia 16 de mayo se programa la mercaderista para que apoye a las

mercaderista de la DISTRIBUIDORA ALDANA deben entran de 7 :
00 am a 7:30 am me comprometo con el vendedor Javier Aldana y la
señora Heidi llega a las 9:00 am no se apunta en el cuaderno coloca
una hora que no es en la planilla de mercadeo y tampoco lo hizo en
popular tropical donde esas horas no corresponden con las que
vendedor me notifico