FASE

ESTRATÉGICA
PLAN DE MARKETING

Por: Carolina Cardona

AGENDA

Fase estratégica: Trabajo colaborativo

Socialización de
diseño ruteros aplicado al proyecto
experiencias
comerciales de curso
 FASE ESTRATEGICA

ESTRATEGIA

1- NOMENCLATURA

2- DESCRIPCIÓN

3- OBJETIVO GENERAL

4- OBJETIVOS ESPECIFICOS

5- POLITICAS
 • GRUPO OBJETIVO

• CATEGORIA DEL PRODUCTO

ESTRATEGIAS
EN LA • SUBCATEGORIA DEL PRODUCTO
MEZCLA DE
• PRODUCTO
MERCADEO
• CONCEPTO DE PRODUCTO
 MARKETING TÁCTICO

Aplicar el desarrollo estratégico y táctico a su proyecto de curso los elementos

de la mezcla de mercadeo

PRODUCTO Y
PRECIO PROMOCIÓN DISTRIBUCIÓN
MATCA

Ver Plan de Marketing Paso a Paso, Vicente Ambrosio pág. 52 – 71

Y ejemplo aplicado desde la pág. 93 (Marketing táctico P. 121 - 138)
 RUTERO COMERCIAL

OBJETIVO ESTRATEGIA TACTICA $ RESPONSABLE CRONOGRAMA

PRECIO
• ESTRATEGIA DE PRECIO

• PRECIO POR ENCIMA DEL COSTO

• PRECIOS INTUITIVOS
• PRECIOS EXPERIMENTALES
• PRECIOS PSICOLOGICOS
• PRECIOS SEGÙN EL MERCADO
• PRECIOS DE PRESTIGIO
• PRECIOS DE DESCREME
 RUTERO COMERCIAL
De precio
OBJETIVO ESTRATEGIA TACTICA $ RESPONSABLE CRONOGRAMA
ESTRATEGIAS DE
COMUNICACIÓN

MEDIOS

ALCANCE

MENSAJE
RUTERO COMERCIALDE COMUNICACIÓN

OBJETIVO ESTRATEGIA TACTICA $ RESPONSABLE CRONOGRAMA

 ESTRATEGIAS DE
DISTRIBUCION

DIMENSION DEL CANAL

CORTO: FABRICANTE - CLIENTE FINAL

MEDIO: FABRICANTE - INTERMEDIARIO-

CLIENTE FINAL

LARGO: FABRICANTE - MAYORISTA – MINORISTA

– CLIENTE FINAL
 RUTERO COMERCIAL DE
DISTRIBUCIÓN

OBJETIVO ESTRATEGIA TACTICA $ RESPONSABLE CRONOGRAMA

HISTORIA DE VENTAS

2018 2019 2020 2021

• TAMAÑO DEL MERCADO

• VENTAS NETAS

• PARTICIPACION %
• EN EL MERCADO
CRECIMIENTO DEL MERCADO
TENDENCIAS EN LA PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO

2018 2019 20120 2021

NUESTRA
PARTICIPACIÓN

1. COMPETIDOR
2. COMPETIDOR
3. COMPETIDOR
4. COMPETIDOR
OTROS
TOTAL 100
 • PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO
OBJETIVOS
DEL • AUMENTO EN VENTAS
MERCADEO
• RENTABILIDAD
 OBJETIVOS TRADUCIDOS
A VENTAS

VENTAS ESPERADAS $______________

(-) COSTO DE VENTAS (______________)

UTILIDAD BRUTA $_____________

(-) GASTOS DE MERCADEO (_____________)

(-) GASTOS ADMINISTRATIVOS (_____________)

UTILIDAD OPERACIONAL $______________

(-) IMPUESTOS $(_____________)

UTILIDAD NETA $_____________

%____
ACCIÓN Y CONTROL
• Esta parte del plan de marketing reúne información para la
toma de decisiones, para la acción y control del mismo.
 ACCIÓN Y CONTROL
Las directivas de las organizaciones controlan el plan de
marketing en cuatro etapas:

1. Establecimiento de metas mensuales y/o trimestrales

2. Seguimiento de su desempeño en el mercado

3. Determinación de las causas de los desvíos en relación con

lo planeado

4. Adopción de acciones correctivas

Ver Plan de Merketing Paso a Paso, Vicente Ambrosio, Pág. 70
 ACCIÓN Y CONTROL
Las partes que componen la parte de acción y control del plan de
marketing son:

Resultados financieros, proyecciones financieras para los primeros 12 meses y

los primeros cinco años de comercialización del producto, esta compuesto por:
• Hipótesis económicas
• Parámetros de producto
• Estado de perdidas y ganancias
• Análisis del retorno sobre la inversión (ROI, TIR, VPN etc)

Análisis de equilibrio y programación, reúne aspectos positivos y negativos del

plan de marketing, ofreciendo a las directivas una perspectiva cualitativa:
Puntos fuertes
Puntos débiles
Oportunidades
Amenazas Ver Plan de Merketing Paso a Paso, Vicente Ambrosio
 KPI

Un KPI en tu estrategia de marketing es la abreviación de Key Performance

Indicator, o lo que es lo mismo, es un “Indicador Clave de Rendimiento”.

Ver Plan de Merketing Paso a Paso, Vicente Ambrosio

 ¿Cómo usar un KPI?

Uno de los grandes logros del marketing online versus el marketing

tradicional es la posibilidad de cuantificar y medir todas las acciones
que realizamos en Internet.

No son exactamente lo mismo las métricas y los KPI's, ya que

normalmente las métricas son todos los datos en general que nos ayudan a
saber si estamos logrando los objetivos que nos hemos marcado, pero los
KPI's – aunque también son métricas – sólo son aquellos indicadores que
definimos como necesarios para valorar la efectividad de la acción.
 PASOS PARA DEFINIR LOS KPI

1 2 3
DEFINIR
DEFINIR
ESTRATEGIAS DEFINIR KPI’S
OBJETIVOS
DE MARKETING
Es primordial que el
primer paso sea la En base a los objetivos Aquellos que realmente
definición de los decidiremos nuestra serán necesarios para
objetivos de la campaña. estrategia de marketing cuantificar y evaluar si las
Saber hacia dónde vamos online – offline; y el peso acciones que hemos puesto
y qué queremos conseguir. que debe tener cada uno en marcha para conseguir
Incluso, priorizar qué de los canales digitales o las metas están siendo un
metas nos interesa tradicionales. éxito o no. Desecharemos
alcanzar en primer lugar y todas aquellas métricas, que
cuales más a medio y no nos serán útiles para
largo plazo. Esto es la detectar la efectividad de las
clave para obtener acciones medidas.
resultados útiles y reales.
 EJEMPLOS DE KPI’S
1. ROI – Retorno de la Inversión.
2. Aumento de las ventas.
3. Cuáles son las fuentes de tráfico que más visitantes nos aportan.
4. Medición de la tasa de éxito a lead o a venta.
5. El rendimiento de las palabras clave que hemos elegido.
6. Las visitas que conseguimos desde dispositivos móviles.
7. El coste por lead.
8. El engagement del email marketing.
9. Life Time Value.
10. Tiempo medio de visita a la página.
11. Followers en los perfiles sociales.
 ACTIVIDAD

Para su proyecto de curso tenga en cuenta los presupuestos para la

realización de las proyecciones de ventas (o histórico de ventas), estado
de resultados, el ROI, los KPI y el plan de contingencia.

Ver Plan de Merketing Paso a Paso, Vicente Ambrosio

 ROI

Primero, el ROI (que en Inglés significa "Return of Investment") en español

se traduce como "Retorno de la Inversión". Es un tipo de medida utilizada para
evaluar el rendimiento de una inversión en particular o entender cual fue el
retorno generado por una acción específica de marketing en tu negocio.

Ver Plan de Merketing Paso a Paso, Vicente Ambrosio

 ROI
Para el cálculo del ROI, el beneficio de una
acción en particular se divide por el costo total
de lo invertido en ella. El resultado se expresa
generalmente como un porcentaje, cuanto
mayor sea el retorno de la inversión, mayor es la
recompensa!

Es bastante simple, pero hay que tener cuidado al calcular los distintos ROI de tus
campañas para que sea lo más preciso posible. Se debe considerar todos los costos
de la creación de campañas, que normalmente incluyen los servicios utilizados para
la creación de campañas y el costo por el envío de emails masivos, por ejemplo.

Ver Plan de Merketing Paso a Paso, Vicente Ambrosio

 La fórmula básica para calcular el ROI es la siguiente:

La fórmula básica para calcular

el ROI es la siguiente: Los
ingresos generados por la campaña
(menos) los gastos de la campaña
(dividido) el costo de la campaña. El
resultado de este cálculo,
multiplicado por 100 es igual al
retorno de la inversión.

Un ejemplo: Ingresos por $850 (menos) costos $210 (dividido por) el costo de
$210 (multiplicado por) 100 = 304% de ROI