Materia: Psicología Social RRHH

Unidad 4: Schvarstein (1992) Psicología Social de las Organizaciones, Introducción. Capítulo I.

3. Organizaciones e Individuos
1. ¿Psicología Social de o en las
 El concepto de rol
Organizaciones?
 Rol y desempeño
 Diadas institucionales
4. La Organización
 Identidad y estructura
2. Organizaciones e Instituciones  Adjudicación de roles
 Las Instituciones PSICOLOGÍA SOCIAL DE LAS  El poder
 Las Organizaciones ORGANIZACIONES
 Relación Institución -
Organización
5. Niveles de abordaje
 Epistemológico
 Ontológico
7. Organizaciones y grupos 6. El Sujeto  Metodológico: pre diagnóstico,
 Los grupos  Lo disposicional análisis, diseño, diagnostico,
 Grupos objeto/Sujeto  Procesos de intervención, evaluación.
 Conflictos y su racionalidad transferencia
 Situación  La contradicción
individuo-sociedad
FACTOR SITUACIONAL- VIDA COTIDIANA (REC. ANA QUIROGA Y PICHON)

ESTE TEXTO ORGANIZA Y PLANTEA UNA PERSPECTIVA DE ANALISIS DEL SUJETO EN LAS ORGANIZACIONES

PSI SOCIAL DE LAS ORG O EN LAS ORGANIZACIONES? COMO LAS PIENSA?

1ERO DEFINE LA PSI SOCIAL

LA PSI SCIAL en LAS ORGANIZACIONES TIENE EL OBJETO DE INDAGACION DE LA INTERACCION DE LOS INDIVIDUOS EN
ESTE ÁMBITO ESPECIFICO (1 DEFINICION DEL TEXTO Schvarstein) OBJ DE ESTUDIO DE LA PSI: INDAGACION DE LA
INTERACCION ENTRE INDIVIDUO Y LA SOCIEDAD- INDAGA EN UN CAMPO CONCRETO- EN UN ÁMBITO ESPECIFICO. Y
COMO ESTE AMBITO INFLUYE EN LA CONFIGURACIÓN INTERNA DE CADA PERSONA.

LAS ORG SON DESDE ESTA PERSPECTIVA EL CONTEXTO DE ACCION EN EL CUAL SE HACEN DECODIFICABLE LAS
CONDUCTAS DEL SUJETO- AHÍ ES DONDE LE INTERESA INDAGAR (DONDE COBRA IMPORTANCIA LOS VINCULOS QUE SE
CONFIGURAN- RECORDAR LA NECESIDAD/SATISFACCION) PORQUE UNO TRABAJA? POR NECESIDAD Y LAS ORG TAMBIEN
NOS NECESITAN EN ESTE SENTIDO.

PAG- 54: ESTUDIO DE LAS RELACIONES E INTERACCIONES ESPECÍFICA. ECRO: LO QUE NOS PERMITE APRENDER.
ESQUEMA INTERNO PARA LA INTERPRETACIÓN DEL MUNDO (APRENDIZAJE)

RELACION ECRO/ORGANIZACIÓN: CADA PERSONA QUE TRABAJA VA A CONFIGURAR UN ESQUEMA O REPRESENTACION

DE ESE AMBITO LABORAL CONCRETO.

LA ORG SE TRANSFORMA EN EL TEXTO PARA EL ANALISIS DE LAS INTERACCIONES QUE EN ELLA SE DAN LUGAR.

EL DIA DE MAÑANA VAMOS A, FRENTE A UNA PROBLEMÁTICA, REALIZAR UNA LECTURA A NIVEL D ELAS
INTERACCIONES SOCIALES QUE SE PUEDEN DAR EN LAS ORGANIZACIONES. ESE ANALISIS NOS VA A HABLAR DE LA
CULTURA DE DICHA ORGANIZACIÓN.
INSTITUCIÓN: ORGANIZACIÓN:

NO SON LO MISMO. SUELEN USARSE COMO SINONIMOS PERO NO SON LO MISMO.

INSTITUCIONES: CUERPOS NORMATIVOS, JURIDICOS, CULTURALES COMPUESTOS DE IDEAS, VALORES, CREENCIAS Y

LEYES QUE DETERMINAN LAS FORMAS DE INTERCAMBIO SOCIAL. CUESTIONES QUE SE VEN EN LO SIMBOLICO (LAS
CREENCIAS SON PARTES DE LA CULTURA, COMO VIMOS Y SE VEN PLASMADAS EN SIMBOLOS). LAS LEYES POR OTRO
LADO PODEMOS VERLAS EN LOS ESTATUTOS O ORGANIGRAMAS, ETC. CUESTIONES MAS “DURAS” QUE SI SE VEN EN LAS
INSTITUCIONES. SEXUALIDAD, justicia, religión,VEJEZ, TRABAJO, SALARIO, CUERPO LIBRE SON INSTITUCIONES
UNIVERSALES QUE SE PARTICULARIZAN EN….. TODO ESO TIENE UN CONTEXTO SOCIOHISTORICO. VAN CAMBIANDO
PORQUE SE INSTITUYEN PROCESOS DE CAMBIO ORGANIZACIONAL. CUERPOS JURÍDICOS QUE MARCAS A UNA
ORGANIZACIÓN (CUERPOS SIMBOLICOS DE UNA ORGANIZACIÓN)

UNA INSTITUCION ES EL NIVEL DE REALIDAD QUE VAN A DEFINIR LO QUE ES, LO ESTABLECIDO, LO QUE DEFINE A LA
ORGANIZACIÓN. MODO INSTITUIDO: LO QUE ES ASÍ, DEFINE ROLES INSTITUCIONALES (EJ: MEDICO/PACIENTE).

INSTITUÍDO: LO DADO. LO QUE RIGE EL FUNCIONAMIENTO DE ESA INSITUCIÓN (LEYES, NORMAS, VALORES).

INSTITUYENTE: LO QUE VIENE A CAMBIAR LO DADO. PROTESTA O NEGACIÓN A LO INSTITUIDO O DADO. CAMBIO
SOCIAL: EN UNA ORGANIZACIÓN ESTA PRESENTE EN EL INTERJUEGO ESTE DE LO INSTITUÍDO E INSTITUYENTE. LO
INSTITUÍDO SERÍA POR EJEMPLO LAS NORMAS DE LA EMPRESA. LUEGO VAN A ESTABLECERSE NUEVAS NORMAS O
VALORES PORQUE LA GENTE CAMBIA. PROCESO DE QUIEBRE O CAMBIO A ESO QUE ESTA INSTITUÍDO: ASÍ
PROGRESIVAMENTE SE DAN LOS CAMBIOS (INSTITUYENTE)

ORGANIZACIONES: UNIDADES SOCIALMENTE CONSTITUIDAS PARA EL LOGRO DE FINES ESPECIFICOS. CONJUNTO DE

ELECCIONES QUE BUSCA PROBLEMAS.... “…HE CITADO DELIBERADAMENTE MEZCLANDO INCLUSO LOS SIGNIFICADOS
QUE ALUDEN A LUGAR…” (ALGUNA DE LAS DEFINICIONES ALUDEN A UN “LUGAR” SERA FISICO??)

HAY QUE TENER EN CUENTA CIERTOS ASPECTOS. ESTABLECIMIENTOS COMO ESCUELAS, FABRICAS O HOSPITALES. LO
QUE DETERMINA E INFLUYE LO QUE HACE UNA ORGANIZACIÓN SON LAS INSTITUCIONES.
QUIERE APUNTAR A QUE LAS ORGANIZACIONES ESTAN ATRAVESADAS POR LAS INSTITUCIONES.

EN UNA ORGANIZACIÓN (SALUD POR EJ. HOSPITAL) HAY MUCHAS INSTITUCIONES QUE LA ATRAVIESAN (SEXUALIDAD –
EN TANTO HAY LUGARES PARA MUJERES Y VARONES), TIEMPO LIBRE, VER EJEMPLOS DEL TEXTO…)

LOS COMPONENTES DE UNA ORGANIZACIÓN SON LAS INTERACCIONES. UNO DE LOS ASPECTOS CENTRALES. RELACION
INSTITUCIÓN-ORGANIZACIÓN-GRUPO.

SUBYACEN A LAS ORG CONSTUCCIONES SOCIALES: A VECES NO LAS VEMOS A LAS INSTITUCIONES. PERO ¿DONDE LAS
PERCIBIMOS? EN SUS VALORES, CREENCIAS, BANDERAS, LEYES, ETC. ¿Quién VIÓ, QUIEN TOCÓ, QUIEN OLIÓ UNA ORG? NO
ES POR EL ASPECTO FISICO.

AMBAS ESTAN SIGNADAS POR UN CARÁCTER SIMBÓLICO MAS QUE FISICO. SIMBOLOS DE ORGANIZACIONES E
INSTITUCIONES. AMBAS PORQUE HAY QUE PENSARLAS COMO CONJUNTO.

RELACION ENTRE INSTITUCIÓN Y ORGANIZACIÓN: ES FUNDAMENTAL PERO PARTE DE UNA DETERMINACIÓN

RECÍPROCA. NO PUEDEN PENSARSE UNA SIN LA OTRA. ESTÁN DETERMINADAS MUTUAMENTE.

LAS ORGANIZACIONES SE DAN EN UN TIEMPO Y LUGAR DETERMINADOS, MATERIALIZAN-O REPRESENTAN- UN ORDEN

(INSTITUCIONAL).

DE ESTE MODO LAS INSTITUCIONES MARCAN EL ORDEN SOCIAL DE LO ESTABLECIDO (INSTITUÍDO).

PAG.22: “EL MAYOR O MENOR GRADO ENTRE LAS REFERENCIAS INSTITU. VERTICALES O VALORES PROPIOS DE UNA
ORG….” IDENTIDAD/CONSTRUCCION DEL SUJETO. QUIERE MARCAR LA INTERACCIÓN RECIPROCA. (RELACION
INSTITUCION- ORGANIZACIÓN)

TRANSVERSALIDAD: EXISTENCIA DE UN ORDEN. INSTITUYENTE.

HORIZONTALIDAD: SE DA MAS DEL LADO DE LO INSTITUÍDO.

INSTITUCION- ORGANIZACIÓN Y AHORA INCORPORAMOS AL GRUPO.

LAS INSTITUCIONES SE ENCUENTRAN ATRAVESADAS PORQUE LAS ATRAVIESAN LAS PERSONAS, LOS GRUPOS.

GRUPO: BASANDOSE EN PICHON. “….CONJUNTO RESTRIGIDO DE PERSONAS QUE LIGADAS POR CONSTANTES DE TIEMPO
Y ESPACIO…….”

EL OBJETIVO INTERPELA AL “HACER”. LO QUE TENGO EN COMUN CON EL OTRO ES LA TAREA.

OPERATIVO O NO: OPERATIVO EN SENTIDO DE HACER.

QUE ES LO QUE TIENEN EN COMUN LAS PERSONAS EN UNA ORG? ES EL HACER, ES LA TAREA (O FUNCIÓN). UNO DE
LOS PPLES ASPECTOS EN GRUPO. PROCESO DE INTERACCIÓN RECÍPROCA: NO PUEDO HABLAR CON OTRO SI NO
TENGO UNA REPRESENTACIÓN DE MI MISMO Y DEL OTRO.

HAY UNA TAREA EN COMÚN Y EN FUNCIÓN DE ESTA SE CREA Y ORGANIZA UN GRUPO CON UNA MUTUA
REPRESENTACIÓN QUE ES COMPARTIDA Y ACEPTADA. SE ARTICULA EN UNA FUNCIÓN (TAREA) Y HAY
REPRESENTACIÓN POR CADA PERSONA QUE LA CONFORMA.

LA EXISTENCIA DE UN GRUPO SE DEBE A UNA ORGANIZACIÓN. EL ACONTECER DE UN GRUPO SE DEBE A ESTA

INTERACCIÓN. VA A DEPENDER DE VARIOS FACTORES: TECNOLÓGICOS, ESTRUCTURA JERÁRQUICA, TAREA EN
SÍ,ETC,

GRÁFICO (ULTIMO PUNTO)

PAG 30 (6) INTITUCIÓN- ORGANIZA. INTERACCIÓN RECIPROCA QUE NO SE PUEDE DAR SIN UN CONTEXTO, QUE ESTA
IMPLICADO EN FUNCION DE LOS ROLES DE LOS GRUPOS. LOS SUJETOS QUE LOS CONFORMAN TIENEN SU HISTORIA

ORGANIZACIÓN: EN EL MEDIO:::: ROLES:::::

LO QUE INTERPELA, RELACIONA Y ARTICULA TODOS LOS NIVELES ES EL CONCEPTO DE ROL. LO QUE LA ORG HACE ES
PRESCRIBIR UN ROL (UNA MANERA DE HACER Y DE SER) DE LAS PERSONAS DENTRO DE LAS MISMAS.

SVASHTEIN.
“ACONTECER” DE LO GRUPAL: REPRESENTACIÓN IMAGINARIA, ARTICULACION ENTRE HISTORIA INDIVIDUAL Y LO QUE
PASA- GENERA REPREENTACIONES COMPARTIDAS- IMAGINARIO GRUPAL. EN ESTE ACONTECER SE DA LA
HORIZONTALIDAD Y VERTICALIDAD: LO QUE PASA EN EL GRUPO, LO QUE PRETENDE LA ORG Y, EN EL MEDIO, LOS
FANTASMAS (LO SIMBÓLICO) QUE OPERA EN EL GRUPO. (PAG.35- PTO8)

EL ACONTECER DE LOS GRUPOS DEPENDE DE LA ORGANIZACIÓN. RELACION TAREA-TECNOLOGIA- RELACIÓN DE

JERARQUÍA- “CLASES” DENTRO DE ESTA JERARQUÍA.CARACTER DE LA ORG-ESTRUCTURA-NATURALEZA DE LA TAREA-
SITUACIÓN QUE HACE QUE EL GRUPO SE REUNA-LAS CARACT. INDIVIDUALES, OSEA SUS MIEMBROS,ETC..

GRUPOS SITUADOS DESDE EL LADO MAS DE OBJETO-DE LA INSTITUCIÓN- Y DEL LADO DE MAS –SUJETO- UNO TIENE QUE
VER CON LO INSTITUIDO (GRUPO OBJETO- RESPONDE DE MANERA ACRITICA A LAS NORMAS- GRUPO RIGIDO) RESPONDE
A ESO INSTITUIDO- Y EL GRUPO SUJETO QUIEBRA CON ESO INSTITUIDO (ES INSTITUYENTE-MAS FLEXIBLE-CREATIVOS-
ETC).

DINAMICA DE LOS GRUPOS DENTRO DE LAS ORG: SE PUEDE VISUALIZAR COMO SE MANEJAN Y DIRIGEN (EJ: COMO SE
DAN LAS RELACIONES ENTRE EL EQUIPO DE VENTAS Y EQUIPO DE COSTOS)

EL AUTOR: INVITA A PENSAR DE MANERA MÁS AMPLIA LAS RELACIONES O FENOMENOS A INDAGAR.

ES IMPORTANTE VISUALIZAR QUE LOS GRUPOS TIENEN TENDENCIAS.

2 TENDENCIAS: A LA AUTONOMIA Y A LA INTEGRACIÓN.

PARADIGMA ENTRE LO TRANSVERSAL Y LONGITUDINAL

……...CONFLICTOS……..

CONFLICTOS FUNCIONALES Y DISFUNCIONALES: PERMITEN SEGUIR FUNCIONANDO O NO A LA ORGANIZACIÓN.

EL CONFLICTO ES DADO EN EL MEDIO DE LOS PROCESOS DE LAS ORGANIZACIONES. EN TAL SENTIDO TODO CONFLICTO
TIENE SU RAZON DE SER. Y NECESITAN SER ELABORADOS. ¿Cómo HAGO PARA ELABORARLO? ¿Qué ES LO QUE CIRCULA
EN RELACION AL CONFLICTO? ¿Qué SE ESCONDE EN RELACION A EL? ESTO VA A INDICAR CIERTA LECTURA QUE HACNE
QUIENES PERTENECEN A LA ORGANIZACIÓN Y RESPONDE A UNA RACIONALIDAD.

LAS RACIONALIDADES PUEDEN SER DE DIF TIPOS PERO EXISTEN TAMBEIN LAS RACIONALIDADES DOMINANTES: SON
MOVILIZADOS POR LAS PROPIAS LINEAS PARA GENERAR CAMBIOS. LOS CONFLICTOS INDICAN CAMBIOS Y LOS CAMBIOS
SON BUENOS EN LAS ORGANIZACIONES. MOVILIZAN LAS ORGANIZACIONES.

HAY RACIONALIDADES QUE VAN A TENR QUE VER OCN LO POLITICO, AFECTIVO, TECNICO, ECONOMICO, IDEOLOGICO Y
ESTRUCTURUAL. DIF MANERAS QUE VAN A MARCAR POSICIONES DE LOS INDIVIDUOS EN LOS GRUPOS COMO DE LOS
GRUPOS MISMOS FRENTE A LAS ORGANIZACIONES (O PERTENECIENTES A ELLAS)

TODOS LOS PROCESOS SE DAN EN RELACION A UNA SITUACIÓN

LAS RELACIONES ENTRE LAS INSTITU-ORG-GRUPO DEBE SER CONSIDERADA A LA LUZ DEL CONCEPTO DE SITUACIÓN:
TIEMPO, LUGAR, PERSONAS, RECURSOS, RELACION CON EL CONTEXTO FACTORES QUE DETERMINAN LA GEOGRAFIA DE
UN GRUPO DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN.

RECONOCER QUE HAY UN LUGAR, TIEMPO, ESPACIO EN EL QUE SE DAN LAS SITUACIONES. LO CUAL IMPLICA QUE DEBE
ANALIZARSE O VERSE EN ESOS TERMINOS (NO DESCONTEXTUALIZAR)

INDIVIDUOS: LAS INSTITUCIONES PARA LOS INDIVIDUOS SON LUGARES.ATRAVESAMOS LAS INSTITUCIONES. VIVIMOS
EN ORGANIZACIONES, CONVIVIMOS CON ELLAS (TODOS FUIMOS A LA ESCUELA, VAMOS A TRABAJAR, ETC) VIVIMOS
ATRAVESADOS POR INSTITUCIOENS. EJERCEMOS ALLI NEUESTRAS PRACTICAS- A TRAVES DE ELLAS EJERCEMOS
NUESTRA CULTURA. MARCAN EL PASAJE DEL TIEMPO (DELIMITAN NUESTRO TIEMPO). Y NO SOLO ESO, TRABAJAMOS
POR NECESIDAD. A LA VEZ QUE OBTENEMOS REMUNERACION NOS APORTA IDENTIDAD: PORQUE NOS DA CUENTA DE
QUE TENEMOS AUTONOMIA. INFLUYEN EN ASPECTOS DEL INDIVIDUO COMO EL AUTOESTIMA. EN ESTA INTERACCIÓN
ENTRE INDIVIDUO, GRUPO, ORG Y INSTI
ARTICULADOS POR MEDIO DEL ROL QUE NOS OTORGA ESA INSTITUCIÓN. DESDE QUE NACEMOS: ROL DE HIJO, ROL DE
MADRE, DE ESTUDIANTE, ETC. LAS ORG NOS OTORGAN UN ROL Y NOS HACEN PERTENECER A LA MISMA.

NOS MARCA UN PROCEDER, UNA PAUTA DE CONDUCTA ESTABLE CONSTITUIDA EN UN MARCO DE REGLAS –TAMBIEN
ESTABLE- QUE DETERMINA EL MARCO DE INTERACCION. SI TENGO UN ROL PUEDO INTERACTUAR CON EL OTRO. EL
CONCEPTO DE ROL TRANSFORMA AL ACTOR EN PERSONAJE.

LOS ROLES NOS OTORGAN FUNCIONES (EL ¿PARA QUE?) Y NOS OTORTGAN UN LUGAR O STATUS (POSICION EN LA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL). LOS ROLES SON DETERMINADOS POR LAS ORGANIZACIONES. Y ALREDEDOR DE ELLA
LO QUE SUCEDE ES LA COMUNICACIÓN. EL ROL ES LO QUE ARTICULA TODAS LAS INSTANCIAS.

¿Qué SUCEDE EN CUANTO AL ROL Y AL DESEMPEÑO?¿ COMO SE CONTEMPLAN EN RELACION AL DESEMPEÑO?

LOS ROLES ORGANIZACIONALES MARCAN CIERTAN RELACION CONCRETA Y CIERTOS MODOS.

INVITA A PENSAR 2 POSCICIONES O EXISTENCIAS:

DE CARÁCTER ESTATICO: EL ROL DESDE LA ORG ES UNA ESTRATEGIA PARA AFRONTAR TODO TIPO DE SITUACIONES. LA
ORG PRETENDE QUE TENGAN CONDUCTAS ESPERABLES. SE GENERAN PERFILES O DESCRIPCIONES DE PUESTOS. UNA
ORGANIZACION PRETENDE UN ROL DETERMINADO Y LO MARCA A TRAVES DE UNA DESCRIPCION DE PUESTO, FORMAS O
PRINCIPIOS QUE DETERMINAN TAMBIEN SU CULTURA.

POSICION DE CARÁCTER DINAMICO: LA SITUACIÓN HACE QUE CAMBIE EL ROL.

DIFERENCIACIÓN::::: ENTRE ROL: TIENE UN CARÁCTER ESTABLE. Y EL DESEMPEÑO: ES DINÁMICO.

NIVELES DE ABORDAJE: DESDE DONDE TENGO QUE ANALIZAR.

PRIMERO CONSIDERAR RELACION ENTRE SUJETO Y OBJETO DE CONOC. NIVEL EPISTEMOLÓGICO.

LAS ORG SON CONSTRUCCIÓNES. NOSOTROS LAS CONSTRUIMOS. LAS ORG COMO CONSTRUCCIONES SOCIALES NO SON
COGNOSCIBLES (ES NECESARIO UN APARATO PERCEPTUAL PARA PODER DIFERENCIARLAS) LO QUE PICHON REFIERE
COMO E.C.R.O. (ESQUEMA CONCEPTUAL REFERENCIAL OPERATIVO)

LAS INTERVENCIONES SE HACEN ENTONCES DESDE UNA POSICION SUBJETIVA. DESDE ESA POSICION YO VOY A
ANALIZAR. TAMBIEN AQUÍ SE LO ARTICULA CON UNA CUESTION ÉTICA (ADEMAS DE LO EPISTEMOLÓGICO: DE COMO
ACCEDO A ESE CONOC.)

NIVEL ONTOLÓGICO: CÓMO SE REALIZA EL ANALISIS DE LA REALIDAD. VA A ASEMEJAR ESTE ANALISIS EN RELACIONA
LA CONCEPCION DEL SER. ¿Qué ES LO QUE SINGULARIZA A ESTA ORGANIZACIÓN EN ESTE CONTEXTO EN PARTICULAR?
ANALISIS SITUACIONAL.

NIVEL METOLODOGICO: REFERIDO A LO TÉCNICO. COMO PROCEDO YO PARA EL ANALISIS. QUE METODO UTILIZO Y
DESDE DONDE ME POSICIONO. TIENE VARIOS PASOS O FASES. EL METODO EXIGE QUE LO QUE NOS PLANTEEMOS A
INVESTIGAR ESTE TODO ARTICULADO O QUE HAYA COHERENCIA ENTRE LA TECNICA QUE VOY A USAR Y EL
ACONTECER DE ESA ORGANIZACIÓN PARTICULAR.

ESTO NOS LLEVA A TENER QUE POSICIONARNOS DENTRO DE UN ENCUADRE: UNA CONSTANTE DE TIEMPO Y ESPACIO.
PERO DESDE LA PSI SOCIAL TAMBIEN SE CONTEMPLAN LAS TAREAS Y ROLES. EL ANALISIS SE DARÁ ENTONCES EN UN
TIEMPO, ESPACIO, TAREA DETERMINADA Y TAMBIEN POR TANTO CON ROLES DETERMINADOS.

METODOLOGÍA (CONSECUCIÓN DE PASOS QUE MUCHAS VECES SE DAN EN SIMULTANEO)

PREDIAGNOSTICO: DIF MANERAS O TECNICAS (EJ ENTREVISTA) QUE PERMITEN TENER UNA PRIMERA APROIXMACION
PARA EVALUAR CUALE SON LAS NECESIDADES DENTRO DE LA ORG EN ESOS GRUPOS O INDIVIDUOS.

EL AUTOR PLANTEA COMO DIFERENTE EL PODER CONSTRUIR UNA DEMANDA (POR PARTE DE LA ORGANIZACIÓN) EN
PRINCIPIO DICE SE PRESENTA IMPRECISA Y AMBIGUA. POR ESO, PARA HACER ESTE PREDIAGNOSTICO NECESITO
CONSTRUIR ESTA DEMANDA EN BASE A LO QUE ESCUCHO O VEO.
LUEGO SE HACE UN ANALISIS QUE PERMITEN DAR SENTIDO O SIGNIFICAR ESTE TRABAJO. AQUÍ SE UTILIZAN
DIFERENTES METODOS. ESTO SE HACEN EN FUNCION A UN DISEÑO.

LUEGO SE CONSTRUYE UN DIAGNOSTICO. UNA HIPOTESIS. PUEDE SER POR EJ QUE LAS RELACIONES ENTRE LOS SUJETOS
ESTEN EN CONFLICTOS POR DETERMINADAS SIACIONES- ESA SERA MI HIPOTESIS.

LUEGO SE PROPONE LA INTERVENCIÓN.

CUESTIÓN SUBJETIVA: LOS SUJETOS QUE PERTENECEMOS A LAS INSTITUCIONES ESTAMOS ATRAVESADOS POR
NUESTRA PROPIA SUBJETIVIDAD, NUESTRO ACONTECER INDIVIDUAL. POR TANTO CUANDO SUCEDE ALGO EN RELACION
A ESTA CUESTION SUBJETIVA O DE CADA SUJETO VA A HABER UNA MOVILIZACIÓN EN LAS PROPIAS ORGANIZACIONES
PERTENECIENTES.

LOS FACTORES QUE INTERVIENEN EN UNA ORGANIZACIÓN REPECTO A LOS SUBJETIVO ES LO DISPOSICIONAL: LA
DISPOSICION QUE UNO TRAE (LA HISTORIA, SUBJETIVIDAD CONSTITUIDA POR MULTIPLEAS ASPECTOS, ETC). SIMILAR A
SERIES COMPLEMENTARIAS DE FREUD.