MAPEO DE LOS ACTORES DEL MERCADO

INFLUENCI

IMPACTO
GRUPOS INTERESADOS

PODER
TIPO

A
TURISTAS NACIONALES Clientes 5 5 100%
TURISTAS EXTRANJEROS Clientes 5 5 100%
EMPRESARIOS Clientes 2 2 16%
HOTELES Competencia 4 4 64%
HOSTALES Competencia 4 4 64%
RESTAURANTES Competencia 3 3 36%
PODUCTOS LIMPIEZA Proveedores 5 5 100%
ALIMENTOS Proveedores 4 4 64%
BEBIDAS Proveedores 3 3 36%
Nuevos
CAFÉ
competidores 2 2 16%
CAMPING Sustitutos 2.5 2.5 25%
BAR/discotecas Competencia 2.5 2.5 25%
TOUR/OPERADORES Proveedores 4.5 4.5 81%
ESCUELAS DE SURF Competencia 3.3 3.3 44%
ESTUDIANTES Clientes 5 5 100%
0%
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TIPOS
Proveedores
Competencia
Nuevos competidores
Sustitutos
Clientes

PODER
Relativamente Fuerte 5
Fuerte 4
Regular 3
Debil 2

Relativamente Debil 1

INFLUENCIA
Relativamente Fuerte 5
Fuerte 4
Regular 3
Debil 2
Relativamente Debil 1
 ANALISIS PEST

Variación de impuestos

Aumento de precio en la Materia

Prima
Desastres Naturales
Seguimiento de nuevas tecnologías
Calentamiento global
Ataques de hackers

TECNOLÓGICO
PRONÓSTICO
Nuevas tecnologías para manejo de plásticos
Aplicaciones
Paginas Web
Redes Sociales

Reformas al Código de Trabajo

Reformas Tributarias
Inestabilidad Política Aumento de sueldos
ANALISIS PEST

Entidades Reguladoras ( GOB,

Inestabilidad Economica del País
Municiio, Min Turismo)

POLÍTICO
PRONÓSTICO
ECONÓMICO
PRONOSTICO
Migracion Temporada (ALTA/BAJA)

Precios Competitivos

PRONÓSTICO SOCIO
CULTURAL
Pobreza

Drogas
Alcohol
Migración
Desempleo
Delicuencia

Calentamiento Global
 Migración
Desempleo
Delicuencia
Pobreza
Calentamiento Global
Drogas
Alcohol
 ANALISIS DEL MERCADO Y LA COMPETENCIA - EL MODELO DE LAS 5 FUERZAS

NUEVOS COMPETIDORES
SITUACION
1.- Barreras de entrada altas
2.- Buen sistema de comercialización

ESTRATEGIAS
1.- Adelantarnos a este posible Competidor, ofreciendo algo similar
2.- Fortalecer Dpto de marketing

PROVEEDORES COMPETENCIA CLIENTES

SITUACION SITUACION SITUACION
1.- Comvenios con grandes empresas 1.- Costos de Acorde al Mercado 1.- Diferentes tipos de Hospedaje
2.- Temporadas 2.- Lideres en el mercado
2.- Alianzas Estrategicas
3.-
ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS

1.- Precios Accesibles y Comodos para niestros posibles Clientes 1.- Contamos con Habitaciones de acorde al C
1.- Mantener Creditos de corto y largo plazo 2.- Descuentos para grupos de personas, y en temporada baja 2.- # de Hab de acorde al mercado

2.- Convenios no solo con 1 locacion, mas

bien con nuestaras sucursales en el Pais

SUSTITUTOS
SITUACION
1.- Ubicacion
2.- Lideres en el mercado

ESTRATEGIAS
1.- Ampliar nuestra gama de servícios
1.- Priviligeada frente al mar
Y LA COMPETENCIA - EL MODELO DE LAS 5 FUERZAS

CLIENTES
SITUACION
1.- Diferentes tipos de Hospedaje
2.- Lideres en el mercado
3.-
ESTRATEGIAS

1.- Contamos con Habitaciones de acorde al Cliente

2.- # de Hab de acorde al mercado
PRINCIPALES COMPETIDORES DEL MERCADO REGLA DE CALIFICACIÓN

EMPRESA SIMBOLO % MERCADO 1 TOTALMENTE INSATISFECHO

2 ALGO INSATISFECHO
3 INDIFERENTE
4 ALGO SATISFECHO
0% 5 TOTALMENTE SATISFECHO

Determinar los principales requerimientos de los CLIENTES y cómo la empresa puede satisfacerlos

CALIFICACIÓN ¿Cómo se podría innovar la relación con el

ITEM

¿Cuáles son los principales Requerimientos

Prioridad CLIENTE de modo que se sienta realmente
(necesidades) de los CLIENTES para con la empresa.
1 2 3 4 5 encantado y satisfecho?

3
4