Materia: ESTADIA LABORAL

Nombre del Alumno: Hernández Ortiz Francisco Javier

Matricula: 20163106.

Nombre del Profesor: Hirana Gutiérrez Kurumilla.

Plan de estudios: Lic. Contador Público.

Módulo: 1.

Cuatrimestre: 7.

23 de octubre de 2020

}}
INTRODUCCIÓN
El presente proyecto se realiza con el objetivo de apoyar el área en el cual
laboro dentro de la empresa AUTO SERVICIOS CABRERA, se diseña con el fin
de ayudar en la contabilidad en la captura de pólizas, conciliaciones bancarias,
facturación, control de gastos y generar reportes para la elaboración de
declaraciones ante el SAT.

Además, también apoyo a llevar un mejor orden documentos de los

clientes, pues se busca lograr tener una mayor organización utilizando archiveros,
carpetas y cajas archivadoras, para la reducción de tiempos a la hora de buscar
algún documento.

Auto servicios cabrera se especializa en la reparación de vehículos

automotrices, también en aires acondicionados, el fin de este proyecto es mejorar
el servicio en el taller e implementar nuevas estrategias para mejorar el servicio a
los clientes, también con la finalidad de llevar un mejor control administrativo y
contable.
JUSTIFICACIÓN
Para justificar la propuesta de mejora de este proyecto se le presentaron
todas las evidencias de errores que tenía el taller con la auditoria que se llevó
acabo hacia la contabilidad, también se le mostro todas las figas de dinero que
tenía por no llevar un buen control de gastos, se le explico y mostro como poder
llevar un mejor control de inventarios.

Al checar el dueño del taller todo lo anterior mencionado accedió a todas las
propuestas de mejoras que se tenían para el taller.

PROPUESTA DE MEJORA
En la propuesta de mejora referente al taller en servicio le agradaron las ideas al
dueño y se va a buscar convenios con empresas de grúas para dar mejor servicio
a los clientes, referente a los servicios a domicilios se prestara la atención a
servicios menores que serán servicios preventivos a los vehículos, en las video
asistencias se capacitaran a los empleados para dar mejor servicio a los clientes.

En la propuesta en administración y contabilidad, ya se está llevando a cabo una

auditoria interna en el área de contabilidad ya que no están cuadran muchos
puntos principal mente en las declaraciones ya que se está pagando mucho de
impuestos, en la administrativos se optó por rentar un programa para facturación
ya que anterior mente se estaban comprando los timbres por medio de internet y
en base al programa rentado se pudo ahorrar hasta un 90% de lo que se estaba
gastando en los timbres, para llevar un control de gastos e ingresos se asignaron
portafolios para las facturas emitidas y recibidas, se propuso comprar un archivero
para llevar un control de trabajos realizados tanto como empresas como a público
en general
RESULTADOS OBTENIDOS
Después de agregar en publicidad los servicios a domicilio se ha visto la
conformidad de la gente a preferir que un mecánico se presente a la puerta de su
casa a estar esperando en un taller a que su vehículo quede listo.

En lo administrativo en base a la auditoria interna nos dimos cuenta que la

contadora no estaba haciendo bien su trabajo estaba declarando conceptos y
números que no tenían nada que ver tanto en los movimientos de la empresa ni en
los estados de cuenta y se optó por contratar un contador nuevo que al parecer si
está dando resultados y es quien nos está poniendo al tanto de todos los error que
tenía la contadora anterior, con la facturación se está llevando todo normal que
con la facturación anterior solo que en este caso se está ahorrando mucho dinero
que era innecesario gastar. Archiveros y control de gastos, con el control de
gastos nos dimos cuenta que había muchos gastos innecesarios como la compra
de refacciones que ya se tienen en el taller por eso se empezó a llevar un
inventario de refacciones, el archivero nos ayudó mucho en el ahorro de tiempo ya
que cada departamento está destinado para cada cliente.
CONCLUSIÓN
En conclusión buena propaganda y mejores propuestas que otras empresas con el
mismo giro ayudan mucho a tener mayor clientela, por otro lado si tienes buen
personal de trabajo pero si no tienes una buena administración de gastos e
ingresos muchas empresas tienden a estancarse, mas sin embargo si una
empresa tiene buen personal y tiene una buena administración esa empresa
puede crecer mucho.