D M A I C

UTFSM. Introducción a la Metodología Seis

jueves, 1 de agosto de 2019 2
DMAIC
MEJORAR
DEFINIR MEDIR ANALIZAR CONTROLAR
(IMPROVE)

¿Qué?
Diseño de experimento
Herramientas (¿Cómo?)
(DOE).
DOE.
Resultado (Y)
Realizar el experimento y
registrar resultados. Fraccionales.
Y=AX3 + BX5 – CX8.
Analizar resultados Factoriales completos.
Se prueban las X’s vitales
gráficos. Factoriales 2k que afectan a la Y a través
Construir la ecuación de Superficie de respuesta. de experimentos.
transferencia con factores Se obtiene la mejor
significativos.
combinación de factores
(ecuación de
transferencia).

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Mejora

Conseguir mejoras cuantificadas y probar

la solución definitiva a implementar.

Decidir y probar soluciones.

Implementarlas.

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PLANTEAMIENTO
• Queremos determinar, qué factores pueden
aumentar significativamente el tiempo de
vuelo (FT) por sesión en el curso de PPL.
• El diseño factorial realizado es el siguiente:
OrdenEst OrdenCorrida PtCentral Bloques Avión Instructor Dia TipoVuelo FT
8 1 1 1 2 3 Martes ConInst 1,5
6 2 1 1 2 4 Martes Solo 1
2 3 1 1 2 4 Viernes ConInst 1
3 4 1 1 1 3 Viernes ConInst 1,2
4 5 1 1 2 3 Viernes Solo 0,8
1 6 1 1 1 4 Viernes Solo 0,7
5 7 1 1 1 4 Martes ConInst 1,3
7 8 1 1 1 3 Martes Solo 1

El análisis fue realizado en el mes de noviembre.

Los resultados de la gráfica de Pareto para ver los factores relevantes son:

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FACTORES RELEVANTES DEL DOE

Se aprecia que el tipo de vuelo: sólo o con instructor es relevante al momento de querer
incrementar el tiempo de vuelo.
Los alumnos vuelan menos sólo que con instructor.
Otro factor que podría ser considerado y no menor, es el DÍA de la semana del vuelo. Lo anterior
implicaría una adecuada programación y evaluación de los horarios donde se vuela más.
Con este Pareto se puede reducir el Modelo.

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GRÁFICA DE EFECTOS PRINCIPALES
(DOE)

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CONCLUSIONES MEJORAMIENTO
• Los resultados indican que se vuela más el día
martes. Por ello se plantea revisar las condiciones
que se dan ese día:
►Disponibilidad de aviones.
►Cantidad de vuelos solos y con instructor que se
programan.
►Instructores que vuelan dicho día.
• Asimismo se revisará el procedimiento de vuelo
solo.
►Futura segmentación de los análisis para ir mejorando
el proceso.

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HERRAMIENTA:
Diseño de Experimentos
DOE

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Diseño de experimentos
• Prueba o serie de pruebas en las cuales se inducen
cambios deliberados en las variables de entrada de
un proceso, de forma de que sea posible observar e
identificar las causas de los cambios en la respuesta
de salida.
• Una vez determinada una lista de variables
importantes que afectan la salida del proceso, se
debe modelar la relación entre las variables.
►Se trata de encontrar una función f tal que y=f(x1, x2,
…, xp)

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Principios básicos del DOE
(Escalante, “Seis Sigma, metodología y técnicas”, Edit. Limusa, 2008)

• El orden de los experimentos debe ser aleatorio.

►Así se neutralizan las fuentes de variación que pueden
estar presentes durante el experimento.
• Replicar cada experimento.
►Así se estima el error para ver que tan bien el
experimento representa el proceso.
• Pueden existir variables en un experimento, cuyo
efecto no se desea probar y que pueden afectar la
influencia de las variables importantes.

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Pasos del DOE
1. Definir el problema.
2. Seleccionar la variable de respuesta.
3. Verificar el estado de las máquinas/instrumentos donde se
va a experimentar.
4. Verificar la capacidad y estabilidad de los instrumentos de
medición.
5. Seleccionar las variables a experimentar y sus niveles.
6. Determinar el tipo de diseño a usar y el número de réplicas.
7. Realizar las pruebas aleatoriamente.
8. Analizar los resultados.
9. Conclusiones (factores que afectan a la media, factores que
afectan a la dispersión, y en qué nivel están para centrar el
proceso en el objetivo y reducir su variación).

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Diseño Factorial

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Terminología
• Factores o variables:
►Dimensiones medibles en una escala continua (presión,
voltaje, temperatura, diámetro, peso).
• Niveles de una variable:
►Son los valores que se experimentará.
►También pueden ser cualitativas: turno, proveedor.
• 2 factores, 22 factorial = 4 pruebas.
• 3 factores, 23 factorial = 8 pruebas.
• 4 factores, 24 factorial = 16 pruebas.
• 5 factores, 25 factorial = 32 pruebas…
►Los experimentos se realizan en la primera fase de la
mejora.

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Diseño factorial de 2 niveles
• Ejemplo:
►En un Centro Médico, se quiere determinar si los
errores que se cometen por el equipo son influenciados
por la experiencia del asistente, el tiempo de atención o
la complejidad del diagnóstico.
Tiempo Experiencia
[minutos] [años] Complejidad
5 1 Simple
15 5 Complejo

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jueves, 1 de agosto de 2019 UTFSM. Introducción a la Metodología Seis Sigma [Electivo] 15
 Muestra la interacción
hasta tres factores: ABC

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 Orden Aleatorio del
diseño factorial

Resultado del
experimento

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Análisis del diseño Factorial

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jueves, 1 de agosto de 2019 UTFSM. Introducción a la Metodología Seis Sigma [Electivo] 19
 Los factores significantes son
aquellos que se extienden a la
derecha de la línea vertical roja
Complejidad (C), Tiempo (A), y la
interacción Tiempo-Complejidad

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jueves, 1 de agosto de 2019 UTFSM. Introducción a la Metodología Seis Sigma [Electivo] 21
jueves, 1 de agosto de 2019 UTFSM. Introducción a la Metodología Seis Sigma [Electivo] 22
Ventana de Salida.

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Gráficas factoriales

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 Se seleccionan
los tres factores

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jueves, 1 de agosto de 2019 UTFSM. Introducción a la Metodología Seis Sigma [Electivo] 26
 Interacción
significativa

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jueves, 1 de agosto de 2019 UTFSM. Introducción a la Metodología Seis Sigma [Electivo] 28
jueves, 1 de agosto de 2019 UTFSM. Introducción a la Metodología Seis Sigma [Electivo] 29
jueves, 1 de agosto de 2019 UTFSM. Introducción a la Metodología Seis Sigma [Electivo] 30
Ejemplo DOE
• Se quiere determinar el nivel de inversión
publicitaria, descuento y periodo de la semana para
maximizar la rentabilidad de una empresa de una
empresa.
►Variables de entrada son:
• Inversión Publicitaria.
• Descuento.
• Día
• Realice un DOE con la información expuesta.
Inversión
Descuento (%) Día
Publicitaria [MM$]
30 10 Día Semana
Fin de
60 20
Semana

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Variable de salida…

Inversión
Descuento (%) Día Rentabilidad
Publicitaria [MM$]
30 10 Día Semana 3500
30 20 Día Semana 4000
30 10 Fin de Semana 4000
30 20 Fin de Semana 5000
60 10 Día Semana 3800
60 20 Día Semana 3900
60 10 Fin de Semana 4200
60 20 Fin de Semana 4500

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Realice similares pasos

explicados con el ejemplo

Utilice Minitab

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 Las variables no son
significativas.
La maximización de la
rentabilidad no depende del día,
el monto de inversión en
publicidad o descuento que se
aplique.

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