GESTIÓN DE MANDO

Para comenzar mi trabajo, sobre este tema tan interesante, me gustaría definir el
significado de Mando, que es entre otras, la Autoridad que tiene un hombre sobre
otros.

Al que ejerce el mando, se le llama Jefe, Dirigente, etc. Jefe es la persona que, por
una parte, ejerce la mayor influencia sobre el Grupo y por otra, es designada para
mandar un Grupo.

La Gestión de Mando es equiparable a cualquier Empresa y aplicando el Mando, a

una empresa, este se convertirá en el Director. Definimos la dirección como “un
proceso dinámico de actuación de una persona (dirigente) sobre otra u otras (dirigidas
o grupo humano) con objeto de guiar su comportamiento hacia una meta u objetivo
determinado, a través de la prioridad de decisión que le concede su posición de
poder”. 

Un mando debe ser una persona capaz de tomar decisiones, de asumir

responsabilidades, perfectamente informado de su cometido y con capacidades
suficientes. Cualquier persona con unas capacidades mínimas puede llegar a ser un
buen mando, ya que es cuestión de aprendizaje y de esfuerzo.

CUALIDADES DEL MANDO

Algunas de las cualidades que un mando0 ha de poseer, son entre otras:

 Previsión y capacidad de anticiparse a los acontecimientos.  

 Dominio de las técnicas necesarias para alcanzar sus objetivos.

 Estabilidad emocional.

 Capacidad de adaptación al grupo.

 Eficacia, debe adecuar los medios para alcanzar los objetivos programados.

 Dinamismo.

 Sociabilidad.

 Capacidad de confiar en los demás.

 Autocontrol.

 Fomento de la cooperación.

 Prudencia en la toma de decisiones.

 Sentido de la responsabilidad.

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  Lealtad al superior.

 Equidad, etc.

REGLAS BÁSICAS PARA EL EJERCICO DEL MANDO

Las reglas básicas para el ejercicio del mando podrían sintetizarse en las
siguientes:

 Prepararse técnica y tácticamente: estar capacitado para mantener la

unidad.
 Conocerse a si mismo y perfeccionarse; no se puede llegar a ser un buen
profesional si no se llegan a conocer las posibilidades y limitaciones de uno
mismo.
 Conocer a sus subordinados.
 informar leal y verazmente a sus subordinados; el mantener a un hombre
informado fomenta la iniciativa y aumenta la motivación.
 Dar siempre buen ejemplo. Además, el jefe debe compartir las dificultades y
peligros con sus subordinados.
 Asegurarse de que la orden haya sido comprendida, controlada y cumplida.
Es muy importante para l mando saber elegir a la persona adecuada para
hacer cumplir las órdenes determinadas. La orden debe darse en forma
clara, precisa y concreta, y debe vigilarse su cumplimiento.
 Formar a sus subordinados para el trabajo en equipo.
 Ejercitarse en la toma de decisiones. Significa elegir entre varias soluciones
posibles aquella que parezca más conveniente y tenga mayor probabilidad
de éxito.
 Inculcar sentido de la responsabilidad entre los subordinados. Con ello se
consigue una colaboración seria y sincera.
 Impartir los cometidos según las aptitudes y personalidad.

ACTIVIDADES MÁS CARACTERÍSTICAS DEL MANDO

Es conveniente delimitar con claridad las atribuciones propias de la figura del mando.
Cada individuo proyecta en estas funciones su visión particular y como no, su propia
personalidad, ya que ésta es un elemento intrínseco e inseparable en su acercamiento
al entorno. No obstante, es posible trazar unas funciones comunes.

En un estudio realizado por Ródenas y Ruiz (1990), estos atribuyen las funciones
propias del mando en cuatro áreas de actuación:

1. La Planificación
2. La Organización
3. La Dirección
4. El Control

1. La Planificación

El proceso de planificación tiene que tener en cuenta los siguientes elementos:

objetivos, medios para lograrlos y alternativas posibles.

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1.       Establecer los objetivos y prioridades.

2.       Análisis de la situación presente.

3.       Determinación de una estrategia para identificar los elementos que faciliten el
logro de los objetivos y también prever las oportunidades y amenazas del entorno.

4.       Determinación y descripción de los planes de acción.

2. La Organización

En esta fase, hay que tener en cuenta, la distribución del programa a seguir en áreas
de actuación y la delegación de dichas áreas de actuación. Es en esta fase cuando las
personas que ejercen el mando combinan los recursos materiales y humanos para
proyectar la estructura formal de tareas de autoridad y hay que: 

 Detallar el trabajo a realizar.

 Dividir el trabajo en tareas que deberá ser realizadas por una persona o un
equipo.
 Combinar esas tareas de forma lógica y eficiente.
 Coordinar las distintas tareas para que el trabajo de los individuos o grupos se
integre en un proyecto común.
 Seguimiento, reevaluación de la eficacia y reorganización con el fin de adaptar
el proyecto a nuevas situaciones y variaciones de contexto.

3. La Dirección o/o Ejecución

Ejecución es: Guiar y motivar a los dirigidos para que realicen las tareas asignadas
en el estadio anterior. La dirección de las distintas actuaciones debe realizarse
siempre de acuerdo con una política establecida y una programación clara. Esta fase
requiere la toma de decisiones en cuanto a la ejecución de los distintos pasos u
objetivos intermedios, los cuales deben se llevados a cabo en el contexto general del
programa (coordinación).

Técnicas de dirección:

Dentro de las técnicas de dirección, deben de tenerse en cuenta múltiples

aspectos entre los que podríamos destacar los siguientes:

 Factor tiempo. La planificación y ordenación del tiempo para evitar la

acumulación excesiva de trabajo de trabajo distribuyendo las tareas de
forma racional.
 Selección de tareas. El Mando debe de clasificar las tareas en delegables
y no-delegables, si no están ya previamente asignadas mediante
reglamentos.

 Utilización de los medios. Este aspecto ahorrará esfuerzo y tiempo al grupo

humano en la realización de cualquier proyecto o actividad concreta.

 Comunicación con los subordinados. Siendo el equipo humano, el medio

más eficaz del que dispone el Mando, la correcta coordinación y
organización de este equipo es un elemento esencial para el buen
funcionamiento de la organización. Así pues el Mando debe saber escuchar

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 a los subordinados y conocer el trabajo que éstos realizan, debe evitar la
excesiva generalización a la hora de describir las tareas a sus
subordinados y la poca claridad en la fijación de los plazos y las fechas, no
demostrar favoritismos, no alardear ante los subordinados, fomentar las
iniciativas de los demás, estar dispuesto a aprender de los demás,
demostrar confianza y delegar funciones.

4. El Control.

El mando debe de controlar los resultados obtenidos de forma periódica con el fin de
poder contrastar los distintos logros con las expectativas iniciales y comprobar si los
resultados son los esperados. El control de los resultados deberá de realizarse de
forma periódica contrastando los distintos logros con las expectativas iniciales y así
poder comprobar si los resultados son los esperados. El proceso del control se basa
en un continuo análisis de las desviaciones y la toma de acciones correctoras o
pertinentes, provocando así un proceso de retroalimentación o “feedback” positivo o
negativo.

Las etapas del proceso de control son:

 Medir y comparar la situación actual con la situación planteada u objetivos,

para poder obtener las desviaciones producidas.
 Evaluar si las desviaciones son relevantes o significativas, debiendo de tenerse
en cuenta el grado de repercusión de dichas desviaciones.
 Evaluar las causas de las desviaciones significativas. Estas causas pueden
deberse al entorno, a causas internas o a causas aleatorias.
 Adoptar las medidas correctoras adecuadas bien sea mediante la revisión del
plan inicial o mediante la revisión de los esfuerzos humanos internos si se
detecta ineficiencia o mal uso de los recursos disponibles. Si la causa hubiere
sido aleatoria, no será necesaria ninguna medida correctora.

ESTILOS DE MANDO

Se entre los números estilos de mando, de cara a la función policial, cabe destacar:

 Mando Autoritario
 Mando Autoritario Absolutista
 Mando Autoritario conductista (basado en relaciones humanas).

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