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Las distintas crisis alimentarias que se han suscitado en la última década, la contaminación
microbiana de frutas y hortalizas frescas, la Encefalopatía espongiforme bovina (la
enfermedad de las “vacas locas”) y la influenza aviar, entre otras, así como la preocupación
que generan los residuos de plaguicidas y los alimentos genéticamente modificados, han
sensibilizado aún más a los consumidores con respecto a las condiciones en que se
producen y comercializan los alimentos, por lo que exigen las máximas garantías para
asegurarse que el consumo de alimentos no entrañe ningún riesgo para la salud.
Por esta razón, la protección de los derechos de los ciudadanos es siempre una prioridad de
las políticas públicas de salud, por ello promover la seguridad de los alimentos que llegan al
mercado, viene siendo actividad fundamental de todos los productores y manipuladores de
alimentos, y es por esto que muchos países han establecido directrices, normas,
reglamentaciones y sistemas que aseguren la provisión de alimentos inocuos y aptos para el
consumo.
Una de las mayores exigencias para quienes procesan alimentos, es garantizar productos
sanos e inocuos. De allí la necesidad de incorporar Sistemas de Aseguramiento de la
Calidad en las unidades de producción para prevenir y disminuir los riesgos de
contaminación de los alimentos. Por tal motivo, los agro empresarios también deben prestar
atención a un gran número de normas y estándares privados que generalmente son más
exigentes. Las normas privadas, aunque formalmente no son obligatorias, en la práctica
suelen serlo, lo que afecta la capacidad de cumplimiento de las empresas, particularmente
la de los pequeños agro empresarios por los costos que entraña su implementación,
certificación, mantenimiento, entre otros.
Ante este panorama se presenta este manual a la empresa OLEICA C.A, para que sea
discutida y lo más importante, ser aplicada y fortalecer así el compromiso personal de cada
uno de los que trabajamos en ella. Igualmente conocerlo, ponerlo en práctica y difundirlo,
para que sea de cumplimiento obligatorio de todos los que hacemos vida en esta empresa.
Se está claro que el reto es grande para esta empresa que por diversas condiciones, muchas
veces desfavorables, de infraestructura, saneamiento, transporte y falta de personal
capacitado, entre otras, que se deben enfrentar. Sin embargo, la inocuidad de los alimentos
es fundamental ya que nadie puede producir alimentos sin apegarse a las buenas prácticas
de fabricación pues de lo contario el producto final sería desfavorable, y traería como
consecuencia un impacto en la salubridad de la sociedad, la disminución de las ventas, el
desprestigio de la empresa, y demás factores.
1. El codex alimentarius
La comisión del codex alimentarius fue creada en 1963 por la FAO Y la OMS con el
propósito de desarrollar normas alimentarias, bajo el programa conjunto FAO/OMS de
normas alimentarias. Los objetivos principales del programa son: la protección de la salud
de los consumidores, asegurar prácticas equitativas en el comercio de alimentos y
promocionar la coordinación de todas las normas alimentarias acordadas por las
organizaciones gubernamentales y no gubernamentales.
El codex alimentarius, que en latín significa “código sobre alimentos”, consiste en una
recopilación de normas alimentarias, códigos de prácticas y otras recomendaciones, cuya
aplicación busca asegurar que los productos alimentarios sean inocuos y aptos para el
consumo. El acuerdo MSF de la OMC reconoce al codex alimentarius como organismo de
referencia en materia de inocuidad de los alimento.
También se les conoce como las “Buenas Prácticas de Elaboración” (BPE) o las “Buenas
Prácticas de Manufactura” (BPM). Históricamente, las Buenas Prácticas de Manufactura
surgieron en respuesta a hechos graves relacionados con la falta de inocuidad, pureza y
eficacia de alimentos y medicamentos.
La higiene supone un conjunto de operaciones que deben ser vistas como parte integral de
los procesos de elaboración y preparación de los alimentos, para asegurar su inocuidad.
Estas operaciones serán más eficaces si se aplican de manera tanto regular y estandarizada
como debidamente validada, siguiendo las pautas que rigen los procesos de
acondicionamiento y elaboración de los alimentos.
Una manera segura y eficiente de llevar a cabo esas tareas es poniendo en práctica los
Procedimientos Operativos Estandarizados de Saneamiento.
El esquema muestra que todo se sustenta en el compromiso del dueño de un local, del
empresario o el industrial. Todos y cada uno de ellos deben conocer muy bien el producto
que ofrecen, haciéndolo de modo tal de asegurar que su consumo no ha de traer trastornos a
la salud del consumidor. Con este compromiso de su parte y la necesidad puesta en
evidencia de una sólida, continua y responsable capacitación, aplicar las Buenas Prácticas
de Manufactura y los Procedimientos Operativos Estandarizados de Saneamiento para poco
a poco ir llegando a la posibilidad de implementar un sistema HACCP que nos va a llevar a
la realización de productos bien hechos y alimentos seguros.
Edificaciones e instalaciones
1.1 Generalidades
Algunos aspectos que se deben considerar para mantener los alrededores de la planta en
forma adecuada:
Si los terrenos que rodean la planta están fuera de control del encargado de planta y
no se mantienen de la manera adecuada, se ejercerá el cuidado dentro de la planta por
medio de inspecciones, exterminaciones, o cualquier otro medio para excluir las plagas, la
suciedad y cualquier otra inmundicia que pueda ser una fuente de contaminación de los
productos.
1.3 Patios
Los patios y las vías internas estarán iluminadas, pavimentadas, con la presencia de
recipientes de desecho, deben estar libres de polvo y elementos extraños; tendrán
desniveles hacia las alcantarillas para drenar las aguas, los drenajes deben tener tapas para
evitar el paso de plagas. Estarán señalizados y demarcadas las zonas de parqueo, cargue,
descargue, flujos de tráfico vehicular, zonas restringidas, etc.
El diseño y disposición de los distintos sectores serán tales que faciliten las
operaciones de higiene, se evite la contaminación cruzada por aire o por el movimiento de
mercadería de una zona limpia a una sucia.
Deben existir espacios suficientes que permitan las maniobras en donde el personal
se movilice cómodamente y acceda el fácil flujo de equipos, materiales y personas.
Los accesos a las edificaciones estarán dotados de barreras anti plagas, mallas,
cortinas de aire, trampas para roedores e insectos, puertas de cierre automático, u otras que
cumplan funciones similares.
1.5 Pisos
Las uniones de paredes y pisos serán continuas y en forma de media caña para
facilitar la limpieza y desinfección, y así evitar la colonización de microorganismos en
ranuras de las uniones de pisos y paredes.
1.6 Pasillos
1.7 Techos
1.8 Paredes
Las uniones entre las paredes y entre estas y el piso deben estar selladas y tener
forma redonda para impedir la acumulación de suciedad y facilitar la limpieza.
1.9 Ventanas
Si es posible el vidrio de las ventanas debe ser reemplazado por material irrompible
(plástico, plexiglás, etc.) para que en caso de rupturas no haya contaminación por
fragmentos.
1.10 Puertas
Para emergencias se recomienda contar con dos puertas para facilitar el desalojo; las
distancias máximas recomendadas desde cualquier sitio hasta la salida serán de 23 metros
1.12 Iluminación
Los focos y lámparas que estén suspendidas sobre el producto, producto en proceso
o terminado en cualquiera de las fases de producción deben estar protegidas para evitar la
contaminación de los mismos en caso de rotura.
Debe haber suficiente iluminación, natural y/o artificial, que posibilite llevar a cabo
las operaciones en forma adecuada. La calidad de la luz utilizada no debe alterar la
visualización del color natural de los productos
1.13 Ventilación
Los sanitarios y vestuarios no deben tener acceso directo ni comunicación con las
zonas donde se manipula el producto. Es recomendable que las puertas de acceso a los
sanitarios cierren solas.
Los baños deben estar separados por sexo, habrá al menos 1 ducha por cada 15
personas, un sanitario por cada 20 personas, un orinal por cada 15 hombres y un lavamanos
por cada 20 personas.
Debe existir cartelería visible que recuerde la obligación de lavarse las manos luego
del uso de los servicios.
Se fijaran letreros de forma clara que dirijan a los empleados que manejan alimento
no elaborado, envases de alimento sin protección, y superficies de contacto con alimentos,
lavarse y cuando sea apropiado desinfectarse sus manos antes de empezar su trabajo,
después de cada ausencia de su estación de trabajo, y cuando sus manos estén sucias o
contaminadas. Estos carteles pueden estar fijados en las salas de elaboración y en todas
aquellas áreas donde los empleados manejen tales alimentos, materiales o superficies.
El suministro de agua deberá ser suficiente para las operaciones llevarse a cabo y se
obtendrán de fuentes adecuadas (Ver SSOP Nº 1: Calidad del Agua).
Se proveerá agua corriente a una temperatura adecuada, y bajo la presión que sea
necesaria a todas las áreas que se requieren para la elaboración de alimentos, limpieza del
equipo, utensilios, y envases para alimentos, y a las facilidades sanitarias de los
empleados. A su vez, se debe contar con instalaciones apropiadas para la distribución de
agua potable con protección adecuada contra posibles contaminantes.
Se realiza al menos una vez por año, un análisis del agua en el punto de entrada a la
planta, entrada al proceso. Los niveles de los parámetros analizados se encuentran dentro de
los umbrales aceptados por la legislación Nacional, o internacional si corresponde, o son
aceptados y considerados seguros para la industria alimentaria por las autoridades
competentes.
El laboratorio que realice los análisis debe ser competente y estar calificado
mediante alguna acreditación, para la realización de este tipo de trabajo.
a) Residuos líquidos
b) Residuos solidos
Debe existir recipientes para la basura, los cuales estarán construidos y mantenidos
de una manera que proteja los alimentos contra la contaminación.
Los establecimientos deben contar con un área exclusiva para el depósito temporal
de desechos y basura, delimitada y fuera del área de producción.
La zona de basuras debe tener protección contra las plagas, ser de construcción
sanitaria, fácil de limpiar y desinfectar. Se recomienda tener en cuenta la dirección de los
vientos dominantes para evitar que estos acarreen malos olores dentro de la fábrica.
Toda basura debe ser colocada en contendores y jamás botada en cualquier lugar.
Toda planta debe contar con un sistema o planta de energía eléctrica de capacidad
suficiente para alimentar las necesidades de consumo, en caso de cortes o fallas imprevistas
y especialmente para garantizar la secuencia de operaciones que no pueden ser
interrumpidas, como en la conservación de material primas o productos perecibles que
requieren de frío.
Personal
El recurso humano es el factor más importante para garantizar la seguridad y calidad de los
alimentos, por ello se debe dar una especial atención a este recurso y determinar con
claridad las responsabilidades y obligaciones que debe cumplir al ingresar a la empresa.
Dos aspectos importantes que se deben considerar son los requerimientos pre y post
ocupacionales.
Es importante que a cada persona que la empresa contrate, se le practique un examen pre-
ocupacional. Con esto se pretende identificar si las condiciones físicas y de salud del
trabajador le permiten desempeñar el cargo y que éstas, estén ajustadas al tipo de trabajo
que desempeñará.
Entre los requisitos que el empleado debe cumplir para postular al cargo, figuran los
siguientes:
La Dirección de la empresa deberá ordenar las medidas necesarias para que todas las
personas, y especialmente las nuevas que ingresen, reciban los conocimientos de higiene
personal e higiene de procesos, para que de una manera clara y sencilla, aprendan y
comprendan los procedimientos señalados en los manuales de Buenas Prácticas de
Fabricación y de Saneamiento.
2.2 Uniformes
El uniforme completo es de uso obligatorio para todas las personas que vayan a
ingresar a las salas de proceso y no se permite que dentro de ellas permanezca nadie que no
lo use.
Son los elementos básicos de protección: Gorra o gorro que cubra totalmente el
cabello, tapabocas que cubra nariz y boca, camisa / blusa y pantalón u overol, delantal
impermeable, zapatos o botas impermeables de seguridad según sea el caso.
Se consideran visitantes a todas las personas internas o externas que por cualquier
razón deben ingresar a un área en la que habitualmente no trabajan.
Las personas externas que vayan a entrar a la planta deben utilizar el uniforme de la
empresa a la cual pertenezcan, utilizarán todos los elementos de protección necesarios, se
lavarán y desinfectarán las manos antes de entrar. Se abstendrán de tocar equipos,
utensilios, materias primas o productos procesados. No deben comer, fumar, escupir o
masticar chicles.
Las personas que tengan contacto con los productos en el curso de su trabajo, deben
haber pasado un examen médico antes de asignarle sus actividades y repetirse tantas veces
cuanto sea necesario por razones clínicas y epidemiológicas, para garantizar la salud del
mismo.
La capacitación incluye el personal temporal y los contratistas, los que deben estar
apropiadamente formados antes de comenzar su trabajo y deben ser adecuadamente
supervisados durante el período de trabajo.
Todos los operarios que manejen y usen agroquímicos y aquellos que trabajen con
equipos peligrosos o complejos, deben recibir una formación y capacitación específica y
estar habilitados para ello, en los casos que correspondan.
2.7 Supervisión
a) Todo trabajador debe mantener una esmerada limpieza personal, uniformes limpios,
rostros rasurados.
b) El personal que use bigotes, debe mantenerlo siempre bien cortado y en ningún caso,
cubrir el labio superior. No se permite el uso de barbas en las áreas de proceso. Las
patillas deben estar siempre bien afeitadas y no pasar el lóbulo de las orejas.
c) Es obligatorio el uso correcto del uniforme otorgado, no se permiten modificaciones y
debe mantenerse en optimo estado de higiene.
d) Baño corporal diario. Este es un factor fundamental para la seguridad de los alimentos.
La empresa debe fomentar tal hábito dotando los vestidores con duchas, jabón y toallas.
e) Se deberán lavar escrupulosamente las manos cada vez que usen el baño, antes de
comenzar a trabajar o luego de manipular materiales contaminados.
f) Se debe exigir uñas cortas y bien mantenidas, y de ser necesario el uso de guantes.
g) Los trabajadores deben mantener limpio y ordenado el locker asignado.
h) Es de carácter obligatorio para los trabajadores y visitantes el uso de tapabocas, delantal
y gorros en las zonas de productos expuestos.
i) Cuando los empleados van al baño, deben quitarse el gorro, delantal y el tapaboca, no
entrar al baño con ellos, y así evitar contaminar y trasladar ese riesgo a la sala de
proceso.
j) Se prohíbe el uso de prendas, tales como: anillos, zarcillos, cadenas, relojes, pulseras,
prendedores (o cualquier otro objeto que cumpla con dichas características), en las áreas
de proceso.
k) No se permiten plumas, lapiceros, termómetros, sujetadores u otros objetos
desprendibles en los bolsillos superiores del uniforme o detrás de la oreja
l) En caso de que las condiciones del trabajador o puesto de trabajo requieran usar objetos
como lápices, lentes, papeles, herramientas, llaves, debe mantenerse sumo cuidado en
su utilización y en caso de extravió reportarlo al superior inmediato.
m) Evitar toser o estornudar sobre los productos; el tapaboca ayuda a controlar estas
posibilidades. Deben apartarse de la línea de producción antes de toser o estornudar,
después debe lavarse las manos con gel antibacterial para evitar contaminación.
n) No secarse las manos o la cara con el uniforme
Operaciones Sanitarias
La buena presentación del lugar de trabajo puede decir mucho acerca de cómo se está
manejando una empresa. La conclusión lógica es que si una empresa se preocupa por su
orden y buena presentación, también lo hará por la calidad de sus productos.
Por lo antes expuesto la empresa debe contar con un programa de limpieza, orden y aseo en
donde los edificios y demás instalaciones físicas de la planta se mantengan en condiciones
sanitarias adecuadas, para prevenir que los alimentos se contaminen. Al mismo tiempo la
limpieza y el orden harán el trabajo más eficiente y fácil de realizar.
Cuando se realiza limpieza seca se deben extremar las precauciones durante las
operaciones, a los efectos de evitar el polvo en suspensión sobre los equipos y superficies.
Las cajas, sacos o envases con insumos deben ser retiradas del área una vez que se
haya terminado el insumo, debe evitarse mantener muchas cajas de tapas y etiquetas, así
como también cuñetes en el área de envasado. En el área solo debe estar la cantidad
estimada a usar.
Las áreas deben tener un programa de limpieza que debe ser cumplido en el
momento indicado, y con los elementos y materiales establecidos en el mismo. Estos
programas serán auditados por la coordinación de Buenas prácticas de fabricación.
Las superficies que no entran en contacto con los alimentos, pero si con los equipos
utilizados en las plantas de elaboración de alimentos deberán limpiarse con la frecuencia
necesaria para proteger los alimentos de la contaminación.
Los equipos y utensilios deben mantenerse limpios en todas sus partes y, en caso
necesario, desinfectarse con detergentes y desinfectantes efectivos de grado alimenticio.
Deben limpiarse y desinfectarse al principio de la operación diaria. Se deben mantener
registros de la realización y verificación de estas tareas de limpieza.
Las partes de equipos que no entren en contacto directo con los productos también
deben mantenerse limpios.
Los recipientes para almacenar materias tóxicas o los ya usados para dicho fin,
deben ser debidamente identificados y utilizarse exclusivamente para el manejo de estas
En la eliminación de capas de grasa, se libera la partícula de materia prima o grasa adherida, facilitando la
remoción mediante el enjuague. Los detergentes solo preparan el material adherido para su eliminación
mediante cepillado y enjuague adecuados. Cuando a la grasa se le añade agua tibia y se agita vigorosamente,
se forman gotas de grasa que se unen y forman una capa de fácil remoción. El mismo efecto se logra con
una dilución acuosa de fosfato trisódico al 1 %. Otra forma de remoción de las capas de grasa es mediante su
saponificación con productos alcalinos. Las grasas forman jabones sólidos que se remueven con gran
facilidad.
Las partículas de sólidos que se adhieren a las superficies, pueden removerse mediante los siguientes
procesos aislados o combinados:
a) Acción Humectante: En éste proceso el agua con el limpiador hace contacto con todas las
superficies sucias del equipo provocando una disminución de la tensión superficial.
b) Dispersión: Las partículas de suciedad son rotas en fracciones muy pequeñas, son suspendidas y
removidas fácilmente.
c) Suspensión: Las partículas insolubles de suciedad son retenidas en la solución y se remueven
fácilmente.
d) Peptinación: La suciedad forma una solución coloidal.
e) Disolución: Las materias insolubles reaccionan químicamente con los agentes limpiadores,
formando productos solubles.
Estos depósitos son el producto resultante de la reacción de ciertos constituyentes de los compuestos
comerciales usados para el lavado de las sales de calcio presentes en el agua dura. El fosfato trisódico,
hidróxido de sodio, carbonato de sodio y bicarbonato de sodio, en presencia de sulfato de calcio en medio
acuoso, dejan depósitos calcáreos muy difíciles de remover. Igualmente los componentes proteicos de los
alimentos están asociados a estas formaciones. Estos depósitos difíciles de remover incluso cepillando
fuertemente, se eliminan fácilmente con ácido clorhídrico diluido.
Cuando el equipo se deja mojado, pueden proliferar microorganismos en la capa de agua. Por ello es
importante secar el equipo cuanto antes bien sea con materiales absorbentes de uso único, o utilizando aire a
presión. Todo equipo que inevitablemente quede mojado durante un tiempo que permita el crecimiento
bacteriano, debe ser desinfectado antes de volverse a usar.
Desinfección
Dentro de este programa tiene que existir una indicación clara y precisa, acerca de la
ausencia de animales domésticos en lugares donde se encuentren materias primas, material
de empaque, de embalaje y producto en cualquiera de sus etapas y en diferentes áreas.
Los desagües deben estar equipados con mallas y trampas para impedir la entrada de
roedores e insectos.
3.7 Mantenimiento
a) Todo mantenimiento debe ser realizado con mucho cuidado para evitar que entre
sucio y materiales extraños como tuercas, tornillos o pedazos de cable al equipo, que
puedan dificultar el buen funcionamiento del mismo o dañarlos.
b) Al lubricar el equipo se deben tomar precauciones para evitar la contaminación de
los productos que se procesan. Se deben emplear lubricantes con certificación de
grado alimenticio
c) Las piezas que sean delicadas y se dañen fácilmente, no se deben colocar en el piso.
d) Cuando se dañe un equipo debe limpiarse antes de iniciar su mantenimiento.
e) Toda reparación o mantenimiento debe ser realizada en un área aislada al área para
evitar contaminar el producto. Incluyendo los montacargas.
f) Las partes externas de los equipos que no entran en contacto con los alimentos,
deben de estar limpios, sin muestras de derrames.
Equipo y utensilios
Los equipos y utensilios utilizados para el manejo de los alimentos deben cumplir los
siguientes requisitos de diseño y construcción:
Las tuberías elevadas no debe instalarse directamente por encima de las líneas de
elaboración.
Las uniones y soldaduras deben ser limpias y lisas, sin aglomeraciones que permitan
acumulación de residuos. Las soldaduras deben ser continuas y sin costuras.
La distancia entre los equipos y con respecto con las paredes perimetrales, columnas
u otros elementos de la edificación, debe ser tal que les permita funcionar adecuadamente y
facilitar el acceso para la inspección, limpieza y mantenimiento.
Cuando proceda, los equipos deben instalarse a una distancia no menor a 20 cm con
respecto al piso, utilizando patas de soporte.
Todas las superficies de contacto directo con el alimento debe poseer un acabado
liso , no poroso, no absorbente, y estar libres de defectos, intersticios u otras irregularidades
que pueden atrapar partículas de alimentos o microorganismos que afecten la calidad
sanitaria del producto.
Todas las superficies de contacto con los alimentos deben ser inertes bajo
condiciones de uso previstas, de manera que no exista interacción entre estas con el
alimento.
Todas las superficies de contactos con el alimento debe ser fácilmente accesibles
para la limpieza e inspección o ser fácilmente desmontable.
Los ángulos internos de la superficie de contacto con el alimento debe poseer una
curvatura continua y suave de manera que pueda limpiarse con facilidad.
Las superficies de contacto directo con el alimento no deben recubrirse con pinturas
u otro tipo de material desprendible que represente un peligro para la inocuidad.
En los espacios interiores en contacto con el alimento, los equipos no deben poseer
piezas o accesorios que requieran lubricación no roscas de acoplamiento u otras conexiones
peligrosas.
Procesos
En cada una de las etapas y procesos se deberá realizar un análisis de riesgos que contemple
la posibilidad de contaminación físico, química o biológica de producto.
El personal que realice los análisis debe estar debidamente cualificado y/o formado
y debe ser competente para realizar de los mismos.
5.3 Empaque
La organización debe asegurarse que los productos que no cumplan con las
especificaciones estén claramente identificados, etiquetados y puestos en espera hasta la
disposición que corresponda.
Deben aplicarse medidas correctivas para evitar que se repitan defectos y dejarse
adecuada constancia por escrito de las medidas adoptadas.
Todos los productos defectuosos deben ser manipulados o retirados con arreglo a la
naturaleza del problema.
5.6 Almacenamiento
Todas aquellas substancias que puedan significar un riesgo para la salud, deben
estar perfectamente identificadas, debiendo quedar claro el grado de toxicidad y las formas
de empleo de las mismas.
5.7 Transporte
Se debe llevar documentadas todas las tareas que hacen a los distintos procesos.
Asegurar que todo el personal esté instruido respecto a los conocimientos llevados
a cabo en cualquier etapa del proceso productivo.
Deberá funcionar de manera tal que permita que de cada lote de producto se
conozcan datos acerca de la producción primaria (cultivo-cosecha), el empaque, el
almacenamiento y el transporte.
Las planillas para el registro de datos deberán ser simples de completar y poseer
suficiente espacio para volcar la información.
Como se describió, las medidas para evitar la contaminación de los alimentos son muy
prácticas y sencillas y pueden ser aplicadas de manera exitosa, conociendo reglas simples
de seguridad y calidad. Es por esto que todos quienes laboran en manipulación de alimentos
deben tomar conciencia sobre la gran importancia que reviste el trabajo que realizan a
diario, porque una correcta manipulación de alimentos evita pérdidas y contribuye a la
mejora de la economía de las industrias, las empresas, los hogares, y los consumidores.