Proceso de Software Personal PSP

Asignarte EPS

PROFESOR:
Cano Velásquez Tulio

INTEGRANTES DEL GRUPO:

Forero Sánchez Arley David
Rojas Barrera Rubén Darío
Brandon David Estrada González

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE INGENIERÍA, DISEÑO E INNOVACIÓN
ESCUELA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y
TELECOMUNICACIONES
INGENIERÍA DE SOFTWARE
 I. INTRODUCCIÓN

Las tecnologías de la información y las comunicaciones han permitido la agilidad de los

procesos en diferentes contextos de nuestra sociedad, tanto así que hasta hace algunos años
era relativamente imposible el acercamiento de los servicios de salud a todos los cotizantes
y beneficiarios en el sistema, los contactos para su uso se realizaban de forma
preponderante a través de la telefonía fija y en los últimos años, haciendo uso de los
servicios móviles de comunicación, no obstante al ser pocos los canales de interacción entre
las Entidades Prestadoras de Servicios de Salud E.P.S. y sus afiliados ponían de presente y
en evidencia las fallas en la adquisición de las citas médicas de índole general y
especializada; es por esto que aprovechando la difusión en el alcance de los servicios de
internet, se pretende aprovechar al máximo las bondades que ofrecen el desarrollo de
aplicaciones web, por tanto la implementación de una vía de acceso eficiente, eficaz y
sencillo para que la comunicación entre EPS y afiliados se denoten de forma recíproca y el
afiliado cuente con una empresa que le suministre los servicios de salud como lo determina
la ley y su percepción sobre el acceso a la misma cambien en positivo, volcándose de esta
forma a sentir que su entidad se encuentra ubicada en el nivel de aquellos que manejan los
altos estándares de calidad en sus proceso y procedimientos.

II. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Garantizar al usuario el acceso de los servicios de salud de la entidad, mediante la
asignación de las citas médicas de medicina general y especializada, mediante la
interacción en el uso de los servicios de internet y de las aplicaciones web.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Realizar el diseño, estructuración y puesta en marcha de una aplicación web, para la
asignación de citas de medicina general y especializada.
2. Garantizar los servicios de salud de los usuarios y afiliados en estricto cumplimiento de
mandato de ley.
3. Facilitar al usuario y afiliado la asignación de citas de medicina general y especializada,
sin necesidad de desplazarse hasta las instalaciones de la entidad, en pleno uso de las
TIC.

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 III. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

En el contexto colombiano existe una percepción generalizada pésima sobre la prestación

de los servicios de salud por parte de las EPS, sobre la cual recaen grandes
responsabilidades en la interacción de ellas con los usuarios o afiliados de la misma, por ley
las Entidades prestadoras de Servicios de Salud EPS, deben garantizar el acceso a la misma
y uno de los puntos clave para cumplir la tarea es la asignación de citas médicas de
medicina general y especializada, ya que como se dijo anteriormente dicha actividad era
realizada por el usuario en forma personal, haciendo largas filas para obtener fichas y
acceder a una de estas o en el mejor de los casos efectuando llamadas telefónicas de
aparatos fijos o móviles, muchas veces infructuosas y haciendo gasto de recursos como
minutos a celular o fijos, lo que podría devenir en el encarecimiento en las facturas de este
tipo de servicios, otras veces como suele suceder, el usuario no tiene la posibilidad de salir
de casa por su grave enfermedad; la idea en términos generales es facilitar el acceso a las
citas médicas, en claro aprovechamiento del servicio de acceso a la red mundial (internet),
sin salir de casa, eliminando de forma eficiente las dificultades para el usuario último de los
servicios de salud, garantizando lo que por ley la entidad debe endosar y cumplir a
cabalidad con lo que le exige su misión y de esta forma permitir el cambio racionalizado en
la percepción de los ciudadanos sobre la garantía única de su salud.

IV. JUSTIFICACIÓN

La ley determina que la salud es un derecho fundamental, consagrado en la carta magna de

1991, por tanto las EPS tienen la mayor responsabilidad de cara a demostrar eficiencia,
eficacia y efectividad en la gestión de los servicios de salud y como punto de partida de
dicha actividad se encuentra la etapa básica de toda entidad prestadora de salud, la garantía
a los usuarios y afiliados del acceso y asignación de citas de medicina general y
especializada, en pleno uso de las herramientas contemporáneas tecnológicas, puesto que al
tener el acceso a internet facilita una vía interactiva de comunicación entre la entidad y los
usuario o afiliados, por tanto es preponderante e imperante diseñar, estructurar y poner en
funcionamiento una herramienta ágil y de fácil acceso en cualquier lugar sin tener que
desplazarse de un sitio a otro, con el que se asigna citas en tiempo real y se otorga agilidad
a los procesos más importantes como este, es así que se pretende poner en funcionamiento
dicha aplicación web, cuyo cliente final es el usuario y afiliado que hará uso de la misma
para registrar solicitudes y asignación de citas. Con ello la entidad cumplirá su fin
primordial y para el afiliado o usuario cambiará de forma positiva su percepción frente a los
servicios de salud prestados por la entidad.

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V. DISEÑO

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 VI. SIMULACIONES

Requerimientos para el uso optimo del software:

Software Versión Vendedor

Sistema Operativo Windows 8.1 Microsoft –

Versión libre

Base de datos MySQL Oracle

Hardware:

Hardware Capacidad

HDD 1TB

RAM 4GB

Procesador Intel Core i7-3330

Casos de Uso:

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Diagrama de Secuencia: