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Ítem Respuesta
Fecha de la encuesta 10/31/2020
Nombre del estudiante que administró la encuesta LEIDY BARRERA
Grupo al que está asociado (curso Productividad Humana) 69

A. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN (Y DE QUIEN(ES) RESPOND

Ítem Respuesta

Nombre de la empresa: CEIBA EICE

Año de constitución 2016

Sector: Servicios
alumbrado público, planta de bene
Subsector (productos/servicios específicos): terminal de transporte terrestre, pa
cementerio
Tamaño de la empresa: Grande

Cantidad de trabajadores (incluye vinculación directa y otras

modalidades, en cualquier posición): 50

¿Qué tipo de fuerza laboral o trabajadores predomina en la empresa? Colaboradores altamente calificado

¿Puede considerarse la empresa como una empresa de carácter

familiar? Colaboradores altamente calificado

Página web (si la tiene): http://www.ceibaeice.gov.co/

ENCUESTADO 1

Nombre del encuestado 1: Nelfrey tarache

Cargo del encuestado 1: Presupuesto
¿Es el principal responsable de la gestión humana en la empresa? Colaboradores altamente calificado
Ciudad: Yopal
Teléfono de contacto (incluya indicativo) 057 3112515951
Nivel de formación del encuestado encuestado 1: Posgrado
Títulos obtenidos por el encuestado 1: Profesional Con Especializacion

ENCUESTADO 2

Nombre del encuestado 2:

Cargo del encuestado 2:
¿Es el principal responsable de la gestión humana en la empresa?

Ciudad:
 Teléfono de contacto (incluya indicativo)
Nivel de formación del encuestado encuestado 2:
Títulos obtenidos por el encuestado 2:

B. PRÁCTICAS FUNCIONALES DE GESTIÓN HUMANA (PROCESOS DE BASE)

e
Estimado(a) estudiante. A continuación, digite el valor numérico de

h
ac
acuerdo a la elección realizada por los encuestados. Debe haber

ar
No

yt
encuestado, al menos, una persona y esta plantilla le permite registrar

fre
hasta cuatro

el
:N

:
E1

E2
Selección y vinculación. Respecto a la selección y vinculación de Respuesta
personal, podría decirse que la organización: E1
Para los 5 cargos clave en la compañía se utilizan diversos canales para
la comunicación de vacantes e identificación de candidatos a vincular
01 1
(prensa, redes sociales, empresas de casa-talentos, página web y
referidos)

Tiene prácticas bien definidas e implementadas para seleccionar el

02 1
personal que vincula

03 Tiende a realizar contratación directa con la empresa

04 Tiende a contratar su personal a término indefinido 1

05 Tiene un sistema de selección y vinculación que le permite atraer, 1

vincular y retener a la gente apropiada

Formación. Sobre la capacitación que brinda la organización a sus Respuesta

trabajadores, podría afirmarse que: E1
Se tienen programas de capacitación planificados con antelación y con
06 4
perspectivas acerca de las necesidades futuras

Los trabajadores cuentan con una alta posibilidad de capacitación cada

07 2
año

08 Se capacita a todos los trabajadores 2

La capacitación brindada está contribuyendo efectivamente al

09 4
mejoramiento del desempeño de los trabajadores

La capacitación brindada está ayudando a motivar y retener los

10 4
trabajadores
 Orientación de la formación. Sobre la capacitación que brinda la Respuesta
organización a sus trabajadores, podría afirmarse que: E1
11 Se asume desde una perspectiva estratégica 4
Se orienta hacia el fortalecimiento de las capacidades estratégicas de la
12 organización

13 Se orienta preferentemente a lograr un aumento de la productividad 4

14 Se orienta preferentemente a fortalecer el trabajo en equipo 4

Se hace un esfuerzo importante para capacitar en ventas a los

15 trabajadores que ocupan cargos estratégicos 4

Se hace un esfuerzo importante para capacitar en marketing a los

16 4
trabajadores que ocupan cargos estratégicos
Se hace un esfuerzo importante para capacitar en finanzas-gestión
17 financiera y control de costos a los trabajadores que ocupan cargos 4
estratégicos
Se hace un esfuerzo importante para capacitar en investigación y
18 4
desarrollo a los trabajadores que ocupan cargos estratégicos
Se hace un esfuerzo importante para capacitar en administración de
19 operaciones (producción, operaciones, procesos, aspectos técnicos o 4
control de calidad) a los trabajadores que ocupan cargos estratégicos
Se hace un esfuerzo importante para capacitar en logística a los
20 4
trabajadores que ocupan cargos estratégicos

Respuesta
Evaluación del desempeño. Podría afirmarse que:
E1
La organización tiene un adecuado sistema de valoración del
21 1
desempeño de los trabajadores

El desempeño de las personas es medido normalmente por resultados

22 2
objetivos cuantificables
La evaluación del personal está orientada preferentemente a evaluar el
23 2
desempeño colectivo de los trabajadores
Los trabajadores participan en el diseño de los sistemas de evaluación y
24 2
en el proceso mismo de evaluación

25 La evaluación que se hace de los trabajadores está contribuyendo a 2

mejorar el desempeño general de la organización
Oportunidades de carrera/desarrollo. Podría decirse que en la Respuesta
organización: E1
26 Se tienen diseñados (formalizados) planes de carrera para el personal 2
Se ofrecen alternativas orientadas a que los empleados aumenten sus
27 2
posibilidades de promoción
Las personas conocen hasta ydónde
desarrollo
pueden llegar a escalar en la
28 2
organización
Los jefes inmediatos conocen las aspiraciones de carrera de sus
29 Por encima de la antigüedad, el criterio fundamental para decidir las 2
empleados
30 promociones y los movimientos internos del personal es el 2
rendimiento, las capacidades y habilidades de las personas
Con relación al sistema retributivo (remuneración), se puede decir que Respuesta
en la organización: E1
Existe una fuerte relación entre la retribución al empleado y su nivel de
31 1.5
desempeño
 Los trabajadores reciben bonificaciones basadas en las ganancias de la
32 1
empresa

Cuando la empresa brinda estímulos económicos se otorgan a todos los

33 4
niveles jerárquicos (operativo, administrativo, mando medio, directivo)

El sistema retributivo contribuye a la atracción y retención de talentos y

34 4.5
el logro de objetivos a largo plazo

35 Los trabajadores se sienten satisfechos con su remuneración 4

Respuesta
Seguridad y salud en el trabajo. Podría decirse que en la organización:
E1
36 Cuentan con programas de salud y seguridad en el trabajo 5
Existe una cultura de previsión del riesgo fundamentada en la no
37 3
ocurrencia
Los empleados de accidente de trabajo
reciben capacitaciones respecto a la seguridad y salud
38 4
en el trabajo
Las áreas de trabajo están bien delimitadas y sus empleados respetan
39 3.5
las
Las normas estipuladas
condiciones con del
de trabajo respecto a manejo
personal de materiales
son adecuadas para desarrollar
40 4
bien
Le realizan oportunamente los exámenes de salud en el trabajo a etc.)
sus labores (mobiliario, condiciones de luz, clima, humedad, los
41 4
trabajadores

C. ASUNTOS EMERGENTES Y PRÁCTICAS AVANZADAS EN GESTIÓN HUMANA:

he
Estimado(a) estudiante. A continuación, digite el valor numérico de

ac
acuerdo a la elección realizada por los encuestados. Debe haber

ar
No
yt
encuestado, al menos, una persona y esta plantilla le permite registrar fre
hasta cuatro
el
:N

:
E1

Rol/Status de la gestión humana. Podría decirse que, en su Respuesta E2

organización, la gestión humana: E1
42 Tiene un rol protagónico para el desarrollo de la empresa 4

Participa activamente en la toma de decisiones estratégicas de la

43 4.5
empresa

Aporta significativamente para afrontar retos actuales como la

44 4
globalización

45 Aporta significativamente para afrontar los desafíos que imponen los 3

cambios tecnológicos

Es un actor importante para afrontar los constantes cambios en los

46 entornos colectivo e individual dentro de la empresa 4.5
 Gestión humana como socio estratégico. Se puede decir que la gestión
humana en la empresa trasciende los aspectos administrativos básicos
Respuesta
(nómina o contratación) para ayudar a las siguientes áreas (y sus jefes
E1
encargados) a propiciar la mejora y aprovechar efectivamente el
talento humano:

47 Ventas 4
48 Marketing 2
49 Finanzas-gestión financiera y control de costos 4.5
50 Investigación y desarrollo 3
51 Estrategia corporativa 4
52 Logística 3

Administración de operaciones (producción bien u operaciones

53 4
servicio, procesos, aspectos técnicos o control de calidad)

Características de la cultura organizacional. La empresa se caracteriza Respuesta

por ser: E1
Como una extensión de la familia. La gente comparte muchas cosas de
54 3
sí mismo

55 Dinámica y emprendedora. La gente se anima a asumir riesgos 4

56 Orientada a la producción. La principal preocupación es hacer el 1.5

trabajo con la menor cantidad posible de recursos
Formal y estructurada. En general, existen procedimientos para todo lo
57 4.5
que se tiene que hacer
Respuesta
Aspectos estratégicos. Lo más importante en la empresa son: E1

58 Las personas. La cohesión y la moral del grupo son importantes 4

Crecimiento y la adquisición de nuevos recursos. Es importante la

59 3.5
disposición a asumir nuevos desafíos
La competitividad y el logro. Es importante lo que hacen los
60 4.5
competidores

61 La estabilidad. La eficiencia es importante 4

Factores integradores. El factor cohesionador dominante en la Respuesta

empresa es: E1
62 La lealtad y la tradición 3.5

63 El compromiso con la innovación y el desarrollo 3

64 El logro de las metas y las tareas 4.5

65 Las reglas y políticas formales 4

Respuesta
Liderazgo. Los directivos de la empresa se caracterizan por ser:
E1
66 Mentores o maestros 1
67 Emprendedores, innovadores y tomadores de riesgos 3
68 Técnicos, jefes conservadores 4.5

69 Coordinadores, organizadores o administradores 5

Alineación individual. La empresa conoce y articula en la toma de Respuesta

decisiones los siguientes aspectos relacionados con los trabajadores: E1

70 Objetivos personales 3.5

71 Motivaciones 4
72 Modelos de comportamiento 3
73 Creencias y valores 2.5
74 Balance vida-trabajo 4
75 Calidad de vida 4.5

Gestión del conocimiento. Respecto a los rasgos organizacionales, Respuesta

puede decirse que su organización: E1

Lleva a cabo un buen programa de gestión del conocimiento en las

76 4
distintas áreas que la conforman

Se aplican estrategias, herramientas y técnicas para la gestión del

77 3.5
conocimiento

78 Existe un área encargada de hacer la gestión del conocimiento 4

Se sistematiza la información periódicamente con el fin de tomar

79 4.5
decisiones informadas y estimular las buenas prácticas

Tiene la cultura de compartir información internamente de manera

80 4
solidaria

D. VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LA EMPRESA:

e

Estimado(a) estudiante. A continuación, digite el valor numérico de

h
ac

acuerdo a la elección realizada por los encuestados. Debe haber

ar

No
yt

encuestado, al menos, una persona y esta plantilla le permite registrar

fr e

hasta cuatro
el
:N

:
E1

E2

Respuesta
Resultados de la gestión humana. En la empresa:
E1
81 Los trabajadores tienen un excelente desempeño 4

82 Los trabajadores están motivados y satisfechos haciendo sus labores 3.5

Los trabajadores que ocupan cargos claves en su empresa son

83 3.5
competentes
Los empleados de la organización ponen un gran esfuerzo para que
84 3.5
ésta sea exitosa
Los empleados de la organización se interesan y se preocupan por el
85 4
futuro de la empresa

86 Los empleados de la organización muestran lealtad hacia ella 4.5

Desempeño en innovación. Puede decirse que la empresa se Respuesta

caracteriza por: E1

Desarrollar productos/servicios nuevos (o significativamente

87 4
mejorados) e introducirlos al mercado

Incorporar mejoras frecuentes al proceso de obtención del producto (o

88 4.5
servicio) que se ofrece

89 Idear e implementar estrategias comerciales exitosas 4

90 Incorporar mejoras frecuentes en sus procesos de gestión interna 4

91 Incorporar mejoras frecuentes en sus procesos logísticos 3.5

Desempeño global de la empresa. Puede decirse que, durante los

Respuesta
últimos tres años, los resultados obtenidos por la empresa han sido
E1
satisfactorios en:

92 La rentabilidad 4.5
93 El comportamiento de las ventas 4
94 La imagen de la empresa y sus productos/servicios 4
95 La lealtad y satisfacción de los clientes 3.5
96 El flujo de caja (liquidez) para pagar todas las obligaciones 4
97 La productividad 4

Evaluación de la encuesta. Con respecto a la encuesta que está Respuesta

terminando de resolver, usted piensa que: E1

Los temas tratados en esta encuesta son relevantes y deberían ser

98 4
considerados por las empresas que busquen ser exitosas
 Resolviendo esta encuesta usted pudo encontrar puntos que debería
99 5
fortalecer la empresa para mejorar la gestión humana

Las preguntas planteadas en esta encuesta son claras y fáciles de

100 entender en términos generales 4

La forma en que se debe responder la encuesta es fácil de resolver,

101 4.5
incluso para personas con bajo nivel de formación

D. PREGUNTAS ABIERTAS

106 ¿Considera que la legislación colombiana favorece una gestión

humana estratégica?

E1: Nelfrey tarache

E2:

E3:

E4:

107 ¿Piensa que el diseño organizacional de su empresa se adapta a los

objetivos estratégicos de la misma?

Muchas empresas colombianas ve

en realidad significa todo lo contra
E1: Nelfrey tarache
posibles y prevenir problemas en

E2:

E3:

E4:

Si desea hacer algún comentario, observación o sugerencia sobre las

108 temáticas tratadas en esta encuesta, por favor escríbala a
continuación:

E1: Nelfrey tarache Si se adapta con eficiencia y eficacia

E2:
E3:

E4:
 0/31/2020
EIDY BARRERA
9

N (Y DE QUIEN(ES) RESPONDEN LA ENCUESTA

Respuesta

CEIBA EICE

016

ervicios
lumbrado público, planta de beneficio animal,
erminal de transporte terrestre, parque
ementerio
Grande

Colaboradores altamente calificados

Colaboradores altamente calificados

http://www.ceibaeice.gov.co/

Nelfrey tarache
resupuesto
Colaboradores altamente calificados
opal
57 3112515951
osgrado
rofesional Con Especializacion
OCESOS DE BASE)
:

:
E2

E3

E4

Respuesta Respuesta Respuesta

E2 E3 E4

Respuesta Respuesta Respuesta

E2 E3 E4
Respuesta Respuesta Respuesta
E2 E3 E4

Respuesta Respuesta Respuesta

E2 E3 E4

Respuesta Respuesta Respuesta

E2 E3 E4

Respuesta Respuesta Respuesta

E2 E3 E4
 Respuesta Respuesta Respuesta
E2 E3 E4

GESTIÓN HUMANA:
:

:
E2

E3

E4

Respuesta Respuesta Respuesta

E2 E3 E4
Respuesta Respuesta Respuesta
E2 E3 E4

Respuesta Respuesta Respuesta

E2 E3 E4

Respuesta Respuesta Respuesta

E2 E3 E4

Respuesta Respuesta Respuesta

E2 E3 E4

Respuesta Respuesta Respuesta

E2 E3 E4
Respuesta Respuesta Respuesta
E2 E3 E4

Respuesta Respuesta Respuesta

E2 E3 E4
:

:
E2

E3

E4

Respuesta Respuesta Respuesta

E2 E3 E4
Respuesta Respuesta Respuesta
E2 E3 E4

Respuesta Respuesta Respuesta

E2 E3 E4

Respuesta Respuesta Respuesta

E2 E3 E4
 Respuesta abierta (106)

Respuesta abierta (107)

Muchas empresas colombianas ven la normatividad como un impedimento para ejercer sus funciones libremente, pero
en realidad significa todo lo contrario están diseñadas para liberar a las organizaciones al entregarles todos los beneficios
posibles y prevenir problemas en su funcionamiento, ayudando a identificar a corto y largo plazo sus metas objetivos y
estrategias

Respuesta abierta (108)

i se adapta con eficiencia y eficacia reflejándose en su alto nivel de competitividad

N LA ENCUESTA

Observaciones

ENCUESTADO 3

Nombre del encuestado 3:

Cargo del encuestado 3:
¿Es el principal responsable de la gestión humana en la empresa?

Ciudad:
Teléfono de contacto (incluya indicativo)
Nivel de formación del encuestado encuestado 3:
Títulos obtenidos por el encuestado 3:

ENCUESTADO 4

Nombre del encuestado 4:

Cargo del encuestado 4:
¿Es el principal responsable de la gestión humana en la empresa?

Ciudad:
 Teléfono de contacto (incluya indicativo)
Nivel de formación del encuestado encuestado 4:
Títulos obtenidos por el encuestado 4:
 Respuesta abierta (106)

Respuesta abierta (107)

normatividad como un impedimento para ejercer sus funciones libremente, pero

están diseñadas para liberar a las organizaciones al entregarles todos los beneficios
uncionamiento, ayudando a identificar a corto y largo plazo sus metas objetivos y
estrategias

Respuesta abierta (108)

flejándose en su alto nivel de competitividad

ervaciones

UESTADO 3

UESTADO 4
 Menú Encuesta Resultados

B. PRÁCTICAS FUNCIONALES DE GESTIÓN HUMANA (PROCESOS DE BASE)

No Descripción Valor
01 a 05 Selección y vinculación 1.4 Prácticas funcionale
06 a 10 Formación (sistema) 3.2
11 a 20 Formación (orientación estratégica) 4
21 a 25 Evaluación del desempeño 1.8
26 a 30 Oportunidad de desarrollo 2
31 a 35 Sistema retributivo 3
36 a 41 Seguridad y salud 3.9
Global 2.8

C. ASUNTOS EMERGENTES Y PRÁCTICAS AVANZADAS EN GESTIÓN HUMANA:

No Descripción Valor
42 a 46 Rol/Status GH 4 Asuntos avanzados
47 a 53 GH como socio estratégico 3.5
54 a 57 Cultura organizacional 3.3
58 a 61 Aspectos estratégicos 4
62 a 65 Factores integradores 3.8
66 a 69 Liderazgo 3.4
70 a 75 Alineación de individuos 3.6
76 a 80 Gestión del conocimiento 4
Global 3.7
D. VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LA EMPRESA:

No Capacidades para la innovación Valor

81 a 86 Resultados gestión humana 3.8 Valoración del dese
87 a 91 Desempeño innovador 4
92 a 97 Desempeño global empresa 4

EVALUACIÓN DE LA ENCUESTA

No Variable Valor
Evaluación de la en
98 Relevancia 4
99 Utilidad 5
100 Claridad 4
101 Facilidad 4.5
Global 4.4
Prácticas funcionales de GH Prácticas funcionales d
Selección y vinculación

Formación (sistema)

Formación (orientación estratégica)

Evaluación del desempeño

Oportunidad de desarrollo

Sistema retributivo

Seguridad y salud

Global

0 0.5 1 1.5 2

Asuntos avanzados de GH Asuntos avanzados de

Rol/Status GH

GH como socio estratégico

Cultura organizacional

Aspectos estratégicos

Factores integradores

Liderazgo

Alineación de individuos

Gestión del conocimiento

Global

0 0.5 1 1.5 2
Valoración del desempeño Valoración del desempe

Resultados gestión humana

Desempeño innovador

Desempeño global empresa

3.65 3.7 3.75 3.8 3.85

Evaluación de la encuesta Evaluación de la encues

Relevancia

Utilidad

Claridad

Facilidad

Global

0 1 2 3
rácticas funcionales de GH
ción

ema)

gica)

peño

rollo

utivo

alud

obal

0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5

Asuntos avanzados de GH

0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5

loración del desempeño

5 3.7 3.75 3.8 3.85 3.9 3.95 4 4.05

aluación de la encuesta

2 3 4 5 6
Cant. Mín Máx
3 1 3
4 2 4
4 4 4
2 1 2
2 2 2
4.5 1 4.5
5 3 5
24.5 1 5

Cant. Mín Máx

4.5 3 4.5
4.5 2 4.5
4.5 1.5 4.5
4.5 3.5 4.5
4.5 3 4.5
5 1 5
4.5 2.5 4.5
4.5 3.5 4.5
36.5 1 5
Cant. Mín Máx
4.5 3.5 4.5
4.5 3.5 4.5
4.5 3.5 4.5

Cant. Mín Máx

4 4 4
5 5 5
4 4 4
4.5 4.5 4.5
17.5 4 5