CARTA INDUCCIÓN PROGRAMA Versión-Fecha: 1-05/2020

FRANCÉS Y AUTORIZACION DE ENVIO

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Sede Centro Internacional Fecha 22 05 2020

CODIGO DE ESTUDIANTE: 1000186020

Contratante: Luisa Milena González Rojas
Beneficiario: Juan Daniel Cabrera González

Para LA ACADEMIA DE IDIOMAS SMART es muy valioso contar con estudiantes como usted. Nuestro objetivo se
enfoca en brindarle las competencias y herramientas académicas necesarias para llevar a cabo el aprendizaje de la lengua
extranjera que tiene como propósito. Con el fin de maximizar su proceso de aprendizaje, hemos implementado las
siguientes políticas institucionales:

1. Los horarios de clase son:

En la mañana de lunes a viernes:
6:00 7:30 9:00 Break: 10:25 10:40 am-
-7:30 am -9:00 -10:25 -10:40 am 12:00 pm
am am
En la tarde de lunes a viernes:
12:00 1:30 3:00 - Break: 4:25 4:40 - 6:00 - 7:30
-1:30 pm -3:00 4:25 pm -4:40pm 6:00 pm 7:30 pm -9:00
pm pm
Los sábados:
7:00 - 8:30 - Break: 9:50 – 10:05 - 11:30 - Break: 1:00 – 1:30- 3:00-
08:30 am 9:50 am 10:05 am 11:30 am 1:00 pm 1:30 pm 3:00 pm 4:30 pm

2. Cada clase tiene una duración de 90 minutos y habrá un máximo de 6 estudiantes por salón. Sin embargo, si usted
programa, y es el único estudiante, recibirá su clase, pues no requerimos completar un número mínimo de estudiantes
para iniciar; usted contará con docentes idóneos los cuales rotarán aleatoriamente con el fin de lograr el máximo de
comprensión del idioma y adaptarse a los diferentes acentos.

3. Las clases se deben programar el día anterior o a más tardar con 3 horas de anticipación, sujetas a la disponibilidad de
la sede. El horario para la programación de clases es de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 8:30 p.m. y los sábados de
7:00 a.m. a 4:00 p.m. La programación de clases se realiza a través del teléfono 210 24 84 en Bogotá o 605 10 79 en
Medellín, adicionando la extensión correspondiente a la sede en la cual desea programar clase:

Regional Sede Extensión Regional Sede Extensión

Chapinero 1201 Calasanz 4101
Centro Internacional 1301 Poblado 4201
Plaza de las Américas 1401 Centro 4301
Modelia 1501 Bello 4401
Cedritos 1601 Itagüí 4501
Centro Mayor 1701 Arkadia 4601
Suba 1801 Olaya 4701
Cundinamarca Antioquia
Chía 1901
Unicentro de Occidente 2001
Madelena 2101
Soacha 2201
Restrepo 2301
Multiplaza 2401
Plaza Central 2501
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Recuerde que usted puede programar su sesión de clase en cualquiera de nuestras sedes. Sin embargo, es de aclarar que
los exámenes deben presentarse solo en la sede que usted se inscribió inicialmente con el fin de mantener actualizada su
información en la base de datos requerida por la Secretaría de Educación correspondiente a la sede. En todo caso, usted
cuenta con la posibilidad de trasladarse de su sede principal, solicitando este cambio en la recepción de la sede en la que
se encuentra inscrito. El día viernes y sábado, usted tiene la posibilidad de programar su clase para el lunes de la siguiente
semana o para el primer día hábil de la semana siguiente. Si usted no asiste a la clase programada o llega pasados 15
minutos de haberse iniciado las clases o 5 minutos después de haber iniciado la clase luego de espacio de break, las horas
programadas se descontarán del curso adquirido y el tema a cubrir se dará por visto. Sin embargo, usted podrá ingresar al
salón para participar de las clases de los demás estudiantes que allí se encuentran, pero los contenidos de su clase no serán
abordados durante la sesión.

3.1. En modalidad virtual durante la contingencia COVID-19, siguiendo las directivas del ministerio de educación, se ha
diseñado un modelo de ejecución de clases virtuales, las clases se programarán a través de la pagina web
https://smart.edu.co/clases-virtuales/

4. Las clases se pueden CANCELAR con una hora y 30 minutos (1h30) de antelación, a más tardar, a través del correo
cancelación de clases NOMBREDELASEDE@smart.edu.co ejemplo: cancelaciondeclasesmodelia@smart.edu.co. El
horario para la cancelación de clases es de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 8:30 p.m. y los sábados de 7:00 a.m. a 4:00
p.m. Con el fin de cancelar la clase programada de las 6:00 am o 7:30 am de lunes a viernes, deberá comunicarse con
la sede a más tardar a las 6:15 am; o bien, si desea cancelar la clase de las 7:00 am u 8:30 am los días sábados, podrá
realizarlo a más tardar a las 7:15 am.

5. Es deber del estudiante, al hacer parte de la comunidad educativa de la Academia de Idiomas Smart, conocer el
manual de convivencia estudiantil que puede ser consultado en nuestra página web https://smart.edu.co

6. Requisitos académicos para aprobar cada nivel:

6.1. Tener hechas todas las actividades del Cahier d’activités, las cuales se deben ir realizando conforme al avance de las
clases tomadas. Los ejercicios del libro de tareas (Cahier d’activités) pueden hacerse en la sede. Sin embargo, deben
desarrollarse fuera del salón de clase a menos que haga parte de la instrucción en la clase. En la adquisición de una
nueva lengua, es fundamental llevar un proceso autónomo de estudio. Sólo asistir a las sesiones de clase no
garantizará el aprendizaje deseado.
6.2. El estudiante debe desarrollar los vídeos de cada unidad antes del quiz. Estos serán revisados por el docente.
6.3. Aprobar todos los exámenes del nivel. Habrá un examen por unidad. Si el examen de la unidad no se aprueba, el
docente encargado realizará la retroalimentación correspondiente y/o asignará un número de tutorías o clases de
revisión acordes con el tema a trabajar. Las tutorías deben ser programadas con el fin de profundizar en la habilidad
comunicativa que debe ser mejorada. Estas tutorías no tienen costo, ni se descuentan como clases. Sin embargo, son
herramientas que pueden ser utilizadas con el fin de seguir avanzando en el proceso académico. Es su
responsabilidad cumplir con el desarrollo de estas actividades complementarias, como muestra de compromiso con
su proceso de aprendizaje.
6.4. Aprobar el examen final.
6.5. Asistir mínimo al 80% de las clases

7. Usted tendrá a su disposición un grupo de actividades curriculares que tienen como fin reforzar aquellas habilidades
que considere mejorar durante su proceso de aprendizaje: Ateliers y Séance de Conversation, adaptados al nivel que
se encuentre cursando. Le recomendamos que participe en un mínimo de:
7.1. Para el nivel A1, 2 Ateliers y 2 Séances de Conversation.
7.2. Para los niveles A2, B1 y B2, 4 Ateliers y 4 Séances de Conversation.
Usted no podrá programar estos espacios académicos después de la fecha de finalización o caducidad
estipulada

Tenga en cuenta las siguientes convenciones para consultar la programación de las sesiones:
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Actividad Abreviatura
Grammaire et vocabulaire: Aclara tus dudas gramaticales y amplía tu vocabulario G&V
Écriture et langue vivante: Mejora tu producción escrita ELV
Préparation à l'expression orale: Aprende herramientas para mejorar tu producción oral PLO
Compréhension orale et prononciation: Mejora tu pronunciación a través de ejercicios de
COP
escucha
Lecture: Mejora tu comprensión de lectura. L
Séance de conversation: Utiliza lo aprendido SC

8. El material del siguiente nivel a cursar se entregará únicamente cuando se cumplan a cabalidad los requisitos
académicos y contractuales del mismo y después de 3 días hábiles de haber culminado satisfactoriamente el nivel
anterior. Es nuestra obligación entregar el material para el buen desarrollo del programa, una vez haya cumplido con
los objetivos académicos y no presente mora en los pagos. Se entregará solamente un ejemplar de cada nivel por
beneficiario y dicha entrega se hará al inicio del mismo; en caso de pérdida del libro, su reposición representará un
costo adicional de $150.000 para el beneficiario.

9. Aunque el estudiante no programe clases, deberá cumplir con los pagos mensuales en las fechas estipuladas al
momento de firmar el contrato. Recuerde que la intensidad horaria se determina de acuerdo al plan de pagos adquirido
con la institución y comunicado por su asesor comercial. Así mismo, si el estudiante quiere tomar una intensidad
mayor a la pactada dentro del valor de su cuota mensual, deberá cancelar el valor adicional que cubra el excedente de
horas que se pretendan tomar.

10. Es posible para el estudiante cambiar el idioma estudiado a lo largo de su contrato por una (1) sola vez. En ese caso,
deberá notificar a SMART dicha novedad para su respectiva aprobación. En algunos casos, se debe cancelar un valor
adicional.

11. El estudiante no podrá programar clases después de la fecha de finalización o caducidad estipulada en su contrato. Si
le quedaran horas de clase por tomar después de la fecha de caducidad, ofrecemos un beneficio por actualización de
costos, que consiste en que el estudiante cancele el 50% del valor de las horas faltantes, para que así se amplíe la
duración del contrato, esto con el fin de terminar el proceso académico que no pudo culminar según los términos de
vigencia estipulados, es de aclarar que esto es un beneficio que ofrece la academia a sus estudiantes y no hace parte de
las obligaciones contractuales.

12. Nuestra institución está obligada a dictarle la totalidad del programa y recuperar las clases que por nuestra causa usted
deje de tomar. Usted como CONTRATANTE declara que al firmar el contrato acepta tomar el programa sin
interrupciones y en su totalidad; en caso de ausencia temporal continuará efectuando la cancelación de sus cuotas
mensuales.

13. Por cuestiones de capacitación docente y al personal en general, nuestra institución determinará las fechas para la
realización de jornadas pedagógicas, en las cuales se cerrarán bloques de clase esporádicamente. Lo anterior es de
vital importancia para el buen desarrollo de los procesos académicos de la institución.

14. La expedición de certificados y constancias tomará 5 días hábiles (no incluye fines de semana ni festivos). Los
diplomas de finalización tomarán 15 días hábiles en ser expedido (no incluye fines de semana ni festivos). Tanto los
certificados y constancias como los diplomas se solicitarán únicamente en la sede donde se encuentre registrado el
estudiante. Los certificados de finalización de nivel y diplomas no tendrán costo para el estudiante una sola vez. Las
constancias, o cualquier otro documento, se deberán cancelar a través de los medios de pago establecidos en la sede
de acuerdo con las tarifas vigentes.

15. Para estudiantes que hayan generado financiación con las diferentes entidades financieras el direccionamiento debe
ser de la siguiente forma:
 Fincomercio: https://www.fincomercio.com/credito-libre-vehiculo-educativo/credito-educativo
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 Sufi: https://www39.todo1.com/sufi/login/login.htm

16. Información únicamente para estudiantes que adquieran financiación interna con Smart Training Society S.A.S.: Para
su comodidad y la de nuestra organización, por favor, cancele sus cuotas con cheque cruzado a nombre de SMART
TRAINING SOCIETY S.A.S., tarjeta débito o crédito o efectivo exigiendo el recibo debidamente firmado y sellado.
Si desea, puede consignar en cualquiera de las siguientes cuentas:

Entidad Tipo de Número Observaciones

Bancaria cuenta
Solicitan dos referencias de pago los cuales pueden ser
Davivienda Ahorros 009400223914 la cédula del titular del contrato o el código de
estudiante
Bancolombia Ahorros 20112815077
Bancolombia Corriente 58284407183
Colpatria Ahorros 4502005094 o 1003248166
Banco de Bogotá Ahorros 056544034

Entregue su consignación en la oficina de cartera del instituto o envíela vía fax al 2102484 opción 5, o escaneada al
correo: __________________@smart.edu.co, no se descargará el pago hasta que usted no envíe el soporte del mismo
por los medios anteriormente mencionados. Cuando realice sus pagos, debe indicarnos el código de estudiante para que
dicho pago sea cargado a su cuenta, por favor memorice dicho número. Declinamos toda responsabilidad por pagos
hechos en forma diferente.

17. 19. En caso de mora, simultáneamente con la suspensión de sus clases, se cobrarán intereses a la tasa máxima legal
autorizada y gastos de cobranza; cheque devuelto causa sanción comercial del 20% (Art. 722 Código de comercio).
Además se reportará todo tipo de retraso en sus cuotas con las centrales de riesgo vinculadas con SMART
TRAINING SOCIETY S.A.S de acuerdo con lo estipulado por la ley.

18. Es una obligación por parte del CONTRATANTE reportar las inquietudes, sugerencias, quejas o reclamos con el fin
de realizar las mejoras respectivas en el servicio, para lo cual se deben enviar de manera escrita al correo:
servicioalcliente@smart.edu.co .

19. De conformidad con la ley 1581 del año 2012, autorizo a SMART TRAINING SOCIETY S.A.S a realizar el
tratamiento de mis datos de contacto, y en algunos casos, datos de identificación, preferencias e intereses de estudio
en sus bases de datos, con el fin de enviarme información para las siguientes finalidades: Realizar actividades de
mejoras en el servicio, mercadeo, promoción, publicidad, cobranza, recaudo, consultas, verificaciones, control, así
como cualquier otra actividad relacionada con nuestros servicios y ofertas actuales y a futuro para el cumplimiento de
las obligaciones contractuales y de nuestro objeto social.

20. Yo ______________________________________mayor de edad, identificado con la cédula de ciudadanía No.

________________________ de ______________________, en calidad titular del Contrato de Prestación de
Servicios Educativos suscrito con SMART TRAINING SOCIETY S.A.S, autorizo a
__________________________________, con documento de identificación ________________________, para que
en mi nombre y representación reciba el material-libro ( marque con una x el material a recibir, SELECCIONE UNA
SÓLA OPCIÓN)

ALTER EGO 1 (A1) ___

ALTER EGO 2 (A2) ____
ALTER EGO 3 (B1) ____
ALTER EGO 4 (B2) ___
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Confirmo que el material será entregado en la siguiente dirección

_____________________________________________________ Barrio ________________ y Ciudad
_______________________ (Aplica para ciudades y municipios donde Smart tenga presencia)

Declaro que la firma de mi Beneficiario en CARTA DE INDUCCIÓN (aun cuando este sea menor de edad) tiene la
misma validez de mi firma para todos los efectos legales que correspondan, sin que se pueda decir que carece de
validez o se encuentra viciada.

Así mismo, declaro que todos los datos contenidos en la presente solicitud y sus documentos corresponden a
información verídica, exacta y completa.

Se firma por el CONTRATANTE o BENEFICIARIO en señal de aceptación de lo contenido en este documento a

los __21__ días del mes de ____mayo__________ del año ______2020___.

Para terminar tu
programa/módulo adquirido,
tendrás hasta el día
De acuerdo a lo establecido en
la cláusula décimo tercera del
Contrato de prestación de
servicios educativos para la
enseñanza de idiomas suscrito.

FIRMA:

NOMBRE: Luisa Milena González Rojas

CÉDULA: _______52516700______________________________________

Para mayor información:

SMART TRAINING SOCIETY S.A.S

TEL: 210 24 84 EXT: 1102-1103 BOGOTA

TEL: 605 1079 EXT: 4109 MEDELLÍN