30 de julio de 2020

La labor virtual: una vía para la prevención del COVID-19 en el ámbito de la medicina
veterinaria.1

Estudiante:

La situación de emergencia por el COVID-19 ha presentado nuevos retos para todas las
áreas del desempeño profesional y el trabajo remoto por medios virtuales es una de las
herramientas más importantes de las cuales disponemos para reducir la tasa de contagios
gracias a que las personas tienen la oportunidad de laborar desde sus respectivos hogares,
sin embargo, hay casos en que es necesario hacer excepciones a la regla del confinamiento:
entre estas excepciones, consignadas en el Decreto 457 de 2020 [ CITATION Pre20 \l 9226 ]
está la que vela por atender las emergencias de salud humanas y de los animales de
compañía, es decir, emergencias veterinarias. En cuanto a las emergencias humanas,
disponemos de métodos de abordaje y las clínicas tienen equipos formados para atender las
consultas de posibles emergencias en primera instancia, por medios virtuales y si la
gravedad lo requiere, que se dé un traslado hacia la instalación médica, sin embargo, el
ámbito de la medicina veterinaria no tiene el mismo apoyo de entes gubernamentales a
pesar de que la aglomeración también supone un problema de salud pública, por lo cual
quiero proponer, grosso modo, un sistema de atención virtual para las mascotas, pues
considero que es necesario establecer un plan de acción virtual para reducir las
aglomeraciones en las veterinarias previniendo contagios del COVID-19 entre los
propietarios de las mascotas.

En primera instancia, es necesario resaltar que la categoría “emergencia médica” puede

subdividirse en muchas subcategorías, esto sucede porque no todos los casos revisten el
mismo nivel de urgencia para ser atendidos, por ejemplo: cuando una persona que nunca ha
tenido un gato doméstico llega a consulta porque el animal presenta “tos”, puede que se
trate de un proceso natural, (estoy prescindiendo de todos los tecnicismos) que es la

1
Éste trabajo se presenta para la materia Textos y discursos II.
eliminación de las bolas de pelo, caso que pudo ser atendido sin necesidad de un
desplazamiento real sino con el sencillo recurso de un mensaje o un video que evitara el
desplazamiento, aún más con la situación que vivimos en éste momento. Así pues, mi
intención es proponer que el gobierno local promueva el uso de un sencillo sistema de
atención básica primaria virtual para descartar los casos que, por la sencillez de su manejo,
no requieren una consulta presencial, sino que pueden solventarse con domicilios de
medicamentos, tratamientos en casa vigilados por el servicio profesional, etc.

El sistema requiere el uso de la aplicación de WhatsApp en los consultorios veterinarios de

la ciudad, ya que es la más común entre la ciudadanía y la que abarca mayor rango de
edades: Por medio es ésta se atenderá consulta con imágenes y videos o si el caso lo
requiere, videollamadas, para hacer una valoración primaria a modo de “triage” y descartar
los casos que no requieran atención presencial, como los: a) procesos naturales del animal
(por ejemplo las bolas de pelo de los gatos), b) problemas menores y/o estéticos como la
caída del pelo sin otros síntomas malignos (que pueden ser manejados con la alimentación,
el peinado y mejorando hábitos) para poder atender presencialmente los casos graves, como
lo son: c) envenenamientos (cuya sintomatología suele ser evidente y característica), d)
fracturas o luxaciones (cuya identificación por medio de video o videollamada también
tiene altas posibilidades de ser acertada) y, d) en caso de que la consulta sea confusa, grave,
por incapacidad del consultante, por impedimento del medio o alta complejidad, solicitar el
traslado inmediato a los centros veterinarios, que podrán atender las verdaderas urgencias
veterinarias con una menor aglomeración de propietarios. Una idea similar se ha puesto en
práctica, pero por medio de entes privados que tienen un altísimo costo para sostener las
plataformas, tal como “VET+O” [CITATION Ivá8 \l 9226 ], lo cual reduce inmensamente la
población que puede hacer uso de ella, mientras que WhatsApp es una aplicación gratuita
que consume únicamente el costo en tiempo del operador.

Los casos pertenecientes a las subcategorías a y b pueden ser atendidos integralmente sin
necesidad de un desplazamiento físico, ya sea con domicilios que lleven artículos tales
como desparasitantes, jabones antipulgas, suplementos vitamínicos y medicamentos o con
recomendaciones acerca de algún cambio de hábitos para las mascotas; en cambio, los
casos pertenecientes a las subcategorías c y d, podrán ser remitidos de inmediato a las
veterinarias y recibir tratamiento de forma rápida para las mascotas y más segura ante el
virus para los propietarios, puesto que la aglomeración de personas sería menor. La idea
también es pertinente porque a pesar de que internet brinda acceso a una gran cantidad de
información, no es sencillo distinguir a las fuentes que son realmente confiables de las que
no lo son, lo cual abre la posibilidad a que se den autodiagnósticos errados y peligrosos.

Finalmente, quiero recordar que el compromiso con la prevención es de todos: el esfuerzo

conjunto entre el sustento técnico de las veterinarias y el impulso publicitario de las
instituciones del gobierno, es decir, los dos componentes de mi propuesta, pueden ser la
clave para evitar que nuestros clientes, se conviertan en un foco de contagios, un
desafortunado suceso que sería responsabilidad tanto del ente gubernamental como de los
establecimientos de salud veterinaria.

Bibliografía

Hernández, I. (8 de mayo de 2020). Obtenido de RCN Radio:

https://www.rcnradio.com/tecnologia/expertos-colombianos-crean-aplicacion-para-
urgencias-veterinarias-durante-cuarentena

Presidencia de la República de Colombia. (22 de marzo de 2020). Obtenido de

Coronaviruscolombia:
https://coronaviruscolombia.gov.co/Covid19/docs/decretos/presidencia/82-decreto-
457.pdf