13 de junio de 2020

La labor virtual: una vía para la prevención del COVID-19 en el ámbito de la medicina
veterinaria.1

Estudiante:

I. Destinatario: C, el concejo de la ciudad, al que posteriormente pretendo

presentar un proyecto.

II. Preguntas formuladas en la “Guía para explorar el problema retórico”.

Propósito:

 ¿Qué quiero conseguir con este texto? Con el texto busco generar interés por parte
del concejo, para apoyar la iniciativa.
 ¿Cómo quiero que reaccionen los lectores y las lectoras? Quiero que reaccionen de
forma positiva y que expresen su opinión sobre la viabilidad del proyecto.
 ¿Qué quiero que hagan con mi texto? Lo ideal es que mi texto persuada al ente para
conformar un equipo eficiente de atención virtual.
 ¿Cómo puedo formular en pocas palabras mi propósito? Mi propósito es contribuir a
la prevención del contagio del COVID-19 reemplazando el traslado físico por el uso
de plataformas digitales para analizar y atender los casos que no presenten una
complejidad o urgencia mayor.

Audiencia (receptor):

 ¿Qué se de las personas que leerán el texto? Las personas que leerán en texto
probablemente tengan un amplio rango de edad, desde el adulto joven hasta el
adulto mayor; se trata de personas para las cuales la percepción social es un factor
determinante y que están obligadas a mostrar resultados positivos durante de su
gestión.
 ¿Qué saben del tema sobre el que escribo? Probablemente ellos mismos sean
propietarios de un animal doméstico o al menos, alguien en su círculo cercano, lo
es, por lo cual son conscientes de la importancia de atender con prontitud las
situaciones anómalas.

1
Éste trabajo se presenta para la materia Textos y discursos II.
  ¿Qué impacto quiero causarles? El objetivo es generar interés en apoyar la
iniciativa, ya que impacta positivamente a la comunidad y ello les beneficia
directamente.
 ¿Qué información tengo que explicarles? Primero debo hacerlos conscientes de la
gran cantidad de animales domésticos que acompañan a la población humana;
luego, explicar el riesgo que supone el traslado de los animales y de sus dueños
respectivos hasta las veterinarias en el marco de la defensa contra la propagación
del COVID-19, para, finalmente, proponer una estrategia en la cual se atienda de
forma digital los casos que no presenten mayor urgencia o complejidad.
 ¿Cómo se la tengo que explicar? De manera sencilla, pero clara y concisa, también
debo prescindir de términos técnicos y oscuros tanto como sea posible.
 ¿Cuándo leerán el texto? ¿Cómo? El texto será presentado en alguna de las sesiones
del concejo, las cuales tienen una duración determinada, por lo cual, debe ser escrito
de forma que la información sea amena de escuchar para las personas que participen
como oyentes de la sesión.

Escrito (mensaje):

 ¿Cómo será el texto que escribiré? El texto explicará las ventajas que representa
aceptar la propuesta desde los ámbitos de la salud humana y animal; prescindirá, en
lo posible, de terminología técnica, pero presentará motivos suficientemente
razonables como para ser implementada.
 ¿Será muy largo/corto? Deberá ser breve, por la naturaleza del ámbito en que va a
ser presentado.
 ¿Qué lenguaje utilizaré? Un lenguaje sencillo, ampliamente comprensible: en casos
concretos daré las explicaciones necesarias.
 ¿Cuántas partes tendrá? Constará de tres partes: en la primera, recordaré la
importancia del método del aislamiento preventivo y las situaciones en que las
personas suelen incumplirlo, entre ellas consulta veterinaria que, en ocasiones, no
reviste mayor gravedad; en la segunda, explicaré cómo y en qué casos, el equipo de
atención virtual, puede ayudar a descartar los casos de menor complejidad y en la
última parte mostraré el impacto positivo que tendrían éstas medidas en la velocidad
de atención en las veterinarias y hospitales, en la reducción directa del
desplazamiento innecesario de personas y el contacto de éstas con el personal
veterinario
 ¿Cómo me lo imagino? Un texto digerible con una exposición de propuestas y
beneficios muy clara.

III. Definición del problema teórico:

 Una de las estrategias para afrontar la pandemia, que ha amenazado directamente a
la salud población mundial y a su economía, ha sido la del distanciamiento y
aislamiento social, para lo cual es indispensable que las personas permanezcan en
sus domicilios. El problema a explorar reside en que una de las excepciones del
aislamiento es la “emergencia veterinaria”, una etiqueta que la mayor parte de la
ciudadanía no tiene muy claro cuando usar: en ocasiones se puede tratar de una
condición natural del animal, en otras ocasiones de complicaciones leves que
desaparecen por sí solas o con un tratamiento mínimo y, finalmente, tenemos las
verdaderas emergencias. Cuando todas estas situaciones se mezclan en el lugar
donde se atienden únicamente las emergencias, resultan dos inconvenientes:
primero, aumenta el riesgo de contagio por COVID-19 entre humanos y, segundo,
se entorpece la atención de los animales que realmente presentan una emergencia.

IV. Torbellino de ideas.

 En general, la gente no tiene el conocimiento suficiente, como para valorar la
gravedad de una situación anómala con sus animales domésticos.
 En el marco de la emergencia no es una buena estrategia llegar directamente a los
logares donde atienden urgencias porque se llenan las salas con casos de muy
distinta complejidad entre sí.
 Tenemos el antecedente de los sistemas de salud que, en esta emergencia por el
COVID-19 atienden pacientes por medios virtuales para descartar problemas
graves, de forma que, si no es una verdadera urgencia, pueden ir a una farmacia por
medicamentos y se evita la aglomeración de personas en hospitales y salas de
urgencias.
 Teniendo ese antecedente, también se podría aplicar en la medicina veterinaria la
atención inicial virtual con los mismos fines, ya que hay menos cantidad de
hospitales veterinarios, lo cual haría peor la aglomeración.
 Las personas tendrían un acompañamiento para una valoración inicial por medios
virtuales y podrían esperar, si es el caso, también ir directamente a comprar un
medicamento o llevar la valoración previa directamente a un lugar donde atiendan la
emergencia haciendo todos los procesos mucho más rápidos y con menos
aglomeración.
 Estrategias como fotos, videos, llamadas y audios son mecanismos de amplio uso,
por lo cual gran parte de la población podría beneficiarse del servicio virtual.
 La propuesta tiene que ser llevada ante un organismo gubernamental que tenga voz
y voto sobre el uso del presupuesto, en este caso, el concejo
 V. Primera estructura planteada

En la introducción:
Se hará un breve contexto para
luego plantear el problema
alrededor del cual se va a hablar.

En el desarrollo:
Se explicará la forma de abordar
la problemática planteada y los
detalles de su estrategia.

En la conclusión:
Se presentará el posible impacto
que las soluciones brindadas por
las estrategias generarían tras
aplicarlas al problema en cuestión.

VI. Borrador y corrección de los dos primeros párrafos

La situación de emergencia por la pandemia del COVID-19 ha llegado a todos los países en
todos los ámbitos de la vida cotidiana y ha afectado a personas de todas las profesiones.
Nuestra profesión, la de médico veterinario, no es la excepción. Cada uno de los
profesionales ha tenido que reinventar la forma en que ejerce su labor para garantizar su
sostenimiento y también para brindar los servicios fundamentales, entre ellos encontramos
al sector encargado de la salud, que ha implementado medidas extraordinarias en un gran
esfuerzo por disminuir la velocidad del contagio. Una de estas medidas es la atención por
medios virtuales a las personas que presentan algún tipo de anomalía: bien sea por medio
de llamadas, de chat, fotos, audio y videos el personal médico ha valorado a las personas
con la finalidad de que el desplazamiento físico se haga sólo en casos realmente necesarios.
El objetivo de éste ensayo es plantear ante ustedes, el concejo municipal, una estrategia en
la que se imita el modelo al que ha recurrido el sector de la medicina humana, para la
atención de casos de medicina veterinaria, ya que, al atender los casos más leves desde la
virtualidad (bien sea guiando a la ciudadanía para la compra del fármaco adecuado,
explicando que el problema presentado no requiere tratamiento ambulatorio, etc.) se evita la
aglomeración en lugares donde la prioridad es atender los casos donde realmente se
presenta una emergencia que requiere de una respuesta ágil y eficiente por parte del
personal de medicina veterinaria, lo cual reduce la posibilidad de contagio de las personas
que son poseedoras de animales domésticos.