ACTIVIDAD 18 y 19

13/08/2020.

“BIENVENIDOS A ESTA NUEVA ETAPA DE APRENDIZAJES”

COMPETENCIA PROPOSITO DE APRENDIZAJE

CAPACIDADE
S
Gestiona proyectos de Emprendimiento -Propuesta de valor - Diferencia los canales de distribución de productos y/o servicios que
Económico y social. -Habilidades socio emplean los negocios de tu entorno.
emocional: - Aplica estrategias para captar, retener y fidelizar tus posibles clientes a
Perseveran fin
cia de complementar tu emprendimiento.

APELLIDOS Y NOMBRES DEL ESTUDIANTE: QUILICHE GUERRERO FERNANDO RODRIGO SECCIÓN: 1ª C

Escucha el audio emitido por el programa APRENDO EN CASA, “MI MODELO DE NEGOCIOS PARTE 4 y 5, Modelo de
Lean Canvas, “canales de distribución de productos” Y “Estrategias para captar, retener y fidelizar clientes” y Desarrolla las
actividades siguientes:

ACTIVIDAD 1

a) En los diferentes negocios que hay en tu entorno, con la ayuda de tu familia, pregunta como realizan la distribución de los
productos que venden.
b) En la tabla siguiente organiza la información de los negocios que investigaste, qué tipo de canal de distribución de productos
o servicios utilizan (físico, web o ambos)

NEGOCIOS QUE UTILIZAN NEGOCIOS QUE NEGOCIOS QUE UTILIZAN

CANALES FÍSICOS UTILIZAN CANALES FÍSICOS Y WEB
CANALES WEB

TIENDAS DE TIENDAS DE TIENDA DE

CELULARES INSTRUMENTOS
FRUTA
MUSICALES
PANADERIAS NETFLIX TIENDAS DE
ACCESORIOS PARA
CELULAR
TIENDA DE TIENDAS DE
PIÑATERIAS APLICACIONES PARA
COMPUTADORA ROPA
TIENDA DE TIENDAS DE
LIBRERIAS ACCESORIOS DE ELECTRODOMESTICO
BELLEZA S

AGROVETERINARIA TIENDA DE TIENDA DE

ACCESORIAS DE
S PELUQUERIA
CALZADOS
ACTIVIDAD 2:

Docentes: Fabiola Ponce Muñoz. Rosa Escalante Bustamante. Jovita Quispe Flores.
Marcial Moya Zavaleta. Mirian Chingay Huamán.
 Lee detenidamente la información siguiente:
Los canales de distribución son el conjunto de medios que utiliza la empresa para hacer llegar el producto
desde el fabricante hasta el cliente final.

Docentes: Fabiola Ponce Muñoz. Rosa Escalante Bustamante. Jovita Quispe Flores.
Marcial Moya Zavaleta. Mirian Chingay Huamán.
ACTIVIDAD 18 y 19
13/08/2020.
Por tanto, esmérate en retener a tus clientes, gaste en ellos porque si se van
te costará más caro conseguir uno nuevo.
Otro que es importante es que deben tener en cuenta que cualquier
estrategia de retención de clientes solo funciona si cumples con todas las
promesas que hiciste durante la captación.
 ACTIVIDAD 18 y 19
13/08/2020.
ESTRATEGIAS DE FIDELIZACION EN EL CANAL FÍSICO PUEDEN SER:

a) Después de haber leído la información, en el proyecto o emprendimiento que estás

desarrollando; ¿qué estrategias aplicarías para la captación y retención de tus
posibles clientes? ¿Por qué?
b) Los datos escribe en las tablas siguientes:

I.-ESTRATEGIAS DE CAPTACIÓN DE CLIENTES

CANALES FÍSICOS
1. ETAPA DE ATENCIÓN
Disfruta de una pelota que te
acompañara contigo mucho
tiempo
¿Por qué?
Por qué está hecha de un buen
material por lo que te durara
mucho tiempo
2. ETAPA DE INTERÉS
Creo que debo de buscar una
pelota (hecha con buenos
materiales, con la forma
adecuada y el peso ideal)
¿Por qué?
Por qué me permitiría mejor
dominación del balón además
de que me durara mucho
tiempo
 3. ETAPA DE DESICIÓN 4. ETAPA DE ACCIÓN
La próxima semana comprare una buena pelota que me La próxima vez que compre una pelota
dure más tiempo y este(hecha de un buen material )
será por internet

¿Por qué? ¿Por qué?

Por qué ya me sucedió que Por qué los de la tienda no
compre una pelota barata y de venden el producto original
plástico la cual no me duro ni (no están hechos de un buen
un mes material )

CANALES WEB

1. ADQUISICIÓN, 2. ACTIVACIÓN
Publicar las características de la pelota Que el cliente interactúe con el producto y si
(materiales utilizados) en el sitio web está interesado hacer fácil la comunicación con
nosotros
¿Por qué? ¿Por qué?
Para que así el cliente pueda ver para que podamos brindarle
las principales características de mayor información acerca del
la pelota y la pueda adquirir producto y ayudarle a hacer la
compra.

II.-ESTRATEGIAS DE RETENCIÓN O FIDELIZAR CLIENTES - CANAL FÍSICO

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