Laboratorio Liderazgo

Laboratorio de
Liderazgo
Juan Diego Calisto
Manual – Unidad 1
2 Manual
Índice
Introducción...................................................................................................................................................5
Organización de la Asignatura.......................................................................................................................9
Unidades didácticas...................................................................................................................................9
Tiempo mínimo de estudio........................................................................................................................9
UNIDAD 1:.................................................................................................................................................11
LIDERAZGO AUTÉNTICO.......................................................................................................................11
Diagrama de organización.......................................................................................................................11
Tema n.° 1: Liderazgo auténtico..............................................................................................................11
1. Liderazgo auténtico....................................................................................................................13
2. Camino al liderazgo...................................................................................................................15
Tema n.° 2: Autoconocimiento................................................................................................................27
1. Fortaleza y debilidades...............................................................................................................27
2. Inteligencia emocional...............................................................................................................30
3. La vulnerabilidad es poder.........................................................................................................33
Tema n.° 3: Creatividad y resiliencia......................................................................................................36
1. Creatividad.................................................................................................................................36
2. Resiliencia..................................................................................................................................38
Tema n.° 4: Mentalidad emprendedora...................................................................................................43
De la teoría a la práctica..........................................................................................................................45
Glosario de la Unidad 1...............................................................................................................................46
Bibliografía de la Unidad 1..........................................................................................................................49
Universidad Continental | Manual 3

4 Manual
Introducción
Laboratorio de Liderazgo es una asignatura práctica que busca brindar herramientas en el

proceso de liderazgo, que parta del autoconocimiento, de tal manera que vez transitado el
liderazgo personal, se pueda alcanzar el liderazgo social o colectivo. La asignatura también le
permite al estudiante plantear un problema que identifique en su entorno, y generar alternativas
de mejora a través del trabajo colaborativo, con un impacto positivo en su entorno. El
laboratorio de liderazgo se ubica en la intersección entre liderazgo e innovación, combinando
tanto herramientas que le permitirán fortalecer su liderazgo auténtico, así como potenciar sus
capacidades para innovar con propósito.
Los contenidos propuestos en el manual se dividen en:
Unidad I: Liderazgo auténtico
El liderazgo es una de las cualidades más relevantes que una persona puede desarrollar, tanto a
nivel personal como profesional. Habiendo una variedad de teorías y miradas al respecto, el
Laboratorio se va a centrar en el liderazgo, que parte de un entendimiento de la propia historia
de vida, de la identificación de fortalezas y debilidades individuales, es decir, del
autoconocimiento, para liderarse primero uno mismo, y luego, liderar a otros con un propósito
compartido. “Conócete a ti mismo” era la inscripción sobre el pórtico del templo de Apolo, en
Delfos. Ese primer paso es quizá el más difícil en el camino de liderazgo que recorreremos a lo
largo de nuestra vida.
Dentro del laboratorio de liderazgo se va a partir de la misma premisa: que los líderes se hacen
y que el punto de partida es el autoconocimiento. El liderazgo que parte de un mejor
entendimiento de las fortalezas y debilidad de uno, es el que se va a cultivar y desarrollar. Este
tipo de liderazgo se va a entender como liderazgo auténtico.
El líder auténtico es el que puede expresarse libremente, y que puede alinear a los demás en un
propósito compartido, empoderando a los demás para que también ejerzan su liderazgo
auténtico.
En esta unidad, el estudiante empezará el proceso de liderazgo personal, que parta del
autoconocimiento y de la historia de vida. También verá las competencias de creatividad y
resiliencia.
Unidad II: Empatizando

En esta unidad, el estudiante seguirá construyendo su camino como líder, y fortalecerá su
confianza creativa. En el proceso de liderazgo definirá sus valores y principios de liderazgo,
que son la base ética que le acompañará a lo largo de su camino. Sumado a eso se verá el
equipo de soporte, que está formado por las personas en las cuales confía, y que estén
disponibles para escucharlo y darle consejos. Su equipo de soporte debe de estar hecho de
relaciones a largo plazo, y pueda incluir a miembros de su familia, mentores, amigos, mejores
amigos, entre otros. El tener cerca y a disposición a personas que lo quieran y en quienes confíe
va a ser fundamental en su camino, para que tenga la confianza de escuchar a su voz interior,
sin importar lo que esté sucediendo en su vida.
En esta unidad también empezará el proceso creativo, encontrando en problema en su

comunidad o universidad, y luego empatizando para poder inspirarse, de modo que cuando
genere ideas, estas respondan a las necesidades de las personas para las cuales diseñará la
solución. Sumado a eso verás qué son los equipos inteligentes, y qué debe tener en cuenta para
formar grandes equipos.
Unidad III: Creando en equipo
En esta unidad el proceso de liderazgo se enfocará en lo que Ken Robinson llama como tú
“elemento”, que es eso que combina sus aptitudes con sus inclinaciones personales (o
pasiones). Es eso lo que le apasiona, y en lo que también es bueno. Luego pasará del liderazgo
del yo al nosotros, que es según Bill George el proceso más importante para que se convierta en
un líder auténtico. También verá el “concepto del puercoespín” de Jim Collins, y su valioso
libro y estudio sobre lo que diferencia a las empresas que han tenido un desempeño excepcional
de las que no. Continuará el proceso creativo, pasando de la etapa de inspiración a la de
ideación. Partiendo de nuestras preguntas, generará ideas que se orienten a resolver el problema
en el cual no está enfocado. Luego hará prototipos para tangibilizar sus ideas, de modo que
pueda compartir y testear las ideas con los demás, probarlas en el mundo real, de modo que
pueda conseguir feedback para mejorar inmediatamente.
Unidad IV: Empoderamiento y liderazgo global
En esta unidad se terminará con el proceso de liderazgo, donde se verá las acciones que se debe
de realizar para empoderar a los demás, así como los estilos de liderazgo que se puedan
desarrollar. Se verá también las capacidades que deben de tener los líderes globales.
Finalmente, en el proceso de liderazgo se aprenderá las características que debe de tener un
feedback efectivo, y se aplicará a la vida. Para concluir el proceso creativo se recibirá el
feedback sobre el proyecto, e ideará para incorporar los aprendizajes en un prototipo mejorado.
6 Manual
El manual será tu fuente principal de referencia, sumado a este tendrás algunos videos o enlaces
de referencia que también deberás de revisar, pero los contenidos principales del laboratorio ya
están desarrollados en el manual.
El proceso que tendrás a través de esta asignatura le permitirá al estudiante conocer más, y
fortalecer su liderazgo, de modo que cuente con más herramientas para poder liderar y
emprender lo que sea que le motive. Para ello, será necesario que se organice y pueda dedicarle
a este propósito el tiempo que amerita.
El autor

8 Manual
Organización de la Asignatura
Resultado de aprendizaje de la asignatura
Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de construir una propuesta de solución creativa a un
problema social u oportunidad de mejora en su universidad que lo motive, participando en un equipo
de trabajo, identificando las metas e intereses comunes, iniciando el proceso de autodescubrimiento de
sus fortalezas y debilidades y mostrando una actitud abierta a la innovación.
Unidades didácticas
UNIDAD 1 UNIDAD 2 UNIDAD 3 UNIDAD 4
Liderazgo auténtico Empatizando. Creando en equipo Empoderamiento y

Liderazgo global
Resultado de Resultado de Resultado de Resultado de

aprendizaje aprendizaje aprendizaje aprendizaje
Al finalizar la unidad, Al finalizar la unidad, Al finalizar la unidad, Al finalizar la unidad,

el estudiante ha el estudiante participa el estudiante ha el estudiante ha
iniciado el proceso de en un equipo de realizado su proyecto implementado su
autodescubrimiento de trabajo, identificando creativo, que responde proyecto creativo con
sus fortalezas y metas e intereses a un problema social u las mejoras respectivas.
debilidades, y ha comunes. oportunidad de mejora
iniciado a desarrollar en su universidad.
competencias creativas.
Tiempo mínimo de estudio
UNIDAD 1 UNIDAD 2 UNIDAD 3 UNIDAD 4
8 horas 8 horas 8 horas 8 horas

10 Manual
UNIDAD 1:
LIDERAZGO AUTÉNTICO
Diagrama de organización
Tema n.° 1: Liderazgo auténtico
El liderazgo es una de las cualidades más relevantes que una persona puede
desarrollar, tanto a nivel personal como profesional. Habiendo una variedad de teorías y
miradas al respecto, el Laboratorio se va a centrar en el liderazgo, que parte de un
entendimiento de la propia historia de vida, de la identificación de fortalezas y
debilidades individuales, es decir, del autoconocimiento, para liderarse primero uno
mismo, y luego, liderar a otros con un propósito compartido. “Conócete a ti mismo” era
la inscripción sobre el pórtico del templo de Apolo, en Delfos1. Ese primer paso es quizá
el más difícil en el camino de liderazgo que recorreremos a lo largo de nuestra vida.
1 La ciudad griega de Delfos es conocida pues en ella se ubica el templo del dios griego Apolo. En él,
tenía lugar el célebre oráculo de Delfos, que era el lugar de consulta a los dioses. La célebre frase de
Sócrates “Solo sé que nada sé” se origina a raíz de la consulta que el filósofo griego hiciera al oráculo.
Sócrates quería saber quién era el hombre más sabio de Atenas y descubrió que el más sabio es aquel que
reconoce que hay cosas que ignora.

Si hablamos de liderazgo, es necesario consultar referentes, y en el laboratorio vamos
a profundizar sobre algunos de los autores más importantes. Warren Bennis fue uno de
los pioneros en lo que a liderazgo respecta; considerado por Forbes como el decano de
los gurús de liderazgo en 1996, el consenso lo reconoce como uno de los principales
contribuyentes al campo académico del liderazgo.
Bennis (1989), en On becoming a leader, planteó tres ingredientes que tienen los
líderes: una visión clara, pasión e integridad. Este último está compuesto, a la vez, por
otros tres: autoconocimiento, sinceridad y madurez. Relacionaba la sinceridad con la
coherencia y fidelidad a los valores, y consideraba la madurez como producto de la
experiencia, que permite poder acompañar y orientar mejor a los demás. El argumento
principal de Bennis sostiene:
Los líderes son personas que se pueden expresar plenamente. Por esto quiero
decir que saben quiénes son, cuáles son sus fortalezas y debilidades, y cómo
desplegar sus fortalezas y compensar sus debilidades. También saben lo que
quieren, por qué lo quieren, y cómo comunicarlo, para ganar cooperación y
soporte. Finalmente, saben cómo alcanzar sus metas. La clave para expresarse
plenamente es entenderse a uno mismo y al mundo, y la clave para entender es
aprender, tanto de nuestras vidas como de experiencias.
(Bennis, 2009 revisada, 1989 original)
1. Liderazgo auténtico
Bill George, que sucedió a Bennis en esta corriente del liderazgo que se
enfoca en el autoconocimiento, propósito y expresión auténtica, es el autor de
los libros El liderazgo auténtico y el auténtico norte. George ha construido sobre
los postulados de Bennis, y con sus teorías y planteamientos, se ha convertido en
un referente mundial del liderazgo. Tuvo también una experiencia muy valiosa
12 Manual
como CEO de Medtronic con miles de personas a su cargo. Sobre Bennis,
George señala:
Bennis transformó el entendimiento de lo que es un líder. Fue el primer

académico que dijo que el liderazgo no es un conjunto de características
genéticas, sino el resultado de un proceso de autoconocimiento. Rechazando
la noción de que los líderes han nacido con características específicas, el
abrió la puerta a la fuente real de liderazgo. Mostró cómo los líderes se
desarrollan a través de sus historias de vida, y son formados por sus crisoles,
y emergen aún más fuertes para tomar responsabilidades de líder. Dijo
inequívocamente: el liderazgo es carácter. (George, 2015, p. VII)
En el laboratorio de liderazgo, partimos de la misma premisa: que los líderes

se hacen y que el punto de partida es el autoconocimiento. El liderazgo que tiene
como base un mejor entendimiento de las fortalezas y debilidades propias es el
que vamos a cultivar y desarrollar. Este tipo de liderazgo es entendido como
liderazgo auténtico.
El líder auténtico es el que puede expresarse libremente, y que puede alinear

a los demás en un propósito compartido, empoderándolos para que también
ejerzan su liderazgo auténtico. Sobre estos líderes, George escribió:
Los líderes auténticos alinean a las personas en un propósito común que los
inspira a tener un alto performance. Unen a las personas alrededor de un
conjunto de valores comunes, de modo que todos sepan qué esperar.
Empoderan a otros a dar un paso adelante y liderar, de modo que las
personas en la organización están altamente motivadas a dar lo mejor de sí.
Están en constante diálogo con las partes; como líderes, asumen la
responsabilidad de comprometer no sólo a los stakeholders, sino a los
clientes, empleados y a la comunidad.
(Craig, George y Snook, 2015, p. 2)
Así como el compás apunta a un polo magnético, tu auténtico norte te lleva

hacia el propósito de tu liderazgo.
El Auténtico Norte es tu punto de orientación, tu punto fijo en un mundo

que gira constantemente, que te ayuda a mantenerte en ruta como líder. Se
deriva de tus creencias más profundas, de tus valores, y de los principios
que te guían. Es tu compás interno: único para ti.
(George, 2015, p. 1)
Sumado a esto, es importante resaltar la autenticidad, como menciona

George: “Hoy la autenticidad está vista como el estándar de oro en el
liderazgo… No puedes fingirlo, porque las personas perciben de manera
intuitiva si eres genuino”. (2015, p. 03)
2. Camino al liderazgo
En la figura 1 podrás ver el resumen del camino hacia el auténtico norte
que plantea George. Consta de tres partes:
1. Tu viaje hacia el liderazgo: se compone de tu historia de vida, de los
riesgos de perderte en el camino, y de tus crisoles. Estos últimos,
como mencionamos, son momentos clave en tu vida, que te han
marcado y que contribuyen a la configuración de tu carácter y que
pueden ser fuente de tus pasiones.
2. Tu desarrollo como líder auténtico, que tiene cinco componentes:
autoconocimiento, valores, sweet spot, equipo de soporte y vida
integrada; todos estos serán explicados más adelante. Luego de esta
etapa, se transita por la transformación del yo al nosotros.
3. Tu auténtico norte: está compuesto por tu propósito, por empoderar a
otros para que lideren, pasando del yo al nosotros, y por el liderazgo
global.
14 Manual
Figura 1. Elementos hacia el auténtico norte. Tomada de El auténtico norte, por George, 2015,
p. 10.
Para efectos del libro El auténtico norte, Bill George y un equipo de
investigación realizaron un estudio con más de 170 líderes auténticos, y sin
excepción, estos afirmaron que ser auténticos los hacía más efectivos y exitosos.
Podemos inferir que es a partir del liderazgo individual y de la conexión con un
propósito de vida, que uno puede, con base en una expresión libre y auténtica,
liderar realmente.

Ahora revisaremos los tres componentes de tu viaje hacia el liderazgo:
a) La historia de tu vida
Todos tenemos una vida que es un activo invalorable para
sabernos en este mundo. El entender mejor lo que has vivido te
va a permitir avanzar notablemente en tu camino de
autodescubrimiento. Las historias de nuestras vidas nos ayudan
a conectarnos con nuestra pasión y propósito.
Veamos, por ejemplo, la historia de Howard Schultz.
¿Recuerdas el café de Starbucks? Era 1961, Howard, de 7 años,
lanzaba bolas de nieve fuera de su departamento en Brooklyn,
New York. Cuando volvió a casa, encontró a su papá
accidentado: en uno de sus trabajos como chofer de delivery, se
había caído y fracturado el tobillo. Su madre estaba embarazada
de 7 meses, y la situación económica se complicó. Él cuenta
que, tras este episodio, soñó con construir “una compañía en la
cual mi padre esté orgulloso de trabajar” y que trate a sus
empleados bien y les dé beneficios de salud. Quizá no se
imaginó que un día sería responsable de 191 000 trabajadores en
21000 tiendas a nivel mundial. Sus experiencias le dieron a
Howard Schultz la motivación para crear Starbucks, empresa
líder a nivel mundial. (George, 2015, p. 15)
Ahora veamos la historia de un peruano: Joaquín Leguía.
Joaquín cuenta que cuando era niño, junto con su hermano
Augusto, exploraba los jardines cercanos a su casa. Augusto
16 Manual
había nacido con habilidades diferentes, y esto hizo que Joaquín
desarrollara una sensibilidad especial para poder comprender el
mundo mágico de su hermano. Luego de estudiar en Estados
Unidos, Joaquín encuentra inspiración en un viaje a Madre de
Dios y empieza a escribir un cuento, que daría origen a Ania,
personaje protagonista de historias que han sido parte de cuentos
y libros, así como de dibujos animados que han llegado hasta
Discovery Kids. Él refiere que su propósito es hacer que niños y
niñas sean agentes de cambio y se conecten con la naturaleza,
liderando tierras de niños en sus casas y comunidades. Su
metodología, que ha sido validada por la Unesco, permite que
los niños y niñas creen un área verde en su hogar, y que destinen
una parte para ellos, una para su familia y otra para la naturaleza
–en esta última entran, por ejemplo, las flores que atraen
polinizadores. Su metodología ya ha sido adoptada no solo por
el Estado peruano, sino por otros países alrededor del mundo.
Consideremos otro caso, el de Wendy Kopp. Ella, como
estudiante de Princeton, desarrolló una gran pasión por
transformar la educación K-12 (en países como Estados Unidos,
es la educación primaria y secundaria). Ella creció en una
familia sin complicaciones económicas y fue ya en la
universidad que su compañera de cuarto la influenció. Wendy la
describe como brillante pero incapaz de poder mantenerse en los
estudios, porque el colegio no la había preparado para los
rigores de Princeton. Finalmente, su compañera abandonó la

universidad. A partir de esta dificultad, le nació la idea de armar
un grupo de egresados que se comprometieran a enseñar durante
dos años en escuelas públicas. Así nació Teach for America
(TFA), que ya se encuentra en el Perú como Enseña Perú. TFA
es el programa educacional más exitoso en Estados Unidos, en
los últimos 25 años. A pesar de haber tenido momentos difíciles,
de haber recibido muchas críticas y de haber atravesado por
situaciones de déficit, Wendy decidió seguir adelante, y hoy el
programa tiene más de 11 000 miembros que enseñan a más de
750 000 estudiantes. (George, 2015, p. 28)
b) Perdiendo el camino
Todos experimentamos presiones y dificultades en la vida
que nos generan miedo e incertidumbre. A lo largo de tu vida,
habrá circunstancias que podrían alejarte del camino hacia tu
auténtico norte. El norte tiene que estar fijado en tu propósito.
Siempre existirán tentaciones que nos pueden dar fama, dinero o
poder, pero que van en contra de nuestros valores, o que nos
alejan de nuestro norte.
En el Perú, lamentablemente, tenemos ejemplos en los
cargos más altos. Ex-presidentes presos o con orden de captura.
Empresarios que siguen el mismo camino. Hay una crisis de
valores que necesita un cambio de raíz. Y como veremos
enseguida, hay casos, alrededor del mundo, de personas que
tenían un potencial enorme y cualidades únicas, pero que se
18 Manual
terminaron perdiendo en el camino.
Rajat Gupta trabajó en grandes empresas como Goldman
Sachs, World Economic Forum USA, Harvard Business School
(HBS). En McKinsey, durante sus 9 años de liderazgo,
incrementó los ingresos en 280 por ciento, a USD$ 3.4 mil
millones. También fue filántropo y director del Fondo Mundial
para combatir el VIH, tuberculosis y malaria. Actualmente,
acaba de salir de prisión tras cumplir una condena por proveer
información privilegiada al fundador del Galleon Fund, Raj
Rajaratnam. Podríamos suponer sus debilidades a partir de su
discurso en el 2005 en Columbia: “Cuando me veo a mi mismo,
sí, estoy impulsado por el dinero”. Gupta es la prueba de que
incluso una persona con fama y mucho dinero puede caer en la
trampa de perderse por dinero. (George, 2015, p. 42)
Lance Armstrong cautivó al mundo con sus éxitos en el
ciclismo. Llamó a su historia de sobrevivir al cáncer y ganar el
Tour de Francia, un milagro. El Comité Olímpico de USA lo
nombró deportista del año cuatro veces. El renombre de
Armstrong creció, se convirtió en autor de bestsellers y
conferencista motivacional, y creó una de las fundaciones más
exitosas de esos tiempos, la Fundación Livestrong.

En el 2013, le confesó a Oprah Winfrey que había hecho
trampa por 20 años. Admitió haber usado drogas y sustancias
prohibidas para mejorar su performance. Su necesidad de
reconocimiento, dinero y éxito tomó control de su sentido de
moral y ética (George, 2015, p. 52).
c) Crisoles
Por otro lado, como ya vimos anteriormente, los crisoles
son aquellos momentos difíciles que te han marcado y que han
contribuido a formar lo que eres hoy, esos que han forjado tu
carácter y actitud frente a la vida. Arthur Miller popularizó el
término en su obra de 1953, El crisol, sobre las brujas de Salem,
donde la fidelidad de John Procter es puesta a prueba por la
amenaza de ser colgado por practicar brujería. Warren Bennis
retomó el término y sostuvo cómo los crisoles son un elemento
esencial en el camino de convertirte en un líder.
George (2015) escribió:
La manera en que manejas las adversidades más grandes
va a darle más forma a tu carácter que las mismas adversidades.
Así como el hierro es forjado por el calor, tus retos más
significativos y tus experiencias más dolorosas son una gran
oportunidad para tu crecimiento personal. (p.14)
En agosto del 2012, Wade Michael Page mató a seis
personas e hirió a otras cuatro en un templo Sikh, en Wisconsin.
Uno de ellos era el padre de Pardeep Kaleka, quien debió estar
20 Manual
en el templo, pero tuvo que volver con su hija porque había
olvidado sus cuadernos en casa. Cuando volvió al templo, solo
vio policías, y horas después, le confirmaron la muerte de su
padre. A raíz de este trágico acontecimiento, Pardeep se ha
convertido en un vocero poderoso contra el crimen, el odio y la
violencia, ayudando a formar la organización Serve 2 Unite, que
integra a jóvenes de diferentes religiones y culturas, y los motiva
a valorar la humanidad y a aspirar a vivir una vida promoviendo
la paz. Pardeep gestiona la organización junto con Arno
Michaelis, quien fue fundador de una de las organizaciones
racistas más grandes del mundo. Arno, tras hacerse padre, inicia
su transformación personal, y en ese proceso, escribió el libro
Mi vida luego del odio. (The forgiveness project, s. f.)

Oprah Winfrey es una presentadora y productora de
televisión, actriz y filántropa, que ha ganado varias veces el
Emmy por “El show de Oprah Winfrey”, el programa de
entrevistas más visto en la historia de la televisión. Cuando
Oprah tenía 36 años, entrevistó a una mujer llamada Truddi
Chase, que había sido abusada sexualmente de niña. Escuchar
esa historia le despertó propios recuerdos, y comenta que ese
momento fue la primera vez que no se culpó por lo que le había
pasado en su niñez. Winfrey, que de niña creció en una familia
con pocos recursos económicos, en Mississippi, fue violada por
un primo cuando tenía 9 años. Las molestias que le causaron
miembros de su familia fueron constantes. Esto la llevó a tener
una vida sexual promiscua, y no fue hasta los 36 que entendió
que ella no era culpable por lo que le había ocurrido. Ella ahora
es una de las líderes más influyentes que ayuda a las personas
más jóvenes a empoderarse y tener más confianza. Ha
contribuido con diversas obras humanitarias, por ejemplo,
aportó 30 millones de dólares para una escuela que empodera a
mujeres jóvenes. Ella pudo haber asumido una posición de
víctima, luego de los abusos que sufrió de pequeña, pero
reformuló su historia en términos positivos, y la usó como
motivación para inspirar a muchas personas. (George, 2015, p.
62)
Carolina Gómez es una madre peruana que perdió a su
hija, Catalina, quien murió de cáncer a los 6 años. A su hija le
22 Manual
encantaba el arte. Cuando enfermó, viajaron a Estados Unidos,
donde vio el impacto positivo que tuvieron las terapias de arte y
música en su hija. Entonces, en honor a ella, creó Catalina Art,
una organización que permite a niños con cáncer tener un
espacio terapéutico, alegre y divertido, a través del arte.
Carolina encontró en la pérdida de su hija la oportunidad de
crear una organización que ayudara a otros niños que padecen
de cáncer; reformuló su historia a partir de ese crisol tan duro.
(Salmón, 2016).
Los crisoles son esos momentos clave en nuestras vidas
que, a partir de nuestra resiliencia, podemos aprovechar como
una oportunidad de aprendizaje y de crecimiento personal.
Como menciona George (2015):
Los líderes auténticos que siguen su Auténtico Norte y que
han aprendido de sus crisoles y caídas tienen la resiliencia para
resistir presiones y seducciones. Saben que deben de ser
auténticos para ganar legitimidad con quienes trabajan, y los
múltiples actores que han depositado interés y confianza en sus
organizaciones. Están comprometidos en construir valor
sostenible para sus instituciones, mientras producen resultados a
corto plazo. (p. 6)
En la medida que ganes claridad e insights (claves) sobre
el camino de tu vida, vas a fortalecer tu autoconocimiento y a
enfocar mejor tu camino hacia el auténtico norte.

Tema n.° 2: Autoconocimiento
Ya hemos señalado la importancia del autoconocimiento y de la autenticidad como
centro de tu compás. Lo desarrollas, como hemos visto, explorando tu historia de vida y
entendiendo el significado de tus crisoles. El autoconocimiento y la autoaceptación son
fundamentales para tu camino como líder.
1. Fortaleza y debilidades
La conciencia de tus fortalezas y debilidades es clave para tu proceso como
líder. Sin esta sería muy difícil encontrar una ruta hacia una vida liderada con
propósito. Al respecto, se sostiene:
Los líderes son los que se pueden expresar libremente. Por esto quiero decir que
saben quiénes son, sus fortalezas y debilidades, y cómo potenciar sus fortalezas y
compensar sus debilidades. También saben lo que quieren, por qué lo quieren, y
cómo comunicarle eso que quieren a los demás, para ganar conexión y soporte.
Finalmente, saben cómo alcanzar sus metas. La clave para una completa expresión
es comprenderse a uno mismo y al mundo, y la clave para entenderlo es
aprendiendo de la vida propia y de la experiencia.
(Bennis, 2009, p. xxxi)
La cita de Bennis es sumamente poderosa. Una vez que hemos mapeado y
entendido nuestras fortalezas y debilidades, podemos ver cómo vamos a
trabajarlas. Y cuando conectamos nuestro potencial con nuestro propósito de vida,
que se suele conectar, a la vez, con nuestra historia de vida y crisoles, es que
alcanzamos nuestro máximo potencial.
Podemos apreciar en la figura 2 como el autoconocimiento es el centro del
24 Manual
compás. Para conocerte mejor, es necesario que identifiques tus fortalezas y tus
debilidades. Suele ser más fácil identificar en lo que eres bueno, pero para poder
crecer como líder, es preciso que también veas dónde están tus oportunidades de
mejora. Además, recordemos lo que postula Bennis: los líderes son los que se
pueden expresar libremente, sin interés en probar que son ellos, sino con interés
en expresarse.
Figura 2. Desarrollo como un líder auténtico. Tomada de El auténtico norte, por George, 2015, p.
77
Los otros cuatro elementos del compás son los que ya habíamos mencionado
en el proceso de desarrollo como líder auténtico:
● Valores y principios: para poder desarrollarnos como personas y como
líderes, necesitamos tener muy claro cuáles son nuestros valores,
principios y límites éticos. Si no queremos terminar perdiendo el camino,
como las personas que vimos en esta sección, debemos establecer muy

bien nuestros cimientos.
● Sweet spot: es la intersección entre tus motivaciones y tus fortalezas más
grandes. El tener conciencia de tus motivaciones y de tus fortalezas y
debilidades te ayudará a encontrar tu sweet spot. Es la combinación de lo
que te gusta y en lo que eres bueno.
● Equipo de soporte: para los momentos retadores y difíciles de tu vida, vas
a necesitar un grupo de personas en quienes confíes, que te puedan
aconsejar y cuidar. Constituyen relaciones a largo plazo que se pueden
establecer con la familia, pareja, mentores o amigos.
● Vida integrada: si bien alcanzar el balance perfecto en tu vida –entre
carrera, familia, amigos y comunidad–, es muy difícil, sino imposible, es
imprescindible que busques equilibrarla y estar siempre atento a que una
parte de tu vida no opaque a otra.
2. Inteligencia emocional
Daniel Goleman, psicólogo y autor del libro “Inteligencia emocional”,
describe cuatro áreas esenciales para una alta inteligencia emocional, con sus
respectivas competencias (Goleman, 2017):
● Autoconocimiento: Conocer las fortalezas y debilidades, impulsos y
valores de cada uno, y el impacto en los demás. Implica reconocer cómo
tus propios sentimientos te afectan y también a los demás.
○ Competencia 1: autoconocimiento emocional.
● Autocontrol: Controlar o redirigir impulsos y estados de ánimo
disruptivos. Como menciona Goleman, las personas que están en control
de sus emociones e impulsos son las que pueden crear un ambiente de
26 Manual
confianza y justicia.
○ Competencia 2: autocontrol emocional.
○ Competencia 3: adaptabilidad.
○ Competencia 4: orientación al logro.
○ Competencia 5: mirada positiva.
● Conciencia social: Se refiere a cómo las personas pueden manejar sus
relaciones y conciencia de los sentimiento, necesidades y preocupaciones
de los demás.
○ Competencia 6: empatía.
○ Competencia 7: conciencia organizacional.
● Manejo de relaciones: Comprende la habilidad o destreza para inducir
respuestas deseables en los demás.
○ Competencia 8: influencia.
○ Competencia 9: coach y mentor.
○ Competencia 10: liderazgo inspiracional.
○ Competencia 11: manejo de conflictos.
○ Competencia 12: trabajo en equipo.
Korn Ferry Hay Group investigó cómo impactan las 12 competencias en un líder,
para ver si generaban un clima positivo o negativo, y si el resultado era de desempeño
alto o bajo. Encontraron que, si un líder tiene de 6 a 10 competencias, el clima que
genera es muy positivo. Los estilos de trabajo que tienden a producir un clima positivo
de trabajo son: el líder visionario, que articula una misión compartida y da dirección a
largo plazo; el líder participativo, que recibe inputs de consenso para generar nuevas
ideas y tener compromisos; el líder coach, que promueve el desarrollo personal y
profesional, y el líder afiliativo, que genera confianza y armonía. Estos estilos de

liderazgo resultaban en un desempeño sobresaliente, al igual que en mayor satisfacción
y mejor calidad de trabajo de todo el equipo.
Por otro lado, los que tienen tres o menos competencias tienden a un liderazgo
directivo o coercitivo, que consiste en dar órdenes y direcciones. Estos no dan dirección
a largo plazo, no crean armonía ni escuchan a las personas. Tampoco incentivan nuevas
ideas. Este tipo de liderazgo afecta tanto el clima como los resultados a largo plazo.
(Hay Group, 2010, p. 3)
La inteligencia emocional puede ser aprendida, entrenada y desarrollada. El proceso,
definitivamente, no va a ser fácil. Toma tiempo y, sobre todo, compromiso. Pero los
beneficios que vienen por haber desarrollado bien la inteligencia emocional, tanto para
el individuo como para la organización, valen la pena el esfuerzo. Recordemos las
palabras de Ralph Waldo Emerson: nada grande se ha alcanzado sin entusiasmo.
Goleman distingue dos tipos de competencias. Las primeras son las básicas o
umbrales, que todos necesitamos para conseguir un trabajo. Cuando aplicas para un
puesto, debes tener la capacidad cognitiva y el IQ (coeficiente o cociente intelectual)
para demostrar que puedes hacer frente a situaciones complejas que cada trabajo
implica. Una vez que empiezas a trabajar, te das cuenta de que estás compitiendo con
personas que son tan inteligentes como tú. Además de este tipo de competencias,
existen las competencias distinguidas, que son las que separan a los top performers (los
que demuestran un desempeño sobresaliente) de los que son parte del promedio.
Goleman realizó una investigación con más de 100 empresas para entender qué
habilidades eran las que distinguían a los que tenían mejor desempeño. Encontró que la
inteligencia emocional era dos veces más importante que las habilidades cognitivas. Las
organizaciones top determinaron que entre el 80 y 90%, incluso el 100%, de las
28 Manual
competencias que separaban a sus estrellas (distinguidas) estaba basado en la
inteligencia emocional. (Goleman, 2017).
Pensemos en el ejemplo de un gerente que tiene un equipo de 20 personas a su cargo,
y su liderazgo es directivo o coercitivo. Les dice qué hacer; es difícil lograr que escuche
propuestas de alguien de un cargo inferior. Si lo confrontas con algo específico, te
puede echar la culpa, se puede enfadar contigo o con alguien más, y te dirá que el
problema eres tú. Lo que le falta es justamente inteligencia emocional, principalmente
autoconocimiento y autocontrol.
3. La vulnerabilidad es poder
Brené Brown es una experta en vulnerabilidad. Ha estudiado el tema por
más de 16 años, ha escrito siete libros y da conferencias por todo el mundo. Ella
señala:
La vulnerabilidad no es debilidad, y la incertidumbre, riesgo y exposición
emocional que enfrentamos todos los días no son opcionales. Nuestra única
opción es el compromiso. Nuestra voluntad de apropiarnos y
comprometernos con nuestra vulnerabilidad determina la profundidad de
nuestro coraje y la claridad de nuestro propósito; el nivel en el que nos
protegemos de ser vulnerables es una medida de nuestro miedo y
desconexión. (Brown, 2012, p. 1)
Lo que menciona Brown en la cita anterior es sumamente relevante: la
vulnerabilidad no es debilidad, implica voluntad y coraje. Ella ha estudiado
largamente el impacto de la vulnerabilidad en la creatividad y en la vida de las
personas que han liderado una vida con propósito, y lo que encuentra es un
vínculo sumamente fuerte entre la vulnerabilidad y una vida más plena. Brown

añade:
La vulnerabilidad no es buena o mala; no es lo que llamamos una emoción
oscura; ni es siempre una experiencia positiva y ligera. La vulnerabilidad
está en el núcleo de nuestras emociones y sentimientos. Sentir es ser
vulnerable. Creer que la vulnerabilidad es debilidad es creer que sentir es
una debilidad. Anular nuestra vida emocional por miedos a que los costos
sean muy altos es alejarse de lo que le va a dar propósito y sentido a
nuestras vidas. (Brown, 2012, p. 33)
Es sumamente importante ver también el vínculo de la vergüenza y de la no
aceptación de la vulnerabilidad con la capacidad para crear e innovar; al
respecto, Peter Sheahan, CEO de ChangeLabs, refiere:
El asesino secreto de la innovación es la vergüenza. Si quieres una cultura
de creatividad e innovación, donde los riesgos sensibles son adoptados en
un nivel de mercado y personal, empieza por desarrollar la habilidad de los
gerentes de cultivar una cultura de apertura hacia la vulnerabilidad. Y eso,
quizá paradójicamente, requiere que ellos mismo sean vulnerables.
Nuestro rechazo a ser vulnerables suele venir de asociarla con emociones
oscuras como miedo, vergüenza, pena, tristeza o decepción, emociones que
no vamos a discutir, incluso cuando afectan profundamente la manera en
que vivimos, amamos, trabajamos e incluso lideramos. Lo que mayormente
fallamos en entender, que me tomó una década de investigaciones aprender,
es que la vulnerabilidad es también la cuna de las emociones y experiencias
que imploramos. La vulnerabilidad es el lugar donde nace el amor, el
sentido de pertenencia, la alegría, el coraje, la empatía y la creatividad. Es la
fuente de la esperanza, responsabilidad y autenticidad. Si queremos más
30 Manual
claridad en nuestro propósito o una vida espiritual más profunda y
significativa, la vulnerabilidad es el camino. (Brown, 2012, p. 64)

Tema n.° 3: Creatividad y resiliencia
La creatividad es esencial para el desarrollo de nosotros como personas, como líderes y
como profesionales. Diversos estudios y experiencias demuestran que la creatividad es
una de las habilidades más importantes para el liderazgo. La resiliencia también es
esencial para nuestro crecimiento personal y profesional, y es determinante para nuestra
vida. Se relaciona con la actitud que tenemos hacia lo que nos ocurre, cómo afrontamos
las adversidades, y de todas maneras se potencia con nuestra creatividad.
1. Creatividad
La creatividad es un concepto que suele tener diversas interpretaciones, y
existen algunos mitos al respecto impregnados en la sociedad. Inicialmente, se
consideraba que la inspiración provenía de los dioses, y es a partir de esa creencia
que muchos piensan que la creatividad es algo que poseen solo unos afortunados
que han sido dotados con esa capacidad. Pero ahora es ya un consenso que la
creatividad se puede entrenar y desarrollar, y que todos tenemos el potencial de
ser creativos. Los artistas, por ejemplo, suelen ser constantes en su proceso, y
tienen disciplina para desarrollar su creatividad mediante la práctica y cultivarla a
través de fuentes de inspiración y momentos de disfrute.
Sobre el particular, los hermanos Kelley de Ideo sostienen:
a creatividad es más amplia y universal que lo que las personas en los campos
artísticos. Pensamos en la creatividad como usar tu imaginación para crear algo
nuevo en el mundo. La creatividad entra en juego donde tienes la oportunidad de
generar ideas nuevas, soluciones, y enfoques. Y creemos que todos debemos tener
acceso a ese recurso. (Kelley y Kelley, 2013, p. 03)
Inicialmente, la creatividad se relacionaba a capacidades concretas, y se dividió
32 Manual
en tres componentes (Torrence, 1972):
● Fluidez: número de ideas diferentes.
● Flexibilidad: capacidad de cambiar de enfoque (los conductuales la
denominan adaptabilidad).
● Originalidad: ideas novedosas, y que el individuo no caiga en la rutina o el
pensamiento habitual.
Posteriormente, la creatividad se entendió como un proceso, a través del cual
se generaban ideas útiles y originales. Dentro del marco de la creatividad como
proceso es que nace el pensamiento de diseño o design thinking. Al ser una gran
generadora de ideas, esta herramienta se puede aplicar a cualquier campo: desde el
desarrollo de mejores productos y/o servicios, hasta la mejora de procesos,
sistemas y/o modelos de negocio. Su aplicabilidad sólo tiene como límites nuestra
propia imaginación. Entendemos la creatividad como la generación de soluciones
nuevas a problemas específicos que afectan a usuarios concretos.
La innovación es la creación o modificación de un producto o servicio, y su
introducción en un mercado específico. Es importante remarcar que implica la
creación de un producto o servicio original, y que el que sea original implica
creación de algo nuevo o mejora de algo existente con una particularidad propia.
Para que se considere una innovación es fundamental que las ideas puedan
trasladarse efectivamente a soluciones concretas.
2. Resiliencia
La resiliencia es una capacidad fundamental de desarrollo personal y
profesional para el proceso de liderazgo. Según Ginsburg (2015), que ha
estudiado esta capacidad por más de 10 años, la resiliencia “es la capacidad de

levantarse frente a circunstancias difíciles, es lo que nos permite existir en un
mundo imperfecto mientras avanzamos con optimismo y confianza”. (p.339)
El autor agrega:
La resiliencia es una mentalidad. Las personas resilientes ven retos como
oportunidades. No buscan a los problemas, pero entienden que van a verse
fortalecidos por ellos. En vez de quedarse en la duda, el pensamiento
catastrófico o la victimización (¿por qué yo?), buscan soluciones. (Ginsburg,
2015, p. 341)
La Asociación Americana de Psicología define la resiliencia como “el
proceso de adaptarse bien frente a la adversidad, trauma, tragedia, amenazas e
incluso fuentes significativas de estrés, como lo son problemas familiares o
relacionales, problemas serios de salud, o estrés laboral o financiero”. (Ginsburg,
2015, p. 07)
Según Ginsburg (2015), hay siete C de la resiliencia:
1. Competencia: habilidad de manejar las situaciones de manera efectiva
(habilidades, fortalezas, aprender de errores).
2. Confianza: el creer en las habilidades de uno, está enraizado en la
“competencia”. Los niños tienen más confianza al ser más competentes en
situaciones reales.
3. Conexión: niños con lazos cercanos a la familia, amigos y a una
comunidad tienen un mayor sentido de seguridad que produce valores
firmes y les evita encontrar alternativas destructivas.
4. Carácter: los niños necesitan un sentido claro de saber qué es correcto y
qué no para tomar buenas decisiones, contribuir con el mundo, y ser
adultos emocionalmente estables (valores, comunidad, espiritualidad).
34 Manual
5. Contribución: con el mundo, que es mejor porque uno existe. Sentido de
propósito. Los que contribuyen con los demás reciben refuerzos positivos
(que crea que puede cambiar el mundo, ayudar al prójimo).
6. Coping (hacer frente al estrés): los niños que pueden hacer frente al estrés
están mejor preparados para lograr los retos que pone la vida (diferencia la
crisis real de algo más ligero, juego imaginativo,
Según Southwick y Charney (2013), hay 10 factores que tienen las personas
resilientes, a saber:
1. Optimismo: una actitud orientada hacia el futuro, involucra esperanza y
confianza en que las cosas van a salir bien. Es optimismo realista; esto
implica ver también dificultades y problemas, frente a la información
negativa referente al problema.
2. Enfrentar los miedos: como mencionó Mandela: aprendí que el coraje no
es la ausencia de miedo, sino el triunfo sobre él. Sentí miedo más veces de
las que puedo recordar, pero lo escondí detrás de una máscara de audacia,
el hombre valiente no es el que no siente miedo, sino el que lo conquista.
3. Compás moral, ética y altruismo: en el libro A better man, Kelly H.
Johnson argumenta que en el mundo actual los jóvenes deben de lidiar con
una cultura que le da mucho énfasis a la apariencia física, riqueza material
y status de celebridad. Los individuos resilientes tienen un sentido de lo
bueno y malo, de lo correcto, así como la motivación de contribuir con los
otros, sin importar lo que reciben a cambio.
4. Religión y espiritualidad: las personas resilientes encuentran fortaleza a
través de la espiritualidad, que influye tanto en el bienestar físico como en
el emocional.

5. Soporte social: para prosperar en el mundo, las personas necesitan de otras
personas. Nuestra red cercana de familia y amigos nos puede dar mucho
soporte, y es importante que nosotros también demos soporte a los demás.
Los lazos y relaciones positivas con los demás nos pueden nutrir
emocional, mental y espiritualmente.
6. Role models: los individuos resilientes suelen tener un role model (modelo
a seguir) que los inspira a través de comportamientos, actitudes y
creencias. Estos role models pueden ser familiares, amigos, profesores,
entrenadores, entre otros. Existe también la posibilidad de, ante role
models negativos, esforzarse en seguir el camino opuesto y aprender de los
errores del otro.
7. Entrenamiento físico (physical fitness): el entrenamiento físico puede
mejorar nuestro estado de ánimo, cognición y resiliencia emocional.
8. Entrenamiento del cerebro (brain fitness): podemos entrenar nuestro
cerebro, nuestras capacidades cognitivas, aprendiendo nuevas cosas que
involucren retos (nuevos idiomas, tocar instrumentos musicales, etc.). Esto
favorece la plasticidad del cerebro.
9. Flexibilidad cognitiva y emocional: primero viene la aceptación de la
realidad y la situación; luego, la reevaluación positiva y cognitiva, es decir,
encontrar un significado positivo a lo vivido, por más difícil que sea.
Aprender del error es fundamental, y el humor es primordial, pues ayuda a
encontrar mayor control emocional.
10. Significado, propósito y crecimiento: cuando estamos seguros del
propósito de nuestras acciones, y del propósito de las mismas, podemos
superar con mayor facilidad las adversidades que se nos presentan.
36 Manual
Estudios psicológicos han demostrado que tener un propósito claro y
comprometerse a una misión puede fortalecer dramáticamente la
resiliencia de cada uno.
11. El entrenamiento también es importante; se recomienda empezar por uno o
dos factores para entrenarse y desarrollarlos, y gradualmente ir
incorporando más factores.
12.

Tema n.° 4: Mentalidad emprendedora
La mentalidad emprendedora nos permite ver el mundo como un abanico de
oportunidades, no de obstáculos. Se trata de enfocarse en resolver los problemas,
más que en las barreras que lo limitan. Es, como vimos en los componentes de la
resiliencia, optimismo realista.
Se entiende la mentalidad emprendedora como esa capacidad que nos
permitirá emprender lo que sea que nos motive, y que se compone por la conjunción
de las competencias de creatividad, resiliencia, liderazgo e inteligencia emocional.
La mentalidad emprendedora acepta también que cometer errores o
desaciertos es parte del proceso. Es a partir del aprendizaje de errores propios y
ajenos que podemos mejorar para nuestras próximas acciones. No implica poca
rigurosidad, al contrario, pero sí el atreverse, el emprender y el aprender rápido para
concretar innovaciones y logros.
Jack Ma, fundador de Alibaba, es un gran ejemplo si queremos ver
ejemplificada la mentalidad emprendedora de un líder auténtico. Ma es el hombre
más rico de China con una fortuna que asciende a los 20 mil millones de USD. Él
recalca que lo que le importa es influenciar a las personas positivamente, así como
el desarrollo de China.
En la actualidad, Alibaba sirve a más de 600 millones de clientes en más de
240 países. Jack se crio en un hogar humilde, y desde pequeño tuvo muchas
dificultades. Fue rechazado de muchas escuelas porque no era bueno en
matemáticas. Sin embargo, él perseveró, y entre los 12 y 20 años practicó inglés en
un hotel al que iba en bicicleta (en un viaje de 40 minutos). Ya de joven, Ma aplicó
a trabajos en 30 compañías, y lo rechazaron en todos. Cuenta que en Kentucky Fried
38 Manual
Chicken aplicaron 24 personas y contrataron a 23, y fue él quien quedó afuera.
Ahora es fundador de una de las empresas más grandes del mundo, que les da
empleo a miles de personas, a quienes les da beneficios de diferentes tipos, como
opciones de compra de acciones. Los 6 valores que han creado en Alibaba son:
Primero el cliente, trabajo en equipo, abraza el cambio, integridad, pasión,
compromiso. ¿Te imaginas qué hubiera pasado si luego de ser rechazado por esas 30
compañías hubiera desistido?

De la teoría a la práctica
Busca un líder que te haya inspirado, y dibuja su historia de vida, al menos un crisol, y
sus fortalezas y debilidades. ¿Qué aprendizaje te ha generado el explorar a este líder
inspirador?
40 Manual
Glosario de la Unidad 1
Auténtico norte
Proceso de liderazgo que está compuesto por:
1. Tu viaje hacia el liderazgo: Se compone de tu historia de vida, de los riesgos de
perderte en el camino y de tus crisoles. Estos últimos, como mencionamos antes,
son momentos clave en tu vida, que te han marcado y que contribuyen a la
configuración de tu carácter, y que pueden ser fuente de tus pasiones.
2. Tu desarrollo como líder auténtico, que tiene 5 componentes: autoconocimiento,
valores, sweet spot, equipo de soporte y vida integrada. Luego de esta etapa, se
transita por la transformación del yo al nosotros.
3. Tú auténtico norte: Está compuesto por tu propósito, por empoderar a otros para
que lideren, y por el liderazgo global. (George, 2015).
Creatividad
La creatividad es más amplia y universal que lo que las personas en los campos
artísticos. Pensamos en la creatividad como usar tu imaginación para crear algo nuevo
en el mundo. La creatividad entra en juego donde tienes la oportunidad de generar ideas
nuevas, soluciones, y enfoques. Y creemos que todos debemos tener acceso a ese
recurso. (Kelley y Kelley, 2013)
Crisoles
Son aquellos momentos difíciles que te han marcado y que han contribuido a formar lo

que eres hoy, esos que han forjado tu carácter y actitud frente a la vida. Arthur Miller
popularizó el término en su obra de 1953, El crisol, sobre las brujas de Salem, donde la
fidelidad de John Procter es puesta a prueba por la amenaza de ser colgado por practicar
brujería. Warren Bennis retomó el término y sostuvo cómo los crisoles son un elemento
esencial en el camino de convertirte en un líder.
Liderazgo auténtico
Los líderes auténticos alinean a las personas en un propósito común que los inspira a
tener un alto performance. Unen a las personas alrededor de un conjunto de valores
comunes, de modo que todos sepan qué esperar. Empoderan a otros a dar un paso
adelante y liderar, de modo que las personas en la organización están altamente
motivadas a dar lo mejor de sí. Están en constante diálogo con las partes; como líderes,
asumen la responsabilidad de comprometer no sólo a los stakeholders, sino a los
clientes, empleados y a la comunidad. (Craig, George & Snook, 2015)
Mentalidad emprendedora
Nos permite ver el mundo como un abanico de oportunidades, no de obstáculos. Se trata
de enfocarse en resolver los problemas, más que en barreras que lo limitan. Es, como
vimos en los componentes de la resiliencia, optimismo realista.
Se entiende la mentalidad emprendedora como esa capacidad que nos permitirá
emprender lo que sea que nos motive, y que se compone por la conjunción de las
competencias de creatividad, resiliencia, liderazgo e inteligencia emocional.
42 Manual
R
Resiliencia
Es una mentalidad. Las personas resilientes ven retos como oportunidades. No buscan a
los problemas, pero entienden que van a verse fortalecidos por ellos. En vez de quedarse
en la duda, el pensamiento catastrófico o la victimización (¿por qué yo?), buscan
soluciones. (Ginsburg, 2015)

Bibliografía de la Unidad 1
Adib, R. (19 octubre 2016). Espacio psicológicamente seguro es la clave en Shine Coaching.
Disponible en [Link]
Bennis, W. (2009). On Becoming a Leader. New York: Basic Books.
Brookhart, S. (2017). How to give effective feedback to your students. Virginia. ASCD.
Brown, B. (2012). Daring Greatly. New York: Avery.
Craig, N., George, B., Snook, S. (2015). The Discover your True North Fieldbook. New Jersey:
Wiley.
George, B. (2015). Discover your True North. New Jersey: Wiley.
Ginsburg, K. (2015). Building Resilience in Children and Teens: Giving Kids Roots and Wings.
Illinois: American Academy of Pediatrics.
Goleman, D. (2011). The Brain and Emotional intelligence: new insights. Massachusetts.
Goleman, D. (2017). Emotional Self-Awareness: A Primer (Building Blocks of Emotional
Intelligence Book 1). More than Sound, LLC. Edición de Kindle.
Hay Group (2010). EI at the heart of performance. The implications of our 2010 ESCI research.
Disponible en [Link]
Ideo.org (2015), Human Centered Design Toolkit, Canada, Ideo.org.
Kelley, T., Kelley, D. (2013). Confianza Creativa. New York: William Collins.
Robinson, K. (2009). El Elemento. London: Penguin.
Salmón, L. (2016). Catalina Art en Que seas muy feliz. Disponible en [Link]
Southwick, S., Charney, D. (2013). Resilience. Cambridge: Cambridge University Press.
The forgiveness project. (s. f.). Pardeep Kaleka. Disponible en [Link]
Torrence, P. (1972). Can we teach children to think more creatively? Chicago. American
Education Research Association.
44 Manual

Laboratorio Liderazgo

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Laboratorio Liderazgo

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Laboratorio de

Universidad Continental | Manual 3

Laboratorio de Liderazgo es una asignatura práctica que busca brindar herramientas en el

Los contenidos propuestos en el manual se dividen en:

Unidad I: Liderazgo auténtico

Unidad II: Empatizando

Universidad Continental | Manual 5

En esta unidad también empezará el proceso creativo, encontrando en problema en su

Unidad III: Creando en equipo

Unidad IV: Empoderamiento y liderazgo global

Universidad Continental | Manual 7

Liderazgo auténtico Empatizando. Creando en equipo Empoderamiento y

Resultado de Resultado de Resultado de Resultado de

Al finalizar la unidad, Al finalizar la unidad, Al finalizar la unidad, Al finalizar la unidad,

Tiempo mínimo de estudio

UNIDAD 1 UNIDAD 2 UNIDAD 3 UNIDAD 4

8 horas 8 horas 8 horas 8 horas

Universidad Continental | Manual 9

Tema n.° 1: Liderazgo auténtico

miradas al respecto, el Laboratorio se va a centrar en el liderazgo, que parte de un

entendimiento de la propia historia de vida, de la identificación de fortalezas y

debilidades individuales, es decir, del autoconocimiento, para liderarse primero uno

el más difícil en el camino de liderazgo que recorreremos a lo largo de nuestra vida.

Universidad Continental | Manual 11

contribuyentes al campo académico del liderazgo.

otros tres: autoconocimiento, sinceridad y madurez. Relacionaba la sinceridad con la

coherencia y fidelidad a los valores, y consideraba la madurez como producto de la

principal de Bennis sostiene:

desplegar sus fortalezas y compensar sus debilidades. También saben lo que

quieren, por qué lo quieren, y cómo comunicarlo, para ganar cooperación y

plenamente es entenderse a uno mismo y al mundo, y la clave para entender es

aprender, tanto de nuestras vidas como de experiencias.

(Bennis, 2009 revisada, 1989 original)

Bennis transformó el entendimiento de lo que es un líder. Fue el primer

En el laboratorio de liderazgo, partimos de la misma premisa: que los líderes

El líder auténtico es el que puede expresarse libremente, y que puede alinear

(Craig, George y Snook, 2015, p. 2)

Así como el compás apunta a un polo magnético, tu auténtico norte te lleva

El Auténtico Norte es tu punto de orientación, tu punto fijo en un mundo

Universidad Continental | Manual 13

Sumado a esto, es importante resaltar la autenticidad, como menciona

En la figura 1 podrás ver el resumen del camino hacia el auténtico norte

que plantea George. Consta de tres partes:

1. Tu viaje hacia el liderazgo: se compone de tu historia de vida, de los

riesgos de perderte en el camino, y de tus crisoles. Estos últimos,

como mencionamos, son momentos clave en tu vida, que te han

marcado y que contribuyen a la configuración de tu carácter y que

pueden ser fuente de tus pasiones.

2. Tu desarrollo como líder auténtico, que tiene cinco componentes:

autoconocimiento, valores, sweet spot, equipo de soporte y vida

integrada; todos estos serán explicados más adelante. Luego de esta

etapa, se transita por la transformación del yo al nosotros.

3. Tu auténtico norte: está compuesto por tu propósito, por empoderar a

otros para que lideren, pasando del yo al nosotros, y por el liderazgo

Para efectos del libro El auténtico norte, Bill George y un equipo de

investigación realizaron un estudio con más de 170 líderes auténticos, y sin

Podemos inferir que es a partir del liderazgo individual y de la conexión con un

Universidad Continental | Manual 15

Todos tenemos una vida que es un activo invalorable para

sabernos en este mundo. El entender mejor lo que has vivido te

va a permitir avanzar notablemente en tu camino de

autodescubrimiento. Las historias de nuestras vidas nos ayudan

a conectarnos con nuestra pasión y propósito.