lOMoARcPSD|6111724

DIPLOMADO VIRTUAL EN GESTIÓN DE CALIDAD BAJO LA NTC ISO

9001:2015 - 100 HORAS

Presenta:
Daniel Andrés García Méndez

Tutor:
Carolina Balaguera Antolínez

Administración en salud ocupacional

Bogotá
2020
 Desarrollo Matriz

1. Elabore una matriz en donde usted plantee 3 ejemplos sobre el tipo de recurso al
que se refiere cada numeral del “Capítulo 7. APOYO” de la NTC ISO
9001:2015. Los numerales a tener en cuenta son:
 7.1 (7.1.2, 7.1.3, 7.1.4, 7.1.5, 7.1.6
 7.2
 7.4 Plantee 3 elementos del SGC que usted considera deben ser comunicados.

Capítulo 7. APOYO de la NTC ISO

9001:2015
Numeral Requisit
es os
7.1 RECURSOS

 Técnicos en logística
 Administradores de empresa
 ingenieros, coordinador de importaciones
7.1.2 PERSONAS
 Gerente
 conductores, operadores de
montacargas, ayudante de bodegas.

 Edificios
 Tecnologías de la información y
la comunicación
INFRAESTRU  Recursos de transporte
7.1.3
CT URA  Inventarios de equipos
 Reportes de mantenimiento
 Bodega

• No discriminatorio
SOCIALES • Ambiente tranquilo , libre
de conflictos
AMBIENTE
PARA LA • Reducción del estrés
7.1.4
OPERACIÓN DE PSICOLOGICOS • Prevención del síndrome
LOS PROCESOS de agotamiento
• Temperatura
FISICOS • Calor
• Humedad
 • Iluminación
• Circulación del aire e higiene y
ruido

• Métodos de observación
RECURSOS DE
• Inspecciones
7.1.5 SEGUIMIENTO
• Software de seguimiento
Y MEDICIÓN

Propiedad intelectual
Conocimientos adquiridos por la
experiencia
Fuent
Lecciones aprendidas de proyectos de
CONOCIMIEN es
éxito
7.1.6 TO S DE LA intern
Resultados de las mejoras en los procesos,
ORGANIZACIÓ as:
productos y servicios.
N
Fuente Normas, Conferencias, información
s proveniente de proveedores o clientes.
extern
as:
7.2 COMPETENCIA

• Contratación, subcontratación, planes de formación, reasignación de

empleados.
• Asegurarse de que sean personas competentes
• Evaluar la eficacia
7.2 • Conservar información documentada
• Evaluar competencias
7.4 COMUNICACIÓN

Quien
Que A Como
Cuando comunica
comunic quien comunic
comunicar
ar comuni ar
car
Reunione
Procedimi Ingreso A todo Coordinad
s,
7.4 en tos del del el or del SGC
capacitaci
SGC personal person
o nes
al
Reuniones,
política Ingreso A todo Coordinad
capacitacio
de del el or del SGC
nes
calidad personal person
al
Dirección
Planificac Reunione
A todo y
ió n y Antes del proceso s,
el coordinado
control capacitaci
person r
de o nes
al
procesos