Juzgado de Letras Competencia Civil, Laboral y Cobranza

Estructura y Cargos de los Tribunales del País
Juzgado de Letras
Competencia Civil, Laboral y
Cobranza
ÍNDICE
•Objetivo 3
•Estructura Organizacional 5
FLUJOGRAMAS
•Ficha de Proceso / Procedimiento Laboral Reformado 7
•Flujo de Proceso / Procedimiento Laboral Reformado 8
•Ficha de Proceso / Tramitación Causas Civiles 11
•Flujo de Proceso / Tramitación Causas Civiles 12
•Ficha de Proceso/ Cobranza Laboral 15
•Flujo de Proceso/ Cobranza Laboral 16
FICHAS DE DESCRIPCIÓN DE CARGO
•FDC Juez 20
•FDC Secretario 25
•FDC Oficial Primero 29
•FDC Administrativo Atención de Público 33
•FDC Administrativo de Causas Civiles 37
•FDC Administrativo de Causas Laborales y Cobranza 41
•FDC Auxiliar Administrativo 45
•Anexo n° 1: Simbología asociada a flujogramas 48
2
Estructura y Descripciones de Cargo Tribunales del País
OBJETIVO
El estudio “Diseño y Descripción de Cargos de los Tribunales del País” tiene como
objetivo identificar las unidades y cargos que componen actualmente los Tribunales del país, a fin de elaborar
un manual que establezca la estructura y distribución de funciones para cada Tribunal, según su tipo y
competencias, los flujos de trabajo, así como los requisitos mínimos que deben cumplir los ocupantes de
tales cargos. Lo anterior deberá hacerse sobre la base de los procedimientos administrativos y
jurisdiccionales correspondientes a cada tipo de Tribunal y a la normativa legal vigente.
En la presente entrega, mostraremos la primera versión del manual de estructura

organizacional de un Juzgado de Letras de Competencia Común que incluye organigrama, flujo gramas de los
principales procesos que se llevan a cabo y descripciones de cargo, con el fin de que este sea revisado,
corregido y validado por la Contra Parte Técnica.
Estructura y Descripciones de Cargo Tribunales del País 3

ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
TIPO: JUZGADO DE LETRAS

SUBTIPO: COMPETENCIA CIVIL, LABORAL Y COBRANZA.
Juez
Secretario
Oficial 1°
Administrativo de
Administrativo Administrativo de
Causas Laborales y Auxiliar Administrativo
Atención Público Causas Civiles
Cobranza
Simbología:
Azul: Cargos correspondientes al Escalafón Primario del Poder Judicial.
Celeste: Cargos correspondientes al Escalafón de Empleados del Poder Judicial.
5
FLUJOGRAMAS
FICHA DE PROCESO
ENTRADAS PROCESO SALIDAS

•Las partes logran una
conciliación, la cual tiene el
valor de una sentencia.
Se recibe demanda laboral, se PROCEDIMIENTO LABORAL
•Se accede a audiencia de juicio,
ingresa y asigna RIT. REFORMADO
en el cual el juez falla bajo los
antecedentes entregados y
conforme a derecho.
RESPONSABLE DEL PROCESO

Todos los funcionarios que participan en el proceso son responsables de su resultado.
OBJETIVO O FINALIDAD DEL PROCESO
La Ley Nº 20.087 sustituyó el procedimiento consagrado en el Libro V del Código del Trabajo, estableciendo
una nueva justicia laboral, cuyo objetivo primordial es realizar sustanciales cambios en el proceso que apuntan
a modernizarlo a través de nuevos principios formativos, tales como la oralidad, la buena fe, la bilateralidad de
la audiencia y la inmediación.
Sin embargo, y dada las falencias que presentaba el nuevo procedimiento, se dictó la ley Nº 20.260, que
modificó a la ley Nº 20.087, especialmente en materia de recursos y del procedimiento monitorio.
CARGOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO

• Juez
• Secretario
• Administrativo Atención de Público
• Administrativo Causas Laborales y Cobranza
UNIDADES EXTERNAS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO

• Abogados
• Particulares
• Partes
• Defensoría Laboral
• Inspección del Trabajo.
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FLUJO DE PROCESO
TIPO: JUZGADO DE LETRAS DE COMPETENCIA COMÚN

FLUJO: PROCESO LABORAL REFORMADO PARTE 1
8
FLUJO DE PROCESO

9
FLUJO DE PROCESO

10
FICHA DE PROCESO

• Retiro.
• Sentencia, conciliación, o
Se genera con la recepción de una TRAMITACIÓN transacción.
demanda. CAUSAS CIVILES • Da cuenta de pago.
• Desistimiento.
• Abandono

Todos los funcionarios que participan el proceso son responsables de su resultado.

Llevar a cabo la tramitación de las demandas y requerimientos de materia civil puestos en conocimiento del
Tribunal.

• Juez
• Secretario
• Administrativo de Atención de Público
• Administrativo de Causas Civiles

• Abogados
• Partes
• Receptores Judiciales
11
FLUJO DE PROCESO

FLUJO: TRAMITACIÓN CAUSAS CIVILES PARTE 1
12
FLUJO DE PROCESO

FLUJO: CAUSAS CIVILES TRAMITACIÓN PARTE 2
13
FLUJO DE PROCESO

FLUJO: CAUSAS CIVILES TRAMITACIÓN PARTE 3
14
FICHA DE PROCESO

• Se recibe resolución proveniente
desde SITLA. • Se realiza pago total.
• Se recibe escrito a través de COBRANZA LABORAL • Se entrega a receptor judicial
Atención Público. para gestionar embargo.

Todos los funcionarios que participan en el proceso son responsables de su resultado.

El objetivo del proceso de Cobranza Laboral es lograr el pago total del Título Ejecutivo.

• Juez
• Secretario
• Administrativo de Causas Laborales.
• Administrativo Atención Público

• Inspección del Trabajo.
• Receptores Judiciales.
• Carabineros
• Abogados
• Defensoría Laboral
• Otros Tribunales
15
FLUJO DE PROCESO

FLUJO: COBRANZA LABORAL PARTE I
16
FLUJO DE PROCESO

FLUJO: COBRANZA LABORAL PARTE 2
17
FLUJO DE PROCESO

FLUJO: COBRANZA LABORAL PARTE 3
18
FICHA DE DESCRIPCIONES
DE CARGO
FICHA DESCRIPCIÓN DE CARGOS
1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Perfil del Cargo Juez.
Nombre Legal del Cargo Juez de Letras.
Departamento – Unidad Jurisdiccional.
Ubicación Juzgado de Letras de Competencia Común.
Calidad Jurídica Titular, Escalafón Primario.
Rango de grado Grado V a VII, Escala Superior.
Jefatura Directa Iltma. Corte de Apelaciones de la Jurisdicción.
Reemplazado por Secretario del mismo Tribunal.
Según norma de subrogación en los art. 211 a 214 del Código

Puede Reemplazar a
Orgánico.
Supervisa 10-15 Funcionarios.
Supervisa Directamente Funcionarios del Tribunal.
Supervisa Indirectamente No aplica.
2. CONTEXTO PROPIO DEL CARGO
Los Juzgados de Letras, son Tribunales unipersonales de primera instancia, que están compuestos por un Juez
Letrado que desempeña la labor jurisdiccional, conociendo y resolviendo de todos los litigios y asuntos que
ingresan al Tribunal en forma personal, el Secretario abogado el cual cumple funciones administrativas, además
de otras funciones entre la que se destacan ser ministro de fe y la de ser el subrogante legal del Juez, y
funcionarios administrativos o personal de secretaría, para el cumplimiento eficaz y eficiente de sus funciones.
Ejercen sus facultades sobre una comuna o agrupación de comunas, y conocen en primera instancia, por regla
general, de todos los asuntos no entregados a otros Tribunales. Su superior jerárquico es la Iltma. Corte de
Apelaciones, que se encuentre en el territorio donde ejercen su jurisdicción. Estos Juzgados de Letras pueden
ser mixtos o especializados, ateniéndose a las materias que pueden tratar.
En este contexto el cargo de Juez surge por la necesidad de dar tramitación a las causas, redactar y dictar los
fallos de cada una de las demandas ingresadas al Tribunal, donde actúa y resuelve los asuntos sometidos a su
conocimiento; además de poseer las facultades administrativas y disciplinarias otorgadas por Ley.
3. MISIÓN Y OBJETIVO PRINCIPAL DEL CARGO
Conocer todos los asuntos y materias puestos en su conocimiento, según correspondan por el carácter
mixto del Tribunal; con el objetivo de tramitar de manera correcta y eficaz cada una de las causas ingresadas,
dictando sentencia dentro de los plazos establecidos por la ley.
Finalmente, debe velar por el correcto funcionamiento, tanto administrativo como jurisdiccional del Tribunal,
con el fin de satisfacer las necesidades tanto de los funcionarios, como también de los usuarios del Juzgado.
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4. REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Nivel del Cargo Escalafón Primario.
De acuerdo al Art. 252 del (COT):

• Ser chileno.
• Titulo abogado otorgado por la Excma. Corte Suprema.
Título Requerido
• Haber cumplido satisfactoriamente el programa de formación para
postulantes al Escalafón Primario del Poder Judicial, sin perjuicio de lo
dispuesto en el artículo 284 bis.
•Tratándose de abogados ajenos a la Administración de Justicia que

postulen directamente al cargo de Juez de letras de comuna o
agrupación de comunas, se requerirá que, además de los requisitos
establecidos precedentemente, hayan ejercido la profesión de
Experiencia
abogado por un año, a lo menos. (Art. 252 del COT).
•Para ser juez de letras de capital de provincia o de asiento de Iltma.
Corte de Apelaciones se requerirá, además, reunir los requisitos que
se establecen en la letra b) del artículo 284.
• Se requiere haber cursado y aprobado el Programa de Formación

para postulantes al Escalafón Primario del Poder Judicial impartido por
la Academia Judicial.
Estudios de especialidad • Realizar el curso de Habilitación para el cargo de Juez dictado por la
Academia Judicial.
• Deseable programas de actualización y/o reforzamiento en materias
relativas a la competencia Civil, Laboral y Cobranza.
Durante el desempeño de su cargo debe estar en conocimiento de:

Conocimientos específicos o
Conocimiento General de las distintas ramas del Derecho.
críticos necesarios
Conocimientos amplios en materia Procesal.
Microsoft Office a nivel usuario e internet.

Durante el desempeño de su cargo debe manejar los sistemas
Tecnologías de la información
informáticos internos según corresponda: (METGE, SITCI, SITLA,
SITCO).
Manejo de Idiomas No requiere
No encontrarse incapacitado por las causales establecidas en el

Requisito Físicos – Lugar de
artículo 256 del Código Orgánico de Tribunales.
trabajo
Oficina
A nivel de usuario debe manejar los siguientes equipos: Computador,

Manejo de Equipos
Impresora, Fotocopiadora, Escáner y Fax.
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5. DEBERES Y RESPONSABILIDADES
• Calificar y evaluar el desempeño de los funcionarios a cargo.

• Velar porque el personal cuente con la infraestructura, material de
Supervisión de Personal
oficina, espacio adecuado y con los conocimientos necesarios para
desempeñar sus funciones.
• Responsable de dar tramitación a las causas, redactar y dictar los

fallos de cada una de las causas ingresadas al Tribunal, donde actúa y
resuelve de manera unipersonal los asuntos sometidos a su
conocimiento.
• Los jueces están obligados a despachar los asuntos sometidos a su
conocimiento en los plazos que fija la ley o con toda la brevedad
que las actuaciones de su ministerio les permitan, guardando en este
despacho el orden de la antigüedad de los asuntos, salvo cuando
motivos graves y urgentes exijan que dicho orden se altere. (Art.
319 inciso 1° Código Orgánico de Tribunales ).
Por los resultados de la Unidad
• Deberá fallar las causas de su tramitación pronto como estuvieren
en estado y por el orden de su conclusión. (Art. 319 inciso 2°
Código Orgánico de Tribunales ). Resolver y pronunciarse en única
o primera instancia (según corresponda), sobre las causas que ha
sido sometidas a su conocimiento, o de aquellas en que la ley le
ordene hacerlo.
• Verificar los requisitos legales, para la correcta tramitación de la
causa.
• Velar por el cumplimientos de los procedimientos legales
establecidos y los derechos de los intervinientes.
Autorizar los giros y liberación de fondos de la cuenta corriente de

Por valores
los funcionarios.
Velar por que se cumplan las políticas de buen servicio a los usuarios
Atención de Público
del Tribunal.
Guardar reserva sobre a las medidas disciplinaria y calificaciones de

Manejo de Información
los funcionarios; Declaraciones de testigos y todo asunto que la ley así
Confidencial
lo establezca.
PRINCIPALES FUNCIONES
1. Resolver y pronunciarse en única instancia sobre las causas que han sido sometidas a su conocimiento, o
de aquellas en que la Ley le ordene hacerlo. (Art. 45 N° 1 letras a) y b) del COT).
2. Conocer y resolver en Primera instancia: (Art. 45 N° 2 COT)
a)De las causas civiles y de comercio cuya cuantía exceda de 10 UTM;
b)De las causas de minas, cualquiera que sea su cuantía. Se entiende por causas de minas, aquellas en que se
ventilan derechos regidos especialmente por el Código de Minería;
c)De los actos judiciales no contenciosos, cualquiera que sea su cuantía, salvo lo dispuesto en el art. 494 del
Código Civil;
22
d) De las causas civiles y de comercio cuya cuantía sea inferior a las señaladas en las letras a y b del N° del
artículo 45 del COT, en que sean parte o tengan interés los Comandantes en Jefe del Ejercito, de la
Armada y de la Fuerza Aérea, el General director de Carabineros, Los Ministros de la Excma. Corte
Suprema o de alguna Iltma. Corte de Apelaciones, los Fiscales de estos Tribunales, los jueces letrados,
los párrocos y vice párrocos, los cónsules generales, cónsules o vicecónsules de las naciones extranjeras
reconocidas por el Presidente de la República, las corporaciones y fundaciones de derecho público o de
los establecimientos públicos de beneficencia.
e) De las causas del trabajo cuyo conocimiento, no corresponda a los Juzgados de Letras del Trabajo o de
Cobranza Laboral y Previsional respectivamente.
3. Conocer y resolver en Primera instancia de los asuntos que otras Leyes encomienden, no mencionados en
el número anterior (Art. 45 N° 3 COT).
4. Los jueces de letras de comunas asiento de Corte conocerán en primera instancia de las causas de
hacienda, cualquiera sea su cuantía (art. 48 COT).
5. Los jueces durante el feriado de vacaciones deberán conocer de todas las cuestiones de jurisdicción
voluntaria, de los juicios posesorios, de los asuntos a que se refiere el N° 1 del artículo 680 del Código de
Procedimiento Civil, de las medidas prejudiciales y precautorias, de las gestiones a que dé lugar la
notificación de protestos de cheques, de los juicios ejecutivos hasta la traba de embargo inclusive, y de
todas aquellas cuestiones, respecto de las cuales se conceda especialmente habilitación de feriado. En todo
caso, deberán admitirse a tramitación las demandas, de cualquiera naturaleza que ellas sean, para el solo
efecto de su notificación. (Art. 314 inciso 2° COT).
6. Los jueces están obligados a despachar los asuntos sometidos a su conocimiento en los plazos que fija la
Ley o con toda la brevedad que las actuaciones de su ministerio les permitan, guardando en este despacho
el orden de la antigüedad de los asuntos, salvo cuando motivos graves y urgentes exijan que dicho orden
se altere. (Art. 316 inciso 1° COT).
7. Revisar, aprobar y firmar despacho de proyectos de resolución provenientes de administrativos de causa y
despacho diario con resolución de mero trámite y de fondo.
8. Dirigir las audiencias que se lleven a cabo en el Tribunal, resolviendo en el actos según corresponda.
9. Resolver incidentes que se promuevan en audiencias o en pruebas testimoniales o de absolución.
10. Deberá fallar las causas de su tramitación tan pronto como estuvieren en estado y por el orden de su
conclusión. (Art. 316 inciso 2° COT).
11. Ejercer su autoridad, una vez reclamada su intervención en forma legal y en negocios de su competencia
no pudiendo excusarse ni aún por falta de Ley que resuelva la contienda o asunto sometido a su decisión.
12. Responder oficios provenientes tanto de la Iltma. Corte de Apelaciones como de la Excma. Corte
Suprema dentro de los plazos establecidos y solicitar oficios requeridos para la tramitación de las causas a
organismos relacionados.
13. Ejercer las facultades, disciplinarias y económicas para un mejor funcionamiento del Juzgado.
14. Organizar y dirigir los remates correspondientes al Tribunal.
15. Por el mandato del Art. 402 Código Orgánico de Tribunales, autoriza permisos de notarios titulares de la
jurisdicción que corresponda a la comuna, que no se encuentre en asiento de Iltma. Corte de Apelaciones.
16. Tomar juramento a los testigos y personas que intervengan en una causa, según lo establecido por las
Leyes.
17. Recibir en audiencia a las personas que lo soliciten.
18. Subrogar según corresponda a jueces ausentes en otros Tribunales.
19. Supervisar el funcionamiento del Tribunal, realizando además la gestión de RRHH del mismo.
20. Realizar visitas bimensuales a la Secretaria del Tribunal con el objetivo de controlar, supervisar y
direccionar las labores del Secretario velando por el cumplimiento de las metas de gestión del Tribunal.
21. Supervigilar el adecuado desarrollo de las labores del Tribunal, en post de el correcto cumplimiento de las
metas de gestión asociadas al mismo.
23
• Curso de Programa de formación para los miembros del Escalafón
Entrenamiento Interno Primario del Poder Judicial.
• Curso de sistemas informáticos internos.
6. ORGANIGRAMA Y RELACIONES LABORALES
En el desempeño de su cargo debe relacionarse con la Excma. Corte

Suprema; Iltma. Corte de Apelaciones, Corporación Administrativa
Instancias con las que se del Poder Judicial; Otros Juzgados, usuarios del Juzgado, Abogados,
relaciona Procuradores, Auxiliares de la Administración de Justicia;
Organismos de redes locales; y toda entidad e Institución que tenga
relación con el Juzgado.
El equipo de trabajo está compuesto por profesionales y técnicos del
Equipo de Trabajo ámbito de las ciencias jurídicas y administrativas y por funcionarios
con Licencia de Enseñanza Media.
ORGANIGRAMA
Juez
Secretario
Oficial 1°
Administrativo Atención Administrativo de Causas Administrativo de Causas

Auxiliar Administrativo
Público Civiles Laborales y Cobranza
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Perfil del Cargo Secretario.
Nombre Legal del Cargo Secretario de Juzgado de Letras.
Departamento – Unidad Jurisdiccional.
Calidad Jurídica Titular, Escalafón Primario.
Rango de grado Grado VII - IX, Escala Superior.
Jefatura Directa Iltma. Corte de Apelaciones.
Reemplazado por Oficial 1°. Según Art. 388 del Código Orgánico de Tribunales.
Juez. Según normas de subrogación establecidas en Art. 211 a 214 del

Puede Reemplazar a
Código Orgánico de Tribunales.
Supervisa 8-13 Funcionarios.
Oficial Primero, Administrativo de Causas Civiles, Administrativo de

Supervisa Directamente
Causas Laborales y Cobranza, Auxiliar Administrativo.
Los Juzgados de Letras, son Tribunales unipersonales de primera instancia, que están compuestos por un Juez
ser mixtos o especializados, ateniéndose a las materias que pueden tratar.
Es en este contexto en donde se desenvuelve el Secretario, quien cumple funciones administrativas y
jurisdiccionales dentro del Juzgado, supervisando que éste funcione adecuadamente.
Ejercer como ministro de fe pública; autorizar, salvo las excepciones legales, todas las providencias, despachos
y actos emanados de aquellas autoridades, y de custodiar los procesos y todos los documentos y papeles, que
sean presentados al Juzgado en que cada uno de ellos debe prestar sus servicios (Art 379 inciso 1° COT).
25
Nivel del Cargo Escalafón Primario.

•De acuerdo al Art. 252 del (COT): Ser chileno.
•Titulo abogado otorgado por la Excma. Corte Suprema.
Título Requerido •Haber cumplido satisfactoriamente el programa de formación para
postulantes al Escalafón Primario del Poder Judicial, sin perjuicio de lo
dispuesto en el artículo 284 bis.
Experiencia No aplica.
Programa de Formación para postulantes al Escalafón Primario del
Estudios de especialidad
Poder Judicial, impartido por la Academia Judicial.
Conocimientos en Derecho Civil ; Derecho Laboral.
Microsoft Office a nivel usuario.
Tecnologías de la información Durante el desempeño de su cargo debe manejar sistema informáticos
internos tales como: (METGE, SITCI, SITLA, SITCO).
Manejo de Idiomas No requiere.
Oficina.
trabajo
Manejo de Equipos
•Velar porque cada funcionario realice las tareas que correspondan,

con el objetivo de que el Tribunal funcione idóneamente. Supervisar
que los funcionarios cuenten con las herramientas y las indicaciones
Supervisión de Personal necesarias, para realizar su trabajo y verificar los horarios de entrada y
salida.
•Colaborar en la gestión administrativa del Tribunal y la cuenta
corriente jurisdiccional del Juzgado.
•Ejercer como ministro de fe pública; autorizar, salvo las excepciones
legales, todas las providencias, despachos y actos emanados de aquellas
autoridades, y de custodiar los procesos y todos los documentos y
Por los resultados de la papeles, que sean presentados a la Corte o juzgado en que cada uno de
Unidad ellos debe prestar sus servicios (Art 379 inciso 1° COT).
•Supervisar que los libros del Tribunal estén en correcto orden, con el
objetivo de que los procesos y la correcta tramitación de las causas, se
realicen en los tiempos establecidos.
Responsable de administrar la cuenta corriente del Tribunal
Por valores
(conciliación bancaria y administración de chequera).
Responsable de verificar y autorizar patrocinio y poder de los abogados
Atención de Público en las causas, con el fin de que se pueda ejercer como corresponda la
representación legal de las partes.
26
Mantener reserva de la información administrativa respecto a la
calificación del personal e información de sumarios administrativos, y
Confidencial
otra que pueda tomar conocimiento en el ejercicio de sus funciones.
De acuerdo al articulo 380, del Código Orgánico de Tribunales el Secretario debe realizar:
1. Dar cuenta diariamente al juzgado de las solicitudes que presentan las partes;
2. Autorizar las providencias o resoluciones que sobre dichas solicitudes recayeren, y hacerlas saber a los
interesados que acudiesen a la oficina para tomar conocimiento de ellas, anotando en el proceso las
notificaciones que hiciesen, y practicar las notificaciones por el estado diario;
3. Dar conocimiento a cualquiera persona que lo solicite de los procesos que tengan archivados en sus
oficinas, y de todos los actos emanados de la Corte o juzgado, salvo los casos en que el procedimiento
deba ser secreto en virtud de una disposición expresa de la ley;
4. Guardar con el conveniente arreglo los procesos y demás papeles de su oficina, sujetándose a las órdenes
e instrucciones que la Corte o juzgado respectivo les diere sobre el particular.
5. Dentro de los seis meses de estar practicada la visita de que trata el artículo 564, enviarán los procesos
iniciados en su oficina y que estuvieren en estado, al archivo correspondiente.
6. Autorizar los poderes judiciales que puedan otorgarse ante ellos, y
7. Las demás que les impongan las leyes.
De acuerdo al Art. 381.

1. Los secretarios de los juzgados de letras harán al juez la relación de los incidentes y el despacho diario de
mero trámite, el que será revisado y firmado por el juez.
2. Las órdenes de citación a testigos o a inculpados, las que se den a la prefectura respectiva o a carabineros
para que procedan a practicar investigaciones; los oficios que se envíen para pedir datos o antecedentes;
el cúmplase de los exhortos de otros Tribunales; el acuse de recibo de estos mismos exhortos, y las
órdenes necesarias para cumplirlos cuando no se encargue una detención o prisión, serán firmados
únicamente por el secretario del juzgado.
3. En los casos a que se refiere este artículo, la firma del secretario no necesita ser autorizada por ningún
funcionario, y deberá anteponérsele las palabras "Por el juez".
4. Si se discutiere la validez del proveído puesto por el secretario, resolverá el juez sin ulterior recurso,
enmendando o no la resolución dictada.
5. Los secretarios de los juzgados de letras llevarán, también, un libro donde se estamparán, con la firma del
juez, las resoluciones que miren al régimen económico y disciplinario del juzgado.
Suma a las funciones anteriores las siguientes:
1. Llevar de forma ordenada todos los libros de la secretaria como por ejemplo: Decreto económico, visita
secretaria, visita notaria, documentos custodia, remates, acta de fianza, entrega expediente a los
defensores públicos, visitas semestrales y semanales de cárcel, causas enviadas a la Corte.
2. Controlar y supervisar que los funcionarios realicen las tareas que le fueron asignadas.
3. Administrar la cuenta corriente del Tribunal, lo que implica custodiar la chequera del Tribunal, girar
cheques, realizar la conciliación bancaria mensual e Ingresar depósitos.
• Curso de Programa de formación para los miembros del Escalafón

Entrenamiento Interno Primario del Poder Judicial.
• Curso de Normas comunes a todo procedimiento.
27
En el desempeño de su cargo debe relacionarse con Público general,

Instancias con las que se
partes e intervinientes, abogados, Defensoría, Fiscalía, Instituciones y
relaciona
Organismo auxiliares que tengan relación con las causas y el Tribunal.
El equipo de trabajo está compuesto por profesionales o técnicos de

Equipo de Trabajo las áreas de ciencias jurídicas, administración, informática y
funcionarios con Licencia de Enseñanza Media.
ORGANIGRAMA
Juez
Secretario
Oficial 1°

28
Perfil del Cargo Oficial Primero.
Nombre Legal del Cargo Oficial Primero de Juzgado de Letras.
Departamento – Unidad Dirección Administrativa.
Calidad Jurídica Titular, Escalafón de Empleados.
Rango de Grado Grado XI a XIII, Escala Empleados.
Jefatura Directa Secretario.
Reemplazado por Oficial Segundo o quien determine la jefatura
Puede Reemplazar a Secretario
Supervisa No tiene personal a cargo.
Supervisa Directamente No aplica.
Los juzgados de letras, son Tribunales unipersonales de primera instancia o única instancia, que están
compuestos por un Juez Letrado que desempeña la labor jurisdiccional, conociendo y resolviendo de todos
los litigios y asuntos que ingresan al Tribunal en forma personal, el Secretario abogado, el cual cumple
funciones administrativas dentro del Juzgado, además de otras funciones entre la que se destacan ser ministro
de fe y la de ser el subrogante legal del Juez, y un número variable de funcionarios administrativos o personal
de secretaría, para el cumplimiento eficaz y eficiente de sus funciones. Ejercen sus facultades sobre una
comuna o agrupación de comunas, y conocen en primera instancia, por regla general, de todos los asuntos no
entregados a otros Tribunales. Su superior jerárquico es la Iltma. Corte de Apelaciones, que se encuentre en
el territorio donde ejercen su jurisdicción. Estos Juzgados de Letras pueden ser mixtos o especializados,
ateniéndose a la siguiente a las materias que pueden tratar.
En este contexto se desempeña el cargo de Oficial 1°, siendo el único cargo del escalafón de empleados que
subroga al Secretario, asumiendo la principal responsabilidad como Ministro de Fe. La necesidad del cargo
como Oficial 1° propiamente tal, tiene que ver por el rango ya que debe existir un funcionario que tenga
conocimiento en las funciones operativas del secretario, para que lo pueda reemplazar. Por otro lado, tiene la
labor de poner a disposición del Juez dentro del menor tiempo posible, los proyectos de resolución de todas
las causas pre-asignadas.
Apoyar la gestión administrativa y jurisdiccional general de la secretaría, asumiendo un grado mayor de

responsabilidad dentro del escalafón de empleados, cuando le sea delegada la coordinación y supervisión del
desempeño en el Tribunal, lo que incluye la conducción de causas, certificación de actuaciones y distribución
de la carga laboral, supervisando que las tareas asignadas a los funcionarios que componen el Juzgado, estén
desempeñándose de forma optima.
29
Nivel del Cargo Técnico.
Título Requerido Título de una Universidad, Instituto Profesional o Centro de

(Requisito aplica para funcionarios Formación Técnica del Estado o reconocido por éste, de a lo menos 4
ingresados a partir del 05/01/2011) semestres de duración, en el área de la administración, contabilidad,
informática y/o ciencias jurídicas. Egresado de Derecho.
Se requiere tener al menos 3 años de experiencia laboral en

Experiencia
Tribunales.
Estudios de especialidad No requiere
Durante el desempeño del cargo debe estar en conocimiento de:

Conocimientos específicos o • Conocimiento jurídico en materia civil, tanto los procedimiento y los
críticos necesarios procesos que esta incluye; Conocimiento en la Reforma Laboral y
previsional Ley N°20087
Microsoft office a nivel de usuario.

Durante el desempeño de su cargo y en caso que corresponda debe
Tecnologías de la información
manejar los sistemas informáticos internos tales como: SITLA, SITCO,
SITCI y METGE.

Oficina.
trabajo

Manejo de Equipos
No aplica. (a excepción de que se encuentre subrogando al Secretario

Supervisión de Personal
del Tribunal).
Apoyar el Secretario en labores administrativas y velar por la correcta y
oportuna entrega del despacho (tanto física como virtual). Además es el
Por los resultados de la
responsable de subrogar al Secretario en todas sus funciones y
Unidad
responsabilidades, cumpliendo a cabalidad la labor principal como
Ministro de Fe.
Por valores No aplica.
Entregar de manera correcta, tanto al Fiscal, como al Defensor y
abogados privados, la información sobre los antecedentes que se
requieren de las causas; donde se les entrega copia, de los antecedentes
requeridos sobre la causa.
Responsable de determinar la entrega de información confidencial o
reservada.
30
Reservar la información jurisdiccional respectiva a las causas de
Manejo de Información Tribunales. Además se debe mantener reserva, sobre toda la
Confidencial información administrativa que concierne al Tribunal y que conozca
durante el desempeño de sus funciones.
1. Subrogar al Secretario en su ausencia.

2. Colaborar en labores administrativas del Secretario como es en la custodia de documentos, interviniendo
en los procesos administrativos velando por el adecuado funcionamiento del Tribunal.
3. Informar al Secretario respecto a la administración de personal y dificultades que surjan en el Tribunal,
proponiendo y llevando a cabo las medidas correctivas, soluciones y/o modificaciones pertinentes.
4. Entregar el despacho para la firma del Juez, velando por la correcta y oportuna entrega de este.
5. Ingresar al METGE, el inventario de causas y la estadística de estas.
6. Controlar el correcto registro de las causas en sistema, velando porque los datos de los sistemas se
encuentren actualizados.
7. Apoyar en la realización de informes y oficios solicitados por la Iltma. Corte de Apelaciones de su
jurisdicción.
8. Verificar la recepción de documentos de la Iltma. Corte de Apelaciones y otras entidades
• Taller de Inducción al Poder Judicial

• Curso de Sistema Informático interno SITLA, SITCO, SITCI,
METGE, según corresponda
• Curso de Sistema Contabilidad Gubernamental (CGU)
Entrenamiento Interno
• Curso de Introducción de la nuevas Reforma en las materias de la
competencia que corresponda al Tribunal.
• Curso actualizado de Derecho Procesal en las materias de la
competencia que corresponda al Tribunal.

En el desempeño de su cargo debe relacionarse con los intervinientes,
imputados, Defensoría Penal Pública, Defensoría Laboral, Fiscalía,
abogados particulares, querellantes, Policías, Peritos,
SERNAGEOMIN, Dirección General de Aguas, corporación asistencia
judicial, corporación administrativa del poder judicial, Iltma. Corte de
relaciona
Apelaciones de la jurisdicción, Notaria, Conservador de bienes raíces
y minas, Archivero Judicial, Instituciones colaboradoras, Inspección del
Trabajo, Público general y toda institución y entidad, que tengan
relación con la causa.

31
ORGANIGRAMA
Juez
Secretario
Oficial 1°

32
Perfil del Cargo Administrativo de Atención de Público.
Nombre Legal del Cargo Oficial 2° a 4° Juzgado de Letras.
Departamento – Unidad Unidad Atención de Público.
Rango de Grado Grado XII - XVI, Escala de Empleados, según Asiento del Tribunal.
Reemplazado por Auxiliar Administrativo o quien determine la jefatura.
Puede Reemplazar a Auxiliar Administrativo o quien determine la jefatura.
Los Juzgados de Letras son Tribunales unipersonales de primera instancia o única instancia, que están
los litigios y asuntos que ingresan al Tribunal en forma personal. Por un Secretario abogado, el cual cumple
provincia, y conocen en primera instancia, por regla general, de todos los asuntos de su competencia Su
superior jerárquico es la Iltma. Corte de Apelaciones, que se encuentre en el territorio donde ejercen su
jurisdicción. Estos Juzgados de Letras pueden ser mixtos o especializados, ateniéndose a las materias que
pueden tratar.
Este cargo tiene el rol fundamental de entregar información al Público, para que puedan resolver dudas sobre
procedimientos, tanto en las causas que el Tribunal maneja o bien inquietudes, que en general se tengan. Es
importante que este funcionario cuente con las herramientas y conocimientos necesarios, para brindar una
atención de calidad al usuario y entregar respuesta satisfactoria y fidedigna. Además, es el responsable de
realizar el correcto ingreso de toda la documentación, que ingresa por la ventanilla de la Unidad de Atención
de Público.
Su misión será entregar una atención presencial o telefónica, de calidad al usuario que acude al Tribunal, así
como también, el ingreso y distribución de documentación que ingresa al Juzgado y la publicación del estado
diario.
33
Nivel del Cargo Administrativo.

Oficial 2° y 3°: Titulo técnico de una Universidad, Instituto
Profesional o Centro de Formación Técnica del Estado o reconocido
por éste, de a lo menos 4 semestres de duración, en el área de la
administración, contabilidad, informática, ciencias sociales y/o ciencias
Título Requerido jurídicas. Egresados de Derecho.
(Requisito aplica para funcionarios Oficial 4°: Preferentemente titulo técnico de una Universidad,
ingresados a partir del 05/01/2011) Instituto Profesional o Centro de Formación Técnica del Estado o
reconocido por éste, de a lo menos 4 semestres de duración, en el
área de la administración, contabilidad, informática, ciencias sociales
y/o ciencias jurídicas. Egresados de Derecho.
•Lo anterior sin perjuicio de las normas especiales establecidas en el
inciso sexto del artículo 294 del Código Orgánico de Tribunales.
Oficial 2° y 3°: Mínimo 2 años en cargos de similar responsabilidad.
Experiencia
Oficial 4°: Mínimo 1 año en cargos de similar responsabilidad.
Estudios de especialidad No requiere.
Conocimientos específicos o Durante el desempeño del cargo debe estar en conocimiento de: La
críticos necesarios nueva reforma laboral y previsional, conocimiento en materia civil.
Microsoft office a nivel de usuario.

Tecnologías de la información Durante el desempeño informático deberá manejar sistema
informático SITLA, SITCO, SITCI y METGE.
Oficina.
trabajo
Manejo de Equipos
Supervisión de Personal No aplica.
•Responsable de mantener los expedientes ordenados en los

casilleros según letra que corresponda.
Por los resultados de la Unidad •Responsable de registrar el retiro de expedientes por parte de
receptores, Defensor Público, peritos, curador ad litem, Tesorería
General de la República y Jueces partidor o arbitro; y otros.
34
•Atender al Público en general, para satisfacer los requerimientos de
información, sobre el estado de las causas, orientación y cualquier
otro antecedente relacionada con el Tribunal.
•Debe mantener actualizado y disponible los Trípticos con
información de los organismos relacionados e información
administrativa del Tribunal para los usuarios.
Manejo de Información Reservar la información jurisdiccional respectiva a las causas del

Confidencial Tribunal.
1. Atender a los usuarios que ingresen al Tribunal; orientándolos y entregando información al Público de las
labores y funcionamiento propio del Juzgado de Letras.
2. Recepcionar las llamadas telefónicas dando información a quien lo solicite y, distribuyendo las llamadas a
los diferentes funcionarios del Tribunal de Letras, en el caso que corresponda.
3. Ingresar ordenes judiciales en los libros destinados para tal efecto.
4. Atender a las instituciones y entidades relacionadas con las causas, dando la información que solicitan.
5. Colocar el timbre de cargo a los escritos presentados por las partes y correspondencia, para dejarlos en el
despacho en las causas correspondientes.
6. Agregar escrito y documentación a las causas del Tribunal del Juzgado de Letras.
7. Deriva usuarios del Tribunal a la unidad que corresponda.
• Taller de Inducción al Poder Judicial

• Curso Introductorio a la Nueva reforma Laboral y Cobranza
• Curso de Procedimiento Civil
• Curso de Atención de Público nivel I y II

intervinientes, imputados, victima, testigos, Defensoría Penal Pública,
Defensoría Laboral, Fiscalía, abogados, querellantes, Policías, Peritos,
SERNAGEOMIN, Dirección General de Aguas, corporación asistencia
judicial, corporación administrativa del poder judicial, Iltma. Corte de
relaciona
Apelaciones de la jurisdicción, Notaria, Conservador de bienes raíces
y minas,, Archivero Judicial, Instituciones colaboradoras, Inspección
del Trabajo y todo organismo auxiliar e institución relacionados con la
causa y el Tribunal.

35
ORGANIGRAMA
Juez
Secretario
Oficial 1°


Perfil del Cargo Administrativo de Causas Civiles.
Departamento – Unidad Unidad Administración de Causas.
Rango de Grado Grado XII a XVI, Escala de Empleados, según Asiento del Tribunal.
Administrativo de Causas Civiles, Administrativo de Causas Laborales

Reemplazado por
y Cobranza y Auxiliar Administrativo.
Oficial Primero, Administrativo de Causas Civiles, Administrativo de

Puede Reemplazar a
Causas Laboral y Cobranza
pueden tratar.
Bajo este contexto surge el cargo de Administrativo de Causas Civiles, el cual apoya al Juez en la labor
jurisdiccional a través de un proceso estandarizado en la confección de Proyectos de Resolución en materia
Civil, tarea que facilita y agiliza la labor jurisdiccional del Juez.
Confeccionar proyectos de resolución de todas las causas que le son asignadas, para la posterior revisión del
Juez. Lo anterior implica, revisar que la solicitud corresponda a la competencia del Tribunal, revisar aspectos
formales y jurídicos de la causa e ingresarla en el sistema en caso que corresponda, utilizando las
nomenclaturas pertinentes, para su correcta tramitación.
37
Nivel del Cargo Administrativo

Experiencia
Durante el desempeño del cargo debe estar en conocimiento de:
Conocimientos específicos o • Derecho Civil
críticos necesarios • Derecho Procesal
• Redacción Judicial
• Microsoft office nivel usuario.
Tecnologías de la información • Durante el desempeño de su cargo debe manejar el sistema
informático SITCI y METGE.
Oficina.
trabajo
Manejo de Equipos
Generar proyectos de resolución de las causas asignadas en la

materia, registrar en el archivo correspondiente (documentos físicos)
toda la información que genere la causa, de acuerdo a los
procedimientos establecidos, antes de ser entregada al Juez.
38
Responder a consultas y solicitudes de la materia a los usuarios
entregando la información requerida.
Manejo de Información Reservar la información que pueda conocer en el desempeño de su
Confidencial cargo, especialmente respecto a los proyectos de resolución.
1. Confeccionar Oficios ordenados por el Juez en la causa.
2. Realizar el archivo de las causas en materia civil.
3. Mantener la base de datos de las causas actualizada.
4. Confeccionar Proyecto de resolución de las causas relativas a la materia a cargo.
5. Desarchivar las causas cuando las partes lo soliciten, previa autorización del Juez o Secretario.
6. Realizar las modificaciones de los proyectos de resolución solicitadas por el Juez.
7. Levantar actas de comparendos, remates, conciliación y avenimiento.
8. Dar cumplimiento a las solicitudes remitidas a través de exhorto.
9. Confecciona acta de audiencia sobre reconocimiento de deuda, audiencia de demanda de arriendo,
audiencia de pariente, audiencia de designación de Juez arbitro, audiencia de designación de perito,
audiencia de apertura de testamento, entre otras.
10. Realizar análisis y estudio de los juicios ejecutivos, para realizar providencias, dar soporte en la dictación
del fallo y su cumplimiento.
11. Confeccionar oficios, exhortos y mandamientos de ejecución de embargo.
12. Custodiar y tramitar las causas relacionadas con materia de quiebras, remates y otros.
13. Preparar las causas que van a Iltma. Corte de Apelaciones, realizando certificado de remisión y un oficio
con las compulsas.
14. Confeccionar el Estado Diario de las causas a su cargo.
• Taller de Inducción al Poder Judicial.

• Redacción de actuaciones judiciales
• Curso en sistema informático de Tribunales Civiles (SITCI)
Entrenamiento Interno • Curso de Sistema Informático de Metas de Gestión (METGE).
• Curso de Procedimiento Civil (Ejecutivo, ordinario, sumario y
voluntario)
• Curso Office nivel usuario.
En el desempeño de su cargo debe relacionarse con los intervinientes,

abogados particulares, querellantes, Policías, Peritos,
SERNAGEOMIN, Dirección General de Aguas, Corporación
Instancias con las que se Asistencia Judicial, Iltma. Corte de Apelaciones de la jurisdicción,
relaciona Notaria, Conservador de bienes raíces y minas, Archivero Judicial,
Receptores judiciales, Registro Civil, Registro Electoral, Tesorería
General de la República, Público general y toda institución y entidad,
que tengan relación con la causa.

39
ORGANIGRAMA
Juez
Secretario
Oficial 1°

40
Perfil del Cargo Administrativo de Causas Laborales y Cobranza.
Departamento – Unidad Unidad Administración de Causas.
Rango de Grado Grado XII a XVI, Escala de Empleados, según asiento del Tribunal.
Administrativo de Causas Laborales y Cobranza, Administrativo de

Reemplazado por
Causas Civiles.
Oficial Primero, Administrativo de Causas Laborales y Cobranza,

Puede Reemplazar a
Administrativo de Causas Civiles.
pueden tratar.
Bajo este contexto surge el cargo de Administrativo de Causas Laborales y Cobranza, el cual apoya al Juez
en la labor jurisdiccional a través de un proceso estandarizado en la confección de Proyectos de Resolución
en materia Laboral y de Cobranza, tarea que facilita y agiliza la labor jurisdiccional del Juez.

Confeccionar proyectos de resolución de todas las causas que le son asignadas, para la posterior revisión del
Juez. Lo anterior implica, revisar que la solicitud corresponda a la competencia del Tribunal, revisar aspectos
formales y jurídicos de la causa e ingresarla en el sistema en caso que corresponda, utilizando las
nomenclaturas pertinentes, para su correcta tramitación.
41
Nivel del Cargo Administrativo.


Experiencia
Durante el desempeño de su cargo debe estar en conocimiento de:

Código del Trabajo, conocimiento en los procedimientos jurídicos en
materia de Laboral, conocimiento de la Ley N° 20022, Conocimiento
en procedimientos generales de derecho. Conocimiento en nueva
reforma laboral y previsional Ley N° 20087.
Microsoft Office a nivel usuario.

Tecnologías de la información Durante el desempeño de su cargo debe manejar: Sistema METGE,
SITLA, SITCO.

Oficina.
trabajo

Manejo de Equipos Impresora, Fotocopiadora, Escáner y Fax, equipo de audio,
Micrófonos.
42
Responsable de mantener las causas laborales al día poniendo en
practica los nuevos decretos y procedimientos, que se relacionan con
las demandas laborales y previsionales. Se debe dar tramitación a todo
documento, escrito u oficio que ingresa diariamente, verificando
aspectos formales, como fechas, nombres, redacción y que el fondo
del proyecto de resolución, refleje lo que se esta solicitando, con el
objetivo ultimo de que la causa siga su procedimiento y que se
cumplan los plazos legalmente estipulados. Es responsable de notificar
a las partes y de la correcta grabación de la audiencia y elaboración de
acta.
Informar a los usuarios en cuanto a los requerimientos y necesidades

orientándolos, sobre la nueva reforma laboral y previsional.
Manejo de Información Reservar la información que pueda conocer en el desempeño de su

Confidencial cargo, especialmente respecto a los proyectos de resolución.
1. Orientar al público sobre el estado de las causa..

2. Atender y satisfacer los requerimientos de información y atención de los usuarios de la materia del
Juzgado de Letras.
3. Confeccionar Oficios ordenados por el Juez en la causa.
4. Realizar el archivo de las causas en la materia.
5. Mantener la base de datos de las causas actualizada.
6. Confeccionar Proyecto de resolución de las causas relativas a la materia.
7. Desarchivar las causas cuando las partes lo soliciten, previa autorización del Juez o Secretario.
8. Realizar las modificaciones de los proyectos de resolución solicitadas por el Juez.
9. Levantar actas de audiencias y los cumplimientos que se dictan en dicha audiencia.
10. Prepara la sala de audiencias y los sistemas accesorios, antes de realizarse las sesiones, verificando el
correcto funcionamiento del equipo de audio.
11. Realizar las notificaciones correspondientes e incorporarlas a la causa.
12. Preparar la agenda de audiencias entregando la carpeta al Juez con sus debidas notificaciones para la
realización de audiencia.
13. Dar cumplimiento a las solicitudes remitidas a través de exhorto.
14. Ingresar las causas en el sistema METGE.
15. Confeccionar el Informe Bimestral.
16. Remitir el informe Bimestral a la Iltma. Corte de Apelaciones de la jurisdicción.

• Curso Introductorio a la nueva Reforma Laboral
• Curso de redacciones de actuaciones Judiciales
• Curso de Sistema Informático SITCO, SITLA y METGE

En el desempeño de su cargo debe relacionarse con público general,

las partes demandado y demandante, abogados, Defensoría Laboral,
querellantes, Policías, Peritos, Iltma. Corte de Apelaciones de la
jurisdicción, Inspección del Trabajo, Tesorería General de la
relaciona
República, Servicio de Impuestos Internos, Tribunales dentro y fuera
de la jurisdicción, receptor judicial, Instituciones y Organismo
auxiliares que tengan relación con las causas y el Tribunal.

ORGANIGRAMA
Juez
Secretario
Oficial 1°

44
Perfil del Cargo. Auxiliar Administrativo.
Nombre Legal del Cargo Oficial de Sala.
Departamento – Unidad Unidad Administrativa.
Calidad Jurídica Titular, Escalafón Empleados.
Rango de Grado Grado XVII a XVIII, Escala de empleados, según Asiento del Tribunal.
Reemplazado por Administrativo de Atención de Público.
Puede Reemplazar a Administrativo de Atención de Público.

Los juzgados de letras, son Tribunales unipersonales de primera instancia, que están compuestos por un Juez
ser mixtos o especializados, ateniéndose a la siguiente a las materias que pueden tratar.
En este contexto se hace necesario asignar al Auxiliar Administrativo, funciones relacionadas con la Unidad de
atención de Público tales como la distribución de correspondencia y soporte al proceso de notificaciones.
Despachar oportunamente las comunicaciones del Tribunal hacia las diferentes organizaciones con las que se
relaciona.
45
Nivel del Cargo Auxiliar.

Título Requerido Licencia Enseñanza Media.
Experiencia No requiere.
No requiere.
Tecnologías de la información Microsoft office a nivel de usuario.
Oficina y en Terreno.
trabajo
Manejo de Equipos
Velar por el correcto despacho de las comunicaciones del Tribunal y

por realizar oportunamente el trámite de pago a proveedores.
Responsable de entregar un buen direccionamiento, además de ser

Atención de Público cordial y manejar la información que se está solicitando o se requiere
incurrir.
Reservar la información jurisdiccional respectiva a las causas del

Tribunal. Asimismo, reservar la información administrativa que
Confidencial
conozca en el desempeño de sus funciones.
1. Revisas el correo electrónico del Tribunal y el del Oficial 1°, para ver si existe alguna solicitud de fiscalía,
defensoría, algún documento urgente de la Iltma. Corte de Apelaciones de la jurisdicción y de la
Corporación administrativa del Poder Judicial.
2. Ingresar las ordenes del día al libro de carabineros. Implica todas aquellas ordenes que debe cumplir
carabinero, por decreto del Tribunal.
3. Revisar y poner al día los libros de secretaría diariamente. Lo que implica: libro de correo que ingresa y
que se despacha desde el Tribunal y libro de exhorto.
4. Recepcionar y entregar causas a los receptores judiciales.
5. Preparar el despacho de causas civiles y de garantía.
6. Preparar el correo que distribuye el Tribunal, para su despacho.
7. Oficiar y exhortar expedientes de causas, donde corresponda.
8. Atender Público presencial y telefónico.
9. Preocuparse de tener los trípticos informativos necesarios, para entregar información al usuario.
46
10. Realizar funciones de mensajería interna y externa, tales como el proceso de notificación.
11. Sacar fotocopia tanto de uso interno, como de las compulsa solicitada por las partes.

• Curso de Atención de Público I y II.

partes e intervinientes, abogados, Defensoría, Fiscalía, Instituciones y
relaciona
Organismo auxiliares que tengan relación con las causas y el Tribunal.

ORGANIGRAMA
Juez
Secretario
Oficial 1°

47
ANEXO 1: SIMBOLOGÍA ASOCIADA A FLUJOGRAMAS
Cada símbolo tiene un significado diferente, lo que garantiza que tanto la interpretación como el análisis del
diagrama se realicen de forma clara y precisa.
Para el caso particular de el Poder Judicial, los símbolos seleccionados para la presentación de los procesos son
los siguientes:
SÍMBOLO SIGNIFICADO
Inicio o fin de un Proceso.
Operación o Actividad.
Documento resultante de una actividad.
Almacenamiento de datos o Archivo.
Decisión.
48

Juzgado de Letras Competencia Civil, Laboral y Cobranza

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Estructura y Cargos de los Tribunales del País

•Ficha de Proceso / Procedimiento Laboral Reformado 7

•Flujo de Proceso / Procedimiento Laboral Reformado 8

•Ficha de Proceso / Tramitación Causas Civiles 11

•Flujo de Proceso / Tramitación Causas Civiles 12

•Ficha de Proceso/ Cobranza Laboral 15

•Flujo de Proceso/ Cobranza Laboral 16

FICHAS DE DESCRIPCIÓN DE CARGO

•FDC Oficial Primero 29

•FDC Administrativo Atención de Público 33

•FDC Administrativo de Causas Civiles 37

•FDC Administrativo de Causas Laborales y Cobranza 41

•FDC Auxiliar Administrativo 45

•Anexo n° 1: Simbología asociada a flujogramas 48

En la presente entrega, mostraremos la primera versión del manual de estructura

Estructura y Descripciones de Cargo Tribunales del País 3

TIPO: JUZGADO DE LETRAS

ENTRADAS PROCESO SALIDAS

RESPONSABLE DEL PROCESO

OBJETIVO O FINALIDAD DEL PROCESO

CARGOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO

UNIDADES EXTERNAS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO

TIPO: JUZGADO DE LETRAS DE COMPETENCIA COMÚN

TIPO: JUZGADO DE LETRAS DE COMPETENCIA COMÚN

TIPO: JUZGADO DE LETRAS DE COMPETENCIA COMÚN

ENTRADAS PROCESO SALIDAS

RESPONSABLE DEL PROCESO

OBJETIVO O FINALIDAD DEL PROCESO

CARGOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO

UNIDADES EXTERNAS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO

TIPO: JUZGADO DE LETRAS DE COMPETENCIA COMÚN

TIPO: JUZGADO DE LETRAS DE COMPETENCIA COMÚN

TIPO: JUZGADO DE LETRAS DE COMPETENCIA COMÚN

ENTRADAS PROCESO SALIDAS

RESPONSABLE DEL PROCESO

OBJETIVO O FINALIDAD DEL PROCESO

CARGOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO

UNIDADES EXTERNAS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO

TIPO: JUZGADO DE LETRAS DE COMPETENCIA COMÚN

TIPO: JUZGADO DE LETRAS DE COMPETENCIA COMÚN

TIPO: JUZGADO DE LETRAS DE COMPETENCIA COMÚN

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Perfil del Cargo Juez.

Nombre Legal del Cargo Juez de Letras.

Departamento – Unidad Jurisdiccional.

Ubicación Juzgado de Letras de Competencia Común.

Calidad Jurídica Titular, Escalafón Primario.

Rango de grado Grado V a VII, Escala Superior.

Jefatura Directa Iltma. Corte de Apelaciones de la Jurisdicción.

Reemplazado por Secretario del mismo Tribunal.

Según norma de subrogación en los art. 211 a 214 del Código

Supervisa 10-15 Funcionarios.

Supervisa Directamente Funcionarios del Tribunal.

Supervisa Indirectamente No aplica.

2. CONTEXTO PROPIO DEL CARGO

3. MISIÓN Y OBJETIVO PRINCIPAL DEL CARGO

Nivel del Cargo Escalafón Primario.

De acuerdo al Art. 252 del (COT):

•Tratándose de abogados ajenos a la Administración de Justicia que

• Se requiere haber cursado y aprobado el Programa de Formación

Durante el desempeño de su cargo debe estar en conocimiento de:

Microsoft Office a nivel usuario e internet.

Manejo de Idiomas No requiere

No encontrarse incapacitado por las causales establecidas en el