El muestreo

Es el proceso de seleccionar sistemáticamente elementos representativos de una

población. Cuando se examinan con detalle estos elementos seleccionados, se asume
que el análisis revela información útil sobre la población en general.

La necesidad del muestreo

El muestreo ayuda a acelerar el proceso mediante la recopilación de datos seleccionados,

en vez de recopilar todos los datos de toda la población.

Esto también ayuda a mantener costos, mejorar la efectividad de las encuestas o

entrevistas y mejora la predisposición de los entrevistados.

Diseño del muestreo

determinar los datos a recolectar o describir: se debe tener en claro que tipo de datos
se quieren recolectar y que se hará con estos después.

Determinar la población a muestrear: el analista debe determinar de manera rigurosa

que población es la que se va a entrevistar.

Elegir el tipo de muestra: existen cuatro principales tipos de muestra, el de

conveniencia, intencionada, simple aleatoria y compleja aleatoria; Las muestras aleatorias
complejas más apropiadas para el analista de sistemas se obtienen mediante

1. muestreo sistemático.
2. muestreo estratificado.
3. muestreo de conglomerados.

Siendo el segundo el más importante y confiable para un analista de sistemas.

Decidir sobre el tamaño de muestra: se debe decidir que tamaño de muestra se va

entrevistar, teniendo en cuenta que se pueden obtener los mismos datos de 20 personas
de la muestra en una población de 200 que en otra población de 2 000.

Decisión sobre el tamaño de muestras: Para definir el tamaño de muestra requerido, el

analista de sistemas debe seguir siete pasos, algunos de los cuales implican juicios
subjetivos:

1. Determinar el atributo (en este caso, el tipo de errores a buscar).

2. Localizar la base de datos o los informes en los que se pueda encontrar el atributo.
3. Examinar el atributo. Estimar p, la proporción de la población que cuenta con el
atributo.
4. Tomar la decisión subjetiva en relación con la estimación del intervalo aceptable, i.
5. Elegir el nivel de confianza y buscar el coeficiente de confianza (valor z) en una
tabla.
i
6. Calcular σp, el error estándar de la proporción, de la siguiente manera: σ p=
z
 7. Determinar el tamaño de muestra necesario, n, de la siguiente manera:
p( 1− p)
n= +1
σ p2
Determinación del tamaño de muestras para la entrevista: no es necesario entrevistar
a más personas sólo porque se trate de una empresa más grande. Si el muestreo
estratificado se lleva a cabo en forma apropiada, pocos individuos representarán de
manera adecuada a toda la organización.