UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN

Facultad de Ciencias y Tecnología

Ingeniería Industrial
Ingeniería de Sistemas I

CAPITULO 5
RECOPILACION DE
INFORMACION:
METODOS DISCERTOS
MUESTREO
El muestreo es un proceso en la que se
selecciona sistemáticamente elementos
representativos de una población.
Esperado que el estudio y análisis de
estos elementos revele información
sobre la población en general.
El analista de sistemas debe decidir a
qué fuentes de información debe prestar
atención y cuales ignorar, y debe decidir también, a quienes debe analizar y de qué forma
debe buscar información de ellos.

LA NECESIDAD DEL MUESTREO

Las razones para la selección de una muestra, radica en : Contener costos, extraer
información de toda la población y analizar a cada uno traería consigo un costo altamente
innecesario, además de un uso excesivo del tiempo de los empleados; Para agilizar el
proceso de recopilación de datos; para mejorar la efectividad, puesto que ayuda a obtener
información más precisa, dado que al entrevistar a menos personas existe mayor tiempo
para preguntas más detalladas; por último el muestreo permite reducir la predisposición.

DISEÑO DEL MUESTREO

Un analista debe seguir 4 pasos:

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Determinar los datos a recolectar o describir:

El analista debe elaborar un plan realista con respecto a lo que hará con los datos
recolectados. Si recolecta datos irrelevantes se desperdicia tiempo y dinero al
recolectar almacenar y analizar datos inútiles, para evitar ello el analista debe en
esta etapa identificar variables, atributos y elementos de datos asociados a recopilar
la muestra, considerando los objetivos del estudio y el tipo de recolección de datos.

Determinar la población a muestrear:

Posteriormente el analista de sistemas debe determinar cuál es la población, el
tiempo necesario para el análisis, quien entrevistará, si se incluirá o no a todos los
niveles de la organización.

Elegir el tipo de muestra:

El analista debe elegir uno de cuatro tipos principales de muestras (como se muestra
en la tabla):
 Las de conveniencia son muestras sin restricciones ni probabilidades, es la
más fácil de preparar, pero la menos confiable.
 Una muestra intencionada se basa en el juicio, se basa en criterios de
conocimiento e interés sobre el nuevo sistema, pro es un muestreo sin
probabilidad.
 El muestreo aleatorio simple requiere de una lista una lista numerada de la
población, para asegurar que cada individuo de la población tenga la misma
probabilidad de ser seleccionando, pero esto puede resultar no ser practico.
 Las muestras aleatorias complejas:
o Muestreo sistemático:
o Muestreo estratificado: el posible más importante para el analista de
sistemas, la estratificación es el proceso de identificar
subpoblaciones o estratos, para luego seleccionar individuos de estas
subpoblaciones con las que se realicen muestras; dicho muestreo es
mas eficaz. Se lo utiliza también cuando el analista desea utilizar
distintos métodos de recolección de datos de diferentes subgrupos.
o Muestreo conglomerado: cuando el analista debe seleccionar grupo
de personas para estudiarlos

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Decidir sobre el tamaño de la muestra

 LA DECISION SOBRE EL TAMAÑO DE LAS MUESTRAS: Para definir el
tamaño de la muestra, el analista debe seguir 7 pasos:
o Determinar el atributo
o Localizar la base de datos o los informes en los que se puede encontrar al
atributo
o Examinar el atributo, estimar (p) la proporción de la población que cuenta
con el atributo.
o Tomar la decisión subjetiva en relación con la estimación del intervalo
aceptable (i).
o Elegir el nivel de confianza y buscar el coeficiente de confianza en una tabla
(z)
o Calcular el error estándar de la proporción:

o Determinar el tamaño de muestra necesario:

 DETERMINACION DEL TAMAÑO DE LAS MUESTRAS PARA

ENTREVISTAS: L a variable primordial en este caso es el tiempo de la entrevista
(las entrevistas profundas y una de seguimiento consumen mucho tiempo). Una
buena regla es entrevistar a tres personas de todos los niveles de la organización y
por lo menos una de las áreas funcionales que trabajen directamente con un sistema
nuevo o actualizado.

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