Un caso EXITOSO de

innovación | EL CASO
GILLETTE | Innovar |
Estrategias de marketing
 ÍNDICE IMD

El índice del IMD, toma el nombre de índice de

competitividad, y se sustenta en la teoría sobre la
competitividad surgida en el World
Competitiveness Center.
Garelli (2000) señala que la competitividad bajo esta teoría, es la
capacidad del entorno de una nación para mantener la creación de
valor añadido y, por consiguiente, la competitividad de sus
empresas.
Se indica además que los países gestionan su entorno competitivo
de acuerdo a cuatro fuerzas fundamentales (Díaz, 2010; Ramos
2001):
 ATRACTIVO VS AGRESIVIDAD; se basa en
que las naciones varían en la forma de
gestionar sus relaciones con la comunidad
empresarial mundial. Las estrategias
tradicionales para incrementar la
competitividad constituía el incremento de
las exportaciones y la inversión directa en
el extranjero; más actualmente, emergen
las estrategias que buscan hacer atractivo
el país para la localización de empresas.
 PROXIMIDAD VS GLOBALIDAD; se considera
que el sistema económico no es homogéneo,
obligando a los países a la coexistencia entre
la economía de proximidad y economía de
globalidad. La primera incluye actividades
tradicionales que ofrecen valor añadido por
estar localizadas cerca de los clientes,
comúnmente proteccionista y cara; mientras
que la segunda, es una economía competitiva
donde se presentan empresas con
operaciones internacionales, y no necesitan
estar cerca de los clientes.
 ACTIVOS VS PROCESOS; se establece que los
países que son ricos en activos (tierra, personas y
recursos humanos), no necesariamente son
competitivas. En contraparte, los países que son
pobres en activos y que se han apoyado en
procesos de transformación son mucho más
competitivos, y la

 TOMA DE RIESGOS INDIVIDUALES vs cohesión social; se refiere

a los dos modelos predominantes de inversión, el anglosajón que
se caracteriza por la toma de riesgo, la desregulación, la
privatización y la responsabilidad del individuo, por medio de un
acercamiento mínimo al sistema de bienestar, y el europeo que
En el cuadro anterior, se establece que la
Eficiencia del Gobierno, tiene que ver con hacer
que el ambiente de negocios de un país, sea
propicio para la generación de valor a través de
un marco jurídico e institucional firme. Al mismo
tiempo, Infraestructura, trata sobre la
disponibilidad en el país de infraestructura
tecnológica. Mientras, que Eficiencia Empresarial,
se refiere a la contribución de las empresas en el
desempeño económico de un país (Bris &
Caballero, 2015).
¿Cuáles son los 5
factores para medir la
competitividad de tu
pyme?
 ÍNDICE WEF

En tanto, el índice del WEF, se define como

índice de competitividad global, desarrollado
como se mencionó antes en la Universidad de
Harvard,

por el Institute for Strategy and Competitiveness, tomando

de base la teoría de Michael Porter; el cual hace explicita la
diferencia en el nivel de análisis, de un nivel macro y micro
cuando se toma a un país como unidad de análisis.
 Los pilares de la competitividad para el
WEF, son: instituciones, infraestructura,
macroeconomía, salud y educación
primaria, alta educación y capacitación,
eficiencia en el mercado de trabajo,
sofisticación de los mercados
financieros, disponibilidad de
tecnologías, tamaño del mercado,
sofisticación de los negocios e
innovación.
Dentro de los factores de la
competitividad del WEF se considera
los macro y micro los cuales consisten,
en el caso de la competitividad Macro a
los factores que influyen en la
competitividad de las empresas, como
lo es la política fiscal y la monetaria, la
infraestructura y las entidades legales.
Por otro lado, la competitividad Micro
consiste en los elementos relacionados
a la estrategia empresarial y el
desarrollo de los clústeres.
El nuevo índice de competitividad global (GCI), liderado por Michael
Porter, forma un diagrama conceptual que explica la prosperidad a
partir de la dotación de recursos y la competitividad
microeconómica y macroeconómica mencionadas anteriormente.

La dotación de recursos hace referencia a los

recursos naturales como por ejemplo el
petróleo, además de la ubicación geográfica y
tamaño del país. En este mismo esquema
anterior, tenemos la variable de la
productividad, que consiste en el PIB per
cápita ajustado por la paridad de poder
adquisitivo (PPP).
Según este esquema
la competitividad es lo
que establece la
productividad con la
cual los recursos de
un país son utilizados
para la creación de
bienes y servicios.
Además a nivel microeconómico se señalan tres
aspectos interrelacionados y de interacción
constante para el incremento de la productividad y a
su vez la competitividad, los cuales son: calidad del
entorno microeconómico de los negocios, la
sofisticación de las operaciones estrategias de la
empresa y el desarrollo de los clusters, este último
conceptualmente distinto pero sin embargo es
incluido como parte del entorno de negocios. Estos
factores microeconómicos del nuevo GCI se basan
en los elementos establecidos en el Índice de
competitividad de los negocios (BCI).
BENCHMARKING
 MAPA DE COMPETITIVIDAD DEL BID

El Mapa de Competitividad fue desarrollado por el Banco

Interamericano de Desarrollo (BID) para ser utilizado en el
diagnóstico organizacional de la MIPYME (Saavedra García, 2012).

El mapa es una herramienta de diagnóstico que se

aplica en la empresa y permite conocer su estado
inicial frente a la competitividad e identificar las
áreas en las que presenta fortaleza y aquellas en
las que tiene debilidad, con el propósito final de
desarrollar planes de acción que conduzcan al
mejoramiento de su competitividad.
Particularmente este instrumento se presenta
bajo la forma de un cuestionario
estructurado, con respuesta tipo escala, que
permite indagar sobre cómo visualiza la 128
gerencia el nivel de competitividad que
alcanza la entidad en relación con otras
organizaciones (Mora-Riapira, Vera-Colina, y
Melgarejo-Molina, 2015). Los indicadores
analizados con el instrumento se clasifican en
ocho áreas internas, descritas en la siguiente
Tabla
 CONCLUSIÓN

Las diferentes metodologías para medir

la competitividad se complementan al
momento de realizar un análisis
competitivo industrial o de la empresa,
si bien es importante resaltar los aspectos y políticas que
definen una economía, se debe también incluir el análisis
interno, donde el mapa de competitividad lo aborda de
forma integral, considerando todas las aristas y dinámicas
del funcionamiento de una empresa.
El análisis competitivo es
relevante para determinar
posteriormente la estrategia. Si
el análisis competitivo no
aborda las dimensiones macro
y micro, posiblemente la
estrategia definida carece de
efecto e impacto para conseguir
ventaja competitiva en las
empresas.
BENCHMARKING
La tecnología se ha establecido como una de las
principales variables para competir y crear una
ventaja sostenible en un entorno cada vez más
complejo por las diferentes interacciones y
acelerados avances. Esto ha hecho que en niveles
micro, meso y macro la tecnología empiece a ser
considerada como componente básico del
direccionamiento, ocupando un lugar relevante en
la planeación empresarial y en las políticas de
desarrollo.
Según Castellanos (2007), la
tecnología, por su capacidad de
inducir cambios estructurales
fundamentales en la
organización y la producción,
llega a ser considerada un
factor estratégico y, por tanto,
ha empezado a integrarse de
manera explícita en lo que hoy
se denomina estrategia
tecnológica.
La estrategia tecnológica , es un marco integrador, un conjunto de
decisiones estratégicas, un conjunto de actividades, un conjunto de
recursos y capacidades, un portafolio de opciones, programas y
planes de largo plazo, un medio, un proceso, entre otras.

Se entiende por estrategia tecnológica al

modelo coherente, orientador, unificador e
integrador de la variable tecnológica al
interior de una organización que contribuye al
logro de ventajas sostenibles a través de
objetivos de largo plazo y programas de
acción, direccionando las decisiones
relacionadas con:
 I) las actividades de adquisición,
desarrollo, gestión y explotación de la
tecnología y
II) la asignación y gestión de recursos
para dicha variable, permitiéndole a la
organización responder adecuadamente
a las oportunidades y amenazas
surgidas en el medio externo, teniendo
en cuenta sus fortalezas y debilidades
 Dimensiones de la estrategia
tecnológica
En el proceso de construir el
concepto de estrategia tecnológica
diferentes autores han recurrido a
proponer un conjunto de
dimensiones que reflejan los
principales aspectos o elementos
abordados por este tipo de
estrategia.
Postura tecnológica
Esta dimensión es también denominada nivel de competencia
(Malekzadeh et al., 1989), comportamiento tecnológico (Pavitt, 1990)
o liderazgo tecnológico hace referencia a la selección que debe
hacer una unidad de negocio entre ser un líder en introducir una
nueva tecnología en un mercado dado o mantenerse como un
seguidor.

Líder y seguidor representan los dos extremos de la

postura tecnológica. Tres factores determinan dicha
selección:
sostenibilidad del liderazgo tecnológico, ventajas de
ser el primero y desventajas de ser el primero.
 Portafolio de tecnología

Esta dimensión describe el conjunto de productos y

procesos tecnológicos en los cuales la unidad de negocio
se ha centrado. El conjunto de tecnologías ha sido
clasificado en base, clave y emergente (Spital y Bickford,
1992; Zahra y Covin, 1994; Hyun-Daeet al., 1996).

La tecnología base, es aquella que forma

la base de la fabricación de productos o
la prestación del servicio, es la tecnología
común.
La tecnología clave es aquella necesaria para
competir con éxito que ofrece una
diferenciación en la base tecnológica,
proporcionando una plataforma para una
ventaja.
La tecnología emergente es aquella que
aunque no se utiliza en la industria podrá
sustituir a la actual tecnología clave y sentar
las bases futuras de la ventaja competitiva,
generalmente se encuentra en su fase
embrionaria.
¿Cómo beneficia la
tecnología a mi negocio?
TOMADO DE
:https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/23675/4/TEMA%20
3.pdf
Las 5 mejores empresas
innovadoras a nivel mundial
 TOP: LAS 10 COMPAÑÍAS
MÁS RICAS Y PODEROSAS
DE COLOMBIA 2020, LAS 10
EMPRESAS MÁS RICAS DE
COLOMBIA
La motivación es el motor de
toda conducta humana. La
motivación es una tensión
basada en la falta de algo que
se quiere o necesita. Es el
impulso que empuja a las
personas a actuar hacia el
logro de un objetivo.
Conjunto de fuerzas, biológicas,
instintivas y sicológicas, que
origina la conducta o impulso
interno, orienta al individuo
hacia un objetivo específico y
determina su forma, dirección,
intensidad y duración. Ente
interno que nos activa, mueve a
hacer algo.
Esta fuerza está compuesta por deseos,
anhelos, impulsos, generosidad, bondad,
y esfuerzo. La palabra motivación
proviene del latín moveré, que
significa mover. Algunos autores se
concentran en ciertos factores que
incitan y dirigen las actividades de
las personas, mientras que otros
enfatizan las metas por alcanzar.
 · El concepto de la motivación está
estrechamente relacionado con el
comportamiento y el desempeño de las
personas.
· La motivación de las personas involucra, sin
duda, metas y objetivos.

· Existen diferencias fisiológicas, sicológicas y

ambientales en las personas, y éstas son factores
importantes para explicar la motivación
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OTROS SIGNIFICADOS PARA TENER EN CUENTA:

La motivación es un proceso que parte de un

requerimiento fisiológico o sicológico, una
necesidad que activa un comportamiento o un impulso
orientando hacia un objetivo o un incentivo.
La clave para entender el proceso de
motivación reside en el significado de las
necesidades, los impulsos y los incentivos,
y en las relaciones entre ellos.
La motivación tiene que ver con:
1) La dirección del comportamiento;

2)La fuerza de la respuesta (es decir,

del refuerzo) una vez que la persona
ha elegido un curso de acción,

3) La persistencia del comportamiento

o la acción, de determinada manera
La motivación es la presión interna que
surge de una necesidad, también interna,
que excita las estructuras nerviosas (por
vía electroquímica) y origina un estado
lleno de energía que impulsa al organismo
a actuar, iniciando una conducta y
guiándola, y manteniéndola hasta que
alcance una meta (objetivo, incentivo) o
lo bloquee una respuesta.
Las motivaciones básicas que impulsan a
las personas son diferentes y una sola
persona tiene distintos grados de
motivación, los cuales cambian con el
transcurso del tiempo, es decir, puede
estar más motivada en un momento dado y
menos en otra cualquiera.
En un sentido sistemático, la motivación está compuesta
por tres elementos que interactúan y son independientes,
como se representa en la siguiente figura:
Tres dimensiones del proceso básico de la motivación.
Las necesidades humanas disminuyen
cuando se alcanzan las metas deseadas.

Por tal razón, el primer paso para

diseñar un modelo del proceso de la
motivación es relacionar las variables
que intervienen en secuencia, como se
muestra en la siguiente gráfica:
· Las necesidades y carencias provocan
tensión e incomodidad en la persona y
desencadenan un proceso que trata de
reducir o eliminar esa tensión.

· La persona elige un curso de acción

para satisfacer determinada necesidad o
carencia y surge el comportamiento
dirigido hacia esa meta (impulso).
· Si la persona consigue satisfacer la necesidad, el
proceso de motivación tiene éxito. La satisfacción
elimina o reduce la carencia, sin embargo, si algo
obstaculiza o impide a la persona satisfacer la
necesidad, se presenta la frustración, el conflicto o el
estrés.
· Esta evaluación del desempeño determina
alguna especie de recompensa (incentivo) o
sanción para la persona.
· Se desencadena un nuevo proceso de
motivación y se sigue otro patrón
circular.
TAREA
1. Ver el siguiente vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=nsC96oKdmnM

2. Resuelva el cuestionario en el siguiente link :

https://quizizz.com/join?gc=04394184
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