Planificación Estratégica de Marketing

Jose Gallardo

Fundamentos de Marketing

Instituto IACC

6 de Mayo de 2018
 Desarrollo

Dado el gran auge que han tenido las ventas online, un grupo de amigos comienza a importar
productos desde mercados internacionales, tanto Europa como América del Norte,
principalmente será ropa y menajes.
La empresa será creada el año 2018, con ropa exclusiva para hombres y mujeres de distintas
edades, vendida en primera instancia por internet, para luego expandirse con algunas sedes por el
país según su nivel de ventas.
La empresa buscará posicionarse en un segmento medio con variadas tallas.
Ellos son nuevos en el mercado y a la vez conformarán la empresa de manera de generar una
planificación estratégica buscando posicionarlos como referente de ropa exclusiva en ventas
online.
En primera instancia crearán una página web y un fanpage en donde subirán sus productos, que
en su mayoría irán exportando en la medida que los vayan vendiendo.
Una vez analizado el mercado y su comportamiento, ellos comenzarán a tener su propio stock de
productos, el cual se irá manteniendo según un software de control de inventario, donde tendrán
un mínimo determinado.
Ninguno de los integrantes posee estudios de marketing, por lo que piden su asesoría para

desarrollar las siguientes temáticas:

1.- Confeccionar la misión de la empresa.

R: “Llevar a cada hogar del país la ropa a la medida con tan sólo un Click”.

2.- Desarrollar 2 objetivos cuantitativos y 2 objetivos cualitativos.

R: Objetivos Cuantitativos: Incrementar las ventas al menos en un 30% mensual durante el

primer año. Conseguir publicidad de la empresa en 100 sitios webs.

Objetivos Cualitativos: Servicio de atención personalizada y asesoría en línea. Excelente calidad

en los artículos a ofrecer.

3.- ¿Qué tan necesario para esta empresa es el marketing? Fundamente su respuesta.

R: Para esta empresa es realmente importante y necesario el marketing, y eso se debe a que por
el simple hecho de ser una organización que inicia únicamente por internet deben enfocarse en
buscar la manera de darse a conocer, promocionar su método de ventas, los productos que traen,
las ventajas que ofrecen como tienda en línea, la comodidad de recibir los productos en casa, etc.
Sin una buena estrategia de marketing será difícil poder iniciar con buen curso, éste sería más
lento y con menos rentabilidad, e incluso podría generarle pérdidas.
4.- ¿Cuáles serían las variables del marketing mix presentes para este caso? Fundamente su
respuesta.

R: Las variables presentes en este caso son Producto y Distribución o Lugar, por lo que se
aconseja agregar las variables faltantes para completar las conocidas 4 P´s. Estas serían definir
un Precio que deban pagar los clientes y que éste sea el indicado para que ellos se sientan a gusto
por el valor que le dan a la cantidad de dinero entregada a cada artículo comprado. La otra
variable sería definir una manera de Promocionarse tanto como nueva organización dedicada al
rubro de venta de ropa como para destacar la calidad de los artículos que ofrecen junto con la
comodidad de realizar la compra desde la casa, destacando el tiempo y costo de traslados que
pueden ahorrar si no van a una tienda física (donde a veces hasta el trato por parte de los
vendedores es tan negativo que la experiencia de compra se transforma en una tortura).

5.- A su juicio, ¿cuáles serían las principales tareas por realizar por el marketing de la empresa?
Mencionar una por cada actividad, desarrollando la elección.

R: Las principales tareas a realizar por el marketing de la empresa serían las siguientes:

- Información de marketing: estudiar y analizar mediante un estudio de mercado el

comportamiento del consumidor.

- Políticas de precios: determinar una estrategia de precios que haga sentir cómodo a los clientes
con respecto a lo que ellos pagan y obtienen.

- Políticas de distribución: buscar y estudiar métodos eficientes para el traslado de la mercadería.

- Políticas de promoción: definir el tipo de publicidad, tipo de público, área geográfica a la que
se desea destinar mayor parte de los productos, realizar promociones, beneficios y premios para
estimular las ventas por internet inicialmente.

- Control de marketing: monitorear las actividades y fluctuaciones que tiene el mercado frente al
rubro en cuestión.
 Bibliografía

[Haga triple clic en cualquier parte de este párrafo para escribir la primera referencia

bibliográfica.]

Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:

Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías
francesas. Incluya sólo las citas bibliográficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y
asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un periódico:

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of

Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos

ProQuest.

Ejemplo de un texto:

McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the

workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.

NOTA: Liste las citas bibliográficas en orden alfabético del apellido del autor, NO por el tipo de la
publicación. Los ejemplos previos le ayudarán a darle formato a cada tipo de publicación
en forma adecuada.

Por ejemplo:

 Banco de datos EBSCOhost

 Banco de datos ProQuest
 EIU Viewswire
 InvestText Plus
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 Borre este recuadro de instrucciones antes de enviar su trabajo de investigación final.
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