REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA DE LA FUERZA ARMADA
NACIONAL BOLIVARIANA
SEDE- JUANGRIEGO, NUEVA ESPARTA

PROCESOS DE MEJORAMIENTO
ADMINISTRATIVO
DOCENTE: REALIZADO POR:

ENYS RONDON ZORAYMA J. FERNANDEZ G.

C.I: 22.710.944

ADMINISTRACION Y GESTION MUNICIPAL 4TO SEMESTRE

 PROCESOS DE MEJORAMIENTO
ADMINISTRATIVO

CONCEPTO

 Es un conjunto integrado de
técnicas y herramientas que
contribuyen a lograr una
organización formal, mediante el
aprovechamiento eficiente de los
recursos con que cuenta la
organización.
 PROCESOS DE MEJORAMIENTO
ADMINISTRATIVO
CALIDAD TOTAL
 Busca la mejoría permanente del
aspecto organizacional, gerencial.
 Desde el gerente hasta
funcionario del más bajo nivel
jerárquico, están comprometidos
con los objetivos empresariales.
 La calidad es la clave de la
gestión.
REINGIENERIA
 Es la revisión fundamental y el
rediseño radical de los procesos
el organizacionales
 Buscan cambios más drásticos
en la planificación, programas,
procedimientos, calidad, costos,
satisfacción del cliente
 PROCESOS DE MEJORAMIENTO
ADMINISTRATIVO
EFICIENCIA

 Es la relación entre los

recursos utilizados en un
proyecto y los logros conseguidos
con el mismo. Se da cuando se
utilizan menos recursos para
lograr un mismo objetivo. O al
contrario, cuando se logran más
objetivos con los mismos o
menos recursos
 PROCESOS DE MEJORAMIENTO
ADMINISTRATIVO

EFICACIA

 La eficacia hace referencia en

la capacidad para alcanzar un
objetivo, aunque en el proceso no
se haya hecho el mejor uso de
los recursos.
 PROCESOS DE MEJORAMIENTO
ADMINISTRATIVO

Primero eficacia, después eficiencia

Todas las organizaciones deben, en primer lugar, lograr que sus
trabajadores (con indiferencia de su posición jerárquica) sean eficaces
y una vez logrado que sean eficientes. Ese debe ser un punto clave a
alcanzar ya que supondrá una reducción de costes por parte de la
organización y, de manera indirecta, una mejor valoración de todos los
trabajadores al ver su trabajo mejor desarrollado y más valorado.
Gracias por su atención,
hasta la próxima