Asignatura:

Análisis y Diagnóstico Organizacional

Tema

Análisis organizacional Gimnasio Vive en Forma

Presenta

Bibiana Paola Galindo Herrera ID: 404905

Duber Fabián Jaramillo Quinchoa: 614107

Leidy Catherine González ID: 554632

Yeison Andrés Gil Vargas ID:

Docente

Alexander Muñoz Imbachi

NRC 10771

Colombia-Agosto, 21 de 2020

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 INTRODUCCIÓN

El Gimnasio Vive en Forma es una empresa dedicada al acondicionamiento físico desde

agosto 27 de 1998, su nombre registrado ante la cámara de comercio es Gimnasio Vive en Forma
con NIT. 41107264
Fue fundada en el municipio de Mocoa putumayo Colombia y es conocida por la población
como Gym vive en forma, actualmente se radica en la calle 17 de julio centro de Mocoa, ha estado
dedicada desde sus inicios a prestar excelentes servicios que atienda toda clase de población;
sedentario pasivo, activo y terapéutico, para lograrlo se ha preocupado por contar altamente con
personal capacitado fitness cross y con maquinaria adecuada para prestar un servicio de calidad al
cliente marcando así la diferencia con otros gimnasios de la localidad.
En el análisis organizacional a la empresa Gimnasio Vive en Forma buscamos elaborar e
identificar el alcance en sus diferentes áreas, detectando sus fortalezas y debilidades en los
entornos internos y externos, con el propósito de conocer la situación real del gimnasio y
establecer un plan de mejoramiento dirigido a lograr el crecimiento y la sostenibilidad de la
empresa.

OBJETIVO GENERAL

Elaborar el análisis diagnostico organizacional a la empresa Gimnasio Vive en Forma

con el propósito de afianzar los conceptos del desarrollo de un análisis organizacional e identificar
los procesos presentes en este.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Analizar mediante diagnostico organizacional las condiciones y estructura de la empresa

Gimnasio Vive en Forma
 Identificar las ventajas y debilidades presentes en la Gimnasio Vive en Forma

2
  Analizar el propósito y la función manteniendo un enfoque global en la empresa Gimnasio
Vive en Forma
 Identificar ventajas competitivas y factores de éxito de la empresa
 Realizar caracterización de la empresa Gimnasio Vive en Forma

DIAGNOSTICO CULTURAL

En este entorno se hablará de la cultura Gimnasio Vive en Forma frente al deporte que es
hacia donde están enfocados los servicios de esta empresa

DEPORTE CULTURAL COMUNITARIO

Este tipo de deporte es practicado por la comunidad urbana o rural de una población, sin
distinción para mejorar la salud de los miembros de dicha comunidad y ayudando a cultivar la
solidaridad y el compromiso.
Acá se encontró que el gobierno ordena la realización de un número determinado de
actividades por año dentro de los cuales encontramos.
Campeonatos municipales.
Atención a grupos de la tercera edad.
Atención a población en discapacidad.
Aunque es pertinente que se manejan diferentes programas deportivos, cabe destacar que
no se brinda de una manera total, ya que con la investigación realizada se observó falencias en
apoyo y seguimiento. Esto se maneja de una manera más cerrada. Excluyendo a los
establecimientos dedicados al acondicionamiento físico en este mercado la elaboración de los
diferentes programas para el beneficio se hacen basados en la ley ya que los obliga a hacer un
grupo determinado de actividades al año, pero la tendencia es siempre la misma aplicación de
los mismos servicios obteniendo la misma variedad de resultado que la de años anteriores.
Esto genera un impacto altamente negativo en el sector al cual se enfoca el Gimnasio Vive
en Forma por la razón de que no hay un factor altamente influyente que logre crear una cultura
hacia el deporte en la localidad cuando se evidencia que una de las mayores barreras que presenta
este segmento de mercado es la mentalidad de los mismos usuarios con relación a la práctica del
3
deporte, además los programas presentados no están enfocados a donde deberían al grupo
poblacional correcto (esto basado en las opiniones de propietarios de los Gimnasio Vive en
Forma).

El Gimnasio Vive en Forma, es reconocido, no solo por su servicio, sino por su alta calidad
humana y motivación, tanto para el usuario como para el personal, esto conlleva a que en su
cultura este arraigada la idea de ser fundamental las relaciones interpersonales, manejadas en
esta empresa como un trabajo de equipo, y se refleje en lo exterior brindándose la oportunidad
de ser conocida como un Centro de Acondicionamiento que se preocupa por la salud física de
sus usuarios y la salud mental de cada uno de sus miembros.

DIAGNOSTICO FUNCIONAL

VALORES CORPORATIVOS

 Integridad: Somos coherentes y honestos con lo que pensamos, decimos y hacemos, en

concordancia con la forma de actuar en nuestro centro deportivo

 Humildad: Somos conscientes de nuestras fortalezas y limitaciones, trabajamos en nuestro

continuo proceso de crecimiento, con capacidad de amar a los demás como a nosotros

mismos.

 Respeto: Valoramos las diferencias y tratamos al otro como esperamos ser tratados.

 Solidaridad: Vivimos para servir siendo empáticos con los demás, pensando en el bien

común y la construcción de una sociedad justa.

 Responsabilidad: Respondemos de manera autónoma a los compromisos adquiridos,

asumiendo las consecuencias de nuestras acciones.

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 MISIÓN
Mejorar la calidad de vida de la comunidad a través de la filosofía del ejercicio, programas
múltiples y actividades recreo-deportivas, igualmente inculcar en la vida de las personas del
putumayo el valor de la salud mediante el ejercicio

VISIÓN
Ser el gimnasio líder brindando salud y bienestar a todo el putumayo y en general la
población Mocoense, generando esparcíos de esparcimiento sanos y de recreación a nuestros
usuarios

NIVEL COMPETITIVO

Con el objetivo de conocer cuál es el nivel competitivo en el que se encuentra la empresa,

que nos permitirá comparar nuestra empresa con tres organizaciones del mismo sector del
acondicionamiento físico, basado en una serie de factores claves de éxito tales como:
Portafolio de servicios
Especialización
Servicio al cliente
Recursos y Tecnología
Cobertura

 Gimnasio Vive en Forma

Cuenta con los siguientes servicios:
 Entrenamiento físico de fortalecimiento muscular y culturismo.
 Actividades de Fitness: Aerobic, spinning, step.
 Artes marciales: taekwondo, hapkido, kick boxing.
 Salud y bienestar: gimnasia correctiva, gimnasia de mantenimiento, terapia de
rehabilitación.
 Actividades de ritmo, música y deporte: rumba/ terapia, bailes de salón, salsa,
sevillanas.
 Relajación y belleza: jacuzzi, sauna, masaje, estética.

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 COMPETENCIA

Gimnasio Vive en Forma, es reconocido, no solo por su servicio, sino por su alta calidad
humana y motivación, tanto para el usuario como para el personal, esto conlleva a que en su
cultura este arraigada la idea de ser fundamental las relaciones interpersonales, manejadas en esta
empresa como un trabajo de equipo, y se refleje en lo exterior brindándose la oportunidad de ser
conocida como un Centro de Acondicionamiento que se preocupa por la salud física de sus
usuarios y la salud mental de cada uno de sus miembros.

Basados en lo anterior y teniendo en cuenta la poca estructuración de estas en el mercado

se presenta la siguiente información de los participantes del mercado local.
CAF ENFORMA GYM CAF LAUREL SPORTS PILATES TOROS GYM
FACTOR DESCRIPCIÓN FACTOR DESCRIPCION FACTOR DESCRIPCIÓN FACTOR DESCRIPCIÓN
Cuenta con una
Cuenta con una Cuenta con una buena cantidad de
buena cantidad buena cantidad servicios
de de diferenciándose
Portafolio de Portafolio de Portafolio de Portafolio de Cuenta con solo
de los
servicio servicio servicio servicio tres servicios
servicios al igual
servicios. anteriores.
que el anterior.

Cuenta con un Cuenta con un Cuenta con un Solo el

personal propietario propietario propietario está
calificado y calificado y certificado preparado y
Especialización Especialización Especialización Especialización

que sigue en que sigue en

pocas veces
preparación en preparación en en los servicios
está encargado
las diferentes las diferentes prestados.
del mismo.
ramas ramas
Tiene Tiene buen Tiene buena No cuenta con
comunicación contacto con los comunicación con una buena
constante y clientes, los
directa con los
clientes,
solucionando
Servicio al Servicio al Servicio al Servicio al
cualquier
cliente inquietud cliente cliente cliente
creando un
trabajo en clientes comunicación
equipo. acompañándolos con los clientes.
en todo momento
de la rutina.
Cuenta con una Cuenta con una
gran variedad de variedad de Cuenta con Cuenta con
maquinaria maquinaria maquinaria maquinaria
especializada altamente limitada pero limitada y en
Recursos para el Recursos especializada y Recursos Recursos
tecnológicos tecnológicos tecnológicos tecnológicos
nueva para el
con un grado de
servicio prestado servicio deterioro.
especialización.
prestado

Tiene una gran Tiene una

participación ya participación Tiene una Tiene una
que es la que moderada ya participación participación
Cobertura mayor usuarios Cobertura que es la Cobertura moderada en Cobertura muy
tiene en el segunda en este 6
ítem en el moderada en el
mercado el mercado
mercado mercado
 ANÁLISIS MATRIZ DOFA
ANÁLISIS DOFA FORTALEZAS DEBILIDADES

 La organización no cuenta con una visión y

 Secuencialidad del proceso.
una misión establecidas

 Estrategias no formales, las cuales son

 Las labores están bien definidas
establecidas por el propietario

 motiva a su personal a adquirir nuevos

 Áreas no definidas
conocimientos

 clima laborar muy bueno  Falta de estructura

 Trabajo en equipo y motivación, fundamental

para prestar el servicio.

 Clima organizacional, agradable auspiciando

solidaridad.

 Variedad de servicios

 Flexibilidad de horarios

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS F.O ESTRATEGIAS D.O

 Variaciones moderadas de la  Acceder a créditos bancarios para conseguir  Realización de un direccionamiento
tasa de interés. insumos y tecnologías que le permitan a la estratégico el cual brinde las herramientas
empresa ampliar la cobertura y mejorar la necesarias para competir en el mercado.
prestación de los servicios.

 Nivel constante de la tasa de  Crear unos planes promocionales  Implementación de un sistema que permita
inflación. institucionales que le permita a los clientes el control de cada área, para la formalización
acceder a diferentes servicios que ofrecen al y realización del trabajo de la manera más
CAF para mejorar la calidad de la vida. adecuada.

 Salud de los Caicedonitas.  Invertir en programas de capacitación para  Formar alianzas con entidades públicas
que los empleados tengan un mayor como el Sena y universidades, para ver la
conocimiento viabilidad de diferentes servicios en el
mercado local.
 Aprovechamiento para creación sobre el  Creación de los planes de acción que
de ofertas en tiempo libre de formalice y estructure la planeación
estudiantes (club de patinaje entre estratégica.
otros).

 Creación de ofertas para amas acondicionamiento físico y lograr un servicio más  Construir y diseñar una estructura y áreas
de casa (descuento por confiable. organizacionales aprovechando el talento
humano existente.
asistencia a  Adelantar reclutamiento de talento humano  Propuesta de adecuación y ampliación
capacitando en diversas adquisición de préstamos basados en la tasa
de interés e inflación poco variables.
determinadas horas) áreas técnicas que puedan generar
 Existe múltiples entidades con desarrollo organizacional tanto en lo operativo
muchos potenciales usuarios como administrativo.
quienes estarían dispuestos a
trasladar los beneficios del CAF a
su organización.
 Existe en el municipio talento
humano capacitado para colaborar
con el direccionamiento

mejorar servicios.
AMENAZAS ESTRATEGIAS F.A ESTRATEGIAS D.A
 Implementación de estrategias que permitan la  Elaborar, evaluar y seleccionar las
 Decadencia de la
entrada de la empresa en otros mercados y estrategias que permitan alcanzar los
actividad económica.
poder complementar los servicios. objetivos propuestos.
 La decadencia de la actividad económica en el
municipio, podría generar ciertos niveles de
 Implementar una nueva propuesta de
inseguridad frente a los ingresos de la empresa,
 No hay aporte de la Planeación Estratégica que le permita obtener
sin embargo se debe vender la idea de que
alcaldía al sector recursos económicos para aumentar el
estos servicios no sería un gasto sino una
deportivo recurso humano, con el fin de garantizar la
inversión a la salud, puesto que mediante la
permanencia en el mercado local.
realización de la actividad física se previenen
muchas enfermedades.
 La tecnología que dispone la empresa es
excelente, pero hay que tener en cuenta los  Se cuenta con una gran competencia en el
 Tasa de mortalidad
cambios y actualizaciones para estar acorde mercado local por lo tanto se deben crear
con las exigencias
 Nivel de del mercado actual. estrategias que garanticen la fidelización.
conocimiento.
 Grupos de deporte
aeróbicos informales. 7
CADENA DE VALOR

ANALISIS DE LA COMPETENCIA

COMPETIDORES El municipio de Mocoa se caracteriza por ser una ciudad en

crecimiento donde su población no es muy representativa
comparada con la cantidad de negocios que puedan brindar el
mismo servicio a la población, teniendo en cuenta esta apreciación
podemos entender que los negocios que no tienen trayectoria o no
están brindando un buen servicio tenderán a desaparecer o ser
absorbidos en una economía creciente. El Gimnasio Vive en
Forma es uno de los gimnasios representativos en la capital del
Putumayo pero no ha sido ajeno a sufrir la pérdida de clientes que
se distribuyen en nuevos gimnasios que ingresan al mercado
competitivo, muchos de estos usuarios no asisten y deciden tomar
el servicio en otro lugar aduciendo la ubicación más cercana a su
ligar de vivienda. Cuando hablamos de competidores directos a
nuestro servicio podemos referenciar 5 competidores, todos
ubicados estratégicamente en la ciudad, 2 de ellos bastantes
representativos y uno en especial que ha trasladado bastantes
deportistas a sus instalaciones, por eso se hace tan necesario no
bajar la guardia y continuar un mejor servicio.
 PROVEEDORES Los proveedores de maquinaria e insumos para complementos
deportivos en su gran mayoría son foráneos de otras regiones, los
comerciantes que distribuyen en la capital solo son intermediarios
de marcas ya reconocidas en el mundo del deporte.
AMENZAS La amenazas más representativa que se evidencia en esta situación
vivida por la emergencia sanitaria está representada en que los
usuarios de los gym aprendieron a realizar ejercicio en casa y al
aire libre muchos de ellos adquirieron equipos y máquinas y
elementos para desarrollar sus rutinas de entrenamiento por lo que
su afluencia en volver no genera una necesidad.
La amenaza de la permanencia en el mercado también esta en las
ideas emprendedoras de comerciantes que se apoyan de la
tecnología y brindan entrenamiento virtual personalizado haciendo
menos necesaria la necesidad de asistir a un gym físico.

ANALSIS ECONÓMICO HERRAMIENTA MICHAEL PORTER

El conocimiento y las nuevas estrategias económicas hacen

consumidores más exigentes en la relación de precios, calidad o
servicios, por tanto, la empresa contará con menos margen y el
mercado será entonces menos atractivo. Además, el cliente tiene la
potestad de elegir cualquier otro servicio o producto de la
competencia. Esta situación se hace más visible si existen varios
proveedores potenciales
Ante esta amenaza GYM puede recurrir a diversas estrategias

El poder del cliente como:

 1. Aumentar la inversión en marketing y publicidad
 2. Mejorar la atención y canales de venta
 3. Incrementar la calidad del producto y/o servicio o reducir su
precio
 4. Proporcionar un nuevo valor añadido

Los proveedores son reducidos en la región el sector deportivo, e

imponen sus condiciones sobre precios y tamaños de los pedidos,
Podemos analizar lo fácil que es para nuestros proveedores variar
precios, plazos de entrega, formas de pago o incluso cambiar el
estándar de calidad. El GYM cuenta una base de proveedores
reducida.
El poder del proveedor Algunas de las estrategias a seguir para no depender de un solo
proveedor o encontrar mejores opciones son:
  1. Aumentar nuestra cartera de proveedores
 2. Establecer alianzas a largo plazo con ellos
 3. Pasar a fabricar nuestra propia materia prima

Analizando el mercado y los competidores observamos que no hay

barreras de entrada al comercio deportivo son servicios muy
accesibles, entonces, es fuerte la competencia.
La amenaza está en el nuevo establecimiento que van integrándose
a la actividad deportiva con los mismos productos y nuevos
recursos que se adueñen de esa parte del mercado.
Para hacer frente a esta amenaza podemos:
Los nuevos competidores
entrantes  1. Mejorar/aumentar los canales de venta
 2. Aumentar la inversión en marketing y publicidad
 3. Incrementar la calidad del producto o reducir su precio
 4. Proporcionar nuevos servicios/características como valor
añadido a nuestro cliente

La actualidad del comercio ha tomado tendencia en los servicios

de trabajo virtual, ya existen academias y centros deportivos
apoyados en la tecnología y la virtualidad lo que puede de una
La amenaza que generan
manera sustituir los gym físicos.
los productos sustitutivos
1. 1. Incrementar la calidad del producto o reducir su costo
2. 2. Diversificar la producción hacia posibles productos sustitutos.
3. 3. Ofrecer un servicio sustituto de mejor calidad

 Teniendo en cuenta el análisis realizado anteriormente en los

cuatro puntos el Gimnasio vive en forma deberá buscar estrategias
 con las que pueda competir y ser más efectivo en conseguir y
conservar sus clientes, estrategias que lleven a mejorar la calidad

del servicio. La rivalidad entre establecimientos se convierte un
 beneficio de calidad para el usuario que al final es el que elije en
que establecimiento tomar el servicio.

Algunas estrategias para permanecer en el mercado son las
 La naturaleza de la siguientes:
rivalidad.  1. Aumentar la inversión del marketing
 2. Incrementar la calidad del producto
 3. Rebajar nuestros costes fijos
 4. Asociarse con otras organizaciones
 5. Proporcionar un valor añadido a nuestros clientes
 6. Mejorar la experiencia de usuario
Bibliografía

 https://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_la_Investigacion/El-
Diagnostico-Organizacional-elementos.html#.Xzg2A8BKjIU

 https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/5e/EL_DIAGN%C3%93STICO_
ORGANIZACIONAL_wikipedia.pdf

 https://thepowermba.com/es/business/las-5-fuerzas-de-porter/

 https://ingenioempresa.com/5-fuerzas-de-porter/