Gestión de Servicio

Administración de Operaciones.
25-05-2020
 Desarrollo

1. Defina un (1) ejemplo concreto y preciso de un activo cualquiera al cual se le realiza o se

somete a un proceso de mantención. Para dicho activo indicar clara y brevemente lo
siguiente:

a) ¿Qué activo se somete a la mantención?, especificar claramente.

El activo presente para realizar el ejercicio de mantenimiento, escogí un Generador
eléctrico a combustión de 1200 kva (petrolero), el cual alimenta una instalación de faena
(contenedores de oficina con aires acondicionados, contenedor de bodegas o pañol y plaza
de estacionamiento de vehículos la cuales tiene luminarias) de un contrato de construcción
en una faena del norte de chile.

b) Indique el tipo de mantención o de mantenimiento que se le realiza al activo.

El tipo de mantención que se realiza al Generador de 1200 kva, es una mantención
preventiva por el hecho que se debe resguardar la operación del equipo de manera de no
afectar el consumo eléctrico a la instalación de faena.

c) ¿En qué momento se debe realizar la mantención, o bien, con qué periodicidad se debe
realizar la mantención? Explique.
La mantención de este equipo depende directamente del uso, es decir el fabricante
recomienda realizar las mantenciones de acuerdo a la cantidad de horas máquinas de
operación, en el caso puntual cada 100 h/m (horas maquina) se debe hacer una
mantención preventiva.

d) ¿Cuánto tiempo se necesita para realizar dicha mantención?

Para realizar la mantención del generador eléctrico de 1200 kva, se necesitan 3 horas, para
esto el equipo se detiene y dejar de estar en funcionamiento al 100% ya que no debe haber
energías activas para intervenir el equipo.
Como la mantención dura ese periodo se avisa con anticipación al personal de las oficinas
y bodegas que no hará energías durante las 3 horas programadas en un horario definido.
e) ¿Qué recursos se necesitan para realizar la mantención? Especificar claramente todos los
elementos y recursos necesarios para ejecutar dicha mantención.
Los recursos para realizar son los siguientes:
Recursos humanos:
2 maestros electromecánicos encargados de mantención.
Recursos materiales o insumos:
 Kit de mantención de generadores (materiales);
 2 filtros de aceite
 1 filtro de petróleo
 1 correa de distribución
 4 litros de aceite
 Insumos de mantención;
 1 kg Paños de limpieza mecánicos
 1 kg de detergente industrial
 1 sachet de Gasket.
 1 rollo de teflón.
 1 bandeja anti derrames metalica (1mx1m)
 1 tambor de 100 litros
Equipos de apoyo:
 Camioneta para traslado de insumos y materiales
 Bomba manual petrolera
 Elementos de protección personal EPP.

f) ¿En dónde se realizará la mantención?

La mantención para el generador 1200 kva se realiza in situ, ósea en terreno en el área
donde está instalado el equipo para proporcionar la energía a la instalación de faena
provisoria.

g) Explicar cuál es el plan de contingencia que indica qué hacer en caso de prolongar el
período de mantención, o bien, no lograr levantar o reparar el activo dentro del período de
tiempo establecido para ello.
Este equipo como es crítico para la utilización en la instalación de faena, periódicamente se
hacen chequeos para verificar el estado del generador y con la lista de chequeo o revisión
 se verifica su estado actual. En el caso que de requerir una mantención o cambio de alguna
pieza puntual que supera las 3 horas de mantenimiento normal, se trae un generador de
respaldo "back-up" que reemplaza al actual con el fin de no cortar el suministro eléctrico a
la instalación de faena más de lo necesario.

h) Pensando en la sistematización de la administración y control de la mantención del activo

señalado, defina las variables de control (y su concepto) que deberían incorporarse y
controlarse por el sistema de mantención.
Pensando en el control administrativo para gestionar la mantención este se prioriza de
acuerdo a los siguientes inputs:
 Disponer de todos los recursos, esto haciendo que la línea de mando y la gerencia
de la obra disponga de todos los recursos necesarios para ejecutar la actividad sin
inconvenientes.
 Mantener en bodega los kits de mantención e insumos para cada mantención
 Generar las solicitudes de pedido para los materiales e insumo con anticipación
 Mantener la coordinación con el personal de mantención de modo que siempre
estén disponibles para realizar las mantenciones respectivas.
 Generar y mantener un procedimiento de mantenimiento actualizado con el fin de
controlar el paso a paso de la actividad y los riesgos asociados a la actividad.
 Mantener una hoja de vida de mantención con el fin de llevar una bitácora
cronológica que ayuda de guía de mantenimiento.
 El área de recursos humanos debe mantener un perfil de cargos para el personal a
cargo de esta actividad con el fin de incorporar nuevo personal cuando sea
necesario.
i) Indique los diversos costos y gastos que estarían presentes en la mantención del activo
señalado. (1 punto)
Cada mantención posee un costo directo de $ 295.500, la cual se debe contabilizar dentro
del presupuesto de la instalación de faena, a continuación, se detalla el valor unitario de
cada mantención, se considera apropiadamente realizar una mantención cada 30 días
corridos.

XValorización costos por mantención de generador

Descripción unidad cantidad Precio Unit. Total

Kit de mantención de generadores (materiales);        
filtros de aceite cu 2 2.300 4.600
filtro de petróleo cu 1 4.500 4.500
correa de distribución cu 1 9.800 9.800
Aceite motor lts 4 6.800 27.200
Insumos de mantención;       -
Paños de limpieza mecánicos kg 1 2.500 2.500
kg de detergente industrial kg 1 3.500 3.500
sachet de Gasket. cu 1 1.800 1.800
rollo de teflón. cu 1 600 600
bandeja anti derrames metálica (1mx1m) cu 1 28.000 28.000
tambor de 100 litros cu 1 20.000 20.000
Equipos y elementos de apoyo        
Camioneta para traslado de insumos y materiales hm 4 5.000 20.000
Bomba manual petrolera hm 4 2.500 10.000
Elementos de protección personal EPP. gl 1 55.000 55.000
Mano de obra (personal de mantención) hh 8 13.500 108.000
      Total 295.500

Bibliografía
Gestión de Mantención. Administración de Operaciones. Semana 7.