Tecnológico nacional de México

TecNM

Instituto tecnológico de Tijuana

ITT Tomas Aquino

Departamento de ingeniería industrial

MAPA CONCEPTUAL DEL PROCESO DE DECISION DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

Alumno
Bautista Zazueta Julio Armando

Docente
Lic. José Antonio García Peralta
 Proceso de decisión
de compra

Evaluación de las
Reconocimiento de Búsqueda de Decisión de
alternativas
la necesidad. información. compra.
posibles.

La fase de búsqueda de
Hasta aquí tenemos al consumidor
información va totalmente
Esta fase se inicia cuando el en situación de utilizar la Esta es la última etapa antes
ligada a la fortaleza del
comprador detecta que tiene información que maneja hasta el de formalizar la compra, la
impulso que sienta en ese
un problema por resolver o momento para ser capaz de tomar cual puede ser afectada por
momento.El comprador
una necesidad concreta. una decisión final en relación a una algunos factores.
cuenta con las sigueintes
marca en concreto.
fuentes:

Fuentes personales: Fuentes Fuentes empiricas: La opinión de

Fuentes publicas: algun usuario del
amigo o persona comerciales: personas con Factores
anuncio de producto que lo dejo influencia sobre el
con la que tuvo publicidad de una inesperados.
television utilizarlo comprador
contacto pagina web