ERNESTO TRUJILLO W

JUAN DAVID TORRES

DANNA TOLEDO
RIVALDO WALLES

SISTEMAS
EXPERTOS EN LOS
NEGOCIOS
QUE SON LOS SISTEMAS EXPERTOS EN LOS NEGOCIOS?
LOS SISTEMAS EXPERTOS (SE) SON PROGRAMAS INFORMÁTICOS QUE, CON EL OBJETIVO DE
SOLUCIONAR UN PROBLEMA EN UNA ESPECIALIDAD DETERMINADA Y LIMITADA, UTILIZAN
INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA) PARA TRATAR DE SIMULAR EL PROCESO DE RAZONAMIENTO DE
UN PROFESIONAL HUMANO.ESTOS PROGRAMAS ESTUVIERON ENTRE LAS PRIMERAS FORMAS
VERDADERAMENTE EXITOSAS DE SOFTWARE DE IA, SE EMPEZARON A DESARROLLAR EN LOS
AÑOS ´70 Y PROLIFERARON EN LA DÉCADA DE LOS ´80. LOS SISTEMAS EXPERTOS
EMPEZARON A ENTRAR EN DESUSO A PARTIR DE LOS AÑOS ´90.
 CAPACIDADES DE LOS SE
COMPARACIÓN CON OTROS TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN,
LOS SE OFRECEN VARIAS CAPACIDADES PODEROSAS Y BENEFICIOS.
POR EJEMPLO, CON
FRECUENCIA SE USA UN SE DENOMINADO XCON PARA DISEÑAR
CONFIGURACIONES DE
SISTEMAS COMPUTACIÓN, PUES REALIZA, EN FORMA CONSISTENTE,
UN MEJOR TRABAJO QUE
LOS SERES HUMANOS.
 LOS SE PUEDEN USAR PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS EN TODOS LOS CAMPOS Y DISCIPLINAS Y
AYUDAR EN LA TOTALIDAD DE LAS ETAPAS DEL PROCESO DE SOLUCIÓN DEL PROBLEMAS.
FIJACIÓN DE OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
PLANEACIÓN
TOMA DE DECISIONES
CONTROL Y SUPERVISIÓN DE
CALIDAD
DIAGNÓSTICO
CUANDO USAR LOS SE
El desarrollo se SE
complejos puede ser difícil, costoso y requerir de tiempo, por lo tanto, es
importante asegurarse de que los posibles beneficios valen el esfuerzo y que
las diversas características del SE se equilibren, en términos de costo, control y complejidad
 PARTES QUE COMPONEN UN SISTEMA EXPERTO

1. Base de conocimiento: en este componente se representan os hechos y reglas.

2. Motor e inferencia: es el cerebro del sistema experto.
3. Módulo de adquisición de conocimiento y aprendizaje: almacena el conocimiento
4. Interfaz de usuario: es la parte más crucial del sistema experto
5. Módulo de explicación: explica de manera concisa sobre como el sistema
experto llego a una conclusión
 VENTAJAS
Las Ventajas de los Sistemas Experto para Las ventajas de los Sistemas
los GERENTES expertos
Consideran más alternativas para la Compañia:
Aplicar un Nivel más alto de Lógica Mejor
Dedicar más tiempo al evaluar los desempeño de la compañía
Resultados de las Decisiones Mantener el control
Tomar sobre los conocimientos de la
Decisiones más consistentes
compañía
 APLICACIONES DE LOS SE Y DE LA IA
Otorgar crédito
Administración y recuperación de información LIMITACIONES DE LOS SE
IA y SE incorporados a los productos
Disposición de plantas
Instalación de hospitales y medidas Los SE solo manejan áreas precisas del
Departamento de ayuda y asistencia
Evaluación del desempeño de empleados
conocimiento
Análisis de préstamos Los SE no tiene sentido común
Detección de virus Los SE tienen una capacidad limitada de
Reparación y mantenimiento aprendizaje
Embarques
Mercadotecnia
Optimización de almacenes
INTEGRACIÓN DE SE