CLASE 1

HOLA 👋
SOY MAJO
Fundadora de SOMOS CHILI
Desde la prehistoria del marketing digital donde no había redes sociales y la
gente chateaba por ICQ que trabajo en diferentes agencias y marcas. 
Fui desde QA a CM, siempre disfrutando la gestión, la creatividad y los
objetivos de negocio. 
Hace 4 años que trabajo independiente donde disfruto de crear y ejecutar
estrategias digitales y algunas no tanto para pequeñas y medianas empresas
y algunas agencias. 
El marketing digital es para mí, la forma que una marca tiene de crear y sumar
valor para conectar con sus consumidores, sin romperles mucho las guindas. 
Amante de la cocina, de las series y mamá de dos.
QUÉ ES UN CM PRO
Alcance del trabajo
Posibilidades de carrera
Requerimientos técnicos y teóricos
El alcance orgánico está muerto: Paid Social es un must.
QUÉ PIENSAN
USTEDES:

¿QUÉ ES SER UN
CM PRO?
QUÉ ES SER UN CM PRO
La profesionalización del community management lleva años in the
making. Se tornó una conjunción de números, planes y creatividad.

DATA & ANÁLISIS

ESTRATEGIA &
CREATIVIDAD
PLANIFICACIÓN
ALCANCE
Diseñar la estrategia de social media con claros objetivos de negocio.
Crear y publicar contenido de alta calidad y original.
Gestionar y crear comunidad.
Potenciar el ecosistema digital de la marca a través de un plan de medios
implementado de manera eficiente y optimizado con objetivos de
negocio claros.
Armar reportes con un análisis que permita mejorar la estrategia.
Relacionarse con Influencers a fin de amplificar la llegada de los
contenidos potenciando los objetivos de negocio.
En definitiva construir marca que permita vender más.
POSIBILIDADES DE CARRERA
La carrera de un CM puede ser corta, pero tiene mucho potencial de
crecimiento.
Puede ser independiente, en una agencia o en una compañía.
Crecer hacia la estrategia, la pauta digital o PR.
Algunos ejemplos
CM
Social Media Manager
Social Media Strategist
Digital Marketing Manager
REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Y TEÓRICOS
Usuario activo de redes sociales Storytelling
Crítico y observador Transmedia
Proactividad Estrategia Digital
Curiosidad (early adopter) KPIs
Detallista Herramientas
Organizado Gestión de Crisis
Sociable Project Management
Análisis
Excel
Excelente redacción y ortografía
QUÉ ES UNA ESTRATEGIA
QUÉ ES UNA ESTRATEGIA

Es un plan, sirve para ordenar, organizar, medir y

mejorar con un objetivo en mente dentro de un
lapso de tiempo.
 Análisis

¿Qué se está
haciendo?

Resultados
Objetivos
¿Con qué impacto?
¿Para qué?

Público
Difusión

¿Para quién?
¿Dónde y cuándo?

La marca
Contenidos
¿Desde quién? ¿Por
¿Cómo y qué? Canales qué?

¿Dónde?
QUÉ ES UN BRIEF
QUÉ ES UN BRIEF
El brief es una herramienta clave porque es el documento que usa
una agencia para poder elaborar una propuesta y desarrollar un
proyecto requerido por un cliente. Este documento se elabora en
base a información provista por el cliente: aspectos propios y del
mercado, mediante preguntas clave que debe efectuar la agencia.
PARA QUÉ SIRVE UN BRIEF
El Brief es una serie de instrucciones y, también, el documento que la
contiene, en las que el anunciante define concisamente su producto
y su mercado e indica los objetivos que espera alcanzar mediante la
campaña, objetivos que se refieren al producto, al mercado, a la
publicidad o a los medios.
Su objetivo es definir claramente el trabajo a realizar.
CONCEPTOS
Share of market
Share of voice
Competencia
Público objetivo
Posicionamiento
Estilo y tono
Propuesta de valor
PRACTIQUEMOS
BRIEF
• Se dividen en pares
• Cada integrante deberá tener un proyecto distinto.
• Uno de los integrantes elegirá el rol de Agencia (A) y el otro, el rol de Cliente (C).
• Abran juntos el documento titulado “Brief”.
• El integrante A realizará a C las preguntas contenidas en la estructura que presenta el
documento “Brief” para obtener información sobre su marca. La idea es hacer una
entrevista exhaustiva con un objetivo: reunir toda la información necesaria a fin de,
posteriormente, desarrollar una propuesta acorde a las necesidades de C.
• Después, los integrantes del equipo intercambiarán roles: A pasará a ser C y C, se
convertirá en A, y el proceso se repetirá con la marca del otro integrante.
• Puesta en común.