“Se que sin el sufrimiento, el crecimiento

que he logrado habría sido imposible”

—Victor Frankl—

“La diferencia entre la gente mediocre

y la gente de éxito es su percepción y
su reacción al fracaso”

—John Maxwell—
LINEA RECTA

PLUTON

RECOPILACIÓN
La razón de mi llamada DE INTELIGENCIA
CERTEZA PREGUNTAS / AFINIDAD CIERRE
Hagamos algo…Juntemonos

APERTURA
• Controlar la venta 4 Sec OBJECIONES
• DESCONFIANZA / CORTINA DE HUMO

URANO

1. Super Inteligente
2. Entusiasta a toda prueba
3. Un experto en tu campo
• El objetivo Principal que debe cumplir tu guión es si
convertirá ventas efectivas.
• Sé entusiasta desde el primer momento ( Tienes 4
segundos ), debes saludarlo y decirle Hola en un
tono animado y positivo que los sacuda de su
estado mental y te presten atención.
• Háblale de (Tú) a las personas, una de las claves de
las ventas es que les agrades a las personas, por lo
general hacemos negocios con familia y amigos.
• Preséntate a ti y a la compañía
• Tú: Hola que tal soy Ricardo Alfaro y lo
llamo de la inmobiliaria de RE/MAX
HORIZONS ¿Es usted el propietario?
• Cliente: Sí.
• Tú: Excelente, ¿Que tal como se encuentra
hoy?, con quien tengo el gusto?
• Cliente: Bien! Con Rodrigo…
Utiliza palabras poderosas como “De más rápido
crecimiento” “Explosivo” “Más respetadas”
Tú: “Pues bien, probablemente ha oído hablar de RE/
MAX HORIZONS, Somos una de las inmobiliarias más
respetadas en la RED de RE/MAX, y estamos
altamente capacitados para ayudarlo a que
literalmente su propiedad pueda venderse en el
menor tiempo posible y al mejor precio de mercado.
(El cliente debe sentir que tu empresa es atípica y que
conversar contigo es verdaderamente una
oportunidad).
Una vez que hayas establecido quien eres y de donde eres,
necesitas justificar tu llamada, aclararle a tu cliente la razón de tu
llamada de hoy. Debes acompañar esta información con una
tonalidad de escasez.
Tú: Bueno, la razón de esta llamada es que ahorita tenemos
disponibles paquetes de destacados en los principales
portales del país, Urbania, Adonde Vivir, Olx y La encontré
junto a unos paquetes de video y fotos profesionales para los
inmuebles más destacados de cada distrito, estamos buscando
departamentos con los que podamos trabajar este beneficio y
el de usted me parece perfecto para esto, si tiene 60
segundos me encantaría poder compartir con Ud. los detalles.
¿Te interesa?
Cliente: Si claro. De que se trata.
Entra al proceso de calificación: Empieza a recabar información haciendo
preguntas fáciles de contestar, preguntas de panorama general y de ahí
puedes pasar a preguntas más detalladas.
Puedes arrancar diciendo al cliente
Tú: Ok, grandioso, me gustaría hacerte primero unas preguntas para
ayudarte mejor ¿Estaría bien?
Cliente: Ok
Tú (Puedes empezar preguntando) 1.- ¿Hace cuánto estas
promocionando el inmueble? Ok lo entiendo… 2.- ¿Que retos vienes
enfrentando para la venta de tu inmueble? Ok comprendo…¿Por qué
crees que aún no se ha vendido el inmueble? Correcto..¿Que estrategias
viene trabajando para la venta de su inmueble? Comprendo… ¿Como
llego al precio del inmueble? Bien…¿Cuál sería el tiempo ideal para la
venta de tu inmueble?. Gracias….
Cliente: Responde…
Tú (Podrías hacer algunas preguntas más específicas): ¿De todos los
factores mencionados cuál crees que es el más importante para ti
Rodrigo?
Cliente: Responde…
Yo.- Ok, Muy bien! Bueno, basado en todo lo que me acabas de
decir, definitivamente, esto es para ti!!. Permíteme en 60 Segundos
compartirte este programa que tenemos para tu propiedad…Rodrigo
Mira, Lo que hacemos aquí en RE/MAX HORIZONS, es que tu
inmueble se posiciona en los principales portales inmobiliarios, con
fotos y videos profesionales, con un precio de tasación adecuado
para ti, un estudio de títulos totalmente gratuito y contaremos con un
importante número de clientes interesados en adquirir tu inmueble,
con esto lograremos la venta en el menor tiempo posible… ¿Que te
parece? (Voy deferente al siguiente punto de la cita)
Cliente.- ok
Yo.-Mira, Hagamos algo Rodrigo… juntémonos, tengo disponible
hoy a las 4:30 pm. Zoom o presencial cual te queda mejor
Cliente.- ok zoom estaría bien.
Yo.- !Ok, grandioso Rodrigo! Lo que haré es mandarte por correo
electrónico el formato de autorización en exclusiva, y el detalle de
los servicios que estaremos ofreciendo, igual estaré confirmando por
ese mismo medio nuestra reunión por zoom (o en su propiedad)
para hoy a las 4:30 pm. Confírmame tu correo electrónico por favor.
¿Este numero de celular al que estoy llamando tiene WhatsApp?
Cliente: Si
Yo.- Gracias por la atención Rodrigo, te mandaré la información
ahora mismo, que tengas un excelente día.
Cliente: Nos vemos