TO Gestion Bibliotecaria V2-1

LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA : GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS

Modelo de Mejora FINANCIEROS
Continua
INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA
CÓDIGO DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:

GESTIÓN BIBLIOTECARIA
511105
DURACION Lectiva Total
MAXIMA 18 meses
ESTIMADA DEL Práctica
APRENDIZAJE 24 meses
EN MESES 6 meses
NIVEL DE
TECNÓLOGO
FORMACIÓN
El programa de Gestión de Bibliotecas se crea para brindar a los
diferentes sectores productivos, educativos y públicos la posibilidad
de capacitar, actualizar e incorporar personal con altas calidades
laborales y profesionales, que contribuyan al desarrollo social de su
entorno y del país. Así mismo, ofrecer a los aprendices formación
en las tecnologías de la información y las comunicaciones, que
optimicen su desempeño de tal manera que les permita en las
diferentes unidades de información, desarrollar las competencias
comunicativas, técnicas y administrativas con calidad, pertinencia y
eficiencia.
Nuestro país cuenta con potencial productivo para los diferentes

sectores, su fortalecimiento y crecimiento socio-económico tanto a
nivel regional como nacional, dependen en gran medida de un
recurso humano cualificado y calificado, capaz de responder
JUSTIFICACION
integralmente a la dinámica de los diferentes sectores. El SENA es
una de las instituciones educativas que ofrece el programa con todos
los elementos de formación profesional, sociales, tecnológicos y
culturales, metodologías de aprendizaje innovadoras, acceso a
tecnologías de última generación, estructurado sobre métodos más
que contenidos, lo que potencia la formación de ciudadanos
librepensadores, con capacidad crítica, solidarios y emprendedores, a
través del desarrollo de competencias laborales y la Estrategia de
Formación por Proyectos, para garantizar la integralidad de la
formación durante el desarrollo del proceso formativo, que lo
acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misión, innovando
permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios
tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los
trabajadores, impactando positivamente la productividad, la
competitividad, la equidad y el desarrollo nacional.
 Académicos: 11° grado aprobado
REQUISITOS DE  Edad: Mínimo 16 años
INGRESO  Superar prueba de aptitud, motivación, interés y competencias
mínimas de ingreso
1
Continua
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
CÓDIGO DENOMINACIÓN
Distribuir los materiales, equipos y elementos, teniendo en cuenta
210601004 las políticas de la organización.
Apoyar selección de materiales de la unidad de información, de
250601021
acuerdo con políticas institucionales.
Registrar información de colecciones bibliográficas de acuerdo con
250601016 procedimientos establecidos.
Generar bases de datos de acuerdo con procedimientos
250601011
establecidos.
Preparar material bibliográfico de acuerdo con criterios de
250601017
almacenamiento.
Diseñar estrategias para recuperación de información de acuerdo
250601005
con metodología y políticas.
Prestar el servicio de información y consulta a usuarios de acuerdo
250601015 con sus requerimientos, políticas institucionales, y términos
establecidos en la ley.
Coordinar los procesos de la organización de acuerdo con las
210601007
políticas y normatividad vigente.
Ejecutar programas de promoción y animación a la lectura y la
250601009
escritura, según los planes establecidos.
240201500 Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con
la naturaleza en los contextos laboral y social
240201501 Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva
240201502 Producir textos en inglés en forma escrita y oral
RESULTADO DE Aplicar en la resolución de problemas reales del sector productivo,
APRENDIZAJE los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las
ETAPA competencias del programa de formación, asumiendo estrategias y
PRÁCTICA metodologías de autogestión.
OCUPACIONES
Cod.5111
QUE PODRA
Bibliotecario
DESEMPEÑAR
Catalogador, material bibliográfico
PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos El programa requiere de un equipo de instructores Técnicos,
Académicos conformado por:
mínimos  Profesional universitario graduado en: Ciencias de la
Información o Bibliotecología,
 Ingeniería de sistemas; Ingeniería industrial; Administración de
Empresas, Finanzas, Estadística, Mercadotecnia; Comunicador
social.
 Profesional universitario graduado en español y Literatura o
áreas relacionadas
2
Continua
 Tecnólogos en en Bibliotecas; o Servicios administrativos;

Sistemas de Información; Gestión Logística o afines
 Expertos en logística de eventos; servicio al cliente y en
promoción y animación a la lectura y la escritura.
 Profesional educación física, recreación y deportes.
 Profesional ciencias de la salud ocupacional.
Experiencia  Mínimo 24 meses de vinculación laboral con el área de su

laboral y/o profesión
especialización  Preferiblemente con experiencia en Gestión de Bibliotecas
en…  Pedagógica básica y formación por el enfoque de competencias.
 Formación por proyectos
Competencias  Formular, ejecutar y evaluar proyectos.
Mínimas  Trabajar en equipo
 Establecer procesos comunicativos asertivos
 Manejar herramientas informáticas asociadas al área objeto de
la formación
 Competencias humanísticas y en Ciencias Humanas
 Competencias en salud ocupacional, ergonomía y medio
ambiente
Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad
de la formación en el marco de la formación por competencias, el
aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas
que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas
simulados y reales; soportadas en el utilización de las tecnologías de
la información y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos
ESTRATEGIA y pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo
METODOLOGICA y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las
competencias.
Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y

la reflexión del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de
aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las
cuatro fuentes de información para la construcción de conocimiento:
 El instructor - Tutor
 El entorno
 Las TIC
 El trabajo colaborativo
3
Continua
CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO VERSION DENOMINACION
Distribuir los materiales, equipos y elementos, teniendo
210601004 2 en cuenta las políticas de la organización.
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL 110 Horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Proyectar el presupuesto de materiales, equipos, elementos y
suministros de los servicios bibliotecarios teniendo en cuenta las
21060100401
necesidades del entorno, disponibilidades económicas y política
institucional.
Planear requerimientos de materiales, equipos y elementos requeridos
21060100402
de acuerdo con el tipo de unidad de información y/o biblioteca.
Gestionar proceso de adquisición de material bibliográfico, equipos y
21060100403
elementos, de acuerdo con la planeación desarrollada.
Actualizar inventarios, determinando criterios para adquisición y/o baja

21060100404
de material bibliográfico, equipos y elementos
21060100405 Realizar informe de distribución de material bibliográfico, equipos y

elementos, de acuerdo con los requerimientos establecidos
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
 Unidades de información: definición, tipos, características, historia, importancia de la
información, clases de usuarios, administración de bibliotecas.
 Entorno: tipos, características de la población (raza, economía, cultura), análisis
sociocultural, local, regional, nacional e internacional, planes y programas de
desarrollo
 Libro: historia, origen, estructura.
 Inventarios: concepto, clases y características.
 Valoración de Inventarios de la unidad de información: concepto y procedimiento.
 Depreciación de equipos: concepto y aplicación.
 Criterios para determinar la baja de materiales, equipos, muebles y elementos:
conceptos y procedimientos.
 Funcionamiento y vida útil de equipos y materiales: concepto y aplicabilidad.
 Diagnóstico de necesidades de materiales, equipos y elementos de la unidad de
información.
 Presupuesto: concepto, clases, características y ejecución en el contexto
bibliotecario.
 Distribución de espacios: concepto y características.
 Elaboración de informes: normas técnicas, tipos, herramientas y equipos.
4
Continua
 Manuales de funciones y procedimientos: concepto y aplicabilidad.

 Distribución física de equipos, muebles y elementos de la Unidad de Información.
 Proyectos: concepto, procedimiento para su elaboración, aplicación en el contexto
bibliotecario, gestión interinstitucional, convenios, responsabilidades, acuerdos y
normatividad.
 Indicadores de Gestión: concepto, interpretación y aplicación en la Unidad de
Información.
 Normas de Seguridad y salud ocupacional: concepto y aplicabilidad en la Unidad de
Información.
 Logística y almacenamiento de materiales bibliográficos, equipos, muebles y
elementos en la unidad de información: concepto, condiciones, características,
planes y programas.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
 Investigar conceptos básicos de unidades de información.
 Caracterizar la población de usuarios, las bibliotecas y la normatividad que las rige.
 Indagar la evolución histórica y estructura física del libro.
 Identificar los inventarios existentes de materiales bibliográficos, equipos, muebles y
elementos en la unidad de información.
 Realizar inventarios de materiales bibliográficos, equipos, muebles y elementos de la
unidad de información.
 Definir la depreciación de equipos, muebles y elementos de la unidad de información.
 Aplicar los criterios para determinar la baja de materiales bibliográficos, equipos y
muebles de la Unidad de Información.
 Proyectar el presupuesto teniendo en cuenta las necesidades de los diferentes puestos
de trabajo de la Unidad de Información, de acuerdo con las normas establecidas.
 Distribuir los espacios requeridos para la ubicación y almacenamiento de materiales
bibliográficos, equipos, muebles y elementos en la Unidad de Información teniendo en
cuenta las normas de seguridad salud ocupacional.
 Elaborar manual de funciones, procesos y procedimientos de una unidad tipo.
 Distribuir los espacios disponibles y el mobiliario requerido en una unidad tipo.
 Realizar proyectos de gestión y desarrollo de unidades de información.
 Aplicar los indicadores de gestión al desarrollo de los procedimientos en la unidad de
información.
 Utilizar las normas de seguridad y salud ocupacional, en las actividades desarrolladas
en la unidad de información.
 Distribuir los materiales bibliográficos, equipos, muebles y elementos en la Unidad de
Información.
 Presentar informes relacionados con la distribución y el control de los materiales
bibliográficos, equipos, muebles y elementos de la Unidad de Información teniendo en
cuenta las normas y políticas establecidas y la tecnología disponible.
 Almacenar los materiales bibliográficos, equipos, muebles y elementos aplicando las
normas de seguridad y salud ocupacional y las políticas de la Unidad de Información.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
 Contextualiza las unidades de información teniendo en cuenta su evolución histórica,
5
Continua
tipos, características y clases de usuarios.

 Reconoce la evolución histórica del libro, de acuerdo con sus características.
 Identifica la estructura física del libro, teniendo en cuenta su forma, contenido y
presentación.
 Actualiza los inventarios existentes de material bibliográfico, equipos y elementos,
teniendo en cuanta las políticas establecidas en la unidad de información.
 Elabora inventarios de materiales bibliográficos, equipos, muebles y elementos
existentes en la Unidad de Información.
 Identifica la depreciación de equipos y muebles; teniendo en cuanta la vida útil de los
elementos que componen la unidad de información.
 Aplica los criterios para determinar la baja de materiales bibliográficos, equipos y
muebles de la Unidad de Información, de acuerdo con las políticas establecidas.
 Proyecta el presupuesto teniendo en cuenta las necesidades de los diferentes
puestos de trabajo de la Unidad de Información, de acuerdo con las normas
establecidas.
 Distribuye los espacios requeridos para la ubicación y almacenamiento de materiales
bibliográficos, equipos, muebles y elementos en la Unidad de Información teniendo
en cuenta las normas de seguridad salud ocupacional.
 Realiza manuales de funciones, procesos y procedimientos, teniendo en cuenta la
estructura orgánica y actividades desarrolladas en los puestos de trabajo de la
 Distribuye espacios dentro de las unidades de información teniendo en cuenta la
funcionalidad de las áreas disponibles.
 Presenta proyectos de gestión de acuerdo con las necesidades del entorno, teniendo
en cuenta las normas técnicas para su elaboración.
 Aplica los indicadores de gestión de acuerdo con el desarrollo de las actividades
propias de la unidad de información.
 Emplea las normas de seguridad y salud ocupacional, en las actividades
desarrolladas en la unidad de información, teniendo en cuenta la normatividad
vigente y política institucional.
 Distribuye materiales bibliográficos, equipos, muebles y elementos en la Unidad de
Información, teniendo en cuenta el área disponible para la unidad de información.
 Presenta informes relacionados con la distribución y el control de los materiales
bibliográficos, equipos, muebles y elementos de la Unidad de Información teniendo
en cuenta las normas y políticas establecidas y la tecnología disponible.
 Almacena los materiales bibliográficos, equipos, muebles y elementos aplicando las
normas de seguridad y salud ocupacional y las políticas de la Unidad de Información.
6
Continua

250601021 2 Apoyar selección de materiales de la unidad de
información, de acuerdo con políticas institucionales.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE
CODIGO DENOMINACIÓN
Proyectar el desarrollo de colecciones a través de la compra, el canje,
la donación y el descarte teniendo en cuenta las políticas
2506010211
institucionales.
Identificar los materiales objeto de selección de acuerdo con el manual

2506010212 de desarrollo de colecciones y las políticas institucionales.
2506010213 Plantear la selección para la adquisición de material bibliográfico por

donación, canje o compra de acuerdo con las políticas institucionales.
Proponer la actualización y el descarte de los materiales seleccionados
2506010214 de acuerdo con los procedimientos institucionales.
3. CONOCIMIENTOS
 Unidad de Información. Concepto. Tipos, características y servicios que presta.
 Usuarios. Concepto. Características de los usuarios y sus perfiles.
 Caracterización. Concepto y aplicabilidad
 Entorno de la unidad de información.
 Normatividad vigente, Manual y políticas de desarrollo de colecciones. Concepto y
aplicabilidad.
 Colecciones Bibliográficas. Concepto.
 Conceptos de: Selección, adquisición, actualización y descarte de material
bibliográfico.
 Criterios éticos. Concepto y ámbito de aplicación
 Procedimientos de adquisición. Concepto y clases
 Criterios de evaluación de materiales para la unidad de información cualitativos y
cuantitativos.
 Tipos de soportes y formatos. Papel, informáticos y telemáticos (Digitales).
Características y condiciones de conservación.
 Técnicas y habilidades comunicativas orales y escritas en español. Concepto y clases
 Segunda lengua predominante en la unidad (Competencias obligatorias).
 Medio editorial. Concepto, funciones y tipos
 Relaciones interinstitucionales. Concepto e importancia.
 Equipo colaborativo. Concepto y alcance.
7
Continua
 Tecnologías de la Información y la Comunicación (Tic). Concepto y utilización.

 Búsqueda especializada en internet. Procedimiento y utilidad.
 Fuentes de selección de recursos de información. Concepto y Clases
 Sistemas de clasificación de material bibliográfico. Concepto y procedimiento.
 Disposición del material bibliográfico. Concepto y procedimiento.
 Establecer el tipo de Unidad de Información y su entorno para el desarrollo de
colecciones.
 Aplicar la caracterización de los usuarios con criterios éticos determinando los
perfiles para definir las colecciones.
 Aplicar la normatividad vigente y las políticas de desarrollo de colecciones para la
adquisición, actualización, descarte y Selección cualitativa y cuantitativa de material,
para la conformación de los recursos de información de la Unidad.
 Interpretar la normatividad vigente y las políticas de desarrollo de colecciones
para la adquisición, actualización, descarte y Selección cualitativa y cuantitativa
de material.
 Interpretar el manual de desarrollo de colecciones.
 Aplicar la normatividad vigente en la selección cualitativa y cuantitativa del
material.
 Aplicar los criterios cualitativos y cuantitativos en el desarrollo de colecciones en
los diferentes tipos de soportes y formatos.
 Aplicar las técnicas y habilidades comunicativas en español y una segunda lengua
predominante en el desarrollo de colecciones.
 Consultar el medio editorial para la selección de recursos de información de la
Unidad.
 Aprovechar las relaciones interinstitucionales para la adquisición de material por
compra, canje y donación.
 Seleccionar los materiales bibliográficos en equipo colaborativo interdisciplinario.
 Utilizar las tic durante el desarrollo de colecciones y búsquedas avanzadas, según
requerimientos.
 Emplear las fuentes de selección de recursos de información para el desarrollo de
colecciones según el procedimiento establecido en la unidad.
 Disponer el material bibliográfico de acuerdo con el procedimiento, el soporte y el
formato.
 Describe los tipos de unidades de información, las características, sus usuarios y los
servicios que presta de acuerdo con las políticas institucionales.
 Aplica la normatividad vigente y las políticas para el desarrollo de las colecciones

tanto para la adquisición como para el descarte.
 Aplica los criterios cualitativos y cuantitativos en la selección de materiales para la

unidad de información de acuerdo con los diferentes tipos de formatos y soportes.
8
Continua
 Aplica las TIC en las consultas especializadas de diferentes fuentes de selección de

recursos de información y durante los procedimientos que las requieren.
 Realiza el trabajo en equipos colaborativos aplicando las relaciones interpersonales y

propendiendo por las interinstitucionales.
 Estudia una segunda lengua predominante para su desarrollo personal y profesional,

como lo exige el perfil.
9
Continua

Registrar información de colecciones bibliográficas de
250601016 2
acuerdo con procedimientos establecidos.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE
25060101601 Inventariar el material bibliográfico, según orden de ingreso a la unidad
de información.
25060101602 Seleccionar el material bibliográfico a procesar, de acuerdo con las
políticas de la unidad de información.
25060101603 Realizar catalogación del material bibliográfico, de acuerdo con los
criterios establecidos por la unidad de información.
25060101604 Registrar en la base de datos la información, según criterios establecidos
por la unidad de información
25060101605 Verificar que el material bibliográfico haya sido catalogado, cumpliendo
con los criterios establecidos por la unidad de información
3. CONOCIMIENTOS
 Normatividad técnica, administrativa y gubernamental: conceptos y aplicación
 Unidad de información: procedimientos y políticas institucionales
 Material bibliográfico: definición, clases, características, tipos de soportes, niveles de
deterioro y técnicas de manipulación
 Sistemas de recuperación de información: concepto, herramientas y técnicas
 Técnicas comunicativas: conceptos, tipos y alcance
 Sistema de inventario bibliográfico: número de inventario o código de barra, formas
de inventariar, materiales adicionales, sistemas computarizados
 Fuentes de información: concepto, tipología y aplicación
 Catalogación: definición, principios básicos, procedimientos, políticas institucionales y
niveles.
 Reglas de catalogación angloamericanas: normatividad, comprensión, registro de
autoridades y aplicación
 Formato MARC y otros de nueva generación: concepto, estructura, descripción y
aplicación.
 Descripción Bibliográfica y sistemas internos: definición, herramientas y aplicación
 Ética en la conservación de la información: conceptos y criterios
 Trabajo en equipo: normas, tipos y ventajas
 Reglas gramaticales: concepto y aplicación
 Lenguajes documentales: concepto, principios, tipos, encabezamientos de materia,
palabras claves.
 Sistema de clasificación decimal Dewey, tabla simplificada de Cutter, colores.
10
Continua
 Formatos bibliográficos: características, tipos y aplicación

 Principios para la construcción de lenguajes documentales.
 Bases de datos: concepto, tipos, usos, ingreso de registros, manejo de bases de
datos, técnicas y confrontación de datos.
 Tecnologías de la información y comunicación: conceptos, herramientas y aplicación
en la catalogación y clasificación del material bibliográfico.
 Catálogos: definición, tipos y usos
 Aplicar la normatividad técnica, administrativa y gubernamental durante el
procesamiento técnico del material bibliográfico.
 Emplear normas, políticas y procedimientos en una unidad tipo.
 Reconocer las clases, características, tipos de soportes, niveles de deterioro y
técnicas de manipulación del material bibliográfico
 Emplear técnicas de recuperación de información
 Aplicar técnicas comunicativas durante el desarrollo del proceso
 Identificar las fuentes de información, aplicando su concepto.
 Definir número de clasificación o signatura topográfica según sistemas de
clasificación adaptados por la unidad de información
 Utilizar catálogos como fuente de información para confrontar y/o complementar
información
 Aplicar el formato MARC en el proceso de registro de información en bases de datos.
 Confrontar los títulos contra el sistema manual, automatizado u otros catálogos,
según políticas de la unidad, para evitar duplicidad.
 Aplicar los criterios de evaluación del estado físico y existencia del material en el
proceso de inventario.
 Consolidar el informe del estado físico y existencia del material
 Utilizar los formatos bibliográficos establecidos por la unidad de información
 Describir el material bibliográfico aplicando las normas, procedimientos y
herramientas de catalogación
 Utilizar lenguajes documentales en la asignación de los registros de autoridad.
 Asignar encabezamientos de materia
 Actualizar la base de datos con el material bibliográfico.
 Aplicar las normas de higiene y salud ocupacional en el proceso de inventario
 Aplica la normatividad técnica, administrativa y gubernamental, durante el
procesamiento técnico del material bibliográfico.
 Emplea normas y procedimientos en una unidad tipo, según políticas institucionales.
 Aplica técnicas de manipulación al material bibliográfico, de acuerdo con el tipo de
soporte y niveles de deterioro.
 Utiliza técnicas de recuperación de información, durante el procesamiento técnico.
 Usa las técnicas de comunicación, teniendo en cuenta el proceso técnico definido.
 Clasifica y cataloga el material según el procedimiento y las técnicas requeridas.
 Utiliza los catálogos según las normas de uso
 Utiliza formato MARC y demás formatos bibliográficos establecidos por la unidad de
11
Continua
información
 Confronta el material bibliográfico con la base de datos, según normas establecidas
por la entidad para la normalización.
 Evalúa el estado físico y existencia del material según el inventario.
 Presenta informes del estado físico y de existencia del material según normatividad
técnica vigente.
 Procesa técnicamente el material, según prioridades y normas establecidas por la
 Emplea lenguajes documentales en la asignación de autoridades bibliográficas,
según normas establecidas por la unidad de información.
 Actualiza bases de datos permanentemente, según la etapa del proceso.
 Aplica las TIC y las técnicas comunicativas según el proceso de catalogación.
 Cumple con la normatividad para la evaluación y descarte de material
 Realiza el proceso de inventario, catalogación y envío de materiales aplicando las
normas de higiene y salud ocupacional.
12
Continua

250601011 3 Generar bases de datos de acuerdo con procedimientos
establecidos.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE
25060101101 Diseñar la base de datos de la unidad de información, teniendo en
cuenta la gestión y política institucional.
25060101102 Mantener bases de datos que contengan la gestión de la unidad de
información de acuerdo con la política institucional y la normatividad
vigente.
25060101103 Recuperar información destinada a la actualización, depuración o
consulta aplicando las estrategias y los procedimientos establecidos.
25060101104 Verificar que la información contenida en la base de datos sea
ingresada de acuerdo con los parámetros establecidos por la unidad
de información.
3. CONOCIMIENTOS
Normatividad técnica, administrativa y gubernamental para la actualización de
información en las bases de datos
 Principios éticos aplicados a la actualización de la información en las bases de
datos.
Cronogramas de programación y bitácoras de gestión
 Informática básica en Tecnologías de Información y comunicaciones:
o Hardware y software
 Access y Excel
o Bases de datos:
 Concepto, tipos, usos y aplicaciones.
 Identificación de los tipos de datos.
 Organización de la información: tablas, registros, campos
 Validación de campos
 Ordenación, indexación de los registros.
 Actualización de registros (adicionar, modificar, borrar y consultar).
 Importación y exportación de datos
 Depuración de registros
 Administración de las bases de datos y seguridad de la información.
o Redes, internet, intranet
 Estrategias de búsqueda y recuperación de información: estrategias, métodos
 Catálogos: definición, tipos.
 Digitalización
 Ortografía y técnicas de redacción.
13
Continua
 Técnicas comunicativas en inglés y español

 Técnicas para la presentación de informes escritos.

 Reconocer los datos según su tipo y especificación
 Ingresar la información a la base de datos
 Importar información a la base de datos
 Actualizar (modificar o eliminar) la información en la base de datos
 Identificar el objetivo y los parámetros para la depuración de la información de la
base de datos.
 Depurar la información de la base de datos.
 Identificar el objetivo de la búsqueda y recuperación de la información en la base de
datos.
 Aplicar estrategias de búsqueda y recuperación de la información solicitada.
 Validar la información recuperada.
 Consultar información siguiendo el procedimiento establecido.
 Conservar la información ingresada (backup – copias seguridad).
 Gestionar la información de la base de datos desde las aplicaciones.
 Emplear las tecnologías de información y comunicación para gestionar las bases de
datos disponibles.
 Aplicar las normas técnicas, administrativas y gubernamentales en la gestión de la
información en las bases de datos.
 Aplicar los principios éticos en la gestión de información en las bases de datos.
 Aplicar las técnicas de digitación de textos.
 Escribir textos aplicando las normas de ortografía y acentuación
 Redactar textos en forma clara
 Aplicar técnicas comunicativas en español e ingles
 Diseña bases de datos, en Excel o Access, de acuerdo con parámetros

establecidos internacionalmente y políticas institucionales.
 Identifica e ingresa información a la base de datos según parámetros establecidos
por la unidad de información.
 Ingresa la información en la base de datos teniendo en cuenta normas de redacción
y ortografía.
 Importa información a la base de datos según requisitos establecidos.
 Mantiene actualizada la información de la base de datos, de acuerdo con los
requisitos y políticas de la unidad de información.
 Verifica que la información actualizada cumpla con la programación, los requisitos y
políticas de la unidad de información.
 Recupera información de la base de datos, de acuerdo con el destino de la misma,
los procedimientos y políticas establecidas.
 Aplica las normas éticas, técnicas, administrativas y gubernamentales en la gestión
de la base de datos, teniendo en cuenta la normatividad vigente.
14
Continua
 Presenta informes de los procesos de actualización, importación, depuración y

consulta de la información en la bases de datos, de acuerdo con la normatividad
técnica y cronograma establecido en la unidad de información.
 Emplea apropiadamente la terminología de bases de datos de acuerdo con los
lineamientos técnicos vigentes.
15
Continua

250601017 Preparar material bibliográfico de acuerdo con criterios
2
de almacenamiento.
DURACIÓN ESTIMADA PARA
EL LOGRO DEL 110 Horas
APRENDIZAJE
Programar la preparación física del material bibliográfico, según
25060101701
protocolos, procedimientos y recursos disponibles.
Realizar la preparación física del material bibliográfico de acuerdo
25060101702 con las normas técnicas, de salud ocupacional y las de la unidad de
información.
Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos para la
25060101703
remisión de material bibliográfico a las unidades de información.
Almacenar el material bibliográfico de acuerdo con las normas
25060101704
establecidas en la unidad de información.
3. CONOCIMIENTOS
 Cronograma de actividades. Concepto y aplicación.

 Manipulación de materiales bibliográficos: Concepto, preservación, conservación y
primeros auxilios al material.
 Clasificación de soportes documentales: conceptos, tipos, características, normas de
manipulación y almacenamiento.
 Preparación física de material bibliográfico. Concepto, estética, practicidad, cuidados
para ubicación de elementos adicionales al material.
 Mantenimiento físico de las colecciones: Concepto, procedimientos, encuadernación
básica, conservación de material encuadernado.
 Procedimientos para la preparación física de materiales bibliográficos:
 Sellado
 Código de Barras o No. de inventario
 Banda de Seguridad
 Bolsillo
 Ficha de Préstamo
 Ficha de Devolución
 Etiqueta
 Forrado
 Criterios éticos aplicados a la manipulación de material bibliográfico
 Criterios de conservación de la información bibliográfica en cualquier soporte
 Normas de seguridad y salud ocupacional aplicada a la manipulación de material
bibliográfico
16
Continua
 Sistemas y procedimientos de seguridad antihurto

 Código de barras: Concepto, tipos y procedimiento
 Banda de seguridad: Concepto, tipos y procedimiento
 Remisión de los materiales bibliográficos. Concepto y procedimiento.
 Informe de la preparación física de los materiales bibliográficos. Concepto y normas
técnicas de presentación.
 Embalaje de materiales: concepto, embalaje, almacenamiento y traslado.
 Preservar el material bibliográfico para su conservación y uso

 Clasificar los soportes documentales, según tipo y características.
 Aplicar normas de manipulación y almacenamiento a cada soporte documental.
 Realizar la preparación física del material bibliográfico.
 Marcar, sellar y forrar el material bibliográfico.
 Manejar éticamente el material bibliográfico durante los procedimientos de
preparación física
 Aplicar los procedimientos técnicos en la preparación física del material bibliográfico.
 Aplicar las normas de seguridad y salud ocupacional durante los procedimiento
técnicos de preparación física del material bibliográfico respetando las prioridades de
los usuarios y el conducto regular
 Adherir el dispositivo de seguridad al material bibliográfico
 Elaborar, acondicionar y adherir al material bibliográfico los elementos
complementarios de manera manual, mecánica o automatizada.
 Preparar el embalaje del material bibliográfico de acuerdo con las normas técnicas y
las de la unidad de información.
 Elaborar la remisión y la lista del material bibliográfico de acuerdo con las
necesidades de la unidad de información
 Indicar la condición de disponibilidad del material bibliográfico al público.
 Elaborar el informe del tratamiento realizado a los materiales aplicando las normas
técnicas.
 Verificar el cumplimiento de los procedimientos internos y externos en la remisión.
 Aplicar las normas de seguridad y salud ocupacional durante el traslado del material
bibliográfico.
 Mantener el área de trabajo dentro de los estándares de orden y limpieza
establecidos en los sistemas de gestión de calidad.
 Preparar el material bibliográfico para su embalaje, almacenamiento y envío.
 Realiza cronograma de actividades de acuerdo con las prioridades de los usuarios y
las políticas de la unidad.
 Alista materiales, herramientas y equipos requeridos, según el procedimiento por
realizar.
 Prepara físicamente el material bibliográfico, de acuerdo con los protocolos y el
cronograma establecido por la unidad de información.
17
Continua
 Efectúa la preparación física del material bibliográfico, de acuerdo con las normas
establecidas.
 Marca el material con los sellos de propiedad y procedencia, según el reglamento de
la unidad de información.
 Realiza la manipulación de los materiales bibliográficos y de los elementos
complementarios con criterios éticos de conservación de la información, de seguridad
y salud ocupacional.
 Actualiza las bases de datos de la colección, según el catálogo utilizado.
 Adhiere el dispositivo de seguridad al material bibliográfico, según procedimiento de
la unidad de información.
 Informa la disponibilidad del material bibliográfico al público, a través de formatos
establecidos por la unidad de información.
 Adjunta a la remisión, la lista y el informe, de acuerdo con el procedimiento
establecido en la unidad de información.
 Mantiene el área de trabajo dentro de los estándares de orden y limpieza
establecidos en los sistemas de gestión de calidad.
 Prepara el material bibliográfico para su embalaje y envío, según los procedimientos
de la unidad de información.
18
Continua

VERSIÓN
DE LA NCL
250601005 2 Diseñar estrategias para recuperación de información
de acuerdo con metodología y políticas.

EL LOGRO DEL 220 Horas
APRENDIZAJE
25060100501 Identificar necesidades de información de los usuarios, según
procedimientos y técnicas definidos por la Unidad.
25060100502 Aplicar estrategias de búsqueda utilizando los recursos de la biblioteca, y
la tecnología disponible, teniendo en cuenta las políticas de la unidad de
información.
25060100503 Establecer redes y convenios con otras bibliotecas e instituciones
buscando mayor cobertura de servicios para los usuarios y la
optimización de recursos de la unidad.
25060100504 Evaluar la estrategia de búsqueda diseñada teniendo en cuenta los
indicadores de medición de satisfacción de los usuarios de la unidad de
información.
3. CONOCIMIENTOS
 Información: concepto, estructura y presentación de la información; origen de la
información, tipos, aplicación, fuentes de información.
 Unidades de información: definición, servicios que presta y alcance.
 Constitución política de Colombia: concepto y aplicación en lo relacionado con el
derecho a la información.
 Investigación: concepto, metodología, tipos, objeto, requisiciones de información de
acuerdo con el tipo de investigación.
 Usuarios de unidades de información: tipos, características y nivel de formación de los
usuarios.
 Técnicas e instrumentos de recolección de información: concepto, tipos, aplicación e
interpretación.
 Sistemas de clasificación: concepto, tipos y aplicación.
 Descripción bibliográfica: concepto, aplicación y normatividad vigente.
 Tipología documental: concepto y clasificación.
 Clasificación soportes documentales: conceptos, tipos y características.
 Bases de datos bibliográficas: tipos, usos y aplicaciones, selección y oferta.
 Estrategias de búsqueda: concepto, tipos y procedimiento.
 Convenios: tipos, características, partes, reglamentación, responsabilidades, normas y
leyes (legislación de administración pública).
 Redes de bibliotecas: definición, tipos, finalidad, normatividad y políticas, recursos.
19
Continua
 Catálogos: concepto, tipos y alcance.

 Servicio de referencia: concepto y alcance.
 Obtención y suministro de documentos: técnicas, modalidades, tecnología.
 Organización del servicio de referencia: catálogos de acceso a la información,
referencias bibliográficas.
 Criterios de conservación de material bibliográfico: concepto y aplicación
 Calidad de la información: concepto y características
 Normas de higiene y seguridad ocupacional aplicadas al manejo y uso de
herramientas informáticas.
 Contextualizar el conocimiento, aplicabilidad y valor relativo de la información para

los diversos usuarios
 Interpretar el concepto de información.de acuerdo con conocimientos previos
adquiridos.
 Diferenciar los diferentes tipos de unidades de información y los servicios que presta.
 Realizar estudios de comunidad y perfiles de usuarios.
 Aplicar técnicas e instrumentos de recolección de información.
 Interpretar la necesidad de información del usuario
 Interpretar la normatividad relativa al derecho a la información.
 Diferenciar las etapas, clases y procesos de la investigación.
 Clasificar y describir el material bibliográfico de la unidad de información.
 Manejar bases de datos en diferente soporte y formato.
 Utilizar Tecnologías de Información y Comunicación en el uso y recuperación de la
información.
 Crear estrategias de búsqueda para el acceso a la información.
 Establecer convenios interinstitucionales para el acceso a la información.
 Organizar el servicio de referencia: colecciones, signaturas topográficas, recursos
internos y externos a la Unidad de Información.
 Prestar servicios de referencia con materiales propios de la Unidad de información o
proveniente de otras unidades.
 Diseñar referencias bibliográficas a partir del material que ingresa a la colección.
 Aplicar criterios de conservación al material bibliográfico.
 Emplear normas de higiene y seguridad ocupacional en el manejo de herramientas
informáticas.
 Aplica el concepto y origen de la información, teniendo en cuenta la evolución y uso

del término.
 Utiliza la presentación y fuentes de información, para responder a las necesidades
de los usuarios.
 Realiza diagnóstico de la comunidad y de perfiles para resolver sus necesidades,
20
Continua
aplicando metodologías de investigación.

 Establece comunicación con los usuarios para delimitar sus necesidades
informativas.
 Describe el material bibliográfico, de acuerdo con las normas y técnicas
establecidas por la unidad de información.
 Clasifica los documentos de acuerdo con los tipos documentales existentes.
 Presta el servicio de referencia de acuerdo con las características de los usuarios y
de la Unidad de Información.
 Reconoce los servicios prestados en una unidad de información.
 Organiza, selecciona y ubica las colecciones, recursos y fuentes según criterios
establecidos en la Unidad de Información
 Utiliza Tecnologías de la Información y Comunicación según las necesidades
expresadas por el usuario.
 Efectúa trámites de recuperación de Información según el procedimiento
establecido.
 Define necesidades de información según criterios éticos y normas de seguridad e
higiene ocupacional.
 Consigna información en los formatos según requerimiento del usuario.
 Identifica fuentes y recursos de información para responder a las solicitudes del
usuario.
 Divulga recursos de información para satisfacer las exigencias de los usuarios.
 Aplica técnicas y procedimientos a la preservación y conservación del material
bibliográfico.
 Evalúa la información de acuerdo con el prestigio y características del autor.
 Selecciona y utiliza estrategias de búsqueda de información de acuerdo con las
necesidades del usuario
 Organiza y señaliza la colección de acuerdo con criterios establecidos en la Unidad
de Información.
 Selecciona fuentes de Información de acuerdo con necesidades detectadas en los
usuarios.
 Decodifica las necesidades de información de los usuarios para formular
estrategias de búsqueda de acuerdo con lenguajes documentales.
21
Continua

CODIGO
VERSION DENOMINACION
250601015 1 Prestar el servicio de información y consulta a
usuarios de acuerdo con sus requerimientos,
políticas institucionales, y términos establecidos en
la ley
EL LOGRO DEL APRENDIZAJE 110 Horas
25060101501 Aplicar la reglamentación y procedimientos en la prestación de los
servicios bibliotecarios, de acuerdo con las políticas de la unidad de
información.
25060101502 Atender a los usuarios de la biblioteca, de acuerdo con los
protocolos, los medios de atención disponibles, normas legales
vigentes y política institucional
25060101503 Desarrollar los servicios bibliotecarios de acuerdo con las
necesidades de los usuarios, políticas de la organización y normativa
vigente.
25060101504 Garantizar la prestación del servicio de información y consulta, según
las sugerencias de los usuarios y las políticas de la unidad de
información.
3. CONOCIMIENTOS
 Servicios y productos de la unidad de información: definición, tipos (alerta, referencia,
colección, información local, otros), características, finalidades.
 Contexto sociocultural: costumbres, cultura, dinámica de la comunidad.
 Entorno bibliotecario local, nacional e internacional.
 Servicio al usuario: estrategias de atención al cliente
 Gerencia de la información: evolución de la información, aplicabilidad y niveles de la
información.
 Normas de higiene, seguridad y salud ocupacional.
 Normatividad de los servicios de la unidad de información
 Normatividad técnica, administrativa y gubernamental de las unidades de
información.
 Organización de eventos culturales: concepto, logística, documentación y
presupuesto.
 Medios de divulgación de eventos: clases de medios de divulgación y diseños para
presentaciones.
 Archivo: concepto, clases, usos, organización, normas y aplicación
 Archivo histórico: concepto, importancia, organización.
 Técnicas Comunicativas: expresión oral y escrita. Conceptos y aplicación.
22
Continua
 Tecnologías de Información y Comunicación: sistemas de recuperación de

información y trasmisión de la misma.
 Formatos e instrumentos de recolección de información local
 Sistemas de descripción, clasificación y recuperación de información.
 Plan de contingencia: concepto y aplicación.
 Criterios éticos y normatividad de derechos de autor.
 Estándares de calidad. Conceptos.
 Recursos de la Unidad de información. Tipos y características.
 Estadística aplicada a la unidad de información: informes, gráficas y cálculos.
 Estructurar los servicios de la unidad de información.

 Analizar la dinámica sociocultural de la comunidad objeto de sus servicios.
 Aplicar estrategias de atención a los diferentes tipos de usuarios.
 Diferenciar la información y sus especificaciones.
 Aplicar la normatividad de los diferentes servicios de la unidad de información
 Planear la organización de eventos culturales: etapas, presupuesto, logística,
actividades, comisiones, contingencias, protocolo y participantes.
 Utilizar las Tics en la prestación y organización de los servicios.
 Aplicar procedimientos archivísticos: características del material, valoración histórica.
 Aplicar las técnicas comunicativas orales y escritas.
 Desarrollar y sistematizar colecciones con la información local recolectada.
 Interactuar con el entorno bibliotecario local, nacional e internacional.
 Carnetizar al usuario: perfil, procedimiento y normatividad.
 Manipular información con criterios éticos.
 Informar a los usuarios las novedades sobre el servicio
 Realizar la prestación de los servicios aplicando las normas de higiene y seguridad
ocupacional.
 Comunicarse asertivamente con el usuario.
 Diligenciar los formatos de los servicios que presta la unidad de información.
 Presta los servicios de la unidad de información, de acuerdo con las expectativas de

la comunidad y el presupuesto disponible.
 Establece la dinámica sociocultural de la comunidad objeto de sus servicios, según
escolaridad, interés, ocupación y edad; para el suministro de la información.
 Presta los servicios a los usuarios, de acuerdo con las políticas de la institución y
protocolos establecidos.
 Clasifica la información, de acuerdo con sus especificaciones.
 Aplica la normatividad en la prestación de los servicios de la unidad de información,
teniendo en cuenta la legislación vigente.
 Realiza eventos culturales, según las etapas, presupuesto, logística, actividades,
23
Continua
comisiones, contingencias, protocolo y participantes.

 Establece planes de mejoramiento, según las etapas de los eventos culturales, de
acuerdo al cronograma establecido por la unidad de información.
 Aplica las Tic en la prestación y organización de los servicios de acuerdo con los
requerimientos.
 Organiza los archivos de la unidad de información de acuerdo con las normas
técnicas y legislación vigente.
 Produce información oral y escrita de acuerdo con las necesidades y las políticas
establecidas por la organización.
 Propone el incremento de la colección de la unidad, según datos recolectados para el
servicio de información local.
 Obtiene información del entorno bibliotecario local, nacional e internacional, según
solicitudes de los usuarios.
 Elabora los carnets de los usuarios, según el reglamento y política institucional.
 Suministra la información, según criterios éticos y derechos de autor.
 Promociona los servicios de la unidad de información de acuerdo con la política
institucional y tipos de usuarios.
 Mantiene comunicación asertiva con el usuario, de acuerdo con su caracterización.
 Diligencia los formatos de los servicios que presta la unidad de información de
acuerdo con las políticas institucionales.
24
Continua

VERSION
CODIGO DENOMINACION
DE LA NCL
Coordinar los procesos de la organización de acuerdo
210601007 2
con las políticas y normatividad vigente.
EL LOGRO DEL 100 horas
APRENDIZAJE
Identificar los procesos, procedimientos y actividades de la unidad
21060100701 administrativa o de información de acuerdo con el direccionamiento
estratégico y políticas de la organización.
Planear los recursos y las actividades relacionadas con los procesos y
21060100702 procedimientos de acuerdo con los requerimientos y las funciones de la
Estructurar actividades con los recursos físicos, financieros y humanos,
de acuerdo con las necesidades, las funciones de la unidad de
21060100703
información, el sistema de gestión de la calidad y las normas de la
organización.
Verificar la asignación de recursos y actividades que cumplan con los
21060100704 estándares de calidad establecidos por la organización, la política
institucional y la normatividad vigente..
3. CONOCIMIENTOS
 Manuales de procesos y procedimientos y de funciones: concepto, Importancia, usos y
limitaciones.
 Normas y legislación vigentes
 Políticas organizacionales
planes: concepto, importancia y tipos.
 Direccionamiento estratégico de la organización
 Misión: Concepto e importancia de su implementación.
 Procesos y procedimientos organizacionales
 Administración recursos
 Estándares de calidad: concepto, tipos, medición.
 Procedimientos estandarizados: definición, tipos, especificaciones, para la asignación
de actividades.
 Definición de prioridad, solución, urgencia, emergencia, importancia y discernimiento
 Metodología para el establecimiento de prioridades
 Definición e importancia de los recursos
 Proceso de planeación y programación de tareas
 Trabajo en equipo. Conformación de equipos de trabajo
 Diferencia entre función, actividad y tarea.
 Concepto Recursos financieros
25
Continua
 Agenda de Actividades: concepto, importancia, características y organización.

 Elementos claves de una agenda efectiva: Ajuste de agenda, medios de ejecución:
manuales y electrónicos.
 Medios de publicación de agenda: Postal y electrónico.
 Aplicaciones informáticas para la planeación de Actividades.
 Técnicas Planeación: Diagrama de proceso y Flujo, Gráfica Gantt., Pert (Evaluación de
programa y técnica de revisión y CPM ( Método de ruta crítica )
 Definición de actividades a corto, mediano y largo plazo; criterios para su definición
 Técnicas para planear trabajo colaborativo
 Técnicas para realizar Acuerdos y compromisos
 Niveles de Jerarquía y responsabilidad en una unidad administrativa
 Comunicación: Interacción entre los actores y técnicas de grupo
 Tipos de comunicación.
- Comunicación empresarial.
- Medios de comunicación
- Redes y sistemas de comunicación utilizados en una unidad administrativa:
Herramientas.
 Delegación. Concepto. Procedimiento para la delegación
 Definición y formulación de resultados, objetivos y metas
 Barreras para la delegación. Identificación de perfil profesional
 Planes de contingencia. Concepto
 Técnicas para la Identificación y valoración de capacidades y habilidades del personal
 Liderazgo: concepto; tipos y características del líder
 Función administrativa de Control, tipos y características
 Herramientas de control
 Técnicas y procedimientos para el control de resultados y de procesos
 Seguimiento de metas: Procedimiento, Medición y Análisis
 Indicadores de gestión: Medición, verificación, evaluación y monitoreo
 Sistemas de auditoría: aspectos generales; tipos de auditoría: de productos y de
procesos
 Mecanismos de seguimiento: Registros de hallazgos de las auditorias, reportes
periódicos de avance, actas de reuniones, informes de utilización de recursos.
 Indicadores de gestión
 Proceso de Verificación: Características, instrumentos utilizados
 Concepto de: Verificación, Planeación, Meta, Control, Evaluación y Estandarización.
 Instrumentos de evaluación: tipos, criterios para su elección y procedimiento para su
elaboración.
 Elaboración de instrumentos de Verificación.
 Presentación de informes de resultados. Normas Técnicas Colombianas Icontec
 Justificar las necesidades de incorporación de personal .
- Identificar objetivos, planes y políticas corporativos
 Priorizar el reporte de vacantes ..
- Identificar requerimiento de recurso humano y vacantes
 Realizar la proyección de recursos financieros .
26
Continua
- Aplicar herramientas de planeación

- Identificar los recursos financieros de la organización
 Prever los recursos físicos.
- Identificar los recursos físicos
 Asignar los recursos físicos a los requerimientos del proceso.
 Designar los recursos humanos ..
 Realizar los planes de desarrollo del recurso humano .
 Asignar las actividades.
 Ejecutar los recursos financieros
 Realizar el control de los recursos
 Evaluar la optimización de los recursos.
 Aplica de manera responsable los manuales de Procesos y Procedimientos y el de
funciones y los estándares de calidad, teniendo en cuenta actividades y tareas.
 Aplica críticamente la función de planeación y las herramientas para organizar las
tareas y actividades de la unidad administrativa.
 Aplica metódicamente el procedimiento para establecer prioridades y metas de
trabajo.
 Aplica objetivamente las técnicas para la conformación de equipos de trabajo,
asumiendo la condición de liderazgo.
 Aplica metódicamente el procedimiento y las técnicas para llegar a acuerdos y
compromisos para establecer metas de trabajo.
 Concierta objetivamente con el equipo de trabajo los plazos para la ejecución de
metas.
 Asigna responsablemente los recursos para la realización de las actividades y tareas
de la unidad administrativa.
 Establece objetivamente las actividades y tareas de la unidad administrativa teniendo
en cuenta la función que desarrolla.
 Clasifica con objetividad las tareas de una Unidad Administrativa, teniendo en cuenta
sus requerimientos
 Aplica responsablemente los procedimiento de delegación, monitoreo y evaluación
de las tareas.
 Aplica instrumentos de control de acuerdo con las actividades de la unidad de
información
 Elabora objetivamente instrumentos de verificación de acuerdo con las actividades y
tareas.
 Aplica responsablemente las técnicas en el control de resultados y seguimiento de
metas.
 Verifica resultados frente a los estándares de calidad de manera responsable.
 Aplica los indicadores de gestión, en la verificación y evaluación de las tareas
actividades del talento humano en los procesos y procedimientos.
27
Continua

250601009 2 Ejecutar programas de promoción y animación a la
lectura y la escritura, según los planes establecidos.
DURACIÓN ESTIMADA
APRENDIZAJE
25060100901 Implementar los programas de promoción y animación a la lectura y
la escritura, según requerimientos institucionales.
25060100902 Promover los programas de promoción y animación a la lectura y la
escritura, teniendo en cuenta las políticas institucionales y
necesidades del entorno socio cultural.
25060100903 Desarrollar las actividades de promoción y animación a la lectura y
escritura, teniendo en cuenta el cronograma establecido.
25060100904 Aplicar instrumentos de evaluación al programa de acuerdo con la
técnica seleccionada
25060100905 Establecer planes de mejoramiento, teniendo en cuenta los informes
estadísticos y de gestión.
 Cronograma de actividades: concepto, tipos y aplicación.

 Gestión: concepto, indicadores y alcance
 Técnicas de negociación: concepto, procedimiento, alcance y aplicación.
 Normatividad técnica, administrativa y gubernamental aplicada a la gestión de
bibliotecas.
 Planes locales, regionales, nacionales e internacionales de lectura y escritura.
Concepto, características y componentes.
 Formulación de proyectos. Concepto y técnicas.
 Recursos organizacionales: concepto, tipos y gestión (financieros, humanos,
equipos e infraestructura).
 Material de lectura. Tipos, formatos y soportes.
 Trabajo colaborativo: Concepto, técnicas y estrategias aplicadas al manejo de
grupo.
 Tecnologías de Información y Comunicación: Computadores, programas educativos
interactivos, sistemas de video, sonido e imagen, internet y técnicas de diseño de
materiales didácticos.
 Perfil del usuario y caracterización como lector: criterios de selección de materiales
de lectura.
 Didácticas activas. Concepto, tipos y aplicación
 Manejo del tiempo y contingencias. Concepto y aplicación.
28
Continua
 Literatura infantil, juvenil y adultos. Conceptos y fundamentos.

 Técnicas comunicativas: expresión oral y escrita.
 Criterios y técnicas de evaluación: instrumentos, control y planes de mejoramiento
 Métodos de evaluación cualitativos y cuantitativos: concepto y aplicación.
 Informes: Concepto y técnicas de presentación.
 Analizar planes locales, regionales, nacionales e internacionales de lectura y
escritura.
 Establecer relaciones de cooperación con diferentes estamentos.
 Aplicar estrategias de formulación de proyectos
 Establecer necesidades de recursos: humanos, equipos, herramientas, financieros,
didácticos y materiales de consumo.
 Elaborar cronograma de actividades
 Ejecutar los recursos asignados.
 Analizar las características e intereses del público lector.
 Identificar y diferenciar tipos de literatura.
 Seleccionar el material de lectura de acuerdo con soportes y formatos.
 Desarrollar procesos de lectura teniendo en cuenta el manejo del grupo, las
estrategias de lectura, el tiempo y la realización de las actividades.
 Aplicar didácticas activas en el desarrollo del programa de lectura.
 Aplicar técnicas de comunicación oral y escrita.
 Resolver contingencias que se presentan en el desarrollo de actividades.
 Aplicar técnicas de evaluación e indicadores de gestión.
 Realizar acciones correctivas: plan de mejoramiento.
 Aplicar métodos de evaluación cualitativos y cuantitativos.
 Interpretar los resultados obtenidos en la aplicación de métodos de evaluación.
 Realizar informes aplicando las normas técnicas de presentación.
 Gestiona acuerdos para la ejecución de planes y programas de promoción y

animación a la lectura y la escritura.
 Elabora planes y proyectos, teniendo en cuenta las técnicas establecidas.
 Elabora el cronograma de actividades de acuerdo con las normas y políticas
institucionales, locales y nacionales.
 Desarrolla los planes y programas de lectura y escritura de la unidad de información
de acuerdo con las políticas locales, regionales, nacionales e internacionales.
 Utiliza recursos humanos, técnicos, didácticos y financieros, de acuerdo con la
planeación establecida.
 Aplica técnicas de diseño de materiales didácticos, según programación de
actividades.
 Diferencia los tipos de literatura teniendo en cuenta con las características de cada
género.
 Resuelve asertivamente las contingencias, de acuerdo con la prioridad del evento.
 Aplica las técnicas e instrumentos de evaluación, de acuerdo con el programa, las
políticas y los usuarios.
29
Continua
 Aplica métodos cuantitativos y cualitativos para la evaluación de las actividades

desarrolladas
 Aplica técnicas de comunicación oral y escrita, para el desarrollo de las actividades.
 Realiza acciones correctivas teniendo en cuenta los resultados del proceso de
evaluación.
 Presenta informes de seguimiento y evaluación, teniendo en cuenta las políticas de
la unidad.
30
Continua

Promover la interacción idónea consigo mismo, con los
240201500 demás y con la naturaleza en los contextos laboral y
social
DURACIÓN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE
Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en función de los
24020150001
Principios y Valores Universales.
Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la
24020150002
resolución de problemas de carácter productivo y social.
Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo permanentes,
24020150003 fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y emocionales
orientados hacia el Desarrollo Humano Integral.
Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con
24020150004
las circunstancias del contexto y con visión prospectiva.
Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de
criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el
24020150005
establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento
y la resolución de problemas de carácter productivo y social.
Asumir responsablemente los criterios de preservación y conservación
24020150006 del Medio Ambiente y de Desarrollo Sostenible, en el ejercicio de su
desempeño laboral y social.
Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la
prevención de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de
24020150007
su condición física individual y la naturaleza y complejidad de su
desempeño laboral.
Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de su expresión
24020150008 corporal, desempeño laboral según la naturaleza y complejidad del área
ocupacional.
Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de
24020150009
pensamiento en la ejecución de los procesos de aprendizaje.
Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, el papel
24020150010 de los ambientes de aprendizaje y la metodología de formación, de
acuerdo con la dinámica organizacional del SENA
Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa
24020150011
institucional en el marco de su proyecto de vida.
Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos
24020150012 establecidos y con las tecnologías de la información y la comunicación
disponibles.
Identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de la
24020150013
formación profesional de acuerdo con el contexto nacional e
31
Continua
internacional.
Concertar alternativas y acciones de formación para el desarrollo de las
24020150014 competencias del programa formación, con base en la política
institucional.
3. CONOCIMIENTOS
 Relaciones interpersonales: Conceptos, tipología.
 Sociedad y Cultura.
 Conceptos de: Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad.
 Alteridad
 Dignidad humana
 Derechos Humanos
 Principios y Valores éticos universales
 Normas de convivencia
 Constitución Política de Colombia
 Criticidad.
 Pensamiento Creativo.
 Inteligencias múltiples.
 Pensamiento Critico
 Resolución de problemas: Argumentación, criterios de solución. alternativas
creativas, lógicas y coherentes
 Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad
 Toma de decisiones
 Asertividad
 Lógica
 Coherencia
 Autonomía
 Desarrollo Humano Integral
 Motivación y Auto aprendizaje
 Trabajo en Equipo
 Racionalidad
 Inteligencia Emocional
 Entorno y Contexto
 Conocimiento de sí mismo
 Proyecto de Vida
 Resiliencia
 Pensamiento creativo
 Autogestión
 Mejoramiento personal
 Trabajo colaborativo
 Construcción colectiva en contextos sociales y productivos.
 Componentes racionales y emocionales.
 Concepto de Racionalidad
 Concepto de Inteligencia Emocional
 Concepto de Trabajo en Equipo
32
Continua
 Inteligencia Emocional
 Globalización: conceptos, políticas para la globalización
 Contexto Social y productivo en el mundo, el país, el departamento y/o municipio y
la región: Características, oportunidades.
 Sector productivo: Conceptos, tipos, características, actores y dinámicas de
organización, las políticas, las leyes, los planes, situación actual y prospectiva
 Entorno laboral: definición, descripción, función, características, procedimientos,
requerimientos
 Normas y Leyes: Conceptos, características, tipos,
 Constitución Política de Colombia: Características y estructura del Estado,
derechos y deberes de los ciudadanos.
 Derechos y deberes de los trabajadores
 Sistema educativo: Instituciones y relaciones con el SENA.
 SENA: Historia, políticas, elementos de identidad corporativa, normativa referente a
la formación profesional. (Normas de convivencia, reglamento de aprendices,
Contrato de aprendizaje, Fondo de la Industria de la Construcción, Apoyos de
sostenimiento, Bienestar a los Aprendices).
 Centro de Formación: Organización, estructura y funcionamiento.
 Entorno formativo y laboral.
 Actividades formativas y productivas.
 Formación Profesional para el desarrollo de competencias: Conceptos,
características, metodologías de aprendizaje, fuentes para la construcción del
conocimiento.
 Líneas tecnológicas: Conceptos, tipos (Tecnologías de la información y la
comunicación, diseño, producción y transformación, materiales y herramientas,
cliente).
 Programa de formación: Concepto, características.
 Aprendizaje autónomo: Concepto, estrategias.
 Proyecto de Formación: Concepto, tipos, fases.
 Evaluación de la formación profesional: Concepto, tipos, actores, roles e instancias.
 Proyecto de Vida: concepto, propósito y componentes.
 Aprendizajes previos: Concepto, utilidad y metodologías de identificación.
 Principios y Valores: Concepto, tipos.
 Trabajo en equipo: Conceptos, tipos, técnicas; estrategias de gestión.
 Innovación y Desarrollo tecnológico: Concepto y relaciones con la formación por
proyectos.
 Emprendimiento: Concepto, ventajas, características del emprendedor.
 Comunicación: Conceptos, proceso, componentes y funciones tipos,
características, comunicación asertiva.
 Procesos comunicativos, racionales y argumentados
 Comunicación Verbal
 Comunicación No Verbal Kinetésica
 Comunicación No Verbal Proxémica
 Comunicación No Verbal Paralinguística
 Convivencia
33
Continua
 Empatía
 Resolución de Conflictos
 Conocimiento: Concepto, tipologías
 Conocimiento Científico
 Recursos renovables y no renovables
 Conceptos: Ecología, Medio Ambiente.
 Desarrollo Sostenible
 Normatividad Ambiental
 Utilización de Tecnologías más Limpias
 Problemáticas Urbanas
 Desarrollo a Escala Humana
 Conceptos de público y privado
 Desarrollo Humano Integral
 Solución de conflictos
 Racionalidad, la argumentación y la asertividad.
 Resolución de problemas
 Residuos: Disposición, normas de clasificación.
 Ficha antropométrica: definición, características, clasificación, aplicaciones, tipos.
 Técnicas de valoración: definición, tipos, características , selección, aplicación,
formulas, baremos, índices
 Test: Definición, clases, características, aplicaciones.
 Formatos: Clases, Características, Técnicas de diligenciamiento.
 Baremos: Definición, Clases, Características, Interpretación.
 Métodos de entrenamiento físico: Definiciones, Clasificación, Características y
Aplicación.
 Sistemas: Definición, características, aplicación, clasificación.
 Series: Definición, Aplicación, Clases
 Repetición: Definición y aplicación
 Ejercicio: Definición, Clases, Tiempos de aplicación, Condición, Características,
Beneficios.
 Cargas de trabajo: Definición, Función, Aplicación, Riesgos, Clasificación.
 Manejo.
 Salud ocupacional: Definición, propósito, conceptos básicos
 Factores de riesgo ocupacional: concepto, clasificación
 Riesgos ocupacionales: accidentes de trabajo y enfermedad ocupacional;
concepto, marco legal, prevención y control.
 Prevención de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.
 Riesgo ergonómico: Definición, características, manejo, medición, análisis
 Riesgo Psicosocial: Definición, Características, Manejo, Medición, Análisis.
 Desempeño laboral: Definición, Duración, Cuidados, Clasificación.
 Actividad física: definición ,características, componentes, ventajas
 Biopsicosocial: definición, dimensión, aplicación, características. Desarrollo.
 Beneficios: definición, características, clases, ventajas.
 Rendimiento laboral: definición, aplicación, características, desarrollo,
requerimientos.
34
Continua
 Motricidad: definición, clasificación, aplicación, teorías, características, métodos,

beneficios, desarrollo.
 Programas deportivos: definición, clasificación, aplicación, estrategias de
desarrollo, objetivos, clases, requerimientos, ventajas y desventajas.
 Recreación: definición, clases, métodos, aplicaciones, estrategias, características.
 Integrar: definición, métodos, beneficios, características.
 Bienestar laboral: definición, clasificación, alcances, estrategias de desarrollo,
cobertura, requerimientos.
 Competencias laborales: definición, características, desarrollo y requerimientos.
 Reacción Mental: definición, características, desarrollo, técnicas, métodos, teorías,
características.
 Destreza motora: definición, características, desarrollo, técnicas, ventajas,
aplicaciones.
 Psicomotricidad: definición, clases, técnicas y procedimientos.
 Productividad laboral: definición, características, indicadores, test de valoración,
ventajas, desventajas.
 Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los

contextos social y productivo
 Facilitar los procesos de comunicación entre los miembros de la comunidad
educativa.
 Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia,
respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad.
 Analizar de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la
resolución de problemas.
 Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolución de problemas
 Proponer alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución
de problemas
 Desarrollar actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal
 Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva
en contextos sociales y productivos.
 Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los
procesos de trabajo colectivo.
 Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar
su proyecto de vida.
 Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral
 Resolver conflictos de manera colaborativa mediante el uso de la racionalidad, la
argumentación y la asertividad, estableciendo consensos y acuerdos
 Aportar elementos para la construcción colectiva del conocimiento
 Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y
productivas, con base en los procedimientos establecidos.
 Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y
laboral.
 Aplicar metodologías para la identificación y control de factores de riesgo
35
Continua
ocupacional
 Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los
mismos.
 Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y
productivas
 Diligenciar la ficha antropométrica según las técnicas de valoración.
 Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.
 Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.
 Interpretar métodos de entrenamiento físico según sistemas establecidos.
 Definir los tiempos de aplicación de cada ejercicio según los resultados del test.
 Determinar el número de series y repeticiones de cada ejercicio según el resultado
del test.
 Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los métodos de entrenamiento.
 Interpretar las cargas de trabajo ergonómicas y psicosociales según la naturaleza
del desempeño laboral
 Determinar los ejercicios específicos para la prevención del riesgo ergonómico y
psicosocial.
 Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos según el plan de
acondicionamiento físico.
 Aplicar el plan de acondicionamiento físico según el diagnóstico establecido.
 Analizar las ventajas de la actividad física en la dimensión Biopsicosocial según su
criterio.
 Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeño
laboral.
 Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreo deportivos
según las necesidades de su entorno.
 Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promoción y participación en los
eventos de acuerdo a las políticas de bienestar.
 Identificar las técnicas de coordinación motriz fina y gruesa relacionadas para el
desarrollo de las competencias definidas en su perfil ocupacional.
 Seleccionar técnicas que le permitan potencializar su capacidad de reacción
mental, y mejorar sus destrezas motoras según la naturaleza propia de entorno
laboral.
 Valorar las técnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeño
psicomotriz de acuerdo con el área ocupacional.
 Implementar las técnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su
desempeño laboral.
 Identificar las funciones de los recursos disponibles en relación con su proceso de
aprendizaje.
 Relacionar los procesos y procedimientos vigentes en el SENA con su proceso de
formación.
 Identificar el rol de los participantes y las fuentes del conocimiento en el proceso de
formación.
 Identificar las características generales de la formación para el desarrollo de
competencias.
36
Continua
 Ubicar su rol en función de los derechos y deberes constitucionales, laborales e

institucionales.
 Ubicar el SENA en la estructura del Estado y del sistema educativo Colombiano.
 Regular su comportamiento actuando con base en normas, principios y valores
universalmente reconocidos.
 Documentar su proceso de aprendizaje utilizando los recursos disponibles.
 Identificar las oportunidades que ofrecen las organizaciones relacionadas con las
actividades productivas del programa.
 Identificar las posibilidades de acceso al portafolio de servicios del SENA.
 Identificar fuentes de financiación del Estado.
 Reconocer su condición humana frente a diferentes dimensiones del ser.
 Definir propósitos, estrategias y metas a partir del reconocimiento de su condición
humana.
 Definir alternativas y acciones viables para una situación determinada con base en
información documentada y valorada.
 Identificar las competencias a desarrollar establecidas en el programa de formación
dentro de las cinco líneas tecnológicas.
 Examinar los aprendizajes previos frente al programa.
 Definir la ruta de aprendizaje a partir de los proyectos elegidos.
 Identificar los resultados de aprendizaje del programa de formación frente a los
proyectos de la ruta de aprendizaje.
 Realiza las actividades de aprendizaje, utilizando eficientemente la metodología,

los recursos y ambientes de aprendizaje.
 Argumenta la importancia de actuar dentro del marco de las leyes y el
ordenamiento ciudadano e institucional.
 Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia,
respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad, de acuerdo con las normas de
convivencia y el rol de cada uno de los participantes en el proceso formativo.
 Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los criterios del trabajo en
equipo.
 Utiliza con criterio técnico las tecnologías de la información y la comunicación de
acuerdo con las actividades a desarrollar.
 Identifica en el entorno nacional e internacional las oportunidades que le ofrece el
programa de formación.
 Referencia diversas fuentes de información en la realización de los trabajos.
 Emplea instrumentos y estrategias para formular propuesta de proyecto de vida
teniendo en cuenta aspectos personales y laborales.
 Presenta las evidencias de manera oportuna y de acuerdo con lo concertado.
 Explica la relación del programa de formación en el cual está matriculado con el
proyecto de formación que desarrollará para lograr los resultados de aprendizaje.
 Identifica la estructura organizacional del SENA, y los procedimientos
administrativos y formativos.
37
Continua
 Distingue el ambiente de aprendizaje y la metodología que se utilizará en el

proceso de formación.
 Establece los dominios y debilidades con las que llega al proceso de formación
según el programa en el cual se encuentra matriculado reconociendo su perfil
como aprendiz del SENA.
 Identifica la contribución del programa de formación al desarrollo social y
productivo del sector y del país. Analiza de manera crítica las situaciones
pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas.
 Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolución de
problemas
 Propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de
problemas
 Desarrolla actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal
 Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva
en contextos sociales y productivos.
 Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los
procesos de trabajo colectivo.
 Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su
proyecto de vida.
 Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral
 Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa.
 Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los
contextos social y productivo
 Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la
asertividad.
 Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y
argumentados orientados hacia la resolución de problemas.
 Aporta elementos en la construcción colectiva del conocimiento
 Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y
productivas.
 Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo
y laboral.
 Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los
mismos.
 Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y
productivas.
 Aplica los test de condición física según estándares.
 Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento físico
 Elabora el plan de acondicionamiento físico, según sistemas de entrenamiento
físico
 Diagnóstica los riesgos ergonómicos y psicosociales de su desempeño laboral.
 Selecciona las técnicas de cultura física para prevenir riesgos ergonómicos y
psicosociales.
 Implementa técnicas de cultura física para la prevención de riesgos ergonómicos y
psicosociales
38
Continua
 Valora el impacto de la cultura física en el mejoramiento de la calidad de vida y su

efecto en el entorno familiar social y productivo.
 Implementa estrategias que le permitan liderar actividades físicas deportivas y
culturales en contexto social y productivo.
 Participa en actividades que requieren coordinación motriz fina y gruesa de forma
individual y grupal.
 Aplica técnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la
psicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeño laboral.
39
Continua

Comprender textos en inglés en forma escrita y
240201501 1
auditiva
DURACIÓN ESTIMADA EN
180 Horas
HORAS
Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés
24020150101
personal y temas técnicos.
Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y
24020150102
sencillos en inglés técnico
24020150103 Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico..
Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y
24020150104
cotidianos
Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios,
24020150105
folletos, páginas web, etc.
Comunicarse en tareas sencillas y habituales que requieren un
24020150106
intercambio simple y directo de información cotidiana y técnica
Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves, con un
24020150107 vocabulario suficiente para hacer una exposición o mantener una
conversación sencilla sobre temas técnicos.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
 About me: Adquisición de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje
introductivo. Cómo presentarse presentarse y responder preguntas personales.
- Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present
Simple.
 My Day: Adquisición del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de
ocupaciones y rutinas diarias.
- Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions,
Verbs describring day to day activities,
 Supermarket and Clothes Shopping: Adquisición de lenguaje y vocabulario
necesarios para hacer compras en un Súper Mercado, conocimiento de nombres de
de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del año.
- This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and
superlative adjectives.
 Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades,
solicitar información, desenvolverse en una ciudad.
- Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present
progresive.
40
Continua
 Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y

comprender la carta, hacer preguntas, ordenar o sugerir un plato, pedir la cuenta.
- WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente
Progresivo.
 Permission and request. Talking about ability.
- Modals for hability: can/can´t, Modals for permission and request: can/could,
Countable and uncountable nous.
 Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y
desplazamiento.
- Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.
3.2 DE PROCESO
 Reconocer palabras y expresiones muy básicas que se usan habitualmente relativas
a si mismo y a su entorno.
 Reconocer vocabulario técnico básico.
 Participar en una conversación de forma sencilla si el interlocutor está dispuesto a
repetir lo que ha dicho o a usar un vocabulario básico, y a reformular lo que ha
intentado decir.
 Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su
sitio de práctica o trabajo.
 Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos.
 Llenar formularios o registros con datos personales.
 Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en
inglés técnico.
 Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico.
 Obtener información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.
 Obtener vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, páginas
web, etc.
 Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y
directo de información cotidiana y técnica.
 Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves,
 Describir con términos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas,
utilizando una serie de expresiones y frases en inglés general y técnico.
 Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas,
mediante la utilización de un vocabulario básico de inglés general y técnico.
4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
 Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo.
 Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del idioma
 Sostiene conversaciones con vocabulario básico y técnico aprendido.
 Estructura adecuadamente una opinión sobre un tema conocido de su especialidad.
 Elabora resúmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido técnico.
 Escribe o presenta descripciones de sí mismo, su profesión y su entorno.
 Plantea y responde preguntas sobre sí mismo.
5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Académicos:
Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma inglés.
41
Continua
Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mínimo de

C1, de acuerdo al MCER.
Experiencia laboral:
Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años, como docente en una institución
educativa pública o privada, o en un instituto de enseñanza de lenguas.
Competencias:
 Formular y desarrollar proyectos
 Capacidad para trabajar en equipo
 Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una
Segunda Lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluación de acuerdo a
los niveles establecidos en esta norma.
42
Continua

240201502 1 Producir textos en inglés en forma escrita y oral.
DURACIÓN ESTIMADA EN
180 horas
HORAS
Reproducir en inglés frases o enunciados simples que permitan expresar
24020150201
de forma lenta ideas o conceptos.
Identificar formas gramaticales básicas en textos y documentos
24020150202
elementales escritos en inglés
Comprender una amplia variedad de frases y vocabulario en inglés
24020150203
sobre temas de interés personal y temas técnicos.
Comprender las ideas principales de textos complejos en inglés que
tratan de temas tanto concretos como abstractos, incluso si son de
24020150204
carácter técnico, siempre que estén dentro de su campo de
especialización.
Leer textos complejos y con un vocabulario más específico, en inglés
24020150205
general y técnico..
Buscar de manera sistemática información específica y detallada en
24020150206
escritos en inglés, mas estructurados y con mayor contenido técnico
Encontrar y utilizar sin esfuerzo vocabulario y expresiones de inglés
24020150207
técnico en artículos de revistas, libros especializados, páginas web, etc
Relacionarse con hablantes nativos en un grado suficiente de fluidez y
24020152008 naturalidad, de modo que la comunicación se realice sin esfuerzo por
parte de los interlocutores.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
 Expresiones: de cortesía, saludos y despedidas de acuerdo con el momento del día
 Tiempos verbales: presente simple, presente progresivo
 Gramática: sustantivos, adjetivos, artículos, demostrativos, pronombres
 Verbos: en presente y pasado; ser o estar, haber, tener, hacer, regulares, irregulares
 Tiempos verbales: presente simple, pasado progresivo
 Vocabulario técnico o temas indispensables:

- Relaciones interpersonales, problemas y preocupaciones
- Descripción de situaciones de trabajo, elementos y equipos de trabajo
- Medios de comunicación aplicados a su ocupación
- La prensa
- Como expresarse sobre temas técnicos de actualidad.
43
Continua
 Contenidos:
- Used to, en todas las formas
- Perfect present tense: Simple y continuo
Future: Perfecto, simple y continuo
- Simple past tense: modos pasivo y activo
- Simple present tense: modos pasivo y activo
- Modal verbs: Utilizados en suposiciones.
- Adjectives y prepositions: Ubicación
- Ubicacion de Verbos y preposiciones.
- Superlatives: adjetivos y adverbios
- Adverbs conjuntives
- Mixed conditional.
- Expresions: para indicar posesión.
- Clauses: de lugar, tiempo, forma, causa y propósito.
- Adverbs: definidos e indefinidos en Noun Phrases.
- Adquisición de multi-word verbs
3.2 DE PROCESO
 Reconocer en lengua inglesa, verbos regulares e irregulares en tiempo presente y
pasado
 interpretar mapas utilizando preposiciones de lugar en inglés
 Formular al interlocutor preguntas en tiempo pasado y presente de forma amable y
cortés
 Relatar en inglés historias breves en tiempo pasado
 Comprender discursos y conferencias extensas, e incluso seguir líneas argumentales
complejas.
 Identificar y extraer información relevante de un discurso o argumentación.
 Identificar las ideas principales y secundarias de un discurso o una argumentación.
 Reconocer vocabulario técnico intermedio
 Comprender programas de televisión, documentales y películas relacionadas con
temas de la especialidad y que contengan vocabulario especializado o técnico.
 Participar en una conversación con cierta fluidez y espontaneidad, tomando parte
activa en debates desarrollados sobre temas especializados
 Escribir textos claros y detallados sobre una amplia serie de temas relacionados con
su especialidad.
 Comprender y seguir los puntos principales de un escrito.
 Analizar y extraer temas importantes de un escrito, así este o no familiarizado con el
tema de que se trata el texto.
 Comprender e identificar los contenidos generales y específicos de un texto.
 Identificar significados que no están explícitos en el texto.
 Entender y expresar hechos, ideas y puntos de vista, en una secuencia adecuada y
en detalle,
 Presentar a otros y hacer comparaciones.
 Especular sobre eventos, personas y situaciones, así como comentar asuntos que
otros le han contado o mencionado.
 Expresar con claridad puntos de vista
 Describir procesos
44
Continua
 Discutir sobre problemas, inconvenientes y dar consejo o instrucciones.

 Hacer recomendaciones.
 Expresar claramente acuerdo o desacuerdo sobre un tema o hecho particular.
4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
 Saluda en inglés utilizando expresiones de cortesía de acuerdo con el momento del
día
 Dramatiza en inglés una historia breve utilizando verbos regulares e irregulares
 Ubica al interlocutor en un punto geográfico específico empleando preposiciones en
inglés.
 Traduce del inglés documentos técnicos sencillos en tiempo presente y pasado
 Explica y defiende sus opiniones técnicas en un debate, utilizando expresiones en
inglés.
 Proporciona explicaciones, argumentos y explicaciones lógicas sobre aspectos
técnicos de su profesión en un debate.
 Explica claramente su punto de vista sobre un tema técnico de actualidad en su
profesión.
 Explica claramente las ventajas y desventajas de una posible decisión en lo técnico.
 Toma parte activa en debates informales dentro de contextos de trabajo habituales.
 Plantea, explica y contesta hipótesis técnicas.
 Sostiene una conversación con naturalidad, fluidez y eficacia, incluso sobre temas
especializados de su profesión.
 Puede iniciar un discurso, tomar la palabra, y terminar una conversación técnica de su
profesión.
 Puede interactuar fácil y espontáneamente con hablantes nativos.
 Puede extraer información adecuada y precisa y tomar nota de una conversación,
programa, clase, etc.; referido a su profesión.
 Puede completar frases basado en información leída previamente en un texto.
 Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados en una conversación que ha
escuchado o en un texto que ha leído.
 Realiza resúmenes de la información relevante y detallada de un texto técnico en
inglés.
 Puede relacionar textos en inglés con imágenes o con títulos que le sean adecuados.
 Puede responder cuestionarios de selección múltiple, escritos en inglés.
 Puede inferir el significado de una palabra u oración dentro de un texto en inglés, así
este no esté explicito.
5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Académicos:
Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma inglés.
Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mínimo de
C1, de acuerdo al MCER.
Experiencia laboral:
Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años, como docente en una institución
educativa pública o privada, o en un instituto de enseñanza de lenguas.
45
Continua
Competencias:
 Formular y desarrollar proyectos
 Capacidad para trabajar en equipo
 Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una
Segunda Lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluación de acuerdo a
los niveles establecidos en esta norma.
46
Continua
CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia / Red Fecha

Autores Liliana Chaverra Experta Centro de Febrero
Muñoz Técnica. Comercio/Gestión de 2010
Administrativa y Servicios
Financieros
Luz Amparo Normalizadora Centro de Comercio –
Villegas Regional Antioquia
Diana C. Suaza Diseñadora Centro de Comercio –
Osorio Curricular. Regional Antioquia
Centro de Gestión
Ana Helena
Instructora Administrativa – Regional
Zabala Rodriguez
Distrito Capital
Centro de Comercio y
Argenis Vargas Instructora Servicios – Regional
Cauca
Marisel Noguera Instructora Servicios – Regional
Cauca
Centro de Gestión
Coordinadora
Cecilia Aitken Administrativa – Regional
Académica
Distrito Capital
Ana Maria Chaves Instructora
Servicios – Regional
Chaux archivística
Cauca
Fanny Teresa Institución Universitaria
Bibliotecóloga
Martinez Gómez Colegio Mayor del Cauca
Especialista
Promoción a la Banco de la República
Sandra Rua
lectura y Popayán
Escritura
Revisión Libia Giovana Asesor Grupo Dirección General Febrero
Jiménez Vargas de Diseño y de 2010
Desarrollo
Curricular
Aprobación Nora Luz Salazar Directora Dirección General Febrero
Marulanda Formación de 2010
Profesional
47
Continua
CONTROL DE CAMBIOS
Responsable
Descripción del cambio Razón del cambio Fecha
(cargo)
Revisión y ajuste del Programa fue retirado Juan José
diseño debido a la y colocado como Hernández Márquez
actualización de las activo. Actualización
normas de competencia de Normas de Wayne Anthony
laboral en el Observatorio competencia en el Triana Alvis
Laboral. observatorio
laboral.NCL: Febrero 2011
250601016,
250601011,
250601017,
250601005,
210601007,
250601009
Nombre Cargo Dependencia / Red Fecha

Autores Clara Cortés Instructora Marzo
Clopatofsky de 2011
Claudia Patricia Instructora

Laverde Mahecha
Martha Lilia Instructora Centro de Gestión

Pedraza Amaya Administrativa – Regional
Distrito Capital
Ana Helena
Instructora
Zabala Rodriguez
Diana Angélica
Milena Vargas
Instructora
Cazallas
Revisión JuanJose Asesor Centro de Gestión Marzo

HernandezPedagógico de Administrativa – Regional de 2011
Márquez Diseño Distrito Capital
Curricular
Aprobación Wayne Anthony Subdirector de Centro de Gestión Marzo
Triana Alvis Centro Administrativa – Regional de 2011
Distrito Capital
48

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LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE

RED TECNOLÓGICA : GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA

CÓDIGO DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:

Nuestro país cuenta con potencial productivo para los diferentes

 Tecnólogos en en Bibliotecas; o Servicios administrativos;

Experiencia  Mínimo 24 meses de vinculación laboral con el área de su

Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

Actualizar inventarios, determinando criterios para adquisición y/o baja

21060100405 Realizar informe de distribución de material bibliográfico, equipos y

 Manuales de funciones y procedimientos: concepto y aplicabilidad.

tipos, características y clases de usuarios.

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

Identificar los materiales objeto de selección de acuerdo con el manual

2506010213 Plantear la selección para la adquisición de material bibliográfico por

 Tecnologías de la Información y la Comunicación (Tic). Concepto y utilización.

 Aplica la normatividad vigente y las políticas para el desarrollo de las colecciones

 Aplica los criterios cualitativos y cuantitativos en la selección de materiales para la

 Aplica las TIC en las consultas especializadas de diferentes fuentes de selección de

 Realiza el trabajo en equipos colaborativos aplicando las relaciones interpersonales y

 Estudia una segunda lengua predominante para su desarrollo personal y profesional,

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

 Formatos bibliográficos: características, tipos y aplicación

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

 Técnicas comunicativas en inglés y español

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

 Diseña bases de datos, en Excel o Access, de acuerdo con parámetros

 Presenta informes de los procesos de actualización, importación, depuración y

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

 Cronograma de actividades. Concepto y aplicación.

 Sistemas y procedimientos de seguridad antihurto

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

 Preservar el material bibliográfico para su conservación y uso

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

DURACIÓN ESTIMADA PARA

 Catálogos: concepto, tipos y alcance.

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

 Contextualizar el conocimiento, aplicabilidad y valor relativo de la información para

 Aplica el concepto y origen de la información, teniendo en cuenta la evolución y uso

aplicando metodologías de investigación.

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

 Tecnologías de Información y Comunicación: sistemas de recuperación de

3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

 Estructurar los servicios de la unidad de información.

 Presta los servicios de la unidad de información, de acuerdo con las expectativas de

comisiones, contingencias, protocolo y participantes.

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

 Agenda de Actividades: concepto, importancia, características y organización.

- Aplicar herramientas de planeación

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

 Cronograma de actividades: concepto, tipos y aplicación.

 Literatura infantil, juvenil y adultos. Conceptos y fundamentos.

 Gestiona acuerdos para la ejecución de planes y programas de promoción y

 Aplica métodos cuantitativos y cualitativos para la evaluación de las actividades

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

 Motricidad: definición, clasificación, aplicación, teorías, características, métodos,

 Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los

 Ubicar su rol en función de los derechos y deberes constitucionales, laborales e

 Realiza las actividades de aprendizaje, utilizando eficientemente la metodología,

 Distingue el ambiente de aprendizaje y la metodología que se utilizará en el

 Valora el impacto de la cultura física en el mejoramiento de la calidad de vida y su

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA